01 DATOS DE LA ORGANIZACIÓN

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1 RSA - PYMES Empresa evaluada AGROPAL, S.L. CIF:B Polígono SEPES. C/Ganadería Parcela 22 naves HUESCA Huesca 01 DATOS DE LA ORGANIZACIÓN 01 - Denominación de la organización AGROPAL, S.L Dirección - CP - Población POLIGONO SEPES, C/GANADERIA PARCELA 22 NAVES Y PARCELA 25 NAVES (HUESCA) 03 - Sector. Actividad Comercial de productos de para sector ganadero, agrícola y agroindustrial y diseño interior y gestión del montaje de instalaciones ganaderas Año comienzo actividad. AGROPAL, S.L. fue fundada en 1992 por Ignacio Almudévar Bercero; Ingeniero Técnico Agrícola, agricultor y emprendedor Número de personas empleadas Tiene una plantilla de 50 personas 06 - Persona contacto Ignacio Almudévar Bercero- Director General contacto Ignacio@agropal.com y calidad@agropal.com 08.- Página web 1 GENERAL 1.a Tendencias Globales 1.- Considera que su empresa tiene en cuenta o se ve afectada, directa o indirectamente, por temas globales y generales como por ejemplo: - Económicos (creación de empleo, generación de riqueza, cumplimiento de la legalidad... - Políticos (cambios de gobierno, alianzas con Administraciones Públicas,...) [ ] RSA - PYMES página 1/16

2 - Medioambientales (cambio climático, consumo de recursos: agua, energía eléctrica,...) - Tecnológicos (comunicaciones, redes sociales...) - Sociales (igualdad de género, conciliación de la vida personal y profesional, educación, formación...) Estos temas son importantes para la empresa y se tienen en cuenta poniendo en marcha acciones que aseguren el negocio de la empresa a largo plazo., así como los impactos y resultados obtenidos 1.1 Información adicional La estabilidad de unos valores y conducta ética, ha sido primordial para que AGROPAL, S.L. se haya sabido reinventar y ampliar las necesidades que el sector primario pueda necesitar. La organización dispone de un código ético dónde se recoge como tiene en cuenta el impacto como empresa en su entorno y su actuación hacia los grupos de i nterés. Se reconoce el impacto económico en la sociedad y su conducta apuesta por la creación de empleo de manera progresiva. y equilibrada; acorde a la ampliación del volumen de trabajo. Comenzó con la plantilla de un trabajador hasta llegar a las 37 personas en la actualidad. con autonomía de trabajo e implicación. La Responsabilidad económica es claramente demostrable en sus 25 ejercicios de historia, dónde se refleja un crecimiento continuo y controlado desde su constitución; crecimiento en el que ha primado la estabilidad de la organización y el mantenimiento de sus estándares de calidad por encima del crecimiento a toda costa. Otro aspecto importante a la hora de la generación de la riqueza es que AGROPAL, S.L., como contratista de naves ganaderas, distribuye el beneficio en proveedores de nuestro entorno,. AGROPAL, S.L. es una organización que es consciente del impacto social que tiene como empresa en la sociedad. Camina hacia ser empresa referente por la aportación al desarrollo local y social El líder implica a la organización en la participación social. Cada año, se despliega dentro de su estrategía: objetivos, ideas, iniciativas.., relacionados con la responsabilidad social corporativa; en vías de conseguir la visión y un reconocimiento de la marca por parte de la sociedad. Surgen de la interacción del líder con Asociaciones y organizaciones 2.- Cree que las PYMES o pequeñas organizaciones pueden enfrentarse de forma individual a temas como los anteriores? Si 2.1. Información adicional Si. Porque la responsabilidad social se puede hacer con o sin recursos económicos; imprescindible ideas e iniciativas?.?no olvidarse la responsabilidad común??la RSE debe ser intrínseca al negocio, y no ajena a éste?. 1.b Integración en la estrategia de los retos económicos, sociales y ambientales 3.- Al planificar la actividad de su empresa, se diferencian los planes a corto y a largo [ ] RSA - PYMES página 2/16

3 plazo? Se plantean y planifican de forma voluntaria especificamente en el corto, medio y el éxito a largo plazo de la empresa 3.1. Información adicional El sistema de gestión de AGROPAL, S.L, ha integrado desde hace unos años la Responsabilidad social en nuestras estrategias y objetivos con el fin primordial de conciliar los intereses de la empresa con los de la sociedad; alineando objetivos económicos, sociales y ambientales en una misma y única dirección. 4.- Existe presupuesto o un porcentaje del beneficio obtenido destinado a la inversión en proyectos sociales y medioambientales? Existe un presupuesto que se revisa anualmente y además se analizan los resultados del importe destinado a proyectos sociales y/o medioambientales 4.1. Información adicional En el cuadro de indicadores, se analizan datos de las inversiones en aspectos medioambientales, así como del volumen de residuos no peligrosos que reciclamos. También contemplamos indicadores sociales de valoración de nuestra conducta ética de los clientes. 1.c Impulso del diálogo con los grupos de interés/stakeholders 5.- Tiene identificados su empresa los grupos de interés/colectivos con los que se relaciona: empleados, clientes, proveedores, posibles inversores, apoyos y alianzas con asociaciones, organismos públicos, medios de comunicación, otros.. Tenemos identificados los grupos de interés de la empresa y realizamos una gestión específica de cada uno de ellos Información adicional Están identificados los grupos de interés de AGROPAL, S.L.,, así como el comportamiento ético con cada uno de ellos. 6.- Ha identificado las necesidades y/o expectativas de sus grupos de interés? Existen mecanismos para identificar las necesidades y expectativas de sus grupos de interés que se analizan e integran en el negocio de la empresa 6.1. Información adicional Los clientes y proveedores cumplimentan a través de la web una encuesta de satisfacción y valoran a AGROPAL, S.L., en su comportamiento hacia ellos. Los datos de las encuestas se valoran y comparan de año en año para la toma de decisiones en nuestra estrategia [ ] RSA - PYMES página 3/16

4 1.d Gobierno de la empresa 7.- En cuanto a normas de actuación, conocen los gestores de la empresa y los responsables de personas las pautas o normas de actuación de la empresa? Existe un código de conducta conocido por todas las personas de la empresa que se revisa periódicamente 7.1. Información adicional El código de conducta de los trabajadores se plasma en el Manual de Acogida. Las actuaciones básicas de los trabajadores en su puesto, son recogidas en este documento que es presentado y se hace entender ante una nueva incorporación. 8.- Conocen las personas que trabajan en la empresa la cultura (razón de ser de la empresa, valores,...) y los objetivos de la empresa? Sí, es conocido por todas las personas empleadas y se establecen planes específicos para su conocimiento 8.1. Información adicional El código ético se presento en un foro interno que se desarrollo en el mes de junio de 2015 en Barbastro y Alquezar; dentro de unas jornadas de confraternización y motivación de todos los trabajadores, se revisa y actualiza de manera anual. 1.e Plan de Responsabilidad Social 9.- Respecto a la Responsabilidad Social En qué situación se encuentra su organización en este momento? Este año existe un plan de actuaciones en materia de Responsabilidad Social 9.1. Información adicional Para Agropal, es importante unir los objetivos de negocio con la responsabilidad ambiental, social y económica. Se desarrollan actividades que surgen de la interacción del líder con diferentes organizaciones como son el Foro Huesca Excelente, asociaciones.. además de actuaciones a nivel interno la mejora del clima laboral. De manera paralela, en AGROPAl, S.L., hay indicadores anuales de uso racional de recursos, de formación en RSC.. que nos ayudan a seguir trabajando en este ámbito En caso de existir un plan de Responsabilidad Social, se establecieron los objetivos e indicadores de seguimiento del plan? Se establecen objetivos con indicadores específicos para los objetivos Información adicional Como empresa adherida al pacto mundial de las naciones unidas, anualmente nos planteamos indicadores para los objetivos medioambientales de ser respetuoso con el [ ] RSA - PYMES página 4/16

