Experto en Solución Extrajudicial de Conflictos; Arbitraje, Mediación y Conciliación TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Duración: 500 horas Precio: 0 * Modalidad: Online Experto en Solución Extrajudicial de Conflictos; Arbitraje, Mediación y Conciliación * hasta 100 % bonificable para trabajadores. Descripción El actual estado de la Administración de Justicia y el incipiente crecimiento de los conflictos sociales debido a la complejidad de la sociedad en que vivimos, ha llevado a replantear la forma de poner fin a los mismos. En los últimos años el incremento de los Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos ha sido una realidad concreta, para cuya tarea es necesario un conjunto de profesionales con la correspondiente formación en dicho ámbito. En los próximos diez años nos enfrentamos al reto de estar preparados para esta nueva realidad.
A quién va dirigido Todos aquellos trabajadores y profesionales en activo que deseen adquirir o perfeccionar sus conocimientos técnicos en este área. Objetivos - Conocer la metodología propia de la Mediación, la Conciliación y el Arbitraje en España. - Situar al alumno en el entorno jurídico en el que desarrollan su potencialidad los distintos métodos. - Permitir conocer las características procesales para el desempeño de la actividad arbitral, mediadora o conciliadora. - Aprender las ventajas que ofrecen los métodos nuevos frente a la rigidez de la jurisdicción. - Delimitar los sectores propios de actuación de cada uno de los métodos. - Proyectar el conocimiento desde el ámbito nacional hacia el comunitario, conociendo las diferencias y enriqueciendo el aprendizaje. Para qué te prepara El presente curso dota al alumno de conocimiento experto en el área de la resolución de conflictos extrajudiciales, espacio innovador dentro de los sistemas de justicia estatal, europeo e internacional. En concreto, las áreas a las cuales se dirige la formación del presente curso son los métodos hetercompositivos, representados por el procedimiento del arbitraje, y los autocompositivos, representados por la conciliación y la mediación. Salidas laborales El curso ofrece conocimiento técnico y específico de la materia, que permitirá desarrollar la labor como árbitro, mediador o conciliador respectivamente, así como formación específica para desempeñar las tareas subalternas de dichas instituciones. Además, permitirá una formación integral para aquellas profesiones relacionadas con el ámbito de la educación, el derecho y el trabajo social que enriquecerá la posibilidad de enfocar hacia este ámbito laboral que se encuentra ahora mismo en auge y en constante desarrollo.
Titulación Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de INESEM vía correo postal, la Titulación Oficial que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo. Esta titulación incluirá el nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formación recibida (Instituto Europeo de Estudios Empresariales). Forma de bonificación - Mediante descuento directo en el TC1, a cargo de los seguros sociales que la empresa paga cada mes a la Seguridad Social.
Metodología El alumno comienza su andadura en INESEM a través del Campus Virtual. Con nuestra metodología de aprendizaje online, el alumno debe avanzar a lo largo de las unidades didácticas del itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario, el alumno se encontrará con el examen final, debiendo contestar correctamente un mínimo del 75% de las cuestiones planteadas para poder obtener el título. Nuestro equipo docente y un tutor especializado harán un seguimiento exhaustivo, evaluando todos los progresos del alumno así como estableciendo una línea abierta para la resolución de consultas. El alumno dispone de un espacio donde gestionar todos sus trámites administrativos, la Secretaría Virtual, y de un lugar de encuentro, Comunidad INESEM, donde fomentar su proceso de aprendizaje que enriquecerá su desarrollo profesional. Materiales didácticos - Manual teórico 'Mediación para la Solución de Controversias' - Manual teórico 'Conciliación como forma de Solución de Controversias' - Manual teórico 'Conflictos: Prevención, Gestión y Solución' - Manual teórico 'Arbitraje en Litigios Comerciales, Empresariales e Inmobiliarios' - Guia didáctica
Profesorado y servicio de tutorías Nuestro equipo docente estará a su disposición para resolver cualquier consulta o ampliación de contenido que pueda necesitar relacionado con el curso. Podrá ponerse en contacto con nosotros a través de la propia plataforma o Chat, Email o Teléfono, en el horario que aparece en un documento denominado Guía del Alumno entregado junto al resto de materiales de estudio. Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas, con una amplia experiencia en el ámbito docente. El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional. Podrá hacerlo de las siguientes formas: - Por e-mail: El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta en un plazo máximo de 48 horas. - Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar directamente con su tutor. - A través del Campus Virtual: El alumno/a puede contactar y enviar sus consultas a través del mismo, pudiendo tener acceso a Secretaría, agilizando cualquier proceso administrativo así como disponer de toda su documentación
Plazo de finalización El alumno cuenta con un período máximo de tiempo para la finalización del curso, que dependerá de la misma duración del curso. Existe por tanto un calendario formativo con una fecha de inicio y una fecha de fin. Campus virtual online Especialmente dirigido a los alumnos matriculados en cursos de modalidad online, el campus virtual de INESEM ofrece contenidos multimedia de alta calidad y ejercicios interactivos. Comunidad Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para aprender idiomas... Revista digital El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc. Secretaría Este sistema comunica al alumno directamente con nuestros asistentes, agilizando todo el proceso de matriculación, envío de documentación y solución de cualquier incidencia. Además, a través de nuestro gestor documental, el alumno puede disponer de todos sus documentos, controlar las fechas de envío, finalización de sus acciones formativas y todo lo relacionado con la parte administrativa de sus cursos, teniendo la posibilidad de realizar un seguimiento personal de todos sus trámites con INESEM
Programa formativo MÓDULO 1 Conflictos: Prevención, gestión y solución UNIDAD DIDÁCTICA 1. Gestión de Conflictos: Aspectos Generales El conflicto: aproximación al concepto Clases de conflicto - Clasificaciones de los conflictos según su alcance o efectos - Clasificaciones de los conflictos según su contenido -Clasificaciones de los conflictos según su naturaleza Principales perspectivas teóricas sobre el conflicto - La perspectiva individual - Enfoques estructurales - La perspectiva psicosocial Modelos de conflicto - El modelo general del conflicto de Thomas - El modelo de escalada/des-escalada del conflicto de Van de Vliert - El modelo cognitivo de Kruglanski, Bar-Tal y Klar UNIDAD DIDÁCTICA 2. Elementos clave en el conflicto: Ansiedad, Estrés y Habilidades sociales Elementos clave en el conflicto: estrés, ansiedad y habilidades sociales Estrés - Qué es el estrés - Tipos de estrés - Consecuencias del Estrés a Corto y a Largo Plazo Ansiedad - Respuestas de ansiedad agrupadas en los tres sistemas de respuesta humana - Diferenciación de los trastornos por ansiedad Habilidades Sociales - Habilidades sociales y autoestima - Asertividad UNIDAD DIDÁCTICA 3. Gestión y Prevención del Conflicto Dinámica del conflicto La gestión productiva del conflicto en las organizaciones - Funciones y disfunciones del conflicto - La perspectiva de la Gestión productiva del conflicto - Utilización del modelo del conflicto productivo Teoría del liderazgo: enfoques - Enfoques centrados en el líder - Teorías situacionales o de contingencia Estilos de liderazgo - Otra clasificación de tipos de liderazgo El papel del líder - Factores que condicionan el comportamiento de un líder - Habilidades del líder - Funciones administrativas del Liderazgo UNIDAD DIDÁCTICA 4. Afrontar los Conflictos Qué es un problema, qué es un conflicto Estilos de afrontamiento del conflicto Conflictos de necesidades e intereses en la tarea Los conflictos como oportunidad o como riesgo Cómo y por qué aparecen los conflictos
Ganadores o perdedores. La estrategia de ganar-perder Por qué se fracasa en resolver conflictos? Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo - Programa de entrenamiento - Técnicas de desarrollo en equipo UNIDAD DIDÁCTICA 5. Técnicas para la Resolución de Conflictos Concepto y naturaleza del conflicto: Perspectiva positiva Fuentes de Conflicto Manejo del Conflicto Supresión de obstáculso y satisfacción de necesidades Fases en la resolución de conflictos Destrezas para la Resolución de Conflictos Habilidades necesarias para la resolución de conflictos Prevención del conflicto Métodos para la Resolución de Conflictos: Mediación, Conciliación, Arbitraje, Negociación y Proceso judicial - Mediación - Conciliación - Arbitraje - Proceso judicial - Negociación UNIDAD DIDÁCTICA 6. Dinámicas de grupo en la Resolución de Conflictos Condiciones básicas para la acción del Grupo - Grupo - Liderazgo - Motivación - Comunicación Dinámicas de Grupo - Aplicación a los distintos campos de la vida social - Roles en las dinámicas de grupo Técnicas de Dinámicas de Grupo en la Resolución de Conflictos - Elección de la técnica adecuada - Normas generales para el uso de las técnicas de grupo - El papel del dinamizador Clasificación de las dinámicas de grupo - Según el tamaño - Según la participación de expertos - Según los objetivos MÓDULO 2 Arbitraje en Litigios Comerciales, Empresariales e Inmobiliarios UNIDAD FORMATIVA 1. FUNDAMENTOS DEL ARBITRAJE UNIDAD DIDÁCTICA 1. CUESTIONES GENERALES SOBRE ARBITRAJE Introducción al arbitraje Noción de Arbitraje Evolución histórica del Arbitraje Características y tipos de Arbitraje Ejercicios prácticos resueltos: tipología arbitral UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARCO NORMATIVO DEL ARBITRAJE Legislación Española sobre arbitraje Convenios Internacionales Ejercicios prácticos resueltos: aplicación de la normativa
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODALIDADES DE ARBITRAJE Modalidades de arbitraje Arbitraje Nacional Arbitraje Internacional Mediación y Conciliación Ejercicios prácticos resueltos: modalidades arbitrales y mediación UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CONVENIO ARBITRAL Introducción al Convenio arbitral Concepto y Naturaleza jurídica de Convenio Arbitral Modalidades de Convenio Arbitral Requisitos del convenio arbitral Contenido del Convenio Arbitral Efectos del Convenio Arbitral La renuncia al Arbitraje Ejercicios prácticos resueltos: convenios arbitrales UNIDAD FORMATIVA 2. EL PROCEDIMIENTO ARBITRAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS ÁRBITROS Delimitación del concepto y del papel del árbitro Nombramiento y aceptación Abstención, recusación, revocación y sustitución Arbitraje y responsabilidad Ejercicios prácticos resueltos: responsabilidad arbitral e idoneidad de los árbitros UNIDAD DIDÁCTICA 2. GARANTÍA DE TODO ARBITRAJE: EL PROCEDIMIENTO Introducción: el procedimiento arbitral Ámbito de autonomía de las partes La prueba en la Ley de Arbitraje Adopción de medidas cautelares Límites al procedimiento arbitral Ejercicios prácticos resueltos: procedimiento arbitra UNIDAD FORMATIVA 3. LOS LAUDOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA DECISIÓN DE TODO ARBITRAJE: EL LAUDO Aproximación al término Plazo para dictar el laudo Clases de laudos y efectos Forma, contenido y efectos del laudo Ejercicios prácticos resueltos: Laudos arbitrales UNIDAD DIDÁCTICA 2. EJECUCIÓN FORZOSA DE LAS RESOLUCIONES ARBITRALES Introducción a la ejecución forzosa del laudo Ejecución forzosa del laudo Acción de anulación del laudo, proceso especial de arbitraje Competencia objetiva y territorial para ejecutar el laudo Ejercicios prácticos resueltos: Ejecución forzosa UNIDAD FORMATIVA 4. ARBITRAJES SECTORIALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. ARBITRAJE INTERNACIONAL El arbitraje internacional en España El Convenio de Nueva York de 10 de junio de 1958 Causas para denegar la ejecución de un laudo La Lex Mercatoria Ejercicios prácticos resueltos: arbitraje internacional UNIDAD DIDÁCTICA 2. ARBITRAJE Y CONCURSO DE ACREEDORES Introducción al concurso de acreedores
Incidencia del concurso de acreedores en el arbitraje Ejercicios prácticos resueltos: Procedimiento concursal UNIDAD DIDÁCTICA 3. ARBITRAJE Y DIVORCIO Relación entre arbitraje y divorcio Especial referencia a la mediación familiar Divorcio express y arbitraje Especial referencia a los menores de edad en los procesos de separación Liquidación del régimen económico del matrimonio y arbitraje Ejercicios prácticos resueltos: arbitraje y divorcio UNIDAD DIDÁCTICA 4. ARBITRAJE DE CONSUMO Arbitraje de consumo: definición y principios fundamentales Características del Sistema Arbitral de Consumo Ámbitos en el Arbitraje de Consumo Tramitación del procedimiento El laudo en el arbitraje de consumo Características de los conflictos en el ámbito de consumo Ejercicios prácticos resueltos: arbitraje de consumo UNIDAD DIDÁCTICA 5. ARBITRAJE Y DEFENSOR DEL PUEBLO Papel del Defensor del Pueblo Funciones del Defensor del Pueblo Ejercicios prácticos resueltos: Defensor del Pueblo UNIDAD DIDÁCTICA 6. ARBITRAJE INMOBILIARIO Introducción a los arbitrajes inmobiliarios Arbitraje en arrendamientos urbanos Arbitraje en comunidades de propietarios Arbitraje en la compraventa de inmuebles El arbitraje societario Ejercicios prácticos resueltos: Arbitrajes inmobiliarios UNIDAD DIDÁCTICA 7. ESTADO ACTUAL DEL ARBITRAJE Situación actual del Arbitraje Localización del arbitraje por CCAA Estadística sobre resolución de conflictos a través del Arbitraje MÓDULO 3. Mediación para la Solución de