Balance anual de 2013 del Turismo de Sevilla El Ayuntamiento Informa. Indicadores Turísticos de la Ciudad de Sevilla

Balance anual de 2013 del Turismo de Sevilla El Ayuntamiento Informa Indicadores Turísticos de la Ciudad de Sevilla 3 de febrero de 2014

Encuesta de Coyuntura Turística de la Ciudad de Sevilla Número de turistas y su distribución según procedencia y tipo de alojamiento. Número de excursionistas Trim 1 Trim 2 Trim 3 Trim 4 Número de turistas 568.846 835.850 802.881 684.179 2.891.756 Procedentes de España 310.937 381.439 316.464 348.694 1.357.534 De Andalucía 149.443 142.625 140.651 147.931 580.650 De Madrid 53.028 82.922 70.325 73.965 280.240 De Cataluña 26.514 39.802 41.023 39.624 146.963 Del resto de España 81.952 116.090 64.465 87.173 349.680 Procedentes del extranjero 257.909 454.411 486.417 335.486 1.534.223 De la Unión Europea 207.291 348.271 395.580 264.162 1.215.304 Del resto del mundo 50.618 106.140 90.837 71.324 318.919 Alojados en 394.447 570.770 495.702 476.581 Hoteles 337.003 505.910 403.998 405.094 1.652.005 Pensiones 57.444 64.860 91.704 71.487 285.495 Apartamentos turísticos 22.132 29.583 36.206 32.975 120.896 Otro tipo de alojamiento (*) 152.267 235.498 270.973 174.623 833.361 Número de excursionistas 109.172 179.111 113.742 58.994 461.019 (*) Camping, multipropiedad, domicilios particulares, etc. Composición del turista por grupo de edad y situación profesional Trabajador Por cuenta propia Por cuenta ajena Parado No realiza trabajo remunerado Total Menor de 18 años 0,00% 0,00% 0,00% 0,84% 0,84% De 18 a 25 años 0,28% 4,28% 0,56% 22,51% 27,63% De 26 a 34 años 2,14% 12,47% 2,05% 3,16% 19,81% De 35 a 44 años 2,88% 19,35% 0,93% 0,74% 23,91% De 45 a 54 años 1,67% 12,47% 4,00% 1,21% 19,35% De 55 a 64 años 1,12% 2,60% 0,37% 2,05% 6,14% De 65 años y más 0,09% 0,00% 0,00% 2,23% 2,33% Total 8,19% 51,16% 7,91% 32,74% 100,00%

Encuesta de Coyuntura Turística de la Ciudad de Sevilla Distribución porcentual del número de veces que han visitado Sevilla Es la primera vez 66,14% Una o dos veces 21,67% De tres a cinco veces 11,35% Más de seis veces 0,84% Total 100,00% 80% 60% 40% 20% 0% Número de veces que han visitado Sevilla Prim 1 o 2 3 a 5 6 o más Estancia media del turista según su procedencia. En días España Unión Europea Resto del mundo Total Estancia media 3,45 4,07 4,09 3,80 Intensidad del motivo principal del viaje Asistir a fiestas singulares (feria,...) 1,26 Conocer un lugar diferente 3,96 Descansar y relajarse 3,96 Buscar diversión y placer 4,36 Visitar amigos y familiares 2,37 Conocer y disfrutar la gastronomía local 3,96 Enriquecimiento cultural 3,78 Vacaciones familiares 2,98 Negocio 1,16 Asistencia a Congresos, reuniones, etc 1,13 Asistencia a actos sociales y/o recreativos 1,16 Escala: 0 Poca intensidad, 5 Mucha intensidad

