Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001/ Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001/2015, Calidad Total y EFQM... 37

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1 ÍNDICE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE Calidad QM-01 QM-02 QM-03 QM-04 Calidad y Servicio en la ETT Control de Calidad Normas ISO Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001/ Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001/2015, Calidad Total y EFQM Medio Ambiente EM-01 EM-02 EM-03 EM-04 EM-05 EM-06 EM-07 EM-08 EM-09 EM-10 Auditor de Sistemas de Gestión Medioambiental... Curso Superior de Energías Renovables... Gestión de Residuos... Gestor Medioambiental en la Empresa... Gestor de sistemas de Gestión Medioambiental... Legislación Medioambiental... Restauración de Espacios Degradados... Sensibilización Medioambiental... Sistemas de Gestión Ambiental EMAS e ISO Implantación... Tratamiento de Aguas Residuales Eficiencia Energética EE-01 EE-02 EE-03 EE-04 EE-05 EE-06 EE-07 Calificación energética de los edificios... Determinación del potencial solar... Edificación y eficiencia energética en los edificios... Eficiencia energética en las instalaciones de calefacción y ACS en los edificios... Eficiencia energética en las instalaciones de climatización en los edificios... Eficiencia energética en las instalaciones de iluminación interior y alumbrado exterior... Instalaciones eficientes de suministro de agua y saneamiento en edificios

2 Energías renovables ER-01 ER-02 ER-03 ER-04 ER-05 ER-06 ER-07 ER-08 ER-09 ER-10 ER-11 ER-12 ER-13 Mantenimiento de instalaciones solares fotovoltaicas... Mantenimiento eficiente de las instalaciones de suministro de agua y saneamiento en edificios... Mantenimiento y mejora de las instalaciones en los edificios... Montaje eléctrico y electronico en instalaciones solares fotovoltáicas... Montaje mecánico en instalaciones solares fotovoltáicas... Montaje y mantenimiento de los sistemas de control y regulación de parque eólico... Montaje y mantenimiento eléctrico de parque eólico... Necesidades energéticas y propuestas de instalaciones solares... Prevención de riesgos profesionales y seguridad en el montaje de instalaciones solares... Programación, organización y supervisión del aprovisionamiento y montaje de instalaciones de energía eólica... Programas informáticos en eficiencia energética en edificios... Promoción del uso eficiente de la energía... Replanteo y funcionamiento de las instalaciones solares fotovoltaicas LEGISLACIÓN Y COMPLIANCE LOPD/Igualdad LEG-01 LEG-02 LEG-03 LEG-04 LEG-05 Aplicación Práctica de la LOPD en la Empresa... Formación Básica en LOPD... Ley de Propiedad Intelectual - LPI... Ley de Servicios de la Sociedad de la Información - LSSI... Plan de Igualdad de Género SEGURIDAD PRL PRL-01 PRL-02 Sistemas de gestión de Seguridad y Salud en el trabajo OHSAS Auditor interno OHSAS PRL-03 El Recurso Preventivo

3 PRL-04 PRL-05 PRL-06 PRL-07 PRL-08 Equipos de Protección Personal y Señalización en la Construcción... Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales en Pequeños Negocios... Introducción a la Prevención de Riesgos Laborales... Prevención de Incendios... Primeros Auxilios Seguridad Vial SV-01 Seguridad Vial Emergencias Sanitarias ES-01 Valoración Inicial del Paciente en Urgencias y Emergencias Sanitarias ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS Contabilidad CONT-01 CONT-02 CONT-03 CONT-04 CONT-05 CONT-06 CONT-07 CONT-08 CONT-09 CONT-10 CONT-11 CONT-12 CONT-13 CONT-14 CONT-15 Análisis Contable y Presupuestario... Análisis de Balances Adaptado a las NICS... Contabilidad de Costes... Contabilidad Financiera... Contaplus... Especialista de Gestión de Riesgos Financieros Nivel I... Especialista de Gestión de Riesgos Financieros Nivel II... Facturación Electrónica... Facturación 2012: Facturaplus Profesional... Finanzas para No Financieros... Firma y Facturación Electrónica... Fundamentos de Análisis de los Estados Financieros... Iniciación a la Contabilidad... Iniciación a las Finanzas... Instrumentos de Financiación

