Mediación e Intervención Comunitaria Intercultural.

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1 Mediación e Intervención Comunitaria Intercultural. Compartiendo experiencias para construir un modelo de salud universal y accesible PROGRAMA DE INTERCULTURALIDAD Y COHESIÓN SOCIAL 1

2 Antecedentes institucionales(1) Programa INMIGRACIÓN / CONVIVENCIA ENTRE CULTURAS Objetivo Promover la convivencia intercultural mediante el diálogo, el conocimiento mutuo y el aprendizaje entre culturas y potenciar la integración de la población inmigrante Red de mediación intercultural la Caixa ( ) Postgrado de Relaciones Interculturales y Gestión de la Diversidad Publicaciones para facilitar la integración Talleres para personas inmigradas: Conocer, entender y convivir Puntos de información PROGRAMA DE INTERCULTURALIDAD Y COHESIÓN SOCIAL 2

3 Antecedentes institucionales(2) Programa INMIGRACIÓN / CONVIVENCIA ENTRE CULTURAS Programa de Ayudas a Proyectos de Iniciativas Sociales Programas de atención a la población inmigrada en riesgo o situación de exclusión social Programas que favorecen la convivencia y la interculturalidad 2009: 424 proyectos presentados y 69 aprobados 2010: 347 proyectos presentados y 63 aprobados Programa DIVERSONS - Música para la integración PROGRAMA DE INTERCULTURALIDAD Y COHESIÓN SOCIAL 3

4 Antecedentes institucionales(3) Actuaciones dirigidas al colectivo de personas inmigradas desde otros programas: Incorpora, CaixaProinfancia, CiberCaixas al salir de clase, Vivienda Asequible, Formación reclusos 358 entidades menores familias 10 AAMM más pobladas de España 50 M en ayudas al año 58% padre o madre inmigrante 20% menores inmigrantes Programa de ámbito estatal 248 entidades empresas personas insertadas 34% personas inmigrantes insertadas PROGRAMA DE INTERCULTURALIDAD Y COHESIÓN SOCIAL 4

5 MEDIACIÓN INTERCULTURAL EN EL ÁMBITO DE LA SALUD PROGRAMA DE INTERCULTURALIDAD Y COHESIÓN SOCIAL 5

6 MEDIACIÓN INTERCULTURAL EN EL ÁMBITO DE LA SALUD Red de Mediación Intercultural la Caixa ( ) Programa de mediación intercultural en el ámbito de la salud ( ) OBJETIVOS Fortalecer la figura del mediador intercultural en el ámbito de la salud a través de una formación especializada Mejorar la accesibilidad de la población inmigrante a los servicios de salud PROGRAMA DE INTERCULTURALIDAD Y COHESIÓN SOCIAL 6

7 MEDIACIÓN INTERCULTURAL EN EL ÁMBITO DE LA SALUD El programa se desarrolla en colaboración con: Consejería de Salud de la Generalitat de Catalunya (Plan Director de Inmigración y Salud) Instituto de Estudios de la Salud (IES) Servicio de Psiquiatría Transcultural del Hospital Universitario Vall d Hebron de Barcelona PROGRAMA DE INTERCULTURALIDAD Y COHESIÓN SOCIAL 7

8 MEDIACIÓN INTERCULTURAL EN EL ÁMBITO DE LA SALUD Principales ejes de actuación: CENTRO COORDINADOR DE RECURSOS DE MEDIACIÓN INTERCULTURAL EN EL ÁMBITO SANITARIO Detectar las necesidades en cada territorio y dar respuesta a las mismas con la mayor eficacia y eficiencia. AMPLIACIÓN DE LA RED DE MEDIADORES INTERCULTURALES EN EL ÁMBITO SANITARIO : 50 mediadores : 25 mediadores FORMACIÓN EN MEDIACIÓN INTERCULTURAL SOCIOSANITARIA Capacitación de mediadores interculturales que trabajan en el ámbito sanitario y formación de nuevos mediadores. Formación específica y acreditada. Presupuesto del proyecto : 3,5 millones de PROGRAMA DE INTERCULTURALIDAD Y COHESIÓN SOCIAL 8

