INFORME DE HOJALATERÍA Y PINTURA AUTO SHAT (DALTON POLANCO) COLONIA PENSIL ESTADO DF TEL. FAX 55-5250-255 S/F CALLE LAGO ONEGA No. 273 MUNICIPIO MIGUEL HIDALGO C.P. 430 E-MAIL lgarcia@dalton.com.mx FECHA DE INSCRIPCIÓN FECHA DE EVALUACIÓN 0/05/0 0/04/4 NOMBRE DEL RESPONSABLE DEL TALLER DURANTE LA EVALUACIÓN LETICIA GARCIA MARTINEZ INICIO FIN 9:00 4:45 MARCA QUE TRABAJA HONDA NIVEL 3 No. DE CURSOS ASISTIDOS EN SEMESTRE EVALUADO 3
PERSONAL QUE INTERVIENE DIRECTAMENTE EN LA REPARACIÓN CONSULTORÍA A TALLERES H = Hojalatero P = Pintor M = Mecánico A = Armador/desarmador OP = Preparador COMPARATIVA DE NIVELES PUESTO H P M A OP NOMBRE COMPLETO CARLOS MORLAES CRUZ ANGEL ARAUJO CARBAJAL GUILLERMO SANTIAGO HERNANDEZ EFREN ESPINOSA GOMEZ NOE SISNEROS DPTO. H H P 2 P 2 M 3 TOTAL 5 36 36 37 38 38 38 38 38 38 38 2 2 0 0
RESULTADO DE LA EVALUACIÓN TÉCNICA CARROCERÍA CONCEPTOS CONTROL EN LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE PUNTOS PORCENTAJE EQUIPO Y PUNTOS PORCENTAJE 20 / 260 9.28% / 2.00% SERVICIOS AL HERRAMIENTA CLIENTE 60 / 60 6.00% / 6.00% REALIZACIÓN DE TRABAJOS DE 99 / 247 7.72% / 22.00% CARROCERÍA RESULTADO INFORMATIVO (NO SE SUMA A LA CALIFICACION SEGURIDAD E 50 / 50.00% /.00% GLOBAL) HIGIENE PLANEACIÓN 20 / 27 4.44% / 6.00% PUNTOS PORCENTAJE PUESTOS DE 42 / 56.50% / 2.00% BASE AGUA TRABAJO 0 / 60 0.00% / 6.00% TOTAL 52 / 640 33.95% / 43.00% CONCEPTOS PINTURA PUNTOS PORCENTAJE EQUIPO Y HERRAMIENTA 93 / 224 0.34% / 2.00% REALIZACIÓN DE TRABAJOS DE 46 / 9 6.82% / 22.00% PINTURA SEGURIDAD E HIGIENE 60 / 60.00% /.00% PLANEACIÓN 8 / 25 4.32% / 6.00% PUESTOS DE TRABAJO 56 / 56 2.00% / 2.00% TOTAL 473 / 556 34.48% / 43.00% CONCEPTOS DIVERSOS PUNTOS PORCENTAJE MEC DE COLISIÓN 70 / 70 2.00% / 2.00% SERVICIOS AL CLIENTE 39 / 39 2.00% / 2.00% AUDATEX 30 / 30 2.00% / 2.00% CONTROL DE DESECHOS 20 / 20 2.00% / 2.00% TOTAL 59 / 59 8.00% / 8.00% TOTAL CALIFICACIÓN TÉCNICA 82.42% FECHA DE LA EVALAUCIÓN 0/04/204 NOMBRE DE LA AGENCIA / TALLER AUTO SHAT (DALTON POLANCO) No. CONCESIONARIO AT-00200 NOMBRE DEL CONSULTOR ING. JUAN MANUEL LÓPEZ RIVERA
Matriz de Cursos por el numero de operarios de Taller OPERARIOS 2 3 4 5 6 7 8 9 0 2 3 4 5 6 7 8 9 20 2 22 23 24 25 26 27 28 29 30 3 32 33 34 35 36 37 38 39 40 4 43 45 0 TOTAL CURSOS 3 9 28 33 33 42 47 56 6 7 7 80 85 94 97 06 5 20 22 32 4 50 55 64 67 76 8 8 9 200 209 24 27 226 235 240 240 250 259 268 273 287 30 No. Operarios CURSOS CARROCERIA PINTURA MECANICA GERENCIALES 5 PERSONAL Y NIVEL ASIGNADO POR CESVI MÉXICO TOTAL DE CURSOS CALIFICACIÓN TOTAL DE CURSOS NIVEL CURSOS PROPUESTOS PERSONAL 3 4 4 5 2 PERSONAL Y NIVEL REGISTRADO POR EL TALLER 0 86.36% NIVEL CURSOS PROPUESTOS ASISTIDOS 6 3 5 3 TOTAL CALIF. HISTORIAL CAP. 3 56.36% CALIFICACIÓN ASISTENCIA CURSOS CURSOS No. CURSOS PUNTOS PORCENTAJE CARROCERIA PINTURA MECANICA GERENCIALES 3 75 30.00% TOTAL 5 00 40.00%
EQUIPO Y HERRAMIENTA SUGERIDA PARA EL ÁREA DE CARROCERÍA Cantidad requerida 0 0 El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de equipos de soldadura por puntos de resistencia. - 0 El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de equipos de soldadura por puntos de resistencia con tecnología inverter. El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de juegos de matracas
EQUIPO Y HERRAMIENTA SUGERIDA PARA EL ÁREA DE CARROCERÍA Cantidad requerida ALUMINIO El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de equipos de soldadura de microalambre para aluminio/brazing Hilo de aluminio y spray antisalpicadura El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de juegos de tases, dales y palancas exclusivos para aluminio El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de juegos de fresas exclusivos para aluminio El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de sierras de vaivén exclusivas para aluminio El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de lijadoras orbitáles exclusivas para aluminio ESTAÑADO O MÉTODO ALTERNATIVO DE RELLENO El taller / agencia requiere adquiris estaño