Gestión por Procesos y Mejora Continua

Transcripción

1 Curso de Especialización en Gestión por Procesos y Mejora Continua INICIO: 10 DE NOVIEMBRE Edición fines de semana

2 DIRIGIDO A El Curso de Especialización en Gestión por Procesos y Mejora Continua está dirigido a profesionales con responsabilidades en la gestión de organizaciones de diversos rubros, incluyendo directivos y mandos intermedios, así como personal que participa en la implementación o mejora de procesos. Para ello cada expositor integra adecuadamente los siguientes aspectos metodológicos: OBJETIVOS El curso tiene como objetivo desarrollar en los participantes el conocimiento sobre el análisis, modelamiento y optimización de los procesos críticos, sobre la base de la realización de un proyecto de mejora. Se busca el entendimiento y aplicación efectiva de las diferentes herramientas que se requieren para analizar problemas, identificar las causas raíz, resolverlas y mejorar así los procesos de negocio constantemente. Para lograr este objetivo, el curso se desarrollará con una metodología teórico - práctica, con presentaciones del docente, desarrollos de casos de negocio y casuística aplicada. METODOLOGÍA Los temas y conceptos serán desarrollados en un lenguaje claro y simple. Las sesiones tendrán una gran orientación a los aspectos teóricos (0%) y prácticos (60%) y propiciarán la activa participación de los asistentes. El éxito del curso se centra en la participación activa del participante, en forma individual, antes de cada sesión debe leer y analizar el material asignado. Para ello el expositor integra adecuadamente los siguientes aspectos metodológicos: Presentación y desarrollo conceptual y técnico de cada sesión. Orientación aplicativa y práctica de los temas y herramientas presentadas a través de: experiencias laborales, presentación de ejemplos reales y desarrollo de casos y ejercicios. Acceso a una plataforma virtual de enseñanza en la cual se incorpora material adicional y lecturas complementarias que enriquezcan los conocimientos de los participantes. Motivación apropiada a los asistentes buscando su participación activa mediante: intervenciones en clase, análisis de los temas, intercambio de experiencias, desarrollo de casos y ejercicios grupales e individuales. Asesoría en el desarrollo de los trabajos aplicativos individuales de los participantes.

3 PLAN DE ESTUDIOS SESIÓN TEMAS HORAS 1 Gestión por Procesos Definición de procesos Elementos de un proceso Tipos de procesos y mapa de procesos Gestión por procesos Gestión por procesos vs. Gestión por departamentos 2 Mejora continua Herramientas para la gestión de procesos Caracterización de procesos SIPOC Diagrama de flujo o flujograma Diagrama de análisis de procesos -DAP 3 Herramientas para la mejora de procesos con Software MINITAB Análisis de variabilidad de procesos Gráficas de control por variables Gráficas de control por atributos Herramientas para la mejora de procesos con Software MINITAB Análisis de variabilidad capacidad de procesos Calculo e interpretación de índices de capacidad 5 Introducción al Pensamiento Esbelto Los 5 principios del pensamiento esbelto Las 3 Mus y los 8 Mudas (desperdicios) Herramientas Lean 6 Introducción a Six Sigma Definición Definir Medir Analizar Mejorar Controlar TOTAL DE HORAS 2

4 DOCENTE 1 Ing. CARLOS GRAJEDA RODRÍGUEZ Con 1 años de experiencia en implementación de Sistemas de Gestión, consultoría, auditoría y mejora de procesos en empresas de servicios y manufactura. Ha trabajado en empresas como AMEC Foster Wheeler, Perú Office SA (Ricoh Company Ltd.), Bureau Veritas del Perú, Purina Perú (Cargill Inc.) entre otras. Docente a nivel de postgrado en la UPC y en el Instituto para la Calidad de la PUCP. Biólogo (especialización en Biotecnología) de la UNALM, Magister en Administración Estratégica de Empresas (MBA) de CENTRUM-PUCP, Magíster en Administración de Empresas de la UNALM, Black Belt en Lean Six Sigma por la UP-LSSI, Especialización en Ingeniería de la Calidad y Six Sigma-Green Belt por el IC-PUCP, Especialización en Sistemas Integrados de Gestión por el IC-PUCP, Especialización en Gestión de la Calidad Total y Productividad por la UNALM y Gestión de Proyectos por AMEC Academy. Auditor Líder ISO 9001, ISO 1001 y OHSAS por BVC. Diplomas de especialización en Teaching and Learning in Higher Educatión, Woking Adult Education y Online, Hybrid and Blended Education por Laurete International Universities. EVALUACIÓN Durante el desarrollo del curso la evaluación será en forma permanente a los participantes mediante los siguientes criterios: - Nota mínima aprobatoria es de 1 (catorce). - Asistencia a clases, como mínimo 80%. - Participación de clases activa. - Presentación de trabajos talleres. - Presentación y sustentación de un trabajo aplicativo. Los participantes que cumplan con los requisitos académicos mínimos recibirán: - Un Certificado del Curso de Especialización Ejecutiva en Gestión por Procesos y Mejora Continua, firmado por el Director del CTIC-UNI. - A los tres primeros puestos se entregará una carta de reconocimiento al mérito. - A los participantes que no cumplan con la totalidad de lo exigido, se les entregará una Constancia de Participación. (1) La Universidad se reserva el derecho de cambiar algún docente por contingencias inesperadas.

5 REQUISITOS DE INSCRIPCIÓN A efectos de participar en el curso los postulantes deberán cumplir con los siguientes requisitos: Profesionales con estudios universitarios concluidos o por concluir. Profesionales con estudios técnicos (3 años) concluidos. NOTA: Para ser considerado alumno matriculado es indispensable la presentación de todos los documentos mencionados antes del inicio de clases. INFORMACIÓN GENERAL Inicio de clases*: 10 de Noviembre del 2018 Horario: Sábados de 15:00 a 19:00 horas Duración: 2 horas Lugar de Clases: Instalaciones del CTIC UNI, Av. Túpac Amaru Puerta Nº5. Pabellón R (*) La institución se reserva el derecho de reprogramar la fecha de inicio al no completar la cantidad mínima de participantes. INVERSIÓN Público en general S/ DESCUENTO ESPECIAL: Por pronto pago del 10% hasta el 03 de Noviembre, 2018 MODALIDADES DE PAGO* 1. Banco de la Nación: Depósito en la Cta. Corriente N A nombre de la UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA 2. Caja UNI: Pago con tarjeta de débito o crédito (*) Los pagos se pueden realizar bajo las siguientes modalidades: depósito en cuenta corriente y con tarjeta de débito o crédito VISA. Si paga con voucher, deberá traer el original a CTIC-UNI para canjearlo por su comprobante de pago (es requisito para su certificación). INFORMES E INSCRIPCIONES Oficina de Capacitación CTIC - UNI (01) anexo 700 WhatsApp: informes.ctic@uni.edu.pe