Plan de curso Syllabus. e. Horas de trabajo autónomo del estudiante Mantenimiento y servicios generales b. Nro.

Transcripción

1 a. Asignatura Plan de curso Syllabus b. Nro. Créditos c. Código d. Horas de trabajo directo con el docente e. Horas de trabajo autónomo del estudiante Mantenimiento y servicios generales f. Del nivel g. Asignaturas pre-requisitos h. Código Técnico profesional Fundamentos de administración Contabilidad general X Tecnológico Profesional i. Corresponde al programa académico j. Unidad académica que oferta la asignatura ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD k. Correo electrónico de la unidad que oferta l. Perfil académico del docente tutor:

2 Profesional de administración de empresas/ de servicios de salud o en salud con experiencia en administración de servicios de apoyo. Experiencia docente en educación superior. m. Importancia de esta asignatura en el proceso de formación: El aseguramiento de la prestación del servicio de atención a los usuarios del sistema de seguridad social en salud, comprende el diseño y aplicación de una serie de procesos y procedimientos que garanticen el cumplimiento de los atributos de calidad de oportunidad, suficiencia, accesibilidad, pertinencia y seguridad que están reglamentados. Así la administración de servicios de apoyo en instituciones de salud como mantenimiento y servicios generales es uno de los pilares para la garantía de la calidad de la atención y la seguridad del paciente y el talento humano de la entidad. Estos servicios se convierten en la base para la disponibilidad oportuna de recursos para la prestación del servicio de atención en salud, por tanto para el futuro administrador de servicios de salud es indispensable conocerlos, determinar el comportamiento dentro de la institución, garantizar su adecuada gestión con miras a mejorar la calidad del servicio. n. Al finalizar el curso el estudiante estará en condiciones de (conceptualizar, entregar, analizar ) 1. Reconocer la importancia de la adecuada gestión de los servicios de apoyo en una institución de salud para la prestación del servicio de atención. 2. Gestionar los procesos de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, instalaciones, etc. 3. Administrar el talento humano para los servicios de apoyo en una institución de salud que garanticen prestación del servicio de atención. 4. Identificar, prevenir y/o disminuir los riesgos para la atención en salud relacionados con los procesos de servicios de apoyo como: mantenimiento, infraestructura, lavandería, alimentos, aseo, archivo, suministros, manejo de residuos, etc. ñ. Problemas (preguntas) que determinan el propósito de formación en la asignatura: 1. Los procesos que se desarrollan en los servicios de apoyo en las instituciones de salud como mantenimiento, servicios generales, lavandería, suministros, etc. con frecuencia afectan la programación de consultas, cirugías y demás actividades propias de las IPS.

3 2. Continúan presentándose accidentes laborales por riesgo biológico en el personal responsable de la segregación, manipulación, el almacenamiento y disposición final de los residuos hospitalarios. 3. Existe relación entre los procedimientos de limpieza, desinfección y esterilización de las áreas de atención en salud y los elementos utilizados y la aparición de infecciones nosocomiales incidiendo en la seguridad del paciente. 4. Las medidas de control/auditoria son insuficientes o no adecuadas para prevenir eventos adversos relacionados con aspectos administrativos de la prestación del servicio de salud. 5. La deficiencia o no disponibilidad de suministros necesarios para la prestación del servicio de atención en salud afecta gravemente la situación de salud del paciente y puede llevar inclusive a la muerte. 6. La cultura de la prevención en las instituciones incluye la gestión del mantenimiento preventivo que aún es muy deficiente en el país. o. Competencias igual que la n? El futuro tecnólogo en administración de servicios de salud está en capacidad de coordinar y supervisar procesos de las áreas de: servicios generales, suministros, almacén y apoyar departamentos de mantenimiento y alimentación. p. Plan de trabajo: Martes: Salón: PLANEACIÓN DEL PROCESO DE FORMACIÓN Sesión Propósitos de formación 1 Enero Presentación de la asignatura. Acciones a desarrollar Presentación de los participantes. Expectativas. Tiempos de trabajo por créditos: tutoría, trabajo autónomo, trabajo colaborativo

4 Generalidades de la Seguridad Social Integral 2 Contextualización de la gestión de servicios de apoyo en el marco de la seguridad social en salud. 3 0 Servicios de apoyo: mantenimiento, servicios generales. La Normatividad en Los Servicios Generales, infraestructura hospitalaria 4 Situación del mantenimiento biomédico en Colombia. Estructura del área de mantenimiento y servicios generales en una institución prestadora de servicios de salud. 5 Presupuesto para el Mantenimiento hospitalario y servicios generales. Acuerdo pedagógico. Generalidades de la Ley 100 de Seguridad Social Integral Próxima clase: Lectura Ley 9 de Ley 1438 del Decreto 1011 del Sistema de seguridad social en salud. Ley 1438 del Reforma SGSS Ley 9 de Circular 029 de marzo 13 de Decreto 1011 del Decreto 2003 de Trabajo en grupo. Resolución 4445 de 1996 Por el cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del Título IV de la Ley 09 de 1979, en lo referente a las condiciones sanitarias que deben cumplir los establecimientos hospitalarios y similares. Otras normas. Mesa redonda previa lectura de normas. Realidades. Responsables. Funciones. Aspectos éticos. Relación con el sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo (riesgos). Definiciones. Repercusiones de la asignación presupuestal en la dinámica de la prestación de servicios de salud. Relación con la calidad de atención en salud 6 Evidencia objetiva del Conocimiento Primer Parcial. 30 horas Previas

5 7 Sistema Único de Habilitación. Estándar dotación y mantenimiento. 8 9 Mantenimiento preventivo y correctivo. El mantenimiento Preventivo y correctivo y los servicios generales y la Habilitación de Instituciones en Salud. El mantenimiento preventivo Taller: De acuerdo con el SUH haga un análisis de los aspectos de mantenimiento y servicios generales de una institución de salud. Mantenimiento preventivo y costos. Gestión del proceso de mantenimiento. Definición. Importancia. Relación con la seguridad del paciente y personal. La prevención como eje del mantenimiento. Taller: Previniendo disminuyo el riesgo. 10 El mantenimiento Correctivo Definición. Importancia. Relación con la seguridad del paciente y personal. Desarrollo de guía 11 Evidencia objetiva del Conocimiento Segundo parcial 24 horas previas 12 Unidad de Servicios Generales Instrumentos para la gestión de servicios de apoyo: mantenimiento y servicios generales, archivo, admisiones, alimentos. 13 La Contratación de los Servicios Generales en Instituciones de Salud 14 Bioseguridad en las instituciones prestadoras de servicios de salud. Riesgo biológico. Guías SDS Las Hojas de Vida de los Equipos Institucionales. Instrumentos de control y/o verificación en mantenimiento y servicios generales. Elaboración de planes de mantenimiento. Clase Magistral, formas de contratación para el desarrollo de las actividades relacionadas con los servicios Hospitalarios Normatividad Riesgo biológico Prevención de accidentes por biológicos Manejo de accidentes por riesgo biológico

6 15 Continuación Bioseguridad. El Plan de Gestión Integral de Residuos Hospitalarios Otras condiciones del hospital: 16 Agua Aire Alimentos Saneamiento ambiental Inventarios Responsabilidad ambiental Proceso de selección, evacuación y eliminación de los residuos hospitalarios.. Normatividad Responsabilidades Exposición grupo Evidencia Objetiva del Conocimiento. Parcial Final. 30 horas previas. q. Sistema de evaluación (criterios y descripción) La evaluación del curso será a través de: 1. Pruebas escritas que se realizan en las fechas establecidas. 2. La participación y asistencia a las actividades planeadas. 3. Desarrollo de talleres en clase, quices, trabajo en grupo. 4. Entrega oportuna de trabajos dejados durante el desarrollo de la asignatura. r. Calificación (distribución de notas) 1 Corte 30% 2 Corte 30% 3 Corte 40% Prueba escrita 15% Prueba escrita 15% Prueba escrita final 25% Exposiciones. Trabajos. Quices. Exposiciones. Trabajos. Quices. Desarrollo Exposiciones. Trabajos. Quices. Desarrollo de guías. Talleres. 15 % de guías. Talleres. 15% Desarrollo de guías. Talleres. 15% Total 30% Total 30% Total 40%

7 s. Bibliografía y cibergrafía Castrillón, G. Luis F Introducción al mantenimiento biomédico. Instituto técnico metropolitano. Fondo editorial ITM. 1ª. Edición. Medellín Ley 9 de Establece el Código Sanitario Nacional. Ministerio de Protección Social, Colombia. Manual de Mantenimiento Hospitalario en Colombia; Malangón, G. Galán, R. Pontón, G Administración Hospitalaria. 2da reimpresión. Editorial médica Panamericana. Bogotá. Ministerio de Protección Social. Colombia. Resolución 4445 del /1996 Conservación de infraestructura Hospitalaria en Colombia. Ministerio de Protección Social. Decreto 1011 de Sistema Obligatorio de Garantía de la calidad. Ministerio de Protección Social. Ley 1438 Enero de Reforma el sistema general de seguridad social en salud y se dictan otras disposiciones. Ministerio de Protección Social. Circular 029 /2013 inspección, vigilancia y control en la asignación y Ejecución de los recursos destinados al mantenimiento Hospitalario y en la elaboración y aplicación de los Planes de mantenimiento hospitalario en las Instituciones prestadoras de servicios de salud Hospitalarios de su jurisdicción. Ministerio de Protección social. Sistema Único de Habilitación. Resolución 1441 de Ministerio de Protección Social. Decreto 2003 de SUH Secretaria Distrital de Salud. Manual Guía para el diseño de una Unidad de Servicios Generales Plan de Gestión Integral de Residuos Hospitalarios. SDS Nombre del Docente: Correo Institucional:

8 Desarrollado por Validado por Aprobado por Docentes del programa Fecha: Enero 2015