Controversias UNIDAD DIDÁCTICA 1. La Mediación como método de gestión y solución de controversias Aproximación al concepto de mediación Principios informadores de la mediación Ventajas de la mediación La mediación en diferentes ámbitos: familia, social/laboral, penal, civil y mercantil Mediación por medios electrónicos Mediación transfronteriza Otros medios alternativos extrajudiciales de resolución de conflictos: arbitraje y conciliación UNIDAD DIDÁCTICA 2. Marco normativo de la mediación Normativa Europea Normativa Estatal Normativa Autonómica UNIDAD DIDÁCTICA 3. El Mediador y las Instituciones de mediación El mediador Las instituciones de mediación El abogado en la mediación: Buena fe, colaboración, confidencialidad, información y asistencia al cliente Deontología profesional UNIDAD DIDÁCTICA 4. El proceso de mediación
Ubicación institucional de la mediación: mediación intrajudicial y mediación extrajudicial Inicio de la mediación Voluntariedad de la mediación Obligación de mediar derivada de la voluntad de las partes Sesiones de mediación Acuerdo de mediación, procedimiento y resolución del conflicto UNIDAD DIDÁCTICA 5. Las cláusulas de mediación Las cláusulas de mediación Eficacia de las cláusulas de mediación Las cláusulas de mediación: derecho a la tutela judicial efectiva e impedimento al acceso a los Tribunales Cláusulas tipo Ventajas de la mediación frente al proceso judicial UNIDAD DIDÁCTICA 6. El Acuerdo de Mediación Introducción: Aproximación al Acuerdo de Mediación Eficacia jurídica del Acuerdo de Mediación Impugnación del Acuerdo de Mediación Ejecución del Acuerdo de Mediación UNIDAD DIDÁCTICA 7. El trabajo del mediador Iniciar la mediación: mediador como líder Entrevista a las partes: Conocer puntos de vista Identificar el conflicto Identificar intereses Conseguir pactos MÓDULO 4 Conciliación como forma de solución de controversias UNIDAD DIDÁCTICA 1. La conciliación como método de resolución de conflictos Aproximación al instituto de la conciliación Presencia de conciliación en el Derecho Internacional - Derecho Internacional Público - Derecho Internacional Privado Mediación y conciliación: diferencias y similitudes Ámbitos de actuación y exclusiones Competencia - Objetiva - Territorial Efectos jurídicos de la conciliación Ejercicio resuelto. Elementos básicos de la conciliación I Ejercicio resuelto. Elementos básicos de la conciliación II Ejercicio resuelto. Elementos básicos de la conciliación III UNIDAD DIDÁCTICA 2. Conciliación Civil Tipos de conciliación La conciliación preventiva o extraprocesal Procedimiento de conciliación extraprocesal - Solicitud o papeleta - Admisión de la papeleta - Citación de las partes - Comparecencia de las partes - Celebración del acto de conciliación - Testimonio y gastos - Ejecución - Acción de nulidad - Efectos
Modelo de escrito de iniciación del procedimiento de conciliación-mediación previo a la vía judicial Ejercicios prácticos resueltos. Papeleta de conciliación y efectos I Ejercicios prácticos resueltos. Papeleta de conciliación y efectos II UNIDAD DIDÁCTICA 3. Conciliación en el ámbito de la Unión Europea Introducción a la conciliación en el ámbito de la UE El Libro Verde relativo a las formas alternativas de resolución de las controversias en materia civil y mercantil Iniciativas de la Unión Europea para el desarrollo de los ADR - Recomendaciones relativas al ámbito penal y familiar - Recomendaciones en el ámbito del consumo - Redes europeas de comunicación de los ADR en el extranjero - Directiva 2008/52/CE - Resolución 2011/2117(INI), del Parlamento Europeo - Solvit Una perspectiva comparada El procedimiento de conciliación laboral en la UE Ejercicio resuelto. Conciliación en el ámbito de la UE I Ejercicio resuelto. Conciliación en el ámbito de la UE II UNIDAD DIDÁCTICA 4. Conciliaciones Laborales I La conciliación laboral: aproximación Asuntos que deben someterse a conciliación Lugar y forma de celebración del acto de conciliación Papel de las partes La papeleta de conciliación: presentación, forma, plazos y efectos Ejercicios prácticos resueltos. Elementos básicos de la conciliación laboral I UNIDAD DIDÁCTICA 5. Conciliaciones Laborales II El acto de conciliación Consecuencias del acto de conciliación Validez del acuerdo alcanzado en el acto de conciliación - Impugnación del acuerdo - Ejecución del acuerdo - Doctrina del Tribunal Supremo Evolución histórica y situación actual - Datos acerca de la situación actual - Comisiones paritarias - SMAC: Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación - SIMA: Servicio Interconfederal de Mediación, Arbitraje y Conciliación Ejercicios prácticos resueltos: Conciliación laboral en la práctica