5 medioambiente: Disminuir kg de toners reciclados, lo que indica que el consumo de papel es menor y el indicador de control en generación de residuos plástico y cartón. En el año 2017, se ha añadido indicador de Nº de quejas realizadas por los trabajadores por falta de comunicación o información. Puntuación sección 75,00 % 2 CLIENTES 2.a Satisfacción de cliente 11.- Tienen mecanismos para conocer la satisfacción de sus clientes? Sí, existe una metodología que se revisa periódicamente y permite incorporar la opinión de los clientes Información adicional Desde el 2010 a través de la web, se pueden incorporar quejas o sugerencias. Las quejas de nuestros clientes, son tratadas como reclamaciones y registradas y gestionadas como tal. Tras el cierre de la reclamación se mide la satisfacción con su resolución. Desde el año 2011, la evaluación de la satisfacción del cliente, se realiza a través de la página web mediante la implementación de encuesta on-line Cómo identifica las mejoras de servicio a sus clientes y las introduce en los procesos de la empresa? Disponemos de mecanismos para la identificación de mejoras y y saber si son exitosas Información adicional Las sugerencias de mejora son plasmadas por el cliente en la encuesta de satisfacción y tenidas en cuenta en la revisión por la Dirección para su puesta en marcha. No obstante los comerciales transmiten a Gerencia cualquier cuestión a tener en cuenta para que las expectativas de los clientes estén mejor atendidas. 2.b Innovación en los productos y servicios 13.- Se llevan a cabo labores de investigación para ajustar los productos y servicios a las expectativas y necesidades de los clientes y el mercado? Se planifica y se evalua el resultado en la innovación de forma responsable y sostenible en el tiempo Información adicional Una de las fuentes de vigilancia tecnológica e información para la innovación en productos son los proveedores, los cuales organizan jornadas formativas para presentar a sus distribuidores novedades de productos, sus fichas técnicas, datos técnicos de pruebas o ensayos realizados, así como el seguimiento de la vigilancia tecnológica. Los proveedores nos mantienen al corriente de estudios comparativos de eficiencia de sus productos con [ ] RSA - PYMES página 5/16

6 otros del mercado y nos proporcionan resultados de pruebas en las instalaciones de clientes para que nuestros técnicos las puedan utilizar como argumentario de ventas. Esta información forma parte del Mapa de Información Relevante analizado para la definición de la Estrategia de Agropal. Las personas responsables de la organización asisten periódicamente a estas jornadas formativas para conocer los productos, su aplicación, y hacer llegar a los clientes productos emergentes e innovadores. En el 2017 se ha 2.c Calidad del servicio 14.- Cómo realiza su empresa la puesta en el mercado del producto o servicio? Se comercializa el producto/servicio y se asesora de manera transparente al clientes sobre su uso Información adicional AGROPAL, S..L., es comercial de productos de nutrición y sanidad animal. En su mayor medida, son nuestros proveedores los que nos mantienen al tanto de sus nuevos productos y nos facilitan la información, pruebas y estudios realizados como argumentario de ventas. En el área de instalaciones ganaderas, buscamos aplicaciones novedosas y respetuosas con el medio ambiente como parte del diseño que aportamos en las instalaciones de nuestros clientes. Destacar el panel de polipropileno que forma parte del interior de las granjas; material de fácil limpieza y desinfección alineado con la bioseguridad de las explotaciones. En el área de nutrición y salud animal, trabajamos hace 18 años con secantes y secuestrantes naturales de micotoxinas. A lo largo de este año 2017 hemos abierto nuevas líneas de negocio para hacer uso de los recursos renovables y materiales residuales orgánicos como aporte a los suelos agrícolas, y ofrecer soluciones sostenibles para la producción agrícola con una reducción en el uso de pesticidas Cuales son las características del servicio post venta de su empresa? Disponemos de un proceso normalizado del servicio post venta integral que se revisa y mejora periódicamente Información adicional Nuestro servicio postventa atiende en garantía las reclamaciones de los productos o servicios que el proveedor nos ampara. En el caso del montaje de instalaciones ganaderas, atendemos reparaciones en garantía de nuestros propios montajes cuando se considera que ha sido fallo de nuestro equipo. Tras la finalización de una instalación, se detecta la satisfacción de los clientes y se soluciona inmediatamente cualquier incidencia que conlleve el uso de la misma. Puntuación sección 87,50 % 2.d Transparencia informativa sobre el producto o servicio 16.- Se proporciona información sobre los productos y/o servicios ofertados? [ ] RSA - PYMES página 6/16

7 De la totalidad de los productos de la oferta comercial se proporciona información de las características del producto o servicio Información adicional Todos los productos de nutrición y sanidad animal, cumplen con la normativa sanitaria vigente y disponen de información de uso y fichas técnicas que se facilitan a los clientes para su información. Nuestra visión es clara, y apuesta por una alternativa al uso masivo de pesticidas y antibióticos. La alternativa pasa por productos naturales en base a recursos naturales, registrados y patentados por laboratorios y empresas acreditadas. Puntuación sección 75,00 % 3 PERSONAS EMPLEADAS 3.a Satisfacción de las personas empleadas 17.- Existen mecanismos para evaluar la satisfacción de sus personas empleadas? Sí, formalmente alguna vez hemos realizado alguna iniciativa puntual (reuniones específicas, encuestas, etc...) Información adicional La dinámica de Agropal es potenciar la participación de todas las personas mediante la comunicación informal día a día con el gerente mediante charlas o mediante reuniones planificadas; no obstante la plantilla se ha incrementado sigue incrementándose y se ha regulado un Plan de Comunicación para que este fluya tanto vertical como horizontalmente. Desde el año 2016, se está trabajando en comunicación externa mediante la web y redes sociales. En el año 2017, se ha realizó convivencia de todas las personas que componen la empresa; con actividades al aire libre, en pueblos cercanos a Huesca, para crear un mayor vínculo entre todos. Puntuación sección 50,00 % 3.b Igualdad de oportunidades y no discriminación 18.- Cómo se garantiza en su empresa el Principio de Igualdad de Oportunidades (acceso a los puestos de trabajo, la formación, el desarrollo profesional y la retribución) y la no discriminación (circunstancias de género, origen racial o étnico, religión o convicciones, discapacidad, edad u orientación sexual o cultura...)? Explicitamente existen medidas que promueven la igualdad de oportunidades y garantizan la no discriminación de forma general Información adicional. Explícito en el código ético de AGROPAL, S..L.. se aborda que todas las personas de la organización tienen las mismas oportunidades de Plan de Carrera y de ocupar puestos de mayor responsabilidad en la empresa. En relación a la no discriminación; la plantilla de Agropal, está incrementándose de manera [ ] RSA - PYMES página 7/16

8 equilibrada. En los puestos de montaje de instalaciones ganaderas, 13 de los 25 de operarios, son trabajadores de otras nacionalidades, Puntuación sección 50,00 % 3.c Conciliación de la vida personal, familiar y laboral 19.- En cuanto la conciliación entre vida personal, familiar y laboral, cuenta su empresa con medidas que faciliten su equilibrio? Existen actuaciones para facilitar la conciliación de todos las personas empleadas En el caso de existir actuaciones específicas en materia de concilación personal, familiar y laboral especificarlas. Para Agropal es muy importante que los trabajadores tengan flexibilidad horaria y concilien la vida familiar con la laboral. Una trabajadora desde hace 7 años disfruta de reducción de jornada y la flexibilidad horaria está garantizada en los puestos de administración cuando el servicio no se queda descubierto. Puntuación sección 75,00 % 3.d Formación y fomento de la empleabilidad 20.- Cómo identifica su empresa las necesidades de formación de las personas empleadas? Existe un canal formal por el que anualmente se recogen las necesidades de formación de las personas empleadas y se analizan las propuestas Información adicional. Todos los años se cumple un plan de Formación aprobado por Dirección, según unas necesidades para el cumplimiento de nuestros objetivos, para mejorar las competencias en el puesto de trabajo, o por propia iniciativa del trabajador. Luego la formación es evaluada por el responsable según el grado de aprovechamiento en sus competencias.existen indicadores de cumplimiento del plan de formación que se considera necesario en el año Cómo se gestiona la formación en su empresa? Existe un plan de formación y las personas empleadas pueden proponer acciones formativas que favorecen la empleabilidad y la promoción interna Información adicional. En relación al Plan de Formación, disponemos de indicador que refleja las horas de formación por cada empleado en año, las horas de formación por cada departamento y las horas de formación destinadas a cada línea formativa planificada: rsc, proveedores, técnica, prevención, calidad, administración... [ ] RSA - PYMES página 8/16

