Mi seguridad. Banca por Internet

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María Rosa Saavedra Calderón
hace 8 años
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1 Mi seguridad Banca por Internet

2 1. Evita entrar a tu banca electrónica desde Cafés Internet o Centros de Negocio, si así lo requieres, asegúrate de borrar todos los archivos temporales y de cerrar por completo tu sesión Cuando entres al portal de tu banco Teclea la dirección en la barra de direcciones, evita utilizar hipervínculos. No abras las ventanas emergentes (pop-up) Pueden conducirte a una imitación del portal de tu banco. Te recomendamos el uso de antivirus y software anti-intrusos. Si recibes un correo electrónico de un remitente desconocido Preguntando información personal o bancaria, bórralo inmediatamente. Si cuentas con tu NetKey Banamex (generador de claves dinámicas) Resguárdalo de forma segura. Centro de Atención Telefónica (CAT) D.F. y Área Metropolitana (1-BANAMEX) ó (BANAMEX-1) Otra Ciudad Para mayor información consulta:

3 Mi seguridad Uso de Cajeros Automáticos

4 1. Utiliza los cajeros de día y acompañado Acude a cajeros ubicados en lugares concurridos. Si requieres utilizarlo de noche cuida que esté bien iluminado y con vigilancia. 2. Si detectas que el cajero está alterado No lo utilices! Si presenta cinta adhesiva, elementos plásticos o metálicos sobrepuestos en las ranuras de la tarjeta o entrega de efectivo, letreros o teclados sobrepuestos. No introduzcas tu tarjeta para abrir la puerta de acceso del cajero. 3. Cuida tu Clave Confidencial (NIP) Crea tu NIP con números fáciles de recordar, memorízalo, cámbialo con frecuencia y nunca lo compartas. Cuando teclees tu NIP en el cajero cubre el teclado. Si se te olvidó o bloqueó tu NIP, acude a la Sucursal Banamex de tu preferencia y solicítalo. 4. No aceptes ayuda de extraños Aun si son personas amables, de buena apariencia o dan la impresión de ser personal del Banco. 5. Antes de retirarte del cajero Asegúrate de haber terminado por completo tu sesión y no dejes tus vouchers. Destrúyelos! Centro de Atención Telefónica (CAT) D.F. y Área Metropolitana (1-BANAMEX) ó (BANAMEX-1) Otra Ciudad Para mayor información consulta:

5 Mi seguridad Contra el robo de información

6 1. Haz caso omiso a llamadas de extraños solicitando información personal o financiera Como tu número de cuenta o tarjeta y claves de acceso o NIP Cambia frecuentemente todas tus claves confidenciales Es recomendable modificarlas cada dos meses o antes si así lo prefieres. No repitas una clave utilizada anteriormente y no las anotes en papel, celular, agenda, etc. Si cambias de domicilio Asegúrate que la correspondencia llegue a tu nueva dirección y no a la anterior. Destruye por completo cualquier documentación con datos personales La basura es una fuente de información para terceros. En caso de robo o extravío de tarjetas bancarias Repórtala inmediatamente al Centro de Atención Telefónica (CAT). Centro de Atención Telefónica (CAT) D.F. y Área Metropolitana (1-BANAMEX) ó (BANAMEX-1) Otra Ciudad Para mayor información consulta:

7 Mi seguridad Uso de tarjetas de débito y crédito

8 1. Lleva contigo sólo las tarjetas que consideres necesitar Y procura cargar una cantidad mínima de efectivo Nunca la pierdas de vista! Cuando pagues con tu tarjeta solicita que la transacción se realice siempre en tu presencia. Conserva tus comprobantes Guárdalos en caso de alguna aclaración y hasta que recibas tu estado de cuenta y verifiques que tus consumos son correctos, si no recibes tu estado de cuenta a tiempo repórtalo al CAT. Una vez que decidas tirar tus comprobantes destrúyelos por completo! Antes de desechar tarjetas vencidas destrúyelas! Raspando la firma y cortando el plástico en fragmentos. En caso de robo o extravío Repórtala inmediatamente al Centro de Atención Telefónica (CAT). Centro de Atención Telefónica (CAT) D.F. y Área Metropolitana (1-BANAMEX) ó (BANAMEX-1) Otra Ciudad Para mayor información consulta:

9 Mi seguridad Contra el fraude telefónico

10 1. No proporciones tus datos personales! A cambio de regalos, premios y/o cualquier otro argumento similar Nunca proporciones información de tus tarjetas! Eventualmente podrás recibir llamadas del Banco para verificar si realizaste transacciones inusuales, pero jamás otorgues tu información confidencial. Si recibes un mensaje en tu celular Pidiendo que te comuniques para reclamar un premio desconfía, se trata de un posible intento de fraude. Si te llaman pidiendo que deposites dinero a una cuenta Para liberar a algún familiar detenido o para auxilio de un accidente, cuelga y localiza a tu familiar. Acuerda con tu familia No proporcionar ninguna información por teléfono a personas desconocidas. Centro de Atención Telefónica (CAT) D.F. y Área Metropolitana (1-BANAMEX) ó (BANAMEX-1) Otra Ciudad Para mayor información consulta:

11 Mi seguridad Cuidando la chequera

12 Al recibir tu chequera, cuenta el número de cheques Y verifica que el folio sea consecutivo, asegurándote que no falte ninguno, de ser así, repórtala inmediatamente al Centro de Atención Telefónica (CAT). Administra tu chequera Activa solo los cheques que vas a utilizar, concilia oportunamente los movimientos que aparecen en tu estado de cuenta y cuenta los cheques regularmente para asegurarte que no falte ninguno. Verifica que los cheques recibidos no tengan alteraciones En caso de alguna anomalía no los recibas y notifica al gerente de la sucursal bancaria. Evita expedir cheques al portador De preferencia trata de expedir cheques nominativos o con la leyenda Para abono en cuenta. Protege los datos Utiliza bolígrafo y coloca una línea al principio y al final tanto en el importe como en el beneficiario. Centro de Atención Telefónica (CAT) D.F. y Área Metropolitana (1-BANAMEX) ó (BANAMEX-1) Otra Ciudad Para mayor información consulta:

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