MTP. Online. MáSTER EN TURISMO INTERNACIONAL Y PROTOCOLO

2015 MTP Online MáSTER EN TURISMO INTERNACIONAL Y PROTOCOLO

Contenido 1.Presentación 2.Plan de Estudios 3.Metodología 1.1. Bienvenido 3 1.2. Misión y valores 4 1.3. Por qué elegir CEUPE? 5 2.1. Objetivos 7 2.2. Ficha técnica de MTP 7 2.3. Temario 8 3.1. Metodología de Estudios 13 4.Profesorado 5.Titulación académica 4.1. Profesorado 14 4.2. Claustro Académico 14 5.1. Titulación académica 16 5.2. Certificado oficial de idiomas 16 6.Perfil del Estudiante 6.1. Perfil para MTP 17 7.Opiniones 7.1. Nuestros alumnos opinan 18 8.Requisitos de admisión 8.1. Admisión de Alumnos 19 9.Financiación y becas 9.1. Financiación 20 9.2. Becas 20 2

1 Presentación 1.1. Bienvenido El Máster en Turismo y Protocolo de Ceupe - Centro Europeo de Postgrado y Empresa esta focalizado a preparar futuros profesionales capaces de desarrollar y ejecutar con éxito las exigencias del mercado turístico actual. Máster eminentemente práctico orientado a formar profesionales preparados para desempeñar funciones directivas en empresas y negocios relacionados con turismo, prestando especial atención a la gestión hotelera, centros rurales, centros de wellness y spa. También ponemos énfasis en desarrollar conocimiento práctico y técnico para que profesionales que deseen ejercer como consultores turísticos o responsables técnicos del sector turístico, puedan aportar alto valor añadido a las compañías del sector como pueden ser los Tour operadores, entre otras líneas de trabajo. Además, este programa máster marca la diferencia de cubrir una demanda de empresas del sector que solicitan profesionales de turismo que tengan formación especializada en protocolo para la gestión de eventos en hoteles, congresos, restauración, etc. En definitiva todo el máster está diseñado con una meta fundamental, la de adquirir y asimilar los conocimientos y habilidades directivas requeridos para el desarrollo ejecutivo de las responsabilidades, gestión de herramientas y actividades así como de tareas que actualmente corresponden a los profesionales del turismo y protocolo. 3

1 1.2. Misión y valores CEUPE es plenamente consciente de la grave crisis económica que actualmente está sufriendo y azotando el mercado mundial y más concretamente el mercado español. Desde la dirección académica de CEUPE estamos plenamente convencidos que son las empresas innovadoras que apuesten por profesionales, métodos y productos y departamentos en I+D+i las que salen antes que nadie de esta crisis. CEUPE es sin lugar a dudas la Escuela de Negocios del presente y futuro con paso firme a ser el referente de los profesionales del futuro, apostando por una formación altamente cualificada, práctica e innovadora. - Sostenibilidad, apostando plenamente en la formación de profesionales comprometidos en ser portavoces en sus organizaciones empresariales de una responsabilidad social corporativa que aporte valores más justos y éticos. - Profesionalización, buscando que toda la formación impartida en nuestra institución revierta en una madurez empresarial por parte de nuestros alumnos hacia las organizaciones empresariales en las que trabajan o van a trabajar. Nuestros valores como Escuela de Negocios: - Innovación, aportando por la nueva sociedad del conocimiento, por el aprendizaje continuo y actualizado, que aporte un alto beneficio a las organizaciones empresariales de hoy para hacerlas altamente competitivas. 4

1 1.3. Por qué elegir CEUPE? Son varias las razones que destacan a CEUPE como Escuela de Negocios que hace que todos sus alumnos hayan apostado en estos años. - Profesorado 100% trabajando actualmente en la empresa multinacional, puntocom y pyme de sectores punteros. - Metodología e.learning, apostando por un aprendizaje 3.0 donde el alumno encontrará en nuestro campus virtual las herramientas de conocimiento más innovadoras. - Flexibilidad horaria, ayudando a nuestros estudiantes por la compatibilidad de afrontar un programa de posgrado con su jornada laboral. - Aplicación del método del caso en sus programas master, lo que garantiza una formación eminentemente práctica, donde los alumnos afrontan situaciones reales de casos de empresa, trabajando en equipo y asumiendo sus propias responsabilidades como método de simulación empresarial. - Una escuela cercana y abierta a todos. Es uno de los aspectos fundamentales y que más resaltan todos nuestros alumnos, rodeados de un ambiente amigable y plural, desde el personal de la empresa hasta los alumnos de otros programas. Fomentando un espíritu de cooperación y entrega, en donde profesores, directores académicos y tutores están en pleno contacto con las necesidades, problemas e inquietudes de nuestros alumnos. 5

Programas diseñados por profesionales y actualizados en base a las necesidades de la empresa

2 Plan de Estudios 2.1. Objetivos El objetivo fundamental es formar profesionales preparados para desempeñar funciones directivas en empresas y negocios relacionados con turismo, prestando especial atención a la gestión hotelera, centros rurales, centros de wellness y spa. También ponemos énfasis en desarrollar conocimiento práctico y técnico para que profesionales que deseen ejercer como consultores turísticos o responsables técnicos del sector turístico, puedan aportar alto valor añadido a las compañías del sector como pueden ser los Tour operadores, entre otras líneas de trabajo. 2.2. Ficha técnica de MTP FICHA TÉCNICA SIGLAS MTP AÑO de 1ª PROMOCIÓN 2009 PROMOCIÓN ACTUAL VI Nª de GRADUADOS 429 DURACIÓN 15 meses CREDITOS ECTS 60 7

2 2.3. Temario ÁREA DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS I. DIRECCIÓN Y GESTIÓN HOTELERA Dirección y gestión de la empresa hotelera El mercado hotelero, visión global del sector hotelero en España & Internacional El concepto del negocio. El Hotel: dirección, gestión y administración general La Recepción: reservas, entrada de clientes, estancia y salida La Habitación Eventos y restaurantes (food & beverage) Servicios hoteleros: gimnasio, piscina, salas de eventos, administración...otros Nuevos perfiles profesionales II. YIELD MANAGEMENT & REVENUE MANAGEMENT EN NEGOCIOS TURÍSTICOS Bases fundamentales de ambos modelos: definición, filosofía, objetivos y principales diferencias: qué, para qué y cuándo Diseño, planificación y desarrollo de estrategias de Yield & Revenue Implementación, seguimiento y revisión del modelo Yield Management & Revenue Management Aplicación práctica de los modelos en el negocio hotelero: up-selling, cross selling y down selling Aplicación práctica de los modelos en otros negocios del sector turístico: Ocio, Restauración, Campos de golf área DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS I. DIRECCIÓN Y GESTIÓN HOTELERA II. YIELD MANAGEMENT & REVENUE MANAGEMENT EN NEGOCIOS TURÍSTICOS 8

2 ÁREA DE TURISMO Y DIRECCIÓN INTERNACIONAL III. TURISMO INTERNACIONAL: SISTEMA, MERCADO Y MODELOS Origen del mercado turístico internacional Situación actual del mercado turístico internacional Tendencias Modelos de trabajo y negocio del turismo internacional Tendencias y perspectivas turísticas del Mercado Internacional. Potencias países emergentes Nuevos formatos de y fórmulas de hacer turismo: transporte compartido, hoteles boutique, condo hotel, hotel por horas, destinations clubs o multipropiedad Crisis y Actualidad Crítica hotelera IV. TURISMO EN AMÉRICA LATINA Situación y posicionamiento del turismo en Latinoamérica La marca América Latina: valores, recorrido y reconocimiento internacional Perspectivas de crecimiento del turismo en América Latina Comportamiento del turista latinoamericano Países emisores Posicionamiento del turismo latino en los mercados: Europa, Asia y EEUU V. Estrategias de Negociación Internacional La negociación como proceso universal --Antecedentes --Negociación y contexto internacional --El conflicto. marco de negociación --La comunicación en la negociación --La negociación estratégica Aspectos culturales de la negociación Culturas diferentes Las dimensiones culturales de Hofstede La dinámica de la negociación intercultural Cómo negociar en diferente partes del mundo Aspectos generales de la negociación internacional El aspecto ético en las negociaciones internacionales área DE TURISMO INTERNACIONAL III. IV. TURISMO INTERNACIONAL: SISTEMA, MERCADO Y MODELOS TURISMO EN AMÉRICA LATINA V. ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL IV. MARKETING INTERNACIONAL VI. Marketing Internacional El contexto Internacional El marketing Internacional Los beneficios del comercio Interncional: marco conceptual El inicio del proceso de internacionalización de la empresa Formas de entrada en los mercado internacionales Orientaciones estratégicas de las empresas internacionales El marketing mix Internacional Tecnologías de la comunicación y el marketing internacional 9