9 3.e Seguridad y salud. Tiene implantado en su empresa mecanismos de salud y seguridad laboral? Existe un sistema de prevención de riesgos laborales implantado y conocido por las personas empleadas Información adicional. Agropal cumple con la Ley de Prevención de Riesgos Laborales. En 2018 se ha contado con 25 técnicos de montaje de instalaciones ganaderas, distribuidos en 6 grupos de trabajo. Para ellos se dispone de maquinaria altamente cualificada en maletines de trabajo para que durante el montaje se trabaje de manera eficaz y segura: amoladoras angulares, martillos perforador, atornilladores. Toda la maquinaria va exenta de cables y protección electrónica para la sobrecarga. Se cumplen todas las normas de seguridad en los puestos de trabajo; y se está continuamente trabajando en la protección individual y colectiva. En el año 2017, adquirimos u nandamio tubular para los montajes en altura, y en el 2018, una escalera con plataforma. Se realizan charlas de concienciación de uso de epis. Todos los trabajadores de montaje disponen de la formación que dispone la Ley de prevención y según convenio. Todos los años desplegamos objetivos para la minimización de los riesgos laborales. 4 PROVEEDORES 4.a Compras responsables 23.- En terminos de criterios de compra responsable, cómo realiza su empresa la selección de proveedores? Se selecciona el proveedore no sólo en base a su calidad y precio, sino también por su impacto ambiental y social Información adicional. AGROPAL, S.L.., somete a proceso de homologación de proveedores antes de la aceptación y seguimiento de los mismos de manera trimestral. Los proveedores con los que tenemos alianzas y acuerdos, están homologados por sus sistemas de gestión que minimizan los riesgos del incumplimiento a los principios del Pacto Mundial. Se dispone además de unos criterios de selección de proveedores en los que prima la gestión de la calidad. En vias de cumplir con la visión, nuestros proveedores más estratégicos se aúnan con nosotros para ofrecer a los productores de alimentos alternativas para una producción sostenible y responsable: alternativas a los antibióticos y pesticidas. Puntuación sección 75,00 % 4.b Clasificación y evaluación de proveedores 24.- Se evalúa y clasifica a los proveedores en función de su riesgo (esta es una [ ] RSA - PYMES página 9/16

10 posible clasificación) o de otra forma? Además del precio se tienen en cuenta variables de calidad de servicio Información adicional. AGROPAL, S.L.,dispone de 1705 entre acreedores y proveedores; de los cuales se hace seguimiento de unos 40, que son los proveedores que afectan más directamente en el producto y servicio prestado. Este seguimiento se realiza en base a no conformidades, relaciones comerciales y gestiones comerciales que detecta la estructura de AGROPAL, S.L, y que afectan al Sistema de Gestión. Se tiene representación geográfica de 10 marcas; con las cuales tenemos política de distribución y acuerdos comerciales, Estos proveedores están muy alineados con nuestra cultura empresarial; ya que se busca alianzas y oportunidades para mejorar la competitividad y reconoce que el éxito puede depender de las alianzas que se establezcan para generar valor. Anualmente les pedimos también que nos evalúen a través de un pequeño formulario la transparencia y comportamiento ético hacia ellos. Puntuación sección 50,00 % 5 SOCIAL 5.a Acción Social, evaluación y seguimiento de impactos 25.- En cuanto a la implicación en la Comunidad en la que desarrolla la actividad su empresa, en qué tipo de proyectos sociales colabora? Existe un plan de colaboración en proyectos sociales con una metodología, objetivos e indicadores establecidos Información adicional. AGROPAL, S..L..,desarrolla una gran actividad social alineada con los compromisos adquiridos con sus grupos de interés, realizando proyectos en diversos ámbitos que benefician de manera directa a la sociedad. Esta actividad surge principalmente de la interacción del líder con asociaciones y organizaciones.? Agropal, fundador Foro empresarial Huesca Excelente Agropal, en 2013, fue fundador del?foro Huesca Excelente?: organización que está funcionando en la actualidad para el impulso de la calidad y la excelencia empresarial, así como el acercamiento del mundo empresarial a la educación.? Agropal colaborando con la educación medioambiental Patrocinio junto con la Escuela Universitaria Politécnica de Huesca en jornadas de medidas de reducción de impacto ambiental. La Universidad Politécnica de Huesca, cuenta con la organización para patrocinar eventos relacionados con el sector primario. Se realizan colaboraciones de manera periódica; pero se puede destacar: [ ] RSA - PYMES página 10/16

