Curso de Experto Profesional en GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE CENTROS GERIÁTRICOS Y DE LA TERCERA EDAD

Transcripción

1 UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN A DISTANCIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Departamento de Organización de Empresas Curso de Experto Profesional en GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE CENTROS GERIÁTRICOS Y DE LA TERCERA EDAD PRUEBAS DE EVALUACIÓN Curso Académico 2015/2016 Identificación del alumno: Nombre Apellidos Fecha de envío Calificación

2 NORMAS PARA EL ENVÍO DE LA PRUEBAS DE EVALUACIÓN A DISTANCIA, 1. Se enviarán, convenientemente rellenadas, a: D. Iñigo Tejera Martín Despacho 1.23 Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Universidad Nacional de Educación a Distancia Paseo Senda del Rey, nº Madrid 2. Se enviarán antes del 15 de septiembre de En caso de existir una causa justificada que impida su envío en dicho plazo, se comunicará: al teléfono o por fax al Es obligatorio consignar los datos del alumno en el lugar que existe al efecto en la portada. 4. El alumno mantendrá OBLIGATORIAMENTE en su poder una copia del envío realizado, por si se produjera extravío; en este caso le sería requerida dicha copia. 5. Se recomienda utilizar un medio de envío que permita al aluno aportar resguardo documental de que lo ha realizado; una buena forma de envío sería por correo certificado o el mail. 6. Las pruebas de evaluación se podrán descargar de la página Web del curso: y se pueden enviar por a la siguiente dirección de correo: itejera@cee.uned.es 7. El alumno deberá utilizar el espacio que estime oportuno para responder las preguntas, no tiene que ceñirse al que se da entre las preguntas.

3 MODULO I GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.- Qué se entiende por contrato de trabajo? 2.- Qué delimita el Estatuto de los Trabajadores? 3.- Enumera y define los principios orientadores de la interpretación y aplicación del derecho. 4.- Define la Seguridad Social: 5.- Qué tipos de riesgos garantiza la cobertura de La Seguridad Social? 6.- Qué trata la gestión por competencias? 7.- Qué características tiene el concepto de competencias? 8.- Qué condiciones tienen que darse para definir que existe una necesidad de formación? 9.- Qué fases se contemplan en la elaboración del Plan de Formación? 10.- Señala distintos tipos de acción formativa. 1

4 MODULO II HABILIDADES DIRECTIVAS 1.- Describa y defina las principales responsabilidades de un director: 2.- Cómo se pueden clasificar los objetivos según su tipología? 3.- Concrete y defina las 5 c del trabajo en equipo: 4.- Cómo debe actuar un jefe cuando surge un conflicto? 5.- Qué es el DAFO? 6.- Para la implantación de un sistema de información, qué principios fundamentales debemos tomar en cuenta? 7.- Qué requisitos deben cumplir los mensajes que se emiten en la teoría de la comunicación? 8.- Enumere las funcionalidades principales de la gestión informática de almacenes. 2

5 9.- Cómo se agrupa la historia integral del residente en aplicaciones informáticas? 10.- Qué establece La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal? 11.- Qué niveles de seguridad tienen los ficheros de carácter personal? 12.- Qué tipos de perfil de usuario define la Ley, para acceder al Sistema de Información? 13.- Qué se entiende por datos de carácter personal y en qué grupos se dividen los datos de carácter personal? 14.- Qué son las cartas de servicios? Para qué sirven? 15.- Qué importancia tiene la imagen corporativa en un centro geriátrico? 16.- Describa los ámbitos en los que se trasmite la imagen corporativa de un Centro Geriátrico. 3

6 MODULO III GESTIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA 1.- Qué es el NIF y cómo se obtiene? 2.- Cuáles son los tributos locales y en que casos están exentos de pago las fundaciones o asociaciones de utilidad pública? 3.- En qué consiste la solicitud de Declaración de utilidad pública por parte de una asociación? 4.- Resume brevemente las principales características de los dos grandes tipos de entidades no lucrativas: las asociaciones y las fundaciones. 5.- Qué operaciones están exentas de tributar por IVA si las realizan entidades sin fines lucrativos? 6.- Qué es un proceso? 7.- Cuáles son los principales objetivos que pueden plantearse en la Gestión de Procesos? 8.- Qué repercusión tiene contar en una Residencia de personas mayores con un Mapa de Procesos? 9.- En la gestión de los Servicios Generales de una Residencia de personas mayores dónde y con qué otros procesos se relaciona el proceso de alimentación? 4

7 10.- Indique cinco recomendaciones generales para la planificación del tiempo, concretamente en la planificación de horarios asistenciales. 5