El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de tanques de gas butano con carga El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de sopletes de fontanero El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de limas de carrocero El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de palas de madera Fibra metálica Acetona industriál, parafina o cera, acido fosfórico, cloruro de zinc Si por algún motivo el taller no quiere utilizar el proceso de estañado pueden optar por un método alternativo de relleno como masillas con cargas de estaño PLÁSTICOS SEGURIDAD E HIGIENE EN EL ÁREA DE CARROCERÍA
PLANEACIÓN Se debe llevar un control documentado de los tiempos de reparación por cada vehículo (Planeado y Real) PUESTOS DE TRABAJO El piso del área de carrocería debe permanecer libre de refacciones, consumibles o herramienta PROCESO O REALIZACIÓN DE TRABAJOS Se debe reforzar el conocimiento del operario en el uso del sistema de medición para la toma de medidas longuitudinales, transversales y horizontales Se debe de sujetar el vehículo con los accesorios adecuados (mordazas), para evitar la sujeción de los elementos mecánicos en cualquier golpe
PROCESO O REALIZACIÓN DE TRABAJOS Se debe aplicar un anticorrosivo (pastas electrosoldables o selladores) sobre las caras internas antes de utilizar la punteadora, para evitar la corrosión No se deben utilizar en exceso materiales de relleno (Masillas), la aplicación máxima permitida es de 500 micras En sustituciones parciales de estribos, costados o postes se deben realizar procesos de relleno con estaño-plomo o masillas especiales con cargas de estaño Se deben utilizar productos anticorrosivos como antigravilla o body shut en partes bajas y cera de cavidades para zonas inaccesibles Se deben de utilizar placas antisonoras o insonorizantes en el proceso de reparación (sustitución parcial) EQUIPO Y HERRAMIENTA SUGERIDA PARA EL ÁREA DE PINTURA 0 El taller / agencia requiere acondicionar su(s) cabina (s) de pintura para la aplicación de pintura base agua con filtros de aire para particulas coalescentes y de secante. El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de pistolas HVLP o hibridas para la aplicación base agua (base color con boquilla.3,.2,.0 y manómetro en función) El taller / agencia requiere aereadores El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de lavadora de pistolas para aplicación base agua El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de lavadora de pistolas El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de zonas de preparación con aspirante y cortinas Sistema central de absorción de polvos o móviles por cada puesto operativo
EQUIPO Y HERRAMIENTA SUGERIDA PARA EL ÁREA DE PINTURA 2-4 2 0 LABORATORIO DE COLORÍSTICA Desengrasantes Base Agua Aparejos Base Agua Color Base Agua SEGURIDAD E HIGIENE EN EL ÁREA DE PINTURA PLANEACIÓN Se debe llevar un control documentado de los tiempos de reparación por cada vehículo (Planeado y real)
PUESTOS DE TRABAJO PROCESO O REALIZACIÓN DE TRABAJOS El operario debe utilizar los 4 tamaños de papel especial para enmascarar el vehículo El operario debe de utilizar cinta DART y TRIM durante el proceso de pintura Los trabajos de lijado en seco y aplicación de materiales de fondo deben realizarse en zonas de preparación con aspirante Se debe operar las lámparas infra-rojas de forma correcta, de acuedo al tipo de operación (full y flash) Los aereadores deben ser utilizarlos en la cabina Se debe evitar el brisamiento de los vehículos colindantes, ya sea utilizando correctamente las áreas de preparación o cubriendolos Se debe utilizar promotores de adherencia y limpiadores antiestáticos para la reparación de plásticos Se debe implementar un método que controle el espesor de la masilla aplicada durante la reparación (ejemplo: medidor de espeores)
MECÁNICA DE COLISIÓN 2 SERVICIOS AL CLIENTE SISTEMA DE VALUACIÓN DE DAÑOS CONTROL DE DESECHOS
CONTROL EN LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE