PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ARIADNA

Transcripción

1 Balance Tecnológico Cadena PLANEACIÓN Productiva Desarrollo ESTRATEGICA de Software ARIADNA en Bogotá S.A. y Cundinamarca _ 2009 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ARIADNA MEDELLÍN, ENERO DE 2009

2 Capítulo I. Estructura y características de la cadena productiva PLANEACIÓN ESTRATEGICA ARIADNA S.A. _ 2009 ` Contenido Pág. 1. Presentación ARIADNA Misión Visión Valores Política de Calidad Objetivos Organizacionales Líneas de Negocio Aspectos Positivos y Negativos de La Empresa Análisis Matriz DOFA Aplicación MEFI Aplicación MEFE Matriz DOFA Estrategias BSC Mapa de Procesos Estructura Organizacional

3 1. PRESENTACIÓN ARIADNA S.A. ARIADNA S.A. es una empresa con más de 11 años de experiencia, conformada por un grupo de profesionales de distintas áreas del conocimiento cuya afinidad es la gestión y organización de información basada en herramientas tecnológicas apalancado por soluciones corporativas web y de móviles. Actualmente ARIADNA S.A. hace parte de la empresa Grupo SIT quien cuenta con fuertes alianzas estratégicas con empresas nacionales con un claro enfoque en la gestión del conocimiento, son: Estudios Empresariales en el diseño e implementación del proyecto Gestión Organizacional en Servicios de Salud GOSS Process on line en el diseño e implementación de BPM. Compuhora en el desarrollo de una suite ISO que se encuentra en construcción Fundación para el Buen Gobierno en el desarrollo de software para sus proyectos y asesoría técnica. Luz Helena Hurtado en el proyecto Sistema de Gestión Documental. 3

4 2. MISIÓN Generar soluciones tecnológicas, mediante la investigación, gestión del conocimiento y mejoramiento constante de los procesos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. 3. VISIÓN Para el año 2011 ser líderes en el mercado nacional con soluciones en la administración de información vía WEB 4

5 4. VALORES ARIADNA S.A. COMPROMISO: Mantenemos una actitud positiva y responsable para el logro de los objetivos organizacionales, en el cual cada miembro de nuestro equipo de trabajo aporta la máxima capacidad con un gran sentido de pertenencia. RESPONSABILIDAD: Es nuestra capacidad de autoexigencia para atender eficiente y honestamente las funciones, actividades y obligaciones encomendadas. SERVICIO: Presentamos una actitud permanente para ofrecer ayuda a nuestros clientes con un alto sentido de colaboración. CONFIANZA: Generamos confianza siendo honestos con nuestros clientes entre lo que pensamos, hacemos y decimos lo que nos permite operar de manera exitosa para el logro de los objetivos comunes. 5

6 5. POLITICA DE CALIDAD Cumplir con todos los proyectos de acuerdo a los compromisos adquiridos en tiempo, recursos y calidad. 6

7 6. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES 1. Optimizar los procesos de la empresa basados en soluciones de software efectivas. 2. Fortalecer la línea de desarrollo de aplicativos, a través de una adecuada Gestión de proyectos. 3. Generar posicionamiento y factores diferenciadores en el mercado nacional por medio de estrategias de confiabilidad dirigidas a los clientes. 4. Establecer alianzas estratégicas para el negocio que permitan afianzar la Gestión del conocimiento. 5. Gestionar adecuadamente el presupuesto de ingresos y egresos de la organización tal que se garantice un crecimiento sostenible del negocio en el tiempo. 7

8 7. LINEAS DE NEGOCIO Desarrollo de aplicativos (Outsourcing de desarrollo) Desarrollo de aplicativos propios y comercialización de productos propios. GOSS (alianza con la empresa Estudios Empresariales) Desarrollo del aplicativo GOSS Gestión Organizacional en servicios de Salud y GAPS Gestión de Atención primaria en salud o Plataforma o Encuesta o Calendario o Datager o Móvil o Asesoría de los aplicativos A- DOC DOCUMENTAL Desarrollo de software en Gestión Documental o Digitalización o Archivo o Work Flow o Administración de la plataforma o Implementación de software o Asesoría Inteligencia de negocio (Alianza con Process on line) o Data Ger: Grid, cubos, tablero de mando, tablero de control, geodatos. o ETL Extracción, transformación y load o Dash board: Tablero, escenario o Indicadores: BSC, indicadores o BPM Bussines Process Model ISO Suite Desarrollo del software de SGC y MECI o Gestión Electrónica de documentos o Auditorias 8

9 o Procesos o Encuesta o Cubos o PQR Peticiones quejas y reclamos o Revisión por gerencia o Indicadores o BSC o Listas de chequeo o Registros o Proyectos PLANEACIÓN ESTRATEGICA ARIADNA S.A. _ 2009 Aplicativos (CRM, transporte, encuesta) IB-Transporters: Control de los vehículos de servicio público con conceptos simples y comprensivos acordes a las necesidades del sector. IB.Survey: Aplicativo especializado para la administración, diseño y registro de encuestas. IB.Doc: Administración documental de la información de empresas en forma digital. IB-Data: Potente herramienta para la minería de datos y graficación para control de indicadores. Móviles (desarrollo que se debe realizar con base a servicios móviles en construcción) Consultoría en los todos temas anteriores 9