8 MODULO IV DIRECCIÓN TÉCNICA DE CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES 1.- Indica qué rasgos característicos podemos encontrar en el «modelo» actual de servicios sociales existente en nuestro país. 2.- Qué acciones de atención primaria tienen a su cargo los servicios sociales generales? 3.- En qué rango cronológico se realizan las transferencias de Servicios Sociales, desde el antiguo INSERSO a las Comunidades Autónomas? En qué año comienzan y en qué año son las últimas transferencias? 4.- En relación a las condiciones específicas, de los centros residenciales destinados a personas mayores, cuáles son las obligaciones del centro, en cuanto a la atención que ha de ofrecer a los usuarios? 5.- Indica cuáles pueden ser las causas de la cancelación de inscripción en el Registro de Establecimientos, de un centro, establecimiento o servicio para personas mayores. 6.- Especifica cuál es el contenido general de un Reglamento de Régimen Interior tipo en un centro residencial para personas mayores. 6

9 7.- En cuanto al contenido de un contrato de prestación de servicios, principalmente qué aspectos recoge? 8.- En base al derecho a la intimidad de la persona en qué cuatro situaciones el profesional puede revelar información sin consentimiento del paciente? 9.- En un centro residencial, qué unidades se integran en el área de Atención Geriátrica y Rehabilitación? 10.- La Valoración Geriátrica Integral se define cómo: 11.- Dentro del proceso de envejecimiento, define las características de envejecimiento primario y secundario Cuáles son las causas más importantes de incapacidad y de deterioro en las personas mayores? 7

10 MODULO V ASISTENCIA SOCIAL Y DEPENDENCIA 1.- Cuál es el concepto teórico de persona dependiente? 2.- Qué elementos definen las situaciones de dependencia? 3.- Con la entrada en vigor del Real Decreto-ley 20/2012 de 13 de julio, de medidas para garantizar la estabilidad presupuestaria y de fomento de la competitividad que modifica la Ley 39/2006, de 14 de diciembre de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia (Ley de Dependencia), la efectividad del derecho a las prestaciones, recursos y ayudas económicas, se ejercitarán de forma progresiva desde su entrada en vigor en 2007, hasta el año 2015 con qué periodicidad y de qué manera se instaurará este derecho a las prestaciones y recursos? 4.- De qué servicios se podrá beneficiar la persona con dependencia, que están recogidos en el catálogo de servicios (Art. 15)? 5.- Que modificación se ha establecido en la prestación económica de asistencia personal con la entrada en vigor del real Decreto-ley 20/2012, 13 de julio? 8

11 6.- Para poder ser considerado beneficiario de los derechos que otorgará esta Ley, qué requisitos son necesarios? 7.- En qué tres grados, según el artículo 26, se puede clasificar la dependencia de cada persona?. Nombra y define qué significa cada grado. 8.- Cuál es el procedimiento general para reconocer la situación de dependencia y el derecho a las prestaciones (Art. 28)? 9.- Qué es el Programa Individual de Atención (PIA) (Art. 29)? 10.- En qué medida todas las administraciones contribuirán a la financiación del sistema, y el beneficiario hará alguna aportación económica? 9

12 MODULO VI CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS 1.- De qué depende y en qué se traduce la implantación de la gestión de calidad total? 2.- Defina y diferencie entre calidad total, EFQM, normas ISO Qué tres elementos componen la producción de un servicio? 4.- Dentro de las Herramientas de la Organización cuántos tipos existen de Benchmarking? 5.- Dentro de las Herramientas de la Organización cuáles son los Principios de los Círculos de calidad? 6.- Qué cuatro funciones generales se desarrollan en una Residencia Geriátrica? 7.- Qué se entiende por estándar de calidad? 8.- A qué llamamos Control de la Calidad? 9.- Qué aspectos aporta la evaluación a la planificación? 10.- Qué instrumentos estadísticos colaboran al control de los procesos? 10

13 MODULO VII SALUD LABORAL Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 1.- Qué se entiende por Salud laboral? 2.- Cómo se denomina y cuáles son los principales objetivos de La Ley 31/1995, de 8 de noviembre? 3.- En el caso de que se materialice un riesgo grave inminente Qué pueden hacer los trabajadores de un centro? 4.- Cuáles son las características del Comité de Seguridad y Salud? 5.- Qué es y qué finalidad tiene la evaluación de riesgos laborales? 6.- Qué se entiende por accidente de trabajo? 7.- Como riesgo laboral Qué se entiende por carga mental y qué factores inciden en ella? 8.- En qué rasgos se fundamenta la organización de la prevención en la empresa? 9.- Clasifica las situaciones de emergencia, siguiendo el criterio de menor a mayor gravedad Qué se entiende por infracción administrativa en materia de prevención de riesgos laborales y a qué principios debe ajustarse su procedimiento en el ámbito de la Administración General del Estado? 11