11 ORGANIZACIÓN JORNADAS XXII "Retos del Abonado" en Universidad Politécnica Huesca (abril de 2011) ORGANIZACIÓN JORNADAS XXIV "Condicionantes uso sostenible plaguicidas" en Universidad Politécnica Huesa (abril de 2013) ORGANIZACIÓN jornadas XXVII?Soluciones técnicas para los purines generados en el sector porcino (mayo de 2016) Donación de dos olivos a la Universidad Desde septiembre de 2018, acuerdo de colaboración con el Cpifp Montearagón (Centro Público Integrado de Formación Profesional)? Jornadas impartidas por Agropal En abril de 2013 AGROPAL, S.L. fue invitada a participar en Jornada de Formación a alumnos de 4º ESO del Colegio San Viator de Huesca sobre la temática? La Industria en Aragón y la provincia?. En marzo de 2016, se colaboró impartiendo charla dentro de la jornada "Empleo y Emprendedores en el sector agroalimentario y ambiental"; para orientar a los futuros productores y asesores del sector, en la Universidad Politécnica de Huesca. De igual manera, se impartieron jornadas formativas sobre?empresa y sociedad?, por Ignacio Almudévar, en la Facultad de Empresa y Gestión Pública de Huesca durante los años 2017 y Dichas jornadas, tenían la finalidad de que los jóvenes conocieran que la empresa y su entorno, están mutuamente relacionados.? Agropal con movimiento rural cristiano?monegros con Nicaragua? Desde febrero de 2015 se colabora con el movimiento rural cristiano?monegros con Nicaragua? en un proyecto ganadero y agrícola con una comunidad indígena para el desarrollo rural en una comarca. Se ha acercado a través de esta organización recursos para que este grupo de indígenas pueda autoabastecerse y desarrollar un sistema productivo local, siempre de manera sostenible y basado en la formación al productor primario. Estas son algunas de las acciones como ejemplo de divulgar una cultura de empresa orientada a los grupos de interés y al promover que la empresa y sociedad están mutuamente vinculadas. 5.b Alineación de los proyectos sociales con la estrategia de negocio 26.- Considera que los proyectos sociales desarrollados están integrados con el negocio de su empresa? Se desarrollan proyectos unidos a la estrategia, dotados de presupuesto y con planes de acción específicos Información adicional. Nuestra estrategia se basa en desplegar objetivos que conlleven en las explotaciones de [ ] RSA - PYMES página 11/16

12 nuestros clientes una mejora productiva, innovadora, y ayudándole a producir alimentos en un entorno socialmente y medioambientalmente sostenible. Las acciones sociales que desarrolla AGROPAL,S.L., se intenta que estén vinculadas al ámbito de desarrollo de la actividad propiamente dicha: formación a futuros profesionales del sector.., colaboración en desarrollo rural de zonas desfavorecidas de Nicaragua.. Nuestra estrategia se basa en desplegar objetivos que conlleven en las explotaciones de nuestros clientes una mejora productiva, innovadora, y ayudándole a producir alimentos en un entorno socialmente y medioambientalmente sostenible. Nuestra misión, apuesta, muy firmemente, por el asesoramiento y formación a nuestros clientes en la utilización de productos orgánicos naturales de manera preventiva y fortalecer el sistema inmune de los animales y de las plantas. Así pues, hace 20 años, que comenzó la concienciación con la comercialización de productos elaborados a base de algas y arcillas?química verde?, no agresivos con el medio ambiente y utilizados como sustitutivos de antibióticos en el pienso o para mejorar el rendimiento y defensas de los cultivos. A nivel interno, la responsabilidad ambiental que comunicamos; se traslada a un uso racional de los recursos y haciendo que el medio ambiente sea un valor clave para cada empleado. Puntuación sección 75,00 % 5.c Transparencia con el entorno 27.- En el caso de desarrollar actuaciones en materia social en qué medida se comparten con las personas empleadas animándoles a su participación, y con otros grupos de interés? Sí, a se comparten con todos los grupos de interés, fomentando la posible colaboración y estableciendo planes de comunicación específicos para tal fin Información adicional Las acciones sociales en las que participa AGROPAL, S.L, son comunicadas a través de la página web, las redes sociales, tablón de anuncios, grupos internos de comunicación; además, de manera informal en reuniones y de manera formal en foro de encuentro de las personas, como el que se desarrollo en Alquezar en junio de Durante el 2016 y 2017, se abrió objetivo de optimización de estrategia de imagen y comunicación, y se ha trabajado en la comunicación a través de las redes sociales. 5.d Comunicación y fomento de buenas prácticas 28.- Existe una comunicación proactiva en la Comunidad Local de las actividades en materia social desarrolladas por la empresa? Existe un plan de comunicación de las actividades que se desarrollan Información adicional Todas las actividades en las que participamos, se transmiten con los canales de [ ] RSA - PYMES página 12/16

13 comunicación definidos en el Plan, Puntuación sección 75,00 % 6 MEDIOAMBIENTAL 6.a Identificación de actividades de gestión ambiental 29.- Respecto a los temas medioambientales, cómo tiene en cuenta su empresa el impacto ambiental en el desarrollo de la actividad? Se tienen en cuenta los impactos medioambientales ocasionados por la actividad de la empresa estableciendo medidas de actuación específicas Información adicional. Para AGROPAL, S.L., es importante unir los objetivos de negocio con la responsabilidad ambiental; el uso racional de los recursos y hacer que el medio ambiente sea un valor clave para cada empleado, está también dentro de nuestros valores Relacionando responsabilidad ambiental con objetivos de negocio. Haciendo un uso racional de recursos y haciendo que el medio ambiente sea un valor clave para cada empleado. Durante el año 2016 y 2017, se han hecho actuaciones de ahorro energético. Se ha sustituido la puerta de hierro automática por puerta con acceso peatonal de cristal, que facilita el acceso de luz natural y el gasto energético en la nave 1 de la tienda. También se han automatizado las luces de la nave 7 dónde se encuentran los vestuarios y las luces de los baños de las oficinas. En los despachos y en las naves, se han instalado pantallas y focos de leds para conseguir óptimas condiciones de iluminación, Se han realizado acciones, ligadas también a objetivo anual; de prensar en balas el cartón y el plástico los residuos para su correcta gestión. De igual manera se gestionan los restos de pvc y polipropileno. Puntuación sección 50,00 % 6.b Estrategia frente al cambio climático 30.- Se ponen en marcha medidas que evidencien el compromiso público de la empresa con los impactos ambientales que pueda ocasionar? Existen algunas iniciativas en curso pero no se comunican Información adicional. AGROPAL, S..L, al margen de las acciones medioambientalmente responsables, trabaja en el área de Higiene y nutrición animal con alternativas naturales eficaces y respetuosas con el medio ambiente. Son productos a base de algas y arcillas que minimizan el uso de tratamientos antibióticos más agresivos y menos respetuosos con el medio ambiente. De cara al año 2016, se está desarrollando una línea comercial para que este tipo de productos naturales sean aplicados en la agricultura y reduzcan los productos fitosanitarios [ ] RSA - PYMES página 13/16

