Servei de Comunicació de crema (16 octubre 14 març)

Transcripción

1 Servei de Comunicació de crema (16 octubre 14 març) Guia per a l ús del servei Realitzat per: CAOC Versió: 1.0 Data:

2 Servei de Comunicació de crema (16 octubre 14 març) Índex 1 Requisits previs Accés a EACAT i identificació a la plataforma Nova comunicació Consulta de comunicacions Contactes en cas de dubtes...9

3 Servei de Comunicació de crema (16 octubre 14 març) pàg 1 1 Requisits previs Abans de realitzar la sol licitud cal tenir presents els següents punts: 1. Cal estar donat d alta a EACAT. El gestor d usuaris de l ajuntament s encarrega d aquesta tasca. 2. És necessari disposar de certificat digital de CATCert (CPISR-1 CPX-1) per finalitzar la sol licitud d autorització. En cas que l usuari no en disposi de cap, caldrà que s adreci al Responsable de Servei de Certificació del seu ens per tal que gestioni la sol licitud. 3. L ordinador des del qual se signa la sol licitud ha de tenir instal lat un programari específic per poder fer servir el certificat. A / Suport / Instruccions per a l ús dels certificats els usuaris trobaran la informació sobre el programari necessari i se l podran descarregar. 4. El bloquejador de finestres emergents del navegador d internet ha d estar desactivat (o dit d altre manera, les finestres han d estar activades). A Internet Explorer es pot desactivar mitjançant el menú Herramientas > opciones de internet> privacidad.

4 Servei de Comunicació de crema (16 octubre 14 març) pàg 2 2 Accés a EACAT i identificació a la plataforma Per tal d accedir a l aplicatiu de permisos per fer foc, els usuaris han d accedir a EACAT mitjançant la URL A la pàgina inicial s ha de prémer el botó que es troba a la part superior dreta o a la central. A continuació cal que l usuari s identifiqui mitjançant usuari o mitjançant certificat digital 1. 1 és necessari que l usuari hagi estat prèviament donat d alta a la plataforma EACAT pel gestor d usuaris de l ens. Si es desconeix qui és el gestor l usuari pot contactar amb el CAU del Consorci AOC trucant al o enviant un correu a msuport@aoc.cat Mitjançant usuari: indicant el NIF amb la lletra (sense espais entre números i lletra) i la contrasenya personal 2. Fer clic a. 2 Si l usuari desconeix la seva contrasenya pot fer clic a Heu oblidat la contrasenya? per tal de rebre una de nova al seu correu. També pot adreçar-se al gestor d usuaris d EACAT del seu ajuntament, qui podrà generar-li una de nova.

5 Servei de Comunicació de crema (16 octubre 14 març) pàg 3 Mitjançant certificat digital: Per identificar-se amb signatura digital cal prémer el botó. A continuació s obrirà una finestra per escollir el certificat i un cop escollit caldrà indicar el PIN de la targeta 3. 3 Per tal que el navegador reconegui la targeta és imprescindible que aquesta s hagi introduït al lector abans d obrir el navegador d internet. Un cop identificat l usuari, cal adreçar-se a la pestanya Tràmits. El tràmit de Comunicació de crema es troba a l àrea Secretaria amb el nom Comunicació de crema (16 octubre 14 març). Si en accedir a la pestanya Secretaria no visualitzeu el tràmit cal que contacteu amb el gestor d usuaris per tal que us habiliti els permisos del servei Comunicació de crema (16 octubre 14 març).

6 Servei de Comunicació de crema (16 octubre 14 març) pàg 4 3 Nova comunicació Per fer una nova comunicació cal accedir a l opció de menú Nova comunicació. Un cop es fa clic a aquesta opció s accedeix a la pantalla composa de tres pestanyes: 1. Pàgina informativa Inicial. En aquesta pestanya l usuari trobarà informació general sobre el servei i dades de contacte del Cos d Agents Rurals al qual pot adreçar-se si té consultes sobre les autoritzacions. Per a accedir a la pestanya següent, l usuari pot clicar a o directament a la pestanya 4. 4 Aquesta pestanya està de color vermell perquè manquen dades per omplir. Un cop omplerta passarà a ser de color verd. 2. Comunicació. En aquest apartat s introdueixen les dades de contacte del sol licitant i la data per la qual se sol licita l autorització.