Encuesta de Coyuntura Turística de la Ciudad de Sevilla Fuente de información principal para viajar a Sevilla por timestres Trim 1 Trim 2 Trim 3 Trim 4 Folletos turísticos 2,25 3,87 2,97 2,75 2,96 Publicidad y reportajes en radio/tv/prensa 0,03 3,00 1,09 1,09 1,30 Personal de Agencias de Viajes 0,26 4,19 1,12 1,11 1,67 Catálogos de Tours Operators 0,26 4,40 1,15 1,23 1,76 Guías turísticas 1,66 4,81 3,29 3,23 3,25 Internet 2,78 4,68 5,00 4,78 4,31 Amigos y familiares 1,74 4,57 3,16 3,04 3,13 Experiencia de visitas anteriores 0,81 4,27 2,27 2,19 2,38 Escala: 1 Poca intensidad, 5 Mucha intensidad Distribución de la organización del viaje por trimestres Trim 1 Trim 2 Trim 3 Trim 4 Todo por la Agencia de Viajes 6,8% 4,2% 3,2% 3,09% 4,3% Sólo el transporte por Agencia 0,0% 0,0% 0,0% 1,54% 0,4% Sólo el alojamiento por Agencia 4,3% 2,3% 2,2% 0,00% 2,2% Mediante asociaciones 7,3% 6,9% 6,1% 0,00% 5,1% Lo organizó la empresa 2,6% 1,3% 1,9% 0,00% 1,4% De forma independiente 79,1% 85,3% 86,6% 95,37% 86,6% Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Medio de transporte utilizado Trim 1 Trim 2 Trim 3 Trim 4 Avión 29,2% 30,1% 25,1% 37,84% 30,6% Tren 19,9% 24,2% 32,5% 27,03% 25,9% Coche propio 33,9% 26,8% 21,5% 20,85% 25,8% Coche alquilado 6,4% 9,5% 0,0% 1,54% 4,3% Autobús 10,2% 9,5% 20,9% 12,74% 13,3% Barco 0,4% 0,0% 0,0% 0,00% 0,1% Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Encuesta de Coyuntura Turística de la Ciudad de Sevilla Calificación del viaje en cuanto a los siguientes aspectos Alojamiento 3,86 Restauración 4,27 Ocio y diversiones 4,26 Calificación global del viaje 4,72 5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 Calificación del viaje en cuanto a Alojamiento Restauración Ocio Global Escala: 1 Poco satisfactorio, 5 Muy satisfactorio Cuestiones de interés general del visitante Seguro Casi Seguro Es posible Casi nunca Nunca Total Recomendará visitar Sevilla en su entorno 99,53% 0,28% 0,19% 0,00% 0,00% 100,00% Piensa volver a Sevilla 79,91% 5,49% 12,84% 0,74% 1,02% 100,00% Relación entre calidad del servicio recibido y esperado. En % La calidad del servicio recibido La calidad del servicio esperado iba ser ha sido Muy alta Alta Adecuada Baja Muy baja Total Muy alta 50,84% 11,68% 4,58% 0,37% 0,00% 67,48% Alta 0,75% 13,74% 12,71% 0,65% 0,19% 28,04% Adecuada 0,28% 0,47% 3,46% 0,09% 0,00% 4,30% Baja 0,00% 0,19% 0,00% 0,00% 0,00% 0,19% Muy baja 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% Total 51,87% 26,07% 20,75% 1,12% 0,19% 100,00% Fuente: Encuesta de Coyuntura Turística de la Ciudad de Sevilla. Universidad de Sevilla.

Encuesta de Ocupación Hotelera y en Apartamentos Turísticos Viajeros alojados, pernoctaciones y estancia media en establecimientos Hoteleros y Apartamentos Turísticos según su residencia Viajeros Pernoctaciones Estancia media Residentes en España 946.163 1.709.784 1,81 Residentes en el extranjero 1.112.234 2.360.643 2,12 Total 2.058.397 4.070.427 1,98 Viajeros alojados en Hoteles y Apartamentos (en miles) Pernoctaciones en Hoteles y Apartamentos (en miles) 2.250 4.500 2.100 4.150 1.950 3.800 1.800 3.450 1.650 3.100 1.500 2009 2010 2011 2012 2013 2.750 2009 2010 2011 2012 2013 Fuente: EOH y EOAT

