MANUAL DE ORGANIZACIÓN

Transcripción

1 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DIRECCIÓN DE LA OFICIALÍA DEL REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR

2 INTRODUCCIÓN La Administración Pública Municipal de Tulancingo de Bravo es el medio principal para convertir los objetivos, planes y programas de gobierno en acciones y resultados concretos, encaminados a satisfacer las necesidades de la sociedad. Por ello, su organización, técnicas y sistema de trabajo deben revisarse y modernizarse permanente, a fin de garantizar que la gestión pública sea eficiente en su desempeño. De acuerdo al eje rector Gobierno Moderno y Eficiente, establecido en el Plan Municipal de Desarrollo , el Presidente Municipal Constitucional de Tulancingo de Bravo, el C. Julio César Soto Márquez busca impulsar la modernización integral, eficiente y con servicios de calidad en la Administración Pública del municipio, a través de la implementación de instrumentos que contribuyan al incremento de la eficiencia en los procedimientos y a la eliminación de requisitos innecesarios, la duplicidad de funciones y los sistemas administrativos obsoletos. Por lo anterior, la Administración Pública Municipal de Tulancingo de Bravo aprobó la elaboración de este Manual de organización como instrumento administrativo que contribuye especificar las funciones y objetivos de las unidades administrativas, a orientar a los servidores públicos en el ejercicio de sus competencias y responsabilidades, a reducir el manejo de documentación a lo estrictamente necesario, y a medir y mejorar la calidad de los servicios para atender con oportunidad las solicitudes y demandas ciudadanas con eficiencia y eficacia, logrando que el vínculo sociedad-gobierno sea oportuno, directo y transparente. DE IMPLEMENTACIÓN 2

3 MARCO JURÍDICO ADMINISTRATIVO CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL ESTADO DE HIDALGO. LEY ORGÁNICA MUNICIPAL DEL ESTADO DE HIDALGO. LEY DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA GUBERNAMENTAL PARA EL ESTADO DE HIDALGO. REGLAMENTO DE LA LEY DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA GUBERNAMENTAL PARA EL ESTADO DE HIDALGO. BANDO DE POLICÍA Y BUEN GOBIERNO DE TULANCINGO DE BRAVO HIDALGO. REGLAMENTO INTERNO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA MUNICIPAL DE TULANCINGO DE BRAVO HGO. DE IMPLEMENTACIÓN 3

4 MISIÓN Y VISIÓN MISIÓN Satisfacer las expectativas de los usuarios que soliciten los servicios que brinda esta oficina del Registro del Estado Familiar, basándonos en los principios, éticos, de Normatividad, Lealtad, Institucionalidad, Honestidad, Respeto, Tolerancia, Amabilidad, Responsabilidad y Confianza, fomentando una mejora continua en atención y calidad de servicio hacia la ciudadanía. VISIÓN Ser la unidad administrativa que proporcione atención a la sociedad, dando fe de los actos y hechos del estado civil de las personas, proporcionando seguridad y certeza jurídica conforme a la ley, Encaminada a servir a la ciudadanía, con eficiencia, esmero y actuando en todo momento con profesionalismo, cordialidad, calidad en el servicio, respecto y en apego a los lineamientos institucionales. 4

5 ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: DIRECCIÓN DEL REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR PUESTO: TITULAR DE LA DIRECCIÓN DEL REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR CÓDIGO: FORMACIÓN EXPERIENCIA RECOMENDADA: Y NIVEL DE LICENCIATURA EN DERECHO CON ÉNFASIS EN DERECHO FAMILIAR O CIVIL, EXPERIENCIA EN ADMINISTRACIÓN PUBLICA, ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS REPORTA A: TITULAR DE LA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL LE REPORTAN: SUBSECRETARIO PERSONAL DE VENTANILLA ATRIBUCIONES: RENDIR MENSUALMENTE AL PRESIDENTE MUNICIPAL UN INFORME DE SUS ACTIVIDADES; CONTRIBUIR A LA ACTUALIZACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN, PROCEDIMIENTO Y DE SERVICIOS AL PUBLICO DE LA DIRECCIÓN; ADMINISTRAR EL USO DE LOS RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS DE LA DIRECCIÓN PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO, DE LA MISMA; ADMINISTRAR Y ORGANIZAR LAS ACTIVIDADES, RESGUARDANDO LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN GENERADA; VERIFICAR QUE EL PERSONAL A SU CARGO CUMPLA CON SUS HORARIOS Y RESPONSABILIDADES LABORALES; DE IMPLEMENTACIÓN 5

