PROCEDIMIENTO DIRECTIVO. Definir el horizonte institucional a partir del contexto para el desarrollo de la misión y asegurar su cumplimiento.

Transcripción

1 Página PROPÓSITO Definir el horizonte a partir l contexto para el sarrollo la misión y asegurar su cumplimiento. 2. ALCANCE Este procedimiento aplica para todos los la Institución Educativa Villa Flora. 3. DEFINICIONES 3.1 Gestión: Administración integral todos los la Institución, una manera eficiente y eficaz, llevando a garantizar la satisfacción los clientes (usuarios) y el éxito sostenible la organización educativa. 3.2 Eficiencia: Optimización los recursos para el logro los resultados. 3.3 Eficacia: Logro los resultados propuestos por la Institución Educativa. 3.4 Directivo: Elemento la gestión en el cual se fine para qué existe la Institución Educativa Villa Flora, cuál es la filosofía, cuáles son sus prioridas y su proyección en el corto, mediano y largo plazo Es lo que nos sirve base para la construcción l PEI. 3.5 Estrategia: Acción a mediano y largo plazo, necesaria para alcanzar la visión. Es la finición l camino que bemos seguir para asegurar la supervivencia a largo plazo y el elemento diferenciador frente a las más Instituciones Educativas. 3.6 Estructura: Distribución cargos y funciones, así como la relación que tienen las diferentes áreas, personas y la Institución Educativa Villa Flora (organigrama y sus formas comunicación). La estructura se refiere a la forma como la Institución be organizarse y operar para lograr los objetivos propuestos. 3.7 Planear: Forma como la institución fine las metas y los métodos para alcanzarlas en los distintos componentes su gestión. 3.8 Hacer: Manera como la institución sarrolla sus para educar y preparar a sus actores en la ejecución las tareas planeadas y logro las metas. 3.9 Verificar: Se refiere a los mecanismos que ofrece la institución para conocer los resultados las tareas ejecutadas y evaluar el logro los objetivos propuestos.

2 Página Actuar: Implica el finir acciones orientadas a mantener y mejorar continuamente los la institución educativa Villa Flora e implementar los correctivos necesarios que conducen a un continuo mejoramiento Plan estratégico: organización actividas instituciones materializadas en el plan operativo y mejoramiento. 4. METODOLOGÍA Para la implementación y sostenimiento l Sistema Gestión Calidad be realizarse la sensibilización a la Comunidad Educativa. Des el Proceso Directivo se generan canales abiertos comunicación entre todos los. Todas las personas que laboran en la Institución forman parte alguno (s) los l S.G.C, ya sea como líres o como facilitadores los mismos. Por tanto, todos requieren conocimiento los requisitos la Norma ISO El equipo calidad está conformado por el rector, los coordinadores, cada uno los líres, y cuando sea necesarios acuerdo a la disponibilidad recursos la Institución, una figura externa que pue ser asesor y a su vez lirar el proceso gestión calidad, dicho equipo se pue reunir manera periódica para implementar y hacer seguimiento al Sistema Gestión Calidad. La toma cisiones ntro l S.G.C la Institución be realizarse previo conocimiento y autorización l rector. La construcción, revisión y ajuste l PEI, l cual hace parte el Sistema Gestión Calidad, involucra a toda la Comunidad Educativa. Para esto se programan reuniones anuales reflexión en torno a su pertinencia y cuando se requieren ajustes, se validan y autorizan por el rector, el Consejo Directivo y los diferentes estamentos l gobierno escolar. Cada lír proceso be presentar anualmente el informe gestión su proceso incluyendo aspectos como: Seguimiento al proceso Consolidado l reporte indicadores Acciones correctivas, preventivas y mejora Recursos (necesidas, presupuesto) Quejas y reclamos Seguimiento al servicio no conforme

3 Página 3 4 El informe resultados la revisión por la Dirección be incluir: Medidas que prevengan los riesgos y contingencias para el Sistema Gestión la Calidad. Ajustes direccionamiento estratégico la Institución. Parámetros mejoramiento l proceso formativo integral los estudiantes y los más l S. G. C. ETAPA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN RESPONSABLE Al finalizar cada año se realiza la autoevaluación ía, retomando el Plan Mejoramiento Autoevaluación Coordinación 1 Institucional su diagnóstico, los aspectos Líres seguimiento propuestos en los l S.G.C. y el instrumento técnico Análisis resultados realización diagnóstico y Retroalimentación l horizonte Planeación l sistema gestión Calidad Definición y actualización Políticas, Objetivos e Indicadores Calidad Realización l Plan operativo por Difusión l plan estratégico Se estudian fortalezas y bilidas y se presentan los resultados al rector para generar las acciones correctivas, preventivas y mejora con la participación activa todos los. Se analiza, con la participación toda la comunidad educativa, la Misión, Visión, Objetivos, Metas y Principios Institucionales, haciendo los ajustes necesarios en coherencia con El Proyecto Educativo Institucional. Se finen y caracterizan los, su interacción, responsables y facilitadores cada uno ellos. El Comité Calidad elabora el cronograma l Sistema Gestión la Calidad y lo da a conocer a la comunidad educativa. A partir l Horizonte Institucional y teniendo en cuenta las necesidas y expectativas padres, estudiantes, personal interno la Institución y l entorno, se fine la Política, objetivos e indicadores l S. G. C Teniendo en cuenta el diagnóstico, las directrices legales y la capacidad educativa la institución se realizan los planes pertinentes En reuniones con docentes, padres familia y estudiantes, se informa, sensibiliza y da a conocer la organización l S. G. C con sus Coordinación Lír proceso control y mejora Comunidad Educativa y Equipo Calidad y comité Calidad Comité calidad

4 Página Implementación 9 Seguimiento 10 Verificación Líres y facilitadores los mismos. Se implementa el S. G. C dando cumplimiento a los requisitos, estableciendo una acuada interacción entre los y haciendo periódico seguimiento a los indicadores gestión. En las reuniones programadas por el equipo calidad se hace seguimiento al S. G. C analizando el reporte indicadores, el sempeño cada proceso, las sugerencias, quejas y reclamos y las acciones correctivas, preventivas y mejora que se generen. Al finalizar el año, cada lír prepara el informe gestión para la revisión l S.G.C. incluyendo la información básica l sempeño su proceso Líres comunidad educativa general Equipo calidad Equipo Calidad y en 11 Revisión general 12 Retroalimentación 13 Definición acciones Anualmente el rector hace la revisión general l S. G. C fundamentado en los informes gestión presentados por cada lír proceso y levanta el informe incluyendo cisiones y acciones que giren en torno al mejoramiento l mismo. (Ver condiciones generales 3.10) Una vez el rector realice la Revisión por la Dirección, retroalimenta los líres s el informe presentado y las necesidas específicas cada uno. Tomar acciones correctivas, preventivas y mejora. Ver proceso Control y mejora 14 Se inicia nuevo etapa 1 Coordinadora calidad Coordinadora calidad Lír proceso l 5. REGISTROS 5.1 DI-F-01 Revisión por la Alta Dirección. 5.2 Autoevaluación Institucional 5.3 Plan Mejoramiento 6. DOCUMENTOS ASOCIADOS 6.1 Fundamentos y vocabulario NTC ISO Sistemas gestión la calidad Requisitos NTC ISO Instrumento Técnico Institucional.

5 Página 5 4 ELABORÓ REVISÓ APROBÓ COORDINADORA DE CALIDAD: Nazaret Medina LÍDER DE PROCESO: Carlos Alberto Mazo Loaiza RECTOR: Carlos Alberto Mazo Loaiza