Encuesta de Ocupación Hotelera y Encuesta de Ocupación en Apartamentos Turísticos Evolución de viajeros alojados y pernoctaciones en establecimientos Hoteleros y Apartamentos Turísticos según su residencia Residentes en España Residentes en el extranjero Total Variación respecto al año anterior (%) Viajeros alojados en Hoteles 2009 925.359 739.840 1.665.199-3,74 2010 914.965 864.007 1.778.972 6,83 2011 944.356 965.872 1.910.228 7,38 2012 884.016 991.359 1.875.375-1,82 2013 895.774 1.041.727 1.937.501 3,31 Viajeros alojados en Apartamentos Turísticos 2009 28.100 13.316 41.416-2,13 2010 30.816 17.588 48.404 16,87 2011 34.428 30.287 64.715 33,70 2012 35.424 41.492 76.916 18,85 2013 50.389 70.507 120.896 57,18 Viajeros alojados. Total 2009 953.459 753.156 1.706.615-3,70 2010 945.781 881.595 1.827.376 7,08 2011 978.784 996.159 1.974.943 8,08 2012 919.440 1.032.851 1.952.291-1,15 2013 946.163 1.112.234 2.058.397 5,43 Pernoctaciones de viajeros alojados en Hoteles 2009 1.601.766 1.488.239 3.090.005-3,73 2010 1.566.614 1.766.253 3.332.867 7,86 2011 1.611.715 1.993.863 3.605.578 8,18 2012 1.548.454 2.032.634 3.581.088-0,68 2013 1.561.752 2.164.660 3.726.412 4,06 Pernoctaciones de viajeros alojados en Apartamentos Turísticos 2009 107.756 43.027 150.783-1,73 2010 114.861 52.995 167.856 11,32 2011 121.337 88.982 210.319 25,30 2012 118.955 114.567 233.522 11,03 2013 148.032 195.983 344.015 47,32 Pernoctaciones de viajeros alojados. Total 2009 1.709.522 1.531.266 3.240.788-3,64 2010 1.681.475 1.819.248 3.500.723 8,02 2011 1.733.052 2.082.845 3.815.897 9,00 2012 1.667.409 2.147.201 3.814.610-0,03 2013 1.709.784 2.360.643 4.070.427 6,71 Fuente: EOH y EOAT

Encuesta de Ocupación Hotelera Viajeros alojados, pernoctaciones y estancia media en establecimientos Hoteleros según su residencia Viajeros Pernoctaciones Estancia media Residentes en España 895.774 1.561.752 1,74 Residentes en el extranjero 1.041.727 2.164.660 2,08 Total 1.937.501 3.726.412 1,92 Viajeros alojados en Hoteles (en miles) Pernoctaciones en Hoteles (en miles) 2.000 3.900 1.900 3.700 1.800 3.500 1.700 3.300 1.600 3.100 1.500 2009 2010 2011 2012 2013 2.900 2009 2010 2011 2012 2013 Grado de ocupación y personal ocupado en Establecimientos Hoteleros (1) Por habitación Grado de Ocupación Por plaza Por plaza, en fin de semana Personal ocupado 58,00 52,20 59,62 2.866 (1) Media anual Fuente: Encuesta de Ocupación Hotelera. Instituto Nacional de Estadística.

Encuesta de Ocupación en Apartamentos Turísticos Viajeros alojados, pernoctaciones y estancia media en Apartamentos Turísticos según su residencia Viajeros Pernoctaciones Estancia media Residentes en España 50.389 148.032 2,94 Residentes en el extranjero 70.507 195.983 2,78 Total 120.896 344.015 2,85 Viajeros alojados en Apartamentos (en miles) Pernoctaciones en Apartamentos (en miles) 125 350 105 300 85 250 65 200 45 150 25 2009 2010 2011 2012 2013 100 2009 2010 2011 2012 2013 Grados de ocupación y personal ocupado en Apartamentos Turísticos (1) Por apartamento Grado de Ocupación Por plaza Por apartamento, en fin de semana Personal ocupado Datos no disponibles 36,68 51,26 60,67 183 (1) Media anual Fuente: Encuesta de Ocupación en Apartamentos Turísticos. Instituto Nacional de Estadística

Encuesta de Ocupación Hotelera Viajeros alojados y pernoctaciones realizadas en establecimientos Hoteleros por Comunidad Autónoma de residencia del viajero (1) Viajeros Pernoctaciones Estancia media Situación respecto a la estancia media España 895.736 1.561.772 1,74 = Andalucía 392.662 613.694 1,56 Aragón 12.329 24.094 1,95 Principado de Asturias 8.814 17.414 1,98 Islas Baleares 6.926 14.004 2,02 Canarias 16.704 33.824 2,02 Cantabria 5.833 12.164 2,09 Castilla y León 25.155 46.402 1,84 Castilla-La Mancha 21.669 39.811 1,84 Cataluña 80.691 164.163 2,03 Comunidad Valenciana 43.589 81.949 1,88 Extremadura 28.060 42.436 1,51 Galicia 15.714 34.391 2,19 Comunidad de Madrid 183.996 331.849 1,80 Region de Murcia 15.018 27.357 1,82 Navarra (C. Foral de) 5.966 12.901 2,16 País Vasco 21.416 43.721 2,04 La Rioja 3.666 8.948 2,44 Ceuta 5.149 8.749 1,70 Melilla 2.380 3.899 1,64 (1) Estimaciones realizadas por el Observatorio Turístico de la ciudad de Sevilla Fuente: Encuesta de Ocupación Hotelera. Instituto Nacional de Estadística.

Encuesta de Ocupación Hotelera Viajeros alojados y pernoctaciones realizadas en establecimientos Hoteleros en los principales puntos turísticos de España Puntos Turísticos Viajeros Pernoctaciones Puntos Turísticos Madrid 7.536.791 16.666.406 Barcelona Barcelona 6.609.918 14.873.643 Madrid Sevilla 1.937.501 10.928.076 Benidorm Benidorm 1.911.050 10.617.342 San Bartolomé de Tirajana Palma de Mallorca 1.768.549 9.997.284 Adeje Valencia 1.559.158 7.963.649 Palma de Mallorca Granada 1.543.508 7.147.113 Pájara San Bartolomé de Tirajana 1.324.744 5.704.191 Arona Adeje 1.261.445 4.856.673 Torremolinos Torremolinos 976.687 3.797.032 Puerto de la Cruz Málaga 961.981 3.726.412 Sevilla Córdoba 818.631 3.539.222 Mogán Pájara 793.960 3.224.823 Valencia Zaragoza 773.495 2.796.886 Granada Bilbao 769.785 2.518.959 Tías Arona 713.735 2.450.745 Marbella Salamanca 613.562 1.965.423 Málaga Alicante 605.231 1.510.581 Alicante Santiago de Compostela 580.168 1.410.490 Bilbao Marbella 572.055 1.289.066 Córdoba Fuente: Encuesta de Ocupación Hotelera. Instituto Nacional de Estadística.

Encuesta de Ocupación Hotelera 8 Puesto del destino turístico de Sevilla por meses en 2013 Viajeros 6 5 6 6 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 2 0 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total Puesto del destino turístico de Sevilla por meses en 2013 Pernoctaciones 16 14 14 12 10 12 11 10 10 10 10 10 10 10 11 8 4 0 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total Fuente: Encuesta de Ocupación Hotelera. Instituto Nacional de Estadística.

El transporte en Sevilla Tráfico aéreo comercial de pasajeros en el Aeropuerto de Sevilla (1) Año Tráfico Interior Tráfico Internacional De compañías de bajo coste Del resto de compañías Total 2009 2.913.611 1.125.607 4.039.218 2010 2.898.975 1.313.535 4.212.510 2011 3.300.363 1.639.511 3.611.469 1.328.405 4.939.874 2012 2.830.298 1.444.068 3.617.658 656.708 4.274.366 2013 2.256.243 1.418.222 3.240.350 434.115 3.674.465 (1) En el tráfico aéreo se contabilizan los viajeros que entran y sales por vía aérea. Tráfico aéreo comercial de pasajeros en el Aeropouerto de Sevilla 5.500.000 5.000.000 4.500.000 4.000.000 3.500.000 3.000.000 Fuente: AENA.