4 Fiscal FIS-01 FIS-02 FIS-03 FIS-04 FIS-05 Impuesto Sobre el Valor Añadido... Gestión de Impuestos en PYMES... Gestión Fiscal y Financiera... Impuesto de Sociedades... Prevención del Blanqueo de Capitales Laboral LAB-01 LAB-02 Gestión Laboral, Seguridad Social, Contratos de Trabajo y Cálculo de Nóminas... Resolución de Conflictos Laborales: Negociación, Mediación, Conciliación, Monitorio y Vía Judicial REDES SOCIALES RS-01 RS-02 RS-03 RS-04 RS-05 RS-06 Web 2.0 y Redes Sociales... Promoción de la Empresa en Internet y Redes Sociales... Posicionamiento Web y Marketing en Buscadores. SEO y SEM... Google Drive. Trabajando en la Nube... Wordpress. Cómo Elaborar Páginas Web para Pequeñas y Medianas Empresas... Redes Sociales 2.0: Facebook RS-07 Redes Sociales 2.0: Twitter COMERCIAL Y MARKETING Atención Telefónica y Telemarketing TMK-01 TMK-02 TMK-03 TMK-04 TMK-05 Atención de Incidencias y Reclamaciones... Comercio Electrónico... Entrevista de Venta y Contacto Telefónico Estrategias Efectivas de Marketing Gestión de la Atención al Cliente / Consumidor / Usuarios

5 TMK-06 Gestión de Quejas y Reclamaciones TMK-07 TMK-08 TMK-09 TMK-10 TMK-11 TMK-12 Internet como Canal de Comercialización y de Relación con los Clientes Investigación y Análisis de la Demanda del Mercado Marketing Digital Publicidad en Internet Técnicas de información y atención al Cliente / Consumidor Telemarketing Gestión Comercial CIAL-01 CIAL-02 CIAL-03 CIAL-04 CIAL-05 CIAL-06 CIAL-07 CIAL-08 CIAL-09 CIAL-10 CIAL-11 CIAL-12 CIAL-13 CIAL-14 CIAL-15 CIAL-16 CIAL-17 CIAL-18 CIAL-19 CIAL-20 CIAL-21 CIAL-22 CIAL-23 Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente... Actividades de Venta... Atención al Cliente en el Proceso Comercial... Calidad en la Atención al Cliente... Canales de Distribución Comercial... Comercio Electrónico para PYMES... Decisión de Compra en Clientes Individuales y entre Empresas... Dirección Comercial... Documentos y Herramientas Básicas en la Compra-Venta... El Cliente. Tipos y Motivos de Compra... Escaparatismo... Gestión Comercial... La Importancia del Servicio Postventa... La Visita Comercial... Liderazgo Comercial... Negociación Comercial... Seguridad en el Comercio Electrónico... Soluciones TICs para la Gestión de Clientes... Técnicas de Recepción y Comunicación... Técnicas de Venta... Técnicas de Venta de Productos y Servicios Financieros... Técnicas de Venta Personal... Tratamiento de Quejas y Reclamaciones

6 Marketing MKT-01 MKT-02 MKT-03 MKT-04 MKT-05 MKT-06 MKT-07 MKT-08 MKT-09 MKT-10 MKT-11 Dirección de Equipos de Ventas y Marketing... Dirección de Marketing... El Uso del Marketing Instrumentos de Comunicación y Publicidad... Introducción al Marketing... Marketing... Marketing Estratégico... Marketing Promocional, Directo y Relacional... Marketing y Técnicas de Venta... Neuromarketing... Plan de Marketing GESTIÓN EMPRESARIAL Equipos de Trabajo EQ-01 EQ-02 EQ-03 Gestión del Rendimiento... Gestión de Estrés... Reuniones Eficaces EQ-04 Trabajo en Equipo Habilidades Directivas HD-01 HD-02 HD-03 HD-04 HD-05 HD-06 HD-07 HD-08 HD-09 Coaching y Mentoring... Comunicación Eficaz con Neurolingüistica PNL... Dirección Como Habilidad Directiva Clave... Dirección de la Creatividad y la Innovación... Dirección Eficaz del Trabajo en Equipo... Dirección por Objetivos... Dirección y Desarrollo de Equipos de Trabajo... Empowerment: Motivación y Liderazgo... Gestión de Conflictos

7 HD-10 HD-11 HD-12 La Clave: las Habilidades Directivas HD-13 HD-14 HD-15 HD-16 Gestión y Dirección de Empresas. Simulador Empresarial Gestión y Dirección de Equipos Liderazgo PADE Programa de Alta Dirección de Empresas Técnicas de Negociación Toma de Decisiones Planificación Estratégica PE-01 PE-02 PE-03 PE-04 PE-05 PE-06 PE-07 PE-08 PE-09 PE-10 Balance Scorecard. Cuadro de Mando Integral... Creación de Empresas On-Line... Dirección Estratégica... Estrategias NNTT para Pymes... Gestión del Cambio... Innovación y Creatividad Empresarial... Internacionalización de Empresas... Programa Avanzado en Internacionalización de Empresas... Project Management de Gestión de Proyectos Eficientes... Responsabilidad Social Corporativa IDIOMAS ID-01 ID-02 ID-03 Idiomas Inglés... Francés... Alemán... ID-04 Español

