Guía para participar en la Reunión de Agentes AMM

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1 Guía para participar en la Reunión de Agentes AMM Las Reuniones de Agentes del AMM se llevarán a cabo de manera virtual a partir del lunes 02 de abril de Se utilizará la herramienta WebEx Training Center de Cisco Systems, la cual requiere que se descargue un software (para equipo de escritorio) o un app (para dispositivos móviles) la primera vez que se utiliza. Características del Training Center El Webex Training Center permite una interacción entre diversos usuarios con uno o varios presentadores. La herramienta cuenta con una sección de chat para utilizar de forma privada entre los asistentes (Agentes) y presentadores (AMM) y una sección de preguntas que se pueden realizar de forma pública o privada. La herramienta permite a los asistentes observar presentaciones de PowerPoint, documentos, videos y otros formatos para enriquecer el contenido de la presentación. La herramienta permite la interacción escrita, de voz y de video de todos los participantes.

2 Reuniones: Cómo acceder? 1. Antes de las horas de cada lunes, se publicará el contenido de la reunión en el sitio privado de los Agentes en la página del AMM, donde actualmente se publican las minutas de la reunión. 2. En la publicación mencionada se incluirá un link para inscribirse a la Reunión de Agentes, que se llevará a cabo a partir de las horas y tendrá una duración máxima de 30 minutos.

3 3. Al acceder al link de inscripción, se solicitará la siguiente información: Fechas de sesión: Fecha de la reunión a la cual se está inscribiendo el agente. Para participar, el agente tiene que inscribirse a cada reunión.

4 Información de inscripción: Se solicita de carácter obligatorio el nombre y apellido del asistente, así como la dirección de correo, la empresa a la cual representa y el cargo en dicha empresa. Es importante mencionar que en la reunión se aceptará únicamente un representante comercial y un representante técnico por agente. Formulario sin llenar Formulario lleno

5 4. Una vez se completa la inscripción, el Agente recibirá un correo de Cisco Systems a la dirección anotada en el paso anterior.

6 El primer enlace que aparece en el correo es el que se utilizará para acceder a la reunión. Una vez se ingrese al enlace, se podrá acceder a la reunión, únicamente si la misma ya haya sido iniciada por el personal del AMM. Si el personal del AMM no ha iniciado la sesión, el cuadro para iniciar la misma aparecerá en color gris, como se muestra en la siguiente imagen. En este caso, para acceder a la reunión, el usuario tendrá que salir de la página y probar más tarde. Las reuniones se iniciarán por parte del AMM, a más tardar, a las horas.

7 Toda vez el personal del AMM haya iniciado la sesión, el cuadro se habilitará y se verá de la siguiente forma: Si es la primera vez que ingresa a la reunión de agentes, se requerirá la instalación de un software, de acuerdo a la siguiente página:

8 En la cual hay que seguir los pasos, iniciando por presionar el botón Agregar WebEx a Chrome Se recomienda a todos los participantes instalar la extensión Cisco WebEx desde la primera reunión.

9 Una vez presionado el botón, aparecerá un cuadro de dialogo que pide confirmar la instalación del Cisco WebEx Extension Presionar el botón de Añadir extensión Al presionar el botón, se desplegará una nueva página y se descargará un archivo.exe.

10 El archivo descargado deberá abrirse e instalarse.

11 Una vez el archivo se ejecute, aparecerá la siguiente pantalla, que indica que el participante está próximo a ingresar a la reunión. Finalmente, se solicita la agente que haga una comprobación del equipo de sonido (audio y micrófono) del ordenador. La solicitud se hace mediante el siguiente cuadro:

12 Una vez la prueba se haya realizado, se presiona el botón Aceptar y se ingresa a la reunión de agentes. NOTA: la instalación de la extensión Cisco WebEx se hace ÚNICAMENTE la primera vez que se utiliza ese ordenador para ingresar a una Reunión de Agentes. Recomendaciones 1. Contar con micrófono en el equipo a utilizarse para las reuniones. 2. Inscribirse a la Reunión de Agentes con la dirección de correo electrónico de dominio del Agente representado y no compartir el enlace para la inscripción a la reunión de agentes. La participación estará limitada a un representante comercial y un representante técnico por agente. Los participantes que no sean identificados como Agentes del Mercado Mayorista, no serán admitidos en la reunión.

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