El transporte en Sevilla Viajeros llegados a Sevilla por ferrocarril a Santa Justa en AVE según la línea Año A través de Madrid A través de Barcelona A través de Valencia A través de Zaragoza Total 2009 1.297.443 74.648 1.372.091 2010 1.179.388 108.669 1.288.057 2011 1.130.184 128.332 1.258.516 2012 1.050.215 148.148 21.739 1.220.102 2013 1.151.660 199.422 54.223 3.107 1.408.412 La línea de Valencia comienza su actividad en junio de 2012 y la de Zaragoza en julio de 2013 Viajeros llegados a Santa Justa a través del AVE 1.500.000 1.420.000 1.340.000 1.260.000 1.180.000 1.100.000 Fuente: RENFE.

Visitas a los principales monumentos, museos y lugares de la ciudad Visitas a la Catedral y al Real Alcázar Catedral 1.212.380 1.305.000 1.446.897 1.325.749 1.301.944 Real Alcázar 1.080.302 1.176.792 1.273.057 1.195.476 1.218.639 Visitas a la Catedral de Sevilla Visitas al Real Alcázar 1.500.000 1.300.000 1.400.000 1.240.000 1.300.000 1.180.000 1.200.000 1.120.000 1.100.000 1.060.000 1.000.000 1.000.000 7. Visitas al Museo taurino y al Hospital de la Caridad Museo Taurino 200.283 215.867 241.205 220.004 221.899 Hospital de la Caridad 28.313 25.835 27.823 25.004 24.514 260.000 Visitas al Museo Taurino 30.000 Visitas al Hospital de la Caridad 240.000 27.500 220.000 25.000 200.000 180.000 22.500 160.000 20.000 Fuente: Gerencia de los distintos museos o munumentos

Visitas a los principales monumentos, museos y lugares de la ciudad Visitas al Palacio de Lebrija y al Museo Marítimo (Torre del Oro) Palacio de Lebrija 21.644 23.440 24.822 23.914 24.916 Museo Marítimo (Torre del Oro) 46.492 53.677 70.598 76.401 74.453 30.000 Visitas al Palacio de Lebrija 100.000 Visitas al Museo Marítimo 26.000 84.000 22.000 68.000 18.000 52.000 14.000 36.000 10.000 20.000 Visitas al Museo de Carruajes y a la Casa de Pilatos Museo de Carruajes (1) 10.487 6.250 6.795 6.650 6.530 Csa de Pilatos 124.900 123.823 107.448 132.578 130.646 Visitas al Museo de Carruajes Visitas a la Casa de Pilatos 12.500 142.500 11.000 130.000 9.500 117.500 8.000 105.000 6.500 92.500 5.000 80.000 (1) En el mes de noviembre de 2009 el Museo de Carruajes tuvo unas visitas de 3.500 personas que visitaron el Museo debido a la celebración de un Rastrillo Solidario Fuente: Gerencia de los distintos museos o munumentos

Visitas a los principales monumentos, museos y lugares de la ciudad Visitas al Museo de Bellas Artes y al Centro Andaluz de Arte Contemporáneo Museo de Bellas Artes 292.992 290.742 237.140 188.823 212.536 Centro Andaluz de Arte Contemporáneo 139.604 121.624 137.654 135.132 167.485 Visitas al Museo de Bellas Artes Visitas al Centro Andaluz de Arte Contemporáneo 325.000 185.000 290.000 160.000 255.000 135.000 220.000 110.000 185.000 85.000 150.000 60.000 11. Visitas al Museo Arqueológico y al Museo de Artes y Costumbres Populares Museo Arqueológico 115.030 85.884 77.803 77.588 61.592 Museo de Artes y Costumbres Populares 86.088 78.640 69.786 60.408 57.935 Visitas al Museo Arqueológico Visitas al Museo de Artes y Costumbres Populares 125.000 100.000 110.000 86.000 95.000 72.000 80.000 58.000 65.000 44.000 50.000 30.000 Fuente: Estadística de Museos Públicos de Andalucía. Junta de Andalucía