8 NUEVAS TECNOLOGÍAS - INFORMÁTICA Edición de Video TI-01 Adobe Premiere TI-02 Pinnacle Studio Multimedia MD-01 MD-02 MD-03 MD-04 MD-05 MD-06 MD-07 MD-08 MD-09 MD-10 MD-11 MD-12 MD-13 MD-14 MD-15 MD-16 3Ds Max... 3Ds Max. Modelado... 3Ds Max. Representación... Adobe Dreamweaver... Adobe Flash... Adobe Indesign... Autocad... Autocad. Dibujo en 2D... Autocad 3D... Corel Draw... Diseño de Páginas Web... Diseño Web Avanzado con HTML5 y CSS3... Photoshop Avanzado... Photoshop Básico... Photoshop para Diseño Gráfico... Phostoshop para Retoque Fotográfico Programación PRG-01 PRG-02 PRG-03 PRG-04 PRG-05 Análisis y Diseño de Sistemas con UML... Auditoría de Seguridad Informática... Cómo Posicionar Páginas Webs con Éxito... Iniciación a Java J2SE... Java SE (Standard Edition) PRG-06 PRG-07 Microsoft SQl Server... Microsoft Visual Basic PRG-08 Mozilla Firefox

9 PRG-09 PRG-10 PRG-11 PRG-12 PRG-13 PRG-14 PRG-15 PRG-16 PRG-17 PRG-18 PRG-19 PRG-20 PRG-21 PRG-22 Navegador Opera... Oracle 10g... Programación con HTML... Programación con Javascript... Programación con PHP... Programación en C#.Net... Programación Páginas Web con ASP.Net 3.5 (C#)... Programación Páginas Web con ASP.Net 3.5 (Visual Basic)... Programación Páginas Web con PHP... Programación Páginas Web: Cliente (Javascript)... Programación Páginas Web: Servidor (PHP)... Programación Páginas Web Javascript y PHP... Seguridad de la Información... Seguridad y Protección de Redes Informáticas Office OF-01 OF-02 OF-03 OF-04 OF-05 OF-06 Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales... Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo... Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos... Aplicaciones Informáticas para Presentaciones Gráficas de Información... Microsoft Project Presto Office 2007/2010/2013/2016 MSOF-01 MSOF-02 MSOF-03 MSOF-04 MSOF-05 MSOF-06 MSOF-07 MSOF-08 Microsoft Access Fácil... Microsoft Access Básico... Microsoft Access Avanzado... Microsoft Access Experto... Microsoft Access Profesional... Microsoft Access Completo... Microsoft Excel Fácil... Microsoft Excel Básico

10 MSOF-09 MSOF-10 MSOF-11 MSOF-12 MSOF-13 MSOF-14 MSOF-15 MSOF-16 MSOF-17 MSOF-18 MSOF-19 MSOF-20 Microsoft Excel Avanzado Microsoft Excel Experto Microsoft Excel Profesional Microsoft Excel Completo Microsoft PowerPoint Básico Microsoft PowerPoint Avanzado Microsoft PowerPoint Completo Microsoft Word Básico Microsoft Word Avanzado Microsoft Word Experto Microsoft Word Profesional Microsoft Word Completo RECURSOS HUMANOS Gestión RRHH-01 RRHH-02 RRHH-03 RRHH-04 RRHH-05 RRHH-06 RRHH-07 RRHH-08 RRHH-09 RRHH-10 RRHH-11 RRHH-12 RRHH-13 RRHH-14 RRHH-15 RRHH-16 RRHH-17 RRHH-18 Afrontar Conflictos Laborales... Habilidades de Coaching... Comunicación Interna... Comunicación Interpersonal... Desarrollo y Retención del Talento... Dirección de Recursos Humanos... Diseño Organizacional... Dirección por Objetivos... Formación de los recursos humanos... Gestión Eficaz del Tiempo... Gestión por Competencias... Herramientas Tecnológicas para la Gestión de RRHH... Mobbing... Plan de Acogida y Herramientas... Planificación de Recursos Humanos. Análisis y Valoración de Puestos... Selección Técnicas de Búsqueda de Empleo... Técnicas de Selección de Personal