Polycom RSS 4000 System Guía de inicio 7.0.0 October. 2011 3725-32871-006/C
Información sobre marcas registradas Polycom, el logotipo de los "Triángulos" de Polycom y los nombres y marcas asociadas con los productos Polycom, son marcas registradas o marcas de servicio de Polycom, Inc. y están registradas o son marcas bajo derecho común en los Estados Unidos y otros varios paises. Todas las otras marcas son propiedad de sus respectivos dueños. Información de patentes El producto suministrado está protegido por una o más patentes en los EE. UU. y en otros países, así como por patentes en curso de Polycom, Inc. 2011 Polycom, Inc. Todos los derechos reservados. Polycom, Inc. 4750 Willow Road Pleasanton, CA 94588-2708 EE.UU. Está prohibido reproducir o transmitir este documento total o parcialmente, de cualquier forma o por cualquier medio, electrónico o mecánico, con cualquier propósito, sin la autorización expresa por escrito de Polycom, Inc. En virtud a lo dispuesto en la ley, la reproducción incluye la traducción a otro idioma o el cambio de formato. En lo relativo a las partes, Polycom, Inc. conserva la titularidad de todos los derechos de propiedad con respecto al software utilizado en sus productos. El software está protegido por las leyes de copyright de los Estados Unidos y las disposiciones de tratados internacionales. Por tanto, debe tratar el software como cualquier otro material protegido por las leyes de copyright (por ejemplo, un libro o una grabación sonora). Se han realizado todos los esfuerzos posibles para garantizar que la información de este manual sea exacta. Polycom, Inc. no es responsable de los errores de impresión o administrativos. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso.
Índice Precauciones generales de seguridad 1 Instalación del sistema de hardware 1 Indicadores del sistema 2 Preparativos antes de la configuración 4 Obtención de la información de red 4 Obtención de la clave de activación del producto 4 Modificación de la dirección IP adicional 4 Instalación de controles multidifusión (opcional) 8 Configuración del equipo selector (opcional) 9 Configuración de SIP (opcional) 10 Preparado para su uso 11 Capacidad máxima 12 Uso del puerto TCP/UDP 13 Notas acerca del archivo bajo demanda y la reproducción en tiempo real 14 Configuración de Windows Media Player para recibir multimedia en tiempo real 14 Especificación del hardware 15 Servicios de soluciones de asistencia de Polycom 16 i
Precauciones generales de seguridad Siga estas normas para garantizar la seguridad general: Mantenga la zona alrededor de la unidad Polycom RSS 4000 limpia, sin obstáculos y bien ventilada. Busque un lugar adecuado para el bastidor del equipo que sujetará la unidad Polycom RSS 4000 y cerca de una toma de tierra. Utilice un sistema de alimentación ininterrumpida (UPS) para proteger la unidad Polycom RSS 4000 de sobrecargas de energía y picos de tensión, y para que siga funcionando en caso de fallo de alimentación. Instalación del sistema de hardware Para desempaquetar el paquete del sistema: 1 Compruebe el paquete para asegurarse de que está completo. 2 Abra el paquete y compruebe los elementos que se incluyen. Se deben incluir los siguientes elementos: Un servidor Polycom RSS 4000 Dos cables de alimentación Dos cables de red RJ-45 Un cable de puerto serie DB-9 Un CD Una licencia y una tarjeta de registro de usuario 3 Saque todos los elementos del paquete y compruebe si alguno está en mal estado. Si encuentra algún desperfecto, presente una reclamación a la empresa de entrega. Polycom no se hace responsable de los desperfectos causados durante el envío del producto. 1