9 MEDIACIÓN INTERCULTURAL EN EL ÁMBITO DE LA SALUD EVALUACIÓN (*) Los profesionales sanitarios, los mediadores y los usuarios afirman que el servicio de mediación: Incrementa significativamente la calidad de la atención dispensada Favorece las condiciones de comunicación entre los profesionales sanitarios y los usuarios (diagnóstico e interpretación de la información médica) Optimiza la atención sanitaria a la población inmigrada en términos de efectividad y eficiencia, garantizando una atención ajustada a las necesidades Favorece la adaptación de la atención sanitaria a una población culturalmente diversa (*) Evaluación de los servicios de mediación intercultural en el ámbito de la atención sanitaria de Cataluña. Generalitat de Cataluña, 2009 PROGRAMA DE INTERCULTURALIDAD Y COHESIÓN SOCIAL 9

10 MEDIACIÓN INTERCULTURAL EN EL ÁMBITO DE LA SALUD ALGUNOS INDICADORES Demanda mayoritaria: ginecología, pediatría y medicina de familia Usuarios: 65% mujeres años País de origen: Marruecos (57%) China (12%) 54 centros de atención primaria y 27 centros hospitalarios acciones de mediación individual Formación: 99 mediadores interculturales acreditados ( ) 45 mediadores en formación continuada-coaching ( ) PROGRAMA DE INTERCULTURALIDAD Y COHESIÓN SOCIAL 10

11 PROYECTO DE INTERVENCIÓN COMUNITARIA INTERCULTURAL PROGRAMA DE INTERCULTURALIDAD Y COHESIÓN SOCIAL 11

12 CÓMO NACE? Cómo nace el Proyecto de Intervención Comunitaria Intercultural? Experiencia en proyectos centrados en el individuo Momento migratorio de asentamiento Marco normativo europeo y español Nuevas tendencias de intervención social Nuevo enfoque ante el fenómeno migratorio: Atención a la colectividad en la construcción de convivencia PROGRAMA DE INTERCULTURALIDAD Y COHESIÓN SOCIAL 12

13 OBJETIVO GENERAL Proyecto de Intervención Comunitaria Intercultural ( ) Objetivo general Desarrollar un modelo de intervención comunitaria en contextos multiculturales, a partir de acciones integrales y de transformación de la realidad social dirigidas tanto a la población autóctona como a las personas inmigradas, que permita gestionar la diversidad cultural de forma participativa, con carácter preventivo, capaz de impulsar procesos para el fomento de la convivencia ciudadana e intercultural de manera eficaz, contando con los recursos ya existentes. Modelo de Intervención Comunitaria Intercultural VALORES FUNDAMENTALES Compromiso y responsabilidad social Respeto a la diversidad Vocación transformadora PROGRAMA DE INTERCULTURALIDAD Y COHESIÓN SOCIAL 13

14 Modelo de Intervención Comunitaria Intercultural Basado en dos estrategias metodológicas experimentadas, exitosas y consolidadas: La mediación intercultural, cuyos principios e instrumentos están diseñados para facilitar la comunicación, gestionar positiva y pacíficamente la conflictividad, impulsar la cohesión social y colaborar en la adecuación de las instituciones a sus entornos crecientemente multiculturales El desarrollo comunitario, con enfoques y herramientas procedentes del campo del desarrollo local centrados en el territorio, los recursos y la participación PROGRAMA DE INTERCULTURALIDAD Y COHESIÓN SOCIAL 14

15 AGENTES DE INTERVENCIÓN PROGRAMA DE INTERCULTURALIDAD Y COHESIÓN SOCIAL 15

16 PUESTA EN MARCHA DEL PROYECTO CONVOCATORIA Selección de entidades sociales Se realiza una convocatoria abierta a entidades sociales para escoger los territorios dónde se implementará el proyecto de intervención comunitaria intercultural. Contenido de las propuestas presentadas por las entidades Territorio de actuación Trayectoria de la entidad y liderazgo en el territorio propuesto Propuesta de equipo y de intervención Comisión evaluadora formada por representantes de la administración pública, medios de comunicación y referentes en el ámbito PROGRAMA DE INTERCULTURALIDAD Y COHESIÓN SOCIAL 16