14 y plaguicidas. Puntuación sección 25,00 % 6.c Plan de gestión ambiental 31.- Se realizan actividades con el objetivo de reducir los consumos de energia, materiales y residuos? Existen medidas de reducción de costes de energia y otros materiales planificado y con metodología específica Información adicional AGROPAL, S.L., realiza acciones de manera continuada relacionadas con la responsabilidad ambiental. Se pueden destacar acciones de estos principios como: Desde el año 2011, se hace recogida selectiva de residuos no peligrosos urbanos mediante adhesión de empresa de gestión de residuos. Se reduce la contaminación mediante el reciclaje de todo el papel y plástico generado, los toners de las impresoras y fax, las pilas. -En el año 2012, se instaló placas de policarbonato grecado en el techo de las naves para aprovechar la luz natural. En noviembre de ese mismo año, se realizó estudio para conocer la concentración de gases CO2, CO, NO2, SO2 y materia particulada, procedentes de combustión de las carretillas elevadoras, en los lugares de trabajo dónde operan; todo ellos para conocer el grado de contaminación ambiental y la exposición a ella por parte de nuestros trabajadores. Las mediciones se realizaron en la zona de almacén-nave 7 y 8 (1000 m2), zona de utilización de las carretillas elevadoras (Clark y Linde H20, de gasoil y GLP). Los resultados fueron aceptables. -En marzo de 2014, se colocó fotocopiadora específica en departamento de administración para la impresión selectiva de documentación bancaria, en lugar de correo bancario ordinario; evitando de esta manera el franqueo, sobres..; sin olvidar el ahorro en comisiones bancarias por gestión de correo Los objetivos medioambientales de reducción de agua, papel y luz, planteados en el Informe de Progreso de las Naciones Unidas de manera anual, son conseguir la reducción de un 2% el consumo de agua, luz y papel. -En el año 2015, se instaló iluminación led en todas la naves y zona externa con un importante coste energético. Puntuación sección 50,00 % 6.d Comunicación ambiental 32.- En el caso de desarrollar actuaciones en materia ambiental en qué medida se comunica a las personas empleadas y a otros grupos de interés? Sí, si bien exclusivamente a grupos de interés implicados en el cambio Información adicional Las acciones medioambientalmente responsables, se comunican la mayor parte a las personas de la organización para que colaboren en su puesta en marcha y a través de las [ ] RSA - PYMES página 14/16

15 redes sociales y página web cuando se considere adecuado. En las nuevas infraestructuras y equipos que se compran, se busca que sean respetuosos con el medio ambiente; y se invierte en mejoras ligadas a la optimización de los residuos generados y gestión de recursos. Puntuación sección 50,00 % 7 VALORACIÓN GLOBAL DE LA GESTIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE 7.a Priorización de temas 33.- Priorice la importancia que le otorga a los siguientes aspectos para lograr el éxito en la gestión socialmente responsable. (1 más importante - 10 menos importante) 1 - Escuchar las necesidades y expectativas de sus grupos de interés 2 - Ofrecer productos y servicios de calidad 3 - Capacitar a las personas de la empresa 4 - Ser una empresa rentable y sostenible en el tiempo 5 - Emplear prácticas empresariales abiertas y transparentes 6 - Crear Programas con impacto positivo en la Comunicad Local 7 - Trabajar para proteger y mejorar el medio ambiente 8 - Poner en práctica medidas para crear un buen clima laboral 9 - Disponer de unos líderes (personas con mando) que son valiosos y gestionan ejemplarmente 10 - Disponer de presupuesto 7.b Valoración Global 34.- En qué nivel de 0 a 10 siendo 10 muy alto valora su satisfacción con la gestión socialmente responsable que actualmente realiza? 7 7.c Puntos fuertes y áreas de Mejora 35.- Podría enunciar un punto fuerte? +Fidelización y cualificación personal +Alianzas con proveedores líderes +Satisfacción de los clientes +Continua relación del líder con el entorno +Distribuidor de productos sustitutivos de productos químicos y antibióticos +Capacidad de innovación y actuación ante cambios del mercado tan cambiante +Formación/RSCy Calidad 36.- Podría enunciar un area de mejora? Aunque para AGROPAL, S.L., es muy importante el clima laboral, no tiene de manera protocolaría un proceso para medir la satisfacción de las personas. Se han realizado de manera esporádica encuestas pero no periódicas. Se está trabajando en implementar el proceso en nuestro sistema de gestión. [ ] RSA - PYMES página 15/16

16 Puntuación encuesta 81,45 % [ ] RSA - PYMES página 16/16