Para instalar el sistema de hardware 1 Coloque la unidad Polycom RSS 4000 en una superficie lisa y estable en el lugar seleccionado. 2 Inserte cada conector del cable de alimentación en la parte posterior de la unidad y conecte cada uno en una toma de corriente debidamente habilitada. Con la unidad Polycom RSS 4000 se suministran dos cables de alimentación, AMBOS cables de alimentación se deben conectar a una fuente de alimentación durante el funcionamiento normal. 3 Conecte el cable LAN al puerto LAN1 situado en la parte posterior del sistema. El puerto LAN2 se utiliza cuando el sistema se ejecuta en el modo de máxima seguridad. 4 Encienda el interruptor de encendido. El enchufe funciona como dispositivo de desconexión si: La toma de corriente a la que el aparato está conectado debe estar instalada cerca del equipo y ser de fácil acceso. Para aislar completamente el equipo se deben desconectar ambos cables de alimentación, de lo contrario el sistema permanecerá encendido. Indicadores del sistema Cuando el sistema se está ejecutando, los indicadores del panel frontal indican las condiciones de funcionamiento del sistema. Consulte la tabla que se muestra a continuación para obtener más información acerca de los indicadores y sus explicaciones. 2
Indicador Identificador del panel Estado Explicación Indicador de Se ilumina en verde El puerto de red funciona con normalidad, no se están transmitiendo datos estado de la actividad del LAN1 LAN1 LED Parpadea en verde El puerto de red funciona con normalidad, se están transmitiendo datos Apagado Sin conexión de red Se ilumina en azul El sistema funciona con normalidad, no se están utilizando recursos (inactividad) Indicador de estado del STATUS LED Parpadea en azul El sistema funciona con normalidad, se están utilizando recursos sistema Se ilumina en Alerta del sistema, no se están rojo utilizando recursos (inactividad) Parpadea en Alerta del sistema, se están utilizando rojo recursos Indicador del Se ilumina en azul El disco duro funciona con normalidad estado del disco duro HDD LED Parpadea en azul El sistema está grabando Se ilumina en El disco duro no funciona con rojo normalidad Indicador del estado de alimentación Power LED Se ilumina en verde Parpadea en rojo La alimentación funciona correctamente Alerta de alimentación 3
Preparativos antes de la configuración Obtención de la información de red Antes de la configuración inicial, obtenga la siguiente información de su administrador de red para configurar Polycom RSS 4000 a su red local: Dirección IP, máscara de subred y puerta de enlace de la dirección de IP que se le asignará a Polycom RSS 4000. (Opcional) Dirección del servidor DNS. (Optional) Dirección del equipo selector y el prefijo H.323 y el número E.164 que se le asignará a Polycom RSS 4000. Obtención de la clave de activación del producto Antes de utilizar Polycom RSS 4000, necesita obtener la clave de activación del producto. Cuando encienda y registre Polycom RSS 4000 por primera vez, el sistema mostrará la página de activación del producto, solicitándole que introduzca una clave de activación del producto. Para obtener la clave de activación del producto 1 Introduzca la siguiente dirección del sitio web en la barra de direcciones del navegador: http://support.polycom.com, y vaya al centro de asistencia de Polycom. 2 Introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión o registrarse con una nueva cuenta. 3 Vaya a Licensing & Product Registration > Activation/Upgrade. 4 Siga las peticiones de la página paso a paso para generar el Código clave necesario para la activación del sistema. Si se le pide que introduzca el número de licencia y el número de serie del dispositivo, los puede encontrar en el documento que se suministra con el dispositivo Polycom RSS 4000. 5 Guarde la clave de activación (Código clave) en la página. Modificación de la dirección IP adicional La dirección IP predeterminada del sistema para LAN1 antes del envío es: Dirección IP: 192.168.1.254 Máscara de subred: 255.255.255.0 4
Puerta de enlace: 192.168.1.1 Existen dos formas de cambiar la dirección IP inicial del sistema: Mediante la interfaz web (recomendado) Mediante una conexión de consola o Telnet Para cambiar la dirección IP mediante la interfaz web: 1 Conecte su ordenador al puerto LAN 1 de Polycom RSS 4000 con una cable cruzado de red o conecte su ordenador y Polycom RSS 4000 al mismo interruptor en la LAN. 2 Configure la dirección IP de su ordenador para que esté en el mismo segmento de red que Polycom RSS 4000. 