17 CONVOCATORIA EVALUACIÓN DE LA CONVOCATORIA Propuestas presentadas: 227 Propuestas preseleccionadas en la evaluación científico-técnica: 42 Propuestas seleccionadas: 17 Ciudades grandes +800 mil hab. Ciudades intermedias mil hab. Ciudades pequeñas mil hab. Rural TIPO DE TERRITORIO MUNICIPIO ENTIDAD Centro histórico Barcelona (El Raval) Fundació Tot Raval Barrio urbano Barcelona (Sant Martí) SURT Fundació de Dones Madrid (Ciudad Lineal) La Rueca Asociación Social y Cultural Zona extraradio Barcelona (Nou Barris) Asociación Sociocultural El Torrent Centro histórico Zaragoza Federico Ozanam Barrio urbano Jerez de la Frontera CEAIN Centro de Atención al Inmigrante Zona extraradio Elche Fundación Elche Acoge Granada Asociación Gitana Anaquerando Centro histórico Barrio urbano Zona extraradio Tortosa Leganés Logroño Salt Paterna Getafe Acisi FUAM Rioja Acoge Casal dels Infants Secretariado Gitano CEAR Agroindustria El Ejido Asoc. Norte de África Costa turista San Bartolomé El Patio Interior Daimiel CEPAIM PROGRAMA DE INTERCULTURALIDAD Y COHESIÓN SOCIAL 17

18 ZONAS DE ACTUACIÓN PROGRAMA DE INTERCULTURALIDAD Y COHESIÓN SOCIAL 18

19 ÁMBITOS DE ACTUACIÓN Y COLECTIVOS ÁMBITOS DE ACTUACIÓN Despliegue en los tres pilares básico de una comunidad: Ámbito socioeducativo Ámbito de la salud comunitaria Ámbito de las relaciones ciudadanas COLECTIVOS PRIORITARIOS La actuación en estos tres ámbitos enfatiza el trabajo con: Infancia Juventud Familias PROGRAMA DE INTERCULTURALIDAD Y COHESIÓN SOCIAL 19

20 PORQUÉ LA LÍNEA DE ACCIÓN EN SALUD COMUNITARIA? La salud constituye un bien social y un derecho universal (Constitución Española, Art. 43; Ley General de Sanidad. Titulo preliminar; Normativa CCAA) La salud es una prioridad a nivel de la UE y la OMS en todas las políticas y en la lucha contra las desigualdades sociales La mejora de la salud pasa más por mejorar las condiciones de vida, de trabajo y del entorno, que por una atención medicalizada e intervencionista La mejora de la convivencia contribuye a aumentar la calidad de vida de las personas y grupos y, por tanto, a la mejora de la salud colectiva PROGRAMA DE INTERCULTURALIDAD Y COHESIÓN SOCIAL 20

21 LÍNEAS DE ACCIÓN EN SALUD COMUNITARIA Fortalecimiento del trabajo cooperativo de promoción de la salud, entre los recursos del territorio que inciden en aspectos relacionados con la salud Desarrollo de acciones encaminadas a facilitar el acceso y una adecuada atención a las demandas de toda la población al sistema sanitario Impulsar acciones de promoción de la salud relacionadas con infancia, jóvenes y familias Apoyar acciones para la mejora de la capacitación de los recursos técnicos en aspectos de competencia intercultural PROGRAMA DE INTERCULTURALIDAD Y COHESIÓN SOCIAL 21

22 ESTRATEGIA METODOLÓGICA EN SALUD COMUNITARIA Generación de contextos y dinámicas (espacios, relaciones y acciones) que permitan un conocimiento compartido de los factores más relevantes que inciden en la salud de la población Dinamizar los recursos existentes implicados en el ámbito de la salud para fomentar intervenciones intersectoriales capaces de responder de manera integral a las necesidades detectadas Desarrollar acciones que fomenten las relaciones entre ciudadanía y técnicos que trabajan en el ámbito de la salud para el mutuo conocimiento e implementación de competencias interculturales. PROGRAMA DE INTERCULTURALIDAD Y COHESIÓN SOCIAL 22

23 BUSCAR ESTRATEGIAS PARA LA ACCIÓN INTERSECTORIAL PROGRAMA DE INTERCULTURALIDAD Y COHESIÓN SOCIAL 23

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