2 ÁREA DE GESTIÓN: AGENCIAS DE VIAJES Y TOUR OPERADORES VII. GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJE ONLINE Y OFFLINE El sector de las agencias de viajes: situación de cambio Modelo de negocio: definición, objetivos, estructura y plan de viabilidad de la agencia de viajes Diferencias entre el modelo online y el modelo offline Marketing y Comercialización de la agencia de viajes: buscadores, portales verticales y formatos tradicionales Gestión de la Calidad Atención al cliente VIII. TOUR OPERADORES Rol de los tour operadores el sector turístico Modelo de funcionamiento: programación, contratación y política de precios El tour operador y su relación con los siguientes agentes: -- Hoteles --Líneas aéreas --Líneas ferroviarias y marítimas --Agencias de Viajes área DE GESTIÓN: AGENCIAS DE VIAJES Y TOUR OPERADORES VII. GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJE ONLINE Y OFFLINE VIII. TOUR OPERADORES área DE TURISMO DE INTERIOR: DESARROLLO SOSTENIBLE DEL TURISMO IX. TURISMO RURAL Y DE INTERIOR X. NEGOCIO DE TURISMO INTERIOR ÁREA DE TURISMO DE INTERIOR: DESARROLLO SOSTENIBLE DEL TURISMO IX. TURISMO RURAL Y DE INTERIOR Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia Análisis situacional del alojamiento rural en España El concepto del negocio rural en España Normativa Europea Sostenibilidad y agroturismo Gestión y administración de hoteles y casas rurales Gestión y administración de empresas con servicios de ocio al aire libre Regiones de Europa X. NEGOCIO DE TURISMO INTERIOR Qué se está haciendo? Criterios de sostenibilidad Sellos de Calidad OMT: Organización Mundial de Turismo 10

2 ÁREA DE PROTOCOLO XI. Protocolo de gestión empresarial Definición, diseño y estructura del protocolo interno de la empresa. Manual de procedimientos interno de la compañía. Organización y ejecución de eventos de la empresa a nivel interno y externo. La marca: normas de uso interno y externo. Eventos internos: presupuestación, organización y comercialización. Logística, organización y gestión de los recursos humanos y materiales del evento. Vías de financiación interna y externa del evento. Técnicas de medición de resultados, e impacto en la cuenta de resultados de la empresa. ÁREA DE PROTOCOLO XI. XIII. Protocolo de gestión empresarial XII. Protocolo de eventos oficiales Protocolo de actos sociales, culturales y deportivos XII. Protocolo de eventos oficiales Técnicas y gestión global de los actos oficiales Variables de control y gestión de ceremonias oficiales. El programa oficial del acto: diseño, organización y gestión. Tratamientos a los asistentes: distinciones y honores. Protocolo de seguridad de los eventos. El dispositivo de seguridad de los eventos. Integración y coordinación del dispositivo de seguridad en la gestión del protocolo. Modelos de seguridad en actos protocolarios. XIII. Protocolo de actos sociales, culturales y deportivos La gestión de actos sociales: banquetes y comidas; organización general. Puntos esenciales: el menú, la mesa, servicio de catering. La gestión de actos culturales y deportivos. --Organización general --Patrocinios y financiación: logística. Eventos deportivos: palcos vip, ceremonia de trofeos, actos de apertura y clausura. Eventos culturales: palcos de honor, actos de apertura y clausura. 11

2 ÁREA DE ORGANIZACIÓN Y PRODUCción de EVENTOS XIV. Técnicas de organización y producción de eventos Introducción: el mercado de los eventos Eventos: Clasificación y objetivos --Tipos. --La organización de eventos y el trabajo en equipo. --RSC: Responsabilidad Social Corporativa. Diseño de eventos --Técnicas. --Creatividad en el diseño de eventos. --El cliente y su marca. --Presentación a clientes y venta del evento. Planificación de un evento: Preproducción. --Técnicas de planificación. --La selección del espacio. --La comprobación de los requisitos técnicos y legales. --Presupuestación, financiación y control financiero. Calendarización. --Gestión de proveedores: selección, negociación y contratación. --Producción de mateiales. --Marketing y comunicación previa al evento. --Logística y plan de desarrollo del evento. --Gestión y análisis de situaciones de riesgo y aplicación de soluciones. --El reparto de responsabilidades para el día del evento. --Eventos solemnes. El evento --El montaje. --Técnicas y herramientas para el control del desarrollo del evento. --Atención al cliente y al visitante. --Los imprevistos. --Marketing y comunicación en el evento. --Desmontaje. La postproducción --Informes finales. --Producción de materiales de postproducción --Marketing y comunicación post-evento. Herramientas de gestión --Prevención de riesgos laborales --Leyes específicas por sectores. --Ley de protección de datos. --Seguros. --Herramientas informáticas. ÁREA DE ORGANIZACIÓN y producción DE EVENTOS XIV. XV. Técnicas de organización y producción de eventos Organización y ComerciaLIZACIÓN de Ferias y Exposiciones --Nuevas tecnologías en eventos. El perfil profesional y salidas profesionales --El rol de organizador de eventos. --Habilidades personales y profesionales. --La presentación del trabajo: CV y book. Events Addendim. XV. Organización y Comercialización de Ferias y Exposiciones Introducción a grandes eventos y eventos especiales --Características y tipos de Ferias y Congresos. --Características y tipos de Exposiciones. --Los grandes eventos: tipos. --La interiorización de los eventos. Las Ferias y Exposiciones. --Preproducción. --Palacios de Ferias y Exposiciones. Selección del lugar. --Presupuestación. --Comercialización. Los Congresos y Convenciones. --Los congresos y exposiciones sectoriales. --Localización y dieño de congresos y exposiciones. --La seguridad. --Atención a los asistentes. Grandes eventos --Festivales. --Conciertos. --Grandes eventos deportivos. --Otros grandes eventos. 12

3 Metodología 3.1. Metodología de Estudios La Innovación es uno de los elementos esenciales de CEUPE, que introduce una nueva forma de entender la enseñanza empresarial, a través del uso de las nuevas tecnologías y la integración del blog y los medios sociales en el aprendizaje. Durante los módulos de trabajo estaremos en contacto con los métodos más vanguardistas del mercado que incentivaran y motivaran al alumno al seguimiento continuo del estudio potenciando el trabajo en equipo, la pluralidad de ideas y la participación equitativa en los foros, blogs y comunidades presenciales y virtuales de trabajo. Qué es el campus virtual interactivo del CEUPE? CEUPE cuenta con una de las plataformas online de aprendizaje más avanzadas del mercado. El alumno cuenta con herramientas e.learning que ayuda al alumno a progresar en sus estudios de una manera flexible, amena, interactiva y gradual. Cuál es el modelo de aprendizaje? Plenamente basado en la comunicación pluridireccional en la que interactuan alumnos, dinamizadores, tutores y directores de programa. Una nueva forma de comunicarse en la que la todo gira sobre la participación como forma de favorecer la participación conjunta del conocimiento y aprendizaje continuo. Quiénes me ayudaran a progresar en mis estudios? A lo largo de tus estudios, no estarás solo, todo lo contrario encontraras secciones en las que podrás hablar con tus compañeros de programa y otros compañeros. Y por supuesto, entrarán en juego los dinamizadores de estudios para apoyarte en el progreso de los diferentes módulos y no abandonar, motivo de fracaso de muchos estudios a distancia de otras instituciones. La figura del tutor cobra especial importancia, teniendo en cuenta que serán ellos como expertos profesionales en cada una de las materias, los que irán tutorizándote y evaluándote de manera personalizada. Su amplia flexibilidad horaria de Lunes a Viernes mañanas y tardes hace que puedas contar con ellos cuando lo necesites. Con qué herramientas voy a contar? Como decías anteriormente CEUPE cuenta con uno de los campus virtuales más avanzados del sector educativo, esto es así por el uso de herramientas elearning diseñadas y preparadas para un aprendizaje continuo y eminentemente práctico. Foros genéricos y foros especializados, blogs, descargas de temarios, videos empresariales, video conferencias en directo, tutorías online o telefónicas, autoevaluaciones de seguimiento individual y otros apoyos didácticos son los que te encontraras. De qué tiempo dispongo? Todos y cada uno de los programas están dirigidos a personas que por su condición profesional o su situación personal necesitan de una flexibilidad de tiempos y horarios. Por ello nuestros programas han sido diseñados minuciosamente por nuestros profesionales con un calendario de tiempos modificables que se adapta en función de la situación personal de cada uno de nuestros alumnos. La duración media de una programa master es de 15 meses, pudiendo el alumno tener la posibilidad de paralizar el master de forma temporal, en el caso de no poder continuar durante un periodo determinado de tiempo no superior a 6 meses para causas profesionales o académicas y de 12 meses por causas de fuerza mayor justificables como por ejemplo invalidez física. Cómo es el método de evaluación? Apostando por una formación totalmente práctica, proponemos en cada uno de los módulos, casos prácticos de empresa que deben ser desarrollados por el alumno y su posterior evaluación del tutor para poder avanzar en el programa académico. Este sistema de evaluación continua garantiza el éxito en el proceso de aprendizaje y asimilización de conceptos que posteriormente deberá aplicar en la realidad empresarial. Dónde puedo estudiar? Una de las grandes ventajas de la formación online es que el alumno puede estudiar desde cualquier parte del mundo a la hora que desee hacerlo. En la actualidad el Centro Europeo de Posgrado y Empresa cuenta con estudiantes de más de 30 países de los diferentes continentes. 13

4 Profesorado 4.1. Profesorado CEUPE cuenta con un Claustro de profesores, que se caracteriza por su experiencia profesional probada en las diversas áreas que se imparten, lo que les permite exponer los temas con conocimiento de causa, dentro de un enfoque real y operativo. Así mismo está habituado a impartir las sesiones, con los métodos pedagógicos más modernos, ocupando cargos ejecutivos de las más importantes compañías nacionales e internacionales. Perfil del Profesorado Alto grado de especialización. Titulación Universitaria de Grado o Máster Experiencia en la docencia y en la formación de directivos. Imparten disciplinas en las cuales están desarrollando su actividad profesional. Compaginan la teoría y la práctica de la Escuela con la realidad empresarial. Profesores invitados: Junto al Claustro de profesores, también desempeñan funciones docentes otros Profesores Invitados, altamente reconocidos. 4.2. Claustro Académico Director del Programa Directivo en diferentes empresas del sector tecnológico (Mnemo Integration Services e Ibermática). Directivo en diferentes entidades bancarias, en áreas técnicas y tecnológicas, con el objetivo de implementar cambios de transformación en las mismas. Coordinador/a académico/a: Doña Esther Baquedano Cabezas Responsable del Campus de CEUPE Licenciada en Pedagogía Especialista en diseño de acciones formativas e-learning Gestora de plataformas educativas on-line y adaptación metodológica de contenidos Equipo tutorial: Don Alejandro Perez Doctor en Derecho y profesor en la Universidad de Alcalá. Experto en docencia universitaria y máster en e-learning. Amplia experiencia en diseño e implantación de programas de posgrado. Abogado y consultor de empresas. Doña Aidee Espindola Profesora en la Universidad Panamericana Tecnológico de Monterrey (Ciudad de México) y Universidad de Thunderbird (U.S.A): Master of International Management Latin America Executives. (MIMLA). Facilitator: Regional Business Environment for Latin America (RBA LA). T-bird Facilitador: International Finance and Trade ITESM CCM Universidad Virtual Asesor de Inversiones y financiero. Don Fernando Giner Profesor titular de la Universidad Alcalá de Henares especializado en gestión de personas, organización de empresas y gestión tecnológica. Consultor de empresas en los ámbitos de gestión de personas, cambio organizativo y desarrollo TIC. 14

4 Don Raimundo Vidales Experto en Gestión Hotelera y Consultoría de Turismo Master en Dirección de Empresas MBA por IEDE, y Técnico en Empresas y Actividades Turísticas por la Escuela de Turismo Vox de Madrid Presidente de Organizaciones Empresariales Turísticas, Escuela de Gastronomía y Comités Turísticos de Cámaras de Comercio en la ciudad de Toledo, junto a Representante de la Mesa Turística de la Patronal Empresarial CEOE Doña Adriana Arranz Vicente Experta en turismo y estrategia Diplomada en Empresas y Actividades Turísticas por la U.N.E.D. y formadora ocupacional Esta extensa experiencia laboral le ha brindado la oportunidad que, durante los últimos años de su extenso recorrido profesional, se haya dedicado a la docencia como experta en turismo y atención al cliente, ocupándose de la capacitación de futuros profesionales del sector Doña Rocío Córdoba Experta en Relaciones Institucionales y Protocolo Licenciada en Periodismo y Grado en Protocolo y Relaciones Institucionales. Experiencia en organización de eventos de carácter nacional e internacional en consultora TIC Técnico de formación para equipos gerenciales en empresa del sector servicios y Experto en Protocolo con Autoridades del Estado Doña Marta Santacana Licenciada en Administración y Dirección de Empresas. 10 años como Directora y Responsable de Eventos y RRPP en empresas, instituciones y organizaciones del tercer sector tanto a nivel nacional como internacional. Organizadora de eventos freelance en España y Francia, principalmente en eventos relacionados con el tercer sector, cultura y eventos sociales. Doña Ana Rízquez Aguado Experta en Comunicación y Turismo Ejecutiva de cuentas en Ephimera Madrid. Agencia de marketing, relaciones públicas, eventos y comunicación para la innovación social Artículos y reportajes especiales para el suplemento El Viajero del periódico El País. Contenidos de guías de turismo y hoteles de la editorial El País Aguilar Doña Ruth López Verdura Experta en Turismo de Interior y Local Licenciada en Geografía por la Universidad e Valladolid y Master en Desarrollo Rural por el Instituto Nevares de Ingenieros Técnicos Agrícolas (INEA) dependiente de la Universidad de Valladolid 15

5 Titulación Académica 5.1. Titulación académica La obtención del Título Master, quedará supeditada a la superación del 100% de las pruebas de evaluación continua que se realizan durante el programa. Una vez superadas con éxito todas las pruebas de evaluación de cada uno de los módulos del programa académico, el alumno recibirá por parte del Centro Europeo de Posgrado la titulación que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas académicas de conocimientos propuestas en el mismo. El alumno recibirá el Titulo de Master de Posgrado expedido por el CEUPE - Centro Europeo de Posgrado y Empresa. La titulación constará de la firma de honor académico del Director académico y el Coordinador de estudios. Se reflejará el titulo del programa académico en el que se ha graduado y en el reverso el programa. Actualmente el título de master tiene el prestigio académico y profesional de la institución y del programa, lo que significa el aval y la garantía, que los conocimientos adquiridos por nuestros graduados, tienen un alto reconocimiento en el mercado laboral. 5.2. Certificado oficial de idiomas (TOIEC) Todos aquellos alumnos que habiendo finalizado con éxito el programa de Inglés podrán tener acceso al examen TOIEC de reconocimiento empresarial a nivel internacional. El TOIEC es un certificado altamente valorado por multinacionales americanas y europeas para la entrada en sus organizaciones empresariales. 16

6 Perfil del Estudiante 6.1. Perfil para MTP El Máster en Turismo y Protocolo de Ceupe - Centro Europeo de Postgrado y Empresa esta focalizado a preparar futuros profesionales capaces de desarrollar y ejecutar con éxito las exigencias del mercado turístico actual. Máster eminentemente práctico orientado a formar profesionales preparados para desempeñar funciones directivas en empresas y negocios relacionados con turismo, prestando especial atención a la gestión hotelera, centros rurales, centros de wellness y spa. También ponemos énfasis en desarrollar conocimiento práctico y técnico para que profesionales que deseen ejercer como consultores turísticos o responsables técnicos del sector turístico, puedan aportar alto valor añadido a las compañías del sector como pueden ser los Tour operadores, entre otras líneas de trabajo. Además, este programa máster marca la diferencia de cubrir una demanda de empresas del sector que solicitan profesionales de turismo que tengan formación especializada en protocolo para la gestión de eventos en hoteles, congresos, restauración, etc. Perfil de alumnos por zonas geográficas: Perfil de alumnos por edad: EDAD De 24 a 28 años 30 % De 29 a 35 años 39 % De 35 a 45 años 22 % Más de 45 años 9 % Perfil de alumnos de nivel profesional: EXPERIENCIA Dirección con más de 15 años Direncción con más de 10 años Mandos Medios 5 % 11 % 28 % GEOGRAFÍA España 87 % Europa 2 % America del Sur 5 % America del Norte 3 % Centro América 4 % con más de 10 años Mandos Medios con más de 5 años Técnicos con menos de 5 años Técnicos con menos de 5 años 19 % 16 % 11 % Otros 0 % Sin experiencia 10 % 17

7 Opiniones 7.1. Nuestros alumnos opinan Como estudiante del MBA quiero agradecer el trato recibido por CEUPE. Me siento muy orgulloso de ser graduado por esta institución ya que actualmente me estoy encontrando que los conocimientos recibidos son los que al día de hoy estoy aplicando en mi carrera profesional. De igual modo quiero agradecer y destacar el trato cercano que personal administrativo, tutores y dinamizadores han tenido conmigo Ivan Rota Cantizal MBA Promoción VII 2008/09 Uno de los puntos que más destaco del master de marketing es el campus virtual, no estaba muy convencida de esta formación, pero cuando ví todas las posibilidades que permitía esta formación de estudiar online, me fui animando cada vez más. Sus herramientas informáticas y la facilidad para comunicarse con profesores y alumnos, así como el apoyo personal y contante del dinamizador, hacen que valore muy positivamente este master Patricia Alierta Master Dirección Comercial y Marketing Promoción X 2009/10 Sin lugar a dudas los contenidos del programa y su practicidad son los puntos más fuertes que destaco de mi programa, junto con el profesorado que imparte las materias. A lo largo del master he podido ir viendo de una forma muy amena, clara y práctica las materias del programa. Tal es así que las evaluaciones se desarrollaban en base a casos prácticos de empresa, nada exámenes teóricos o tipo test que no aprendes nada de nada. Roberto Landaluce Master en Dirección y Gestión Financiera Promoción IX 2010/11 Tenías dudas sobre que master hacer puesto que toda la información la tenía que recoger desde mi país en Colombia, y era bastante la desconfianza. Pero una de las cosas que me animó hacerlo con ustedes fue la atención desde el primer momento por parte del comercial que me atendió respondiéndome y resolviendo todas las dudas que me iban surgiendo. Además de las facilidades de pago y la beca que me otorgaron me ayudo a decidirme por CEUPE. Gracias y os deseo muchos éxitos y también a los alumnos graduados, o sea mis compis Dorina Liliana Saldaña MBA Promoción VIII. 2009/10 Siendo una persona bastante ocupada, no tenía claro el hacer un master on line sabiendo que no tenía la exigencia de asistir a clase, pero cual fue mi sorpresa que parece ser que ya cuentan con un perfil como el mío. Desde el primer día me planificaron un calendario personalizado en función de mis tiempos y horarios disponibles. Mi dinamizador a la vez estaba muy pendiente en no relajarme y cumplir con los periodos establecidos. Reconozco que el que fueran exigentes conmigo ahora tiene su recompensa, pues si es por mí hubiera abandonado el master. Gracias. Andrea Castillejo Master en asesoría de Empresas Promoción X 2009/10 18

8 Requisitos de admisión 8.1. Admisión de Alumnos Todas aquellas personas que deseen realizar un programa de posgrado con CEUPE - Centro Europeo de Posgrado, deberán pasar un proceso de admisión. La justificación tiene doble motivo, por un lado la limitación de becas concedidas por la Fundación CEUPE y de otra parte la entrada en cada una de las diferentes convocatorias a alumnos con los mayores meritos académicos y/o mejor trayectoria profesional. Para la buena gestión de los procesos de admisión, CEUPE le asignará un orientador académico que le irá asesorando en todo momento de los diferentes tramites de gestión. 4.Fotocopia del DNI o Pasaporte 5.Documentos extras de aportación Documentación adicional que el candidato considere valiosa para su aceptación. Una vez la documentación haya sido entregada, el director académico elaborará un informe interno para el comité de admisiones, que será el órgano institucional encargado de admitir o no al interesado. La decisión final de admisión será notificada por el orientador académico que le fue asignado. 1.Cumplimentar todos los campos de la solicitud de admisión La solicitud académica le será entregada por mail en donde deberá cumplimentar datos personales, programa, metodología y convocatoria a la que postula. 2.Currículum Vitae Entrega de CV plenamente actualizado donde se pueda constatar toda su formación académica superior y trayectoria profesional. 3.Titulación académica y certificados de estudios Fotocopia de la titulación académica superior, en caso de no haber finalizado, presentación de certificado de estudios. 19