7 Servei de Comunicació de crema (16 octubre 14 març) pàg 5 Els camps nom, primer cognom, NIF, mòbil, adreça, municipi, lloc de crema, hora de la crema, tipus de crema i causa que la motiva dies de crema són obligatoris. Mentre aquests camps no estiguin omplerts no es podrà finalitzar la sol licitud. Si el sol licitant ha demanat l autorització en algun altre moment (amb el sistema EACAT), només indicant el NIF i fent clic a Desa es carregaran les seves dades personals de contacte. Només caldrà indicar el lloc i els dies de la crema. Un cop omplerts tots els camps obligatoris cal prémer el botó.

8 Servei de Comunicació de crema (16 octubre 14 març) pàg 6 Si ha quedat algun camp sense omplir a la part superior apareixerà una alerta amb fons de color crema. En cas que tot sigui correcte, apareixerà un nou botó a la part inferior. Un cop clicat aquest botó, el document passa a estat de signatura i no es pot modificar. Només la persona a la qual el gestor d usuaris de l ajuntament ha assignat els permisos de signatura, podrà tornar la sol licitud a l estat d edició. 3. Signatura. A través d aquesta pestanya es realitzarà l enviament de la sol licitud d autorització i s obtindrà el document d autorització per al sol licitant.

9 Servei de Comunicació de crema (16 octubre 14 març) pàg 7 Si fem clic sobre el botó s obrirà una nova finestra 5 amb el document d autorització que cal imprimir i lliurar al sol licitant. 5 Cal tenir les finestres emergents activades. Si no estan activades la nova finestra amb el document no s obrirà. Es pot recuperar el document posteriorment. Per poder realitzar la signatura, l usuari identificat a EACAT ha de disposar dels permisos de signatura del servei concret. Si el mateix usuari que ha realitzat la sol licitud, és la persona designada per signar, podrà realitzar la signatura justament després d enviar al signador. En cas que no sigui així, el signador haurà d accedir a EACAT > Tràmits > Àrea general on trobarà les trameses pendents de signar. En qualsevol dels dos casos haurà de realitzar la signatura prement el botó inferior. de la part Si hi ha cap error a la sol licitud pot prémer el botó tornarà a l estat d edició i es podrà modificar. de manera que la sol licitud Tot seguit apareixerà la finestra per escollir el certificat per signar.

10 Servei de Comunicació de crema (16 octubre 14 març) pàg 8 4 Consulta de comunicacions Aquest apartat dona la possibilitat de recuperar totes les sol licituds realitzades i poder filtrar en cas d haver-hi molts resultats. Per obrir el formulari de consulta de comunicacions cal accedir a l opció de menú Consulta de comunicacions. Ens apareixerà una pantalla com la següent, on podrem filtrar per nom, cognoms i NIF del sol licitant o per les dates en les que s ha triat fer crema. Cal prestar especial atenció al filtre Ens, on podem escollir Del tràmit o De la finca. Si escollim ens del tràmit, ens apareixeran totes aquelles sol licituds tramitades per l ens amb el que ens hem identificat al Portal. En canvi, si escollim ens de la finca, obtindrem aquelles sol licituds on s ha triat l ens identificat al Portal com a municipi on realitzar una crema, tant els tràmits fets pel mateix ens com per altres. Si fem clic al identificador de la sol licitud, se ns obrirà una finestra amb l imprès de l autorització a lliurar al sol licitant.

11 Servei de Comunicació de crema (16 octubre 14 març) pàg 9 5 Contactes en cas de dubtes Accés, ús i incidències de la plataforma EACAT: o msuport@aoc.cat. Obtenció i ús dels certificats digitals de CATCert: o minfo@catcert.cat. Dubtes sobre les autoritzacions: Cos d Agents Rurals