Consultas a las Oficinas Municipales de Información Turística Consultas realizadas en las Oficinas de Información Turística de la Plaza del Triunfo y del Costurero de la Reina según origen del consultante y trimestre Trim 1 Trim 2 Trim 3 Trim 4 Andalucía 13.410 16.827 11.187 10.896 52.320 Comunidad de Madrid 4.114 7.982 4.758 5.367 22.221 Cataluña 2.751 6.296 5.729 3.800 18.576 Comunidad Valenciana 1.870 3.742 2.368 2.765 10.745 Castilla y León 1.569 3.504 2.203 2.173 9.449 País Vasco 1.175 2.797 2.125 1.284 7.381 Aragón 887 2.276 934 1.013 5.110 Resto de España 4.532 9.350 6.469 5.766 26.117 Total de España 30.308 52.774 35.773 33.064 151.919 Francia 10.164 29.024 23.882 12.904 75.974 Alemania 8.217 20.739 14.279 11.424 54.659 Reino Unido 3.460 9.197 7.615 5.787 26.059 Italia 3.867 8.022 9.012 4.760 25.661 EE.UU. 2.787 8.212 7.011 5.614 23.624 Holanda 2.300 6.543 4.235 2.695 15.773 Bélgica 1.195 3.124 2.429 1.321 8.069 Canadá 997 1.987 1.786 1.701 6.471 Rusia 11 1.203 3.690 1.353 6.257 Polonia 363 1.509 2.970 635 5.477 Australia 654 1.665 2.011 963 5.293 Portugal 687 1.509 2.025 522 4.743 Resto del mundo 9.989 19.445 16.163 11.407 57.004 Total extranjeros 44.691 112.179 97.108 61.086 315.064 Total 74.999 164.953 132.881 94.150 466.983 A partir de noviembre de 2012, la Oficina del Edificio Laredo queda sustituida por la oficina compartida con PODETUR en la Plaza del Triunfo La Oficina del Costurero de la Reina ha permanecido cerrada los meses de agosto y septiembre. Sin información de la Oficina del Costurero de la reina de noviembre y diciembre.

Consultas a la página web del Consorcio y sisitas a los Centros Temáticos Municipales 13. Visitas realizadas a la página web de Turísmo de Sevilla, http://www.visitasevilla.es/ por trimestres Trim 1 Trim 2 Trim 3 Trim 4 Total 79.364 83.878 99.781 122.851 385.874 14. Visitas realizadas al Centro Temático del Costurero de la Reina por origen del visitante y trimestre Trim 1 Trim 2 Trim 3 Trim 4 Total 364 329 155 110 958 Sevillanos 364 329 100 110 903 Españoles (1) 0 0 9 0 9 Extranjeros 0 0 46 0 46 (1) No sevillanos La Oficina del Costurero de la Reina ha permanecido cerrada los meses de agosto y septiembre. Sin información de la Oficina del Costurero de la reina de noviembre y diciembre. 15. Visitas realizadas al Centro Temático del Castillo de San Jorge por origen del visitante y trimestre Trim 1 Trim 2 Trim 3 Trim 4 Total 7.310 8.035 5.957 10.967 32.269 Sevillanos 3.827 2.638 2.380 6.069 14.914 Españoles (1) 1.482 1.704 1.259 2.232 6.677 Extranjeros 2.001 3.693 2.318 2.666 10.678 (1) No sevillanos

Año 2012 Fuentes de información utilizadas Encuesta de Ocupación Hotelera. Instituto Nacional de Estadística. Encuesta de Ocupación en Apartamentos Turísticos. Instituto Nacional de Estadística. Estadística de tráfico Aéreo. AENA. RENFE. Catedral de Sevilla. Patronato de los Reales Alcázares. Museo Taurino. Hospital de la Caridad. Palacio de Lebrija. Museo Marítimo (Torre del Oro). Museo de Carruajes. Caasa de Pilatos. Estadística de Museos. Consejería de Cultura. Junta de Andalucía. Consorcio de Turismo. Ayuntamiento de Sevilla.