Curso Superior de Comunicación Oral y Escrita en las Relaciones Profesionales Empresariales (Doble Titulación URJC & Educa + 1,5 Créditos ECTS)

Transcripción

1 Curso Superior de Comunicación Oral y Escrita en las Relaciones Profesionales Empresariales (Doble Titulación URJC & Educa + 1,5 Créditos ECTS)

2 Titulación certificada por EDUCA BUSINESS SCHOOL Curso Superior de Comunicación Oral y Escrita en las Relaciones Profesionales Empresariales Curso Superior de Comunicación Oral y Escrita en las Relaciones Profesionales Empresariales (Doble Titulación URJC & Educa + 1,5 Créditos ECTS) Duración: 210 horas Precio: 299 * Modalidad: Online * Titulación y gastos de envío incluidos.

3 Descripción Si se dedica al mundo de la dirección de empresas y quiere conocer los aspectos esenciales sobre la comunicación este es su momento, con el Curso Superior de Comunicación Oral y Escrita en las Relaciones Profesionales Empresariales podrá adquirir los conocimientos oportunos para desarrollar las relaciones internas y externas de la empresa, complementándolo con las pautas para hacerlo de manera oral y escrita. A quién va dirigido El Curso Superior de Comunicación Oral y Escrita en las Relaciones Profesionales Empresariales está dirigido a cualquier persona interesada en adquirir conocimientos sobre comunicación en la empresa, así como a profesionales que quieran especializarse en esta función. Objetivos - Aplicar técnicas de comunicación escrita en la confección y cumplimentado de avisos, rótulos u otros documentos de información análogos, mediante la utilización de instrumentos de escritura manuales o electrónicos. - Utilizar técnicas básicas de comunicación presencial, transmitiendo información operativa y de imagen corporativa de acuerdo con los usos y costumbres socioprofesionales rutinarios, de organizaciones e interlocutores tipo. - Utilizar técnicas básicas de comunicación telefónica y telemática para proporcionar información operativa, aplicando los protocolos y pautas de imagen corporativa tipo en la actuación empresarial. Para que te prepara El Curso Superior de Comunicación Oral y Escrita en las Relaciones Profesionales Empresariales le prepara para tener una visión completa sobre las técnicas de comunicación empresarial, así como a aplicar estrategias de comunicación oral y escrita. Salidas laborales Administración y Gestión / Comunicación.

4 Titulación Doble Titulación: - Titulación de Curso Superior de Comunicación Oral y Escrita en las Relaciones Profesionales Empresariales con 140 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional - Titulación de Comunicación Oral y Escrita en la Empresa expedida por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid con 70 horas y 1.5 créditos universitarios ECTS (Curso Desarrollado en Colaboración con Agrupación Vértice y la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid). Titulación Universitaria Baremable en Bolsas de Trabajo Público y Oposiciones para Personal Sanitario y No Sanitario. Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el nombre del Curso, de EDUCA BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestra condición de socios de AEC, y por nuestra Certificación en Calidad ISO 9001:2015 y Certificación en Medioambiente ISO 14001:2015 por AENOR, máximas instituciones españolas en calidad. Forma de financiación - Contrarrembolso. - Transferencia. - Tarjeta de crédito.

5 Metodología Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.la metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente. Materiales didácticos - Maletín porta documentos - Manual teórico 'Comunicación en las Relaciones Profesionales' - Subcarpeta portafolios - Dossier completo Oferta Formativa - Carta de presentación - Guía del alumno - Bolígrafo

6 Profesorado y servicio de tutorías Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyección de Andalucía Oriental. Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas, con una amplia experiencia en el ámbito docente. El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional. Podrá hacerlo de las siguientes formas: - Por El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta en un plazo máximo de 48 horas. - Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar directamente con su tutor.

7 Plazo de finalización El alumno cuenta con un período máximo de 6 meses para la finalización del curso, a contar desde la fecha de recepción de las claves de acceso a su curso. Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mínimos exigidos (entrega de ejercicios y evaluaciones correspondientes), el alumno podrá solicitar una prórroga con causa justificada de 6 meses con un coste adicional de 60. Bolsa de empleo El alumno tendrá la posibilidad de incluir su currículum en nuestra bolsa de empleo y prácticas, participando así en los distintos procesos de selección y empleo gestionados por más de 2000 empresas y organismos públicos colaboradores, en todo el territorio nacional. Club de alumnos Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para aprender idiomas... Revista digital El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc.

8 Programa formativo PARTE 1. COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA EMPRESA UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN ORAL 1.El lenguaje oral. 2.La comunicación no verbal. 3.La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial. 4.La comunicación telefónica. 5.Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica. UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN ESCRITA 1.La escritura como medio de comunicación. 2.Equipos y sistemas de comunicación escrita. 3.Comunicaciones escritas internas de carácter breve. UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIONES Y MEDIOS INFORMÁTICOS QUE INTERVIENEN EN LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL 1.El correo electrónico. 2.La agenda electrónica. 3.Procesador de texto. PARTE 2. COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES PROFESIONALES. UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS Y TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN SITUACIONES PROFESIONALES DE RECEPCIÓN Y TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN 1.La comunicación como proceso. 1.- Funciones. 2.- Elementos. 3.- Diferencia entre información y comunicación. 4.- Fases de la comunicación. 5.- Lenguajes utilizados para comunicaciones. 6.- Clases de comunicación: auditivas, visuales y táctiles. 7.- Selección y organizacion del contenido de mensajes. 2.Técnicas de comunicación efectiva. 1.- Factores que influyen en los comportamientos y señales de escucha. 2.- Barreras y dificultades. 3.- Soluciones. 4.- Comunicaciones eficaces: feed-back, escucha empatica y activa.

9 3.La comunicación y la empresa. 1.- Principios de la comunicación. 2.- Formas de comunicación en la empresa: interna y externa. 3.- Comunicaciones internas: verticales, transversales y formales e informales. 4.- Comunicaciones externas: entrada y salida. 5.- Medios empleados en las comunicaciones empresariales. 6.- Comunicaciones urgentes. 4.Los flujos de comunicación: 1.- Diagramas de flujo. 2.- Información gráfica. 5.Pautas de comunicación e imagen corporativa. UNIDAD DIDÁCTICA 2. PAUTAS DE COMPORTAMIENTO ASERTIVO EN SITUACIONES DE TRABAJO 1.Estilos de respuesta en la interacción verbal: 1.- Asertivo 2.- Agresivo. 3.- No asertivo. 2.El comportamiento verbal. 3.El comportamiento no verbal. 4.Principales técnicas de asertividad: disco rayado, banco de niebla, aserción negativa, interrogación negativa, autorrevelación, libre información, compromiso viable. UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS CONFLICTOS CON PERSONAS INTERNAS O EXTERNAS DE LA EMPRESA 1.El conflicto en las relaciones de trabajo. 1.- Caracteristicas de los conflictos. 2.- Tipos de conflictos: grupal, individual, normativo económico, pacifico, violento, positivo, negativo. 2.Tratamiento de los conflictos. 1.- Identificación del conflicto. 2.- Causas y consecuencias de los conflictos. 3.- Conflictos relacionados con la tarea. 4.- Conflictos relacionados con las relaciones interpersonales. 5.- Comportamientos y señales básicas. 6.- Pautas de actuación personal como forma de solución: el dialogo. 7.- El conflicto como oportunidad de cambio. Haz clic para conocer nuestro catálogo de cursos online Terminos relacionados: administracion, Comunicación, Empresa, Escrita, Gestión, Información, Oral, profesional, Relaciones, servicios