10 8. ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS DE LA EMPRESA Aspectos positivos y negativos de la empresa, participación activa de los funcionarios de ARIADNA S.A. ASPECTOS POSITIVOS Ambiente laboral Buen grupo de trabajo Recursos físicos y tecnológicos Conocimiento y habilidades en lo que se desarrolla Disponibilidad por parte del personal Somos una familia Reconocimiento en el medio Buenas instalaciones físicas Alianzas estratégicas Compromiso por parte del personal ASPECTOS NEGATIVOS Mala organización del espacio físico Informalidad sociovacaneria) Falta de procesos (mucha Actividades manejadas muy olímpicamente Incumplimiento terminación de tareas en Falta de planificación de recursos ARIADNA S.A. (anterior) distintos jefes Perdida del Rumbo o dirección de la empresa Dependencia tan marcada en algunas áreas ej Carlos Zuluaga (administración de Contenidos), Santos Bravo (Documental), Alex Aguirre (móviles) Falta de administración y planificación financiera Falta de mercadeo Falta de medición de productividad Falta la implementación de sistemas en la empresa OBSERVACIONES ASPECTOS DE MEJORA Y/O Formalización y normalización de procesos Cumplimiento de tiempos basados en cronogramas Planeación Financiera Cumplimiento de planeación estratégica Desarrollo de mercadeo Hacer mas benchmarking Estructurar plan de ventas 10

11 9. ANALISIS MATRIZ DOFA FORTALEZAS Disponibilidad del personal y Ambiente laboral Experiencia y reconocimiento en el medio por el desarrollo de productos Compromiso de la gerencia. Diversificación, la variedad de productos que se ofrecen en el mercado que atiende y le confiere una gran estabilidad OPORTUNIDADES Desarrollo de nuevos productos Márgenes de ganancia altos por proyecto Alianzas estratégicas Buenas relaciones con los clientes y estos responden positivamente ante nuevas ideas. DEBILIDADES Falta de administración y planificación de recursos, Inexistencia de procesos Perdida del Rumbo y direccionamiento de la empresa Incumplimiento en la entrega de actividades Necesidad de Mercadeo y fuerza de ventas. AMENAZAS Vulnerabilidad ante la competencia Distracción del negocio central por necesidades del mercado Demanda del mercado 11

12 9.1. APLICACIÓN MEFI Matriz de Evaluación de Factores Internos FACTORES CRITICOS peso calificación total ponderación FORTALEZAS Disponibilidad del personal y Ambiente laboral 0,08 4 0,32 Experiencia y reconocimiento en el medio por el desarrollo de productos 0,12 3 0,36 Compromiso de la gerencia. 0,13 4 0,52 Diversificación, la variedad de productos que se ofrecen y el mercado que atiende le confiere una gran estabilidad 0,17 2 0,34 DEBILIDADES Falta de administración y planificación de recursos, Inexistencia de procesos 0,1 2 0,2 Perdida del Rumbo y direccionamiento de la empresa 0,15 1 0,15 Incumplimiento en la entrega de actividades 0,15 2 0,3 Necesidad de Mercadeo y fuerza de ventas. 0,1 1 0,1 1 2,29 TOTAL MEFI =

13 9.2. APLICACIÓN MEFE Matriz de Evaluación de Factores Externos FACTORES CRITICOS peso calificación total ponderación OPORTUNIDADES * Desarrollo de nuevos productos 0,15 4 0,6 * Márgenes de ganancia altos por proyecto 0,1 3 0,3 * Alianzas estratégicas 0,15 3 0,45 * Buenas relaciones con los clientes y estos responden positivamente ante nuevas ideas. 0,15 3 0,45 AMENAZAS * Vulnerabilidad ante la competencia 0,15 2 0,3 * Distracción del negocio central por necesidades del mercado 0,2 1 0,2 * Demanda del mercado 0,1 1 0,1 1 2,4 TOTAL MEFE = 2,4 TOTAL ANALISIS DOFA =

14 10. MATRIZ DOFA Estrategias DOFA ARIADNA S.A. OPORTUNIDADES (O) Desarrollo de nuevos productos Márgenes de ganancia altos por proyecto Alianzas estratégicas Buenas relaciones con los clientes y estos responden positivamente ante nuevas ideas. AMENAZAS (A) Vulnerabilidad ante la competencia Distracción del negocio central por necesidades del mercado Demanda del mercado FORTALEZAS (F) Disponibilidad del personal y Ambiente laboral Experiencia y reconocimiento en el medio por el desarrollo de productos Compromiso de la gerencia. Diversificación, la variedad de productos que se ofrecen y el mercado que atiende le confiere una gran estabilidad ESTRATEGIA FO Innovación con el diseño y creación de nuevos productos y optimización de los existentes Optimización servicio al cliente ESTRATEGIA FA Aumentar la comunicación interna, Aumentar la calidad y confiabilidad de los productos. DEBILIDADES (D) Falta de administración y planificación de recursos, Inexistencia de procesos Perdida del Rumbo y direccionamiento de la empresa Incumplimiento en la entrega de actividades Necesidad de Mercadeo y fuerza de ventas. ESTRATEGIA DO Planeación estratégica como base para el liderazgo organizacional Ampliar el mercado de ventas ESTRATEGIA DA Crear una sólida estructura organizacional con base en las necesidades de mercado y teniendo en cuenta el recurso humano. Crear una estrategia de marketing más grande 14

15 11. BSC

16 12. MAPA DE PROCESOS

17 13. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 17