6 ATRIBUCIONES: VERIFICAR QUE EL PERSONAL A SU CARGO CUMPLA CON SUS HORARIOS Y RESPONSABILIDADES LABORALES; ATENDER Y RESOLVER LAS INCIDENCIAS QUE SE PRESENTEN AL INTERIOR DE LA DIRECCIÓN. PROMOVER EL CUMPLIMIENTO POR TODOS LOS CIUDADANOS EN EL ASENTAMIENTO DE LOS ACTOS QUE DEBEN DE REGISTRARSE, EN CUMPLIMIENTO DE LOS DISPUESTO POR LA LEY FAMILIAR; VIGILAR QUE LOS ASENTAMIENTOS QUE SE HAGAN EN LAS ACTAS RELATIVAS A ACTOS DEL ESTADO FAMILIAR, SEAN LOS CORRECTOS; VERIFICAR QUE LA EXPEDICIÓN DE LAS COPIAS CERTIFICADAS CONSTANTES EN LOS ARCHIVOS DE LA DEPENDENCIA A SU CARGO, SEAN REPRODUCCIÓN FIEL DEL ASENTAMIENTO QUE AHÍ CONSTE; PROMOVER LA CELEBRACIÓN DE MATRIMONIOS COLECTIVOS A FIN DE REGULARIZAR LA SITUACIÓN DE QUIENES VIVEN EN UNIÓN LIBRE; EXPLICAR CON CLARIDAD A QUIENES VAYAN A CONTRAER MATRIMONIO, LAS OBLIGACIONES Y DERECHOS QUE DICHO CONTRATO SOLAMENTE LOS CONFIERE.; RESPONDER POR LA APLICACIÓN DE MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO Y VELAR POR LA CALIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA DEL MISMO; Y LAS DEMÁS QUE LE ASIGNE SU JEFE INMEDIATO, EL BANDO DE POLICÍA, Y GOBIERNO,Y DEMÁS DISPOSICIONES APLICABLES. DE IMPLEMENTACIÓN 6

7 UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN 7

8 ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: DIRECCIÓN DEL REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR PUESTO: FORMACIÓN EXPERIENCIA Y SUBDIRECTOR CÓDIGO: MO-SGM-DREF- 006 LICENCIATURA EN DERECHO CON ÉNFASIS EN DERECHO FAMILIAR Y CIVIL, EXPERIENCIA EN ADMINISTRACIÓN PUBLICA REPORTA A: LE REPORTAN: FUNCIONES: TITULAR DE LA DIRECCIÓN DE REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR PERSONAL DE VENTANILLA RESPONDER POR LA APLICACIÓN DE MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO Y VELAR POR LA CALIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA DEL MISMO; Y LAS DEMÁS QUE LE ASIGNE SU JEFE INMEDIATO DE IMPLEMENTACIÓN 8

9 UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN 9

10 ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: DIRECCIÓN DEL REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR PUESTO: PERSONAL DE VENTANILLA B CÓDIGO: MO-SGM-DREF- 013 FORMACIÓN EXPERIENCIA RECOMENDADA: Y NIVEL MÍNIMO DE BACHILLERATO O CARRERA COMERCIAL CONOCIMIENTOS EN MECANOGRAFÍA, OFIMÁTICA, ARCHIVO, REDACCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE OFICINAS. REPORTA A: LE REPORTAN: SUBDIRECTOR DEL REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR N/A FUNCIONES: FORMULAR Y ENTREGAR PAPELERÍA Y FORMAS CORRESPONDIENTES AL TRÁMITE O SERVICIO BRINDADO; AUXILIAR A AUTORIDADES SUPERIORES CUANDO ASÍ SE REQUIERA EN FUNCIONES DE SU COMPETENCIA; BRINDAR A LA SOCIEDAD INFORMACIÓN ESPECÍFICA SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS DE SU COMPETENCIA; AUXILIAR EN LA ORGANIZACIÓN, ARCHIVO Y CONTROL DE LOS FORMATOS Y DOCUMENTOS DE LAS ACTIVIDADES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA DONDE PRESTE SUS SERVICIOS; RENDIR CUANDO ASÍ SE LE REQUIERA INFORMES ESPECIALES DE SUS ACTIVIDADES; DE IMPLEMENTACIÓN 10

11 FUNCIONES: RECIBIR, REGISTRAR, REVISAR Y CORREGIR DOCUMENTOS DE ACUERDO A INSTRUCCIONES: S, S, NÚMEROS, CLAVES Y DATOS; ORGANIZAR LOS EXPEDIENTES EN EL ORDEN QUE LE INDIQUEN Y COLOCARLOS EN CARPETAS DE ARCHIVO; RESPONDER POR LA APLICACIÓN DE MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO Y VELAR POR LA CALIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA DEL MISMO; Y LAS DEMÁS QUE LE ASIGNE SU JEFE INMEDIATO DE IMPLEMENTACIÓN 11

12 UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN 12

13 ORGANIGRAMA GENERAL DE IMPLEMENTACIÓN 13

14 Ayuntamiento de Tulancingo de Bravo, Hidalgo. Administración