3 Ejecute el navegador Web en su ordenador, introduzca https://<system IP address> en la barra de direcciones y, a continuación, pulse Enter. De forma predeterminada, el servidor web Polycom RSS 4000 posee un certificado que no es de confianza y utiliza un protocolo HTTPS para configurar una conexión segura SSL con un cliente final. Si utiliza Internet Explorer como navegador, se le indicará que el certificado de seguridad para el sitio web contiene algún problema. Elija Continuar en este sitio web para entrar en la página de inicio de sesión. Si utiliza el navegador Firefox, se le indicará que la conexión no es de confianza. Añada el sitio conectándose a Excepción de seguridad como sugiere la página y entre en la página de inicio de sesión. Una vez que instale el certificado de seguridad solicitado por la Autoridad de certificación en su sistema, no volverá a recibir esta alerta de nuevo. 4 (Opcional) Seleccione un idioma para la interfaz web en la lista Select language en la parte superior derecha de la página. 5 En la página de inicio, introduzca el nombre de usuario del administrador y, a continuación, haga clic en el botón Log In. El nombre de usuario predeterminado y la contraseña son admin. 6 La página de Activación del producto se muestra la primera vez que inicie sesión. Introduzca la clave de activación en la casilla de la clave de activación y haga clic en Actualizar. 5
Si no activa el sistema, todavía puede seguir utilizando la interfaz web, pero no puede realizar llamadas, grabaciones, reproducciones en tiempo real y operaciones de reproducción de vídeo utilizando el sistema. 7 Cuando se le solicite que reinicie el sistema, seleccione No para continuar con la configuración de la dirección IP. 8 Haga clic en Config. del sistema > Ajustes IP y configure los siguientes parámetros en la zona de Configuración de red. Tabla 1-1 Descripción de los parámetros de red de señalización Parámetro Obtener una Dirección IP automáticamente (DHCP) Descripción Especifica el sistema para obtener una IPv4 automáticamente. Nota: No se recomienda obtener una Dirección IP automáticamente. Para obtener mejores resultados, el sistema se debe configurar con una dirección IP estática. Uso de la siguiente Dirección IP Especifica si utiliza una dirección IPv4 estática. Debe introducir manualmente la dirección IP y la máscara de subred. Habilitar IPv6 Especifica si activar las funciones relativos a IPv6. Obtener una Dirección IP automáticamente (IPv6) Uso de la siguiente Dirección IP (IPv6) Especifica si obtener la dirección IPv6 automáticamente utilizando la Autoconfiguración de dirección sin estado (SLAAC). Selecciona esta opción para configurar manualmente la dirección estática IPv6. Debe introducir la dirección local del enlace, la dirección local del sitio y la dirección global. Habilitar ICMP V6 DAD Especifica si se activa la Detección de direcciones duplicadas (DAD) para asegurar que la dirección IPv6 establecida en el sistema es única en la red local. Habilitar ICMP Echo Especifica si se activa el sistema para responder a una solicitud de eco ICMP (Ping) enviada desde otros dispositivos en la red. Es posible que en algunos entornos de alta seguridad, deba desactivar esta opción para proteger el sistema contra los ataques Ping. 6
Parámetro Velocidad LAN Descripción Especifica los modos de velocidad/dúplex para el puerto LAN. Compatible con los modos Full duplex 10/100M o semidúplex y la red de 1000M. Seleccione Auto para utilizar la autonegociación. Nota: Al ajustar la velocidad del puerto LAN, póngase en contacto con su administrador de red para asegurarse de que la velocidad del enlace del interruptor coincide con la velocidad del puerto del sistema. 9 En la zona de Configuración de red del sistema general, configure los siguientes ajustes. Tabla 1-2 Descripción de los parámetros de red del sistema general Parámetro Habilitar el Destino de un mensaje inalcanzable Nombre de host Dominio Puerta de enlace Puerta de enlace IPv6 predeterminada Dirección preferida/alternativa del servidor DNS Dirección pública NAT (WAN) Descripción Especifica si el sistema reenvía los mensajes ICMP de destino inaccesible procedentes de otros dispositivos de red cuando el sistema está configurado para servir como router. Especifica el nombre de host del sistema. Especifica el nombre del dominio del sistema. Especifica la dirección de la interfaz que utilizará para acceder a la puerta de enlace IPv4. Especifica la dirección de la interfaz que utilizará para acceder a la puerta de enlace IPv6. Especifica si las direcciones preferidas o alternativas del servidor DNS del sistema resuelven los nombres de dominio. Especifica si se habilita la Traducción de direcciones de red (NAT). Los entornos de Traducción de direcciones de red (NAT) utilizan direcciones IP internas privadas para dispositivos en la red mediante una dirección IP externa que permite a los dispositivos en la red LAN comunicarse con otros dispositivos fuera de la red LAN. Introduzca aquí una dirección IP externa si la opción está activada. 10 Haga clic en Actualizar y confirme que desea restaurar el sistema para aplicar la configuración. 7
Para cambiar la dirección IP a través de una conexión de Consola RS-232 o Telnet: 1 Conecte su PC al puerto RS232 de la unidad Polycom RSS 4000 con un cable de puerto de serie y active el puerto consola (115200,8bits). 2 Una vez que haya iniciado sesión en el puerto consola, introduzca la contraseña predeterminada POLYCOM para entrar en el sistema. 3 Introduzca "?" o "help" después de "#" y el sistema mostrará los comandos de información disponibles. 4 Cambie la dirección IP utilizando el comando en el formato que se muestra a continuación: set lan1 ip {dhcp static <ip> netmask <mask> gw <gateway>} Por ejemplo, para ajustar la dirección IP del puerto LAN1 a 172.21.103.29, la máscara de subred a 255.255.255.0 y la dirección de puerta de enlace a 172.21.103.254, introduzca el siguiente comando: 5 Una vez que se haya reiniciado el sistema, active el dispositivo según los pasos del 3 al 6 descritos en la secciónpara cambiar la dirección IP mediante la interfaz web. Puntos a tener en cuenta: También se aplican los mismos pasos para una conexión de Telnet. Solo se puede realizar una conexión de consola (Telnet o RS232) a la vez. Instalación de controles multidifusión (opcional) Cuando active el dispositivo y posteriormente se conecte a la interfaz web de gestión del sistema por primera vez, se le pedirá que es necesario un complemento multidifusión Polycom RSS 4000 en la parte superior del navegador. Asegúrese de utilizar el navegador Internet Explorer. Si ya ha adquirido la licencia multidifusión, instale los controles de acuerdo con lo que se le pida en pantalla. Únicamente después de esta instalación su ordenador podrá recibir vídeos de multidifusión enviados por el sistema por Polycom RSS 4000. Si utiliza el navegador IE7.0 o IE8.0, primero confirme que la opción de Modo de seguridad (Herramientas > Opciones de Internet > Seguridad) está desactivada antes de instalar los controles, para garantizar una correcta instalación y un uso normal de la 8
función multidifusión. Si utiliza el sistema operativo Windows 7, debe iniciar sesión en el sistema como administrador para poder instalar los controles. Configuración del equipo selector (opcional) Si un equipo selector está configurado en su red, registre la unidad Polycom RSS 4000 en el equipo selector para simplificar las llamadas. Para registrar el sistema con el equipo selector: 1 Haga clic en Config. del sistema > Config. de señalización > H.323 en la interfaz web de configuración. 2 Ajuste los siguientes parámetros en la página del equipo selector: Tabla 1-3 Descripción de los parámetros del equipo selector Parámetro Registro en el equipo selector Descripción Indica si debe o no registrarse en el equipo selector. Debe comprobar esta opción para ajustar los siguientes parámetros. Equipo selector principal (alternativo) Dirección IP del equipo selector Indica si el sistema se ha registrado en el equipo selector principal (o alternativo). Nota: El equipo selector alternativo se utiliza cuando el equipo selector principal no está disponible. Especifica la dirección IP para el equipo selector principal o alternativo. Puerto del equipo selector Especifica el número de puerto para el equipo selector principal o alternativo. Información de usuario para registro en el equipo selector: Usuario del equipo selector Especifica si debe registrar el sistema en Polycom DMA 7000 para la autenticación H.235.0. Cuando la autenticación H.235.0 está activada, el equipo selector asegura que solo los puntos finales de confianza tienen permiso para acceder al equipo selector. Especifica el nombre de usuario para el registro en el servidor Polycom DMA. 9
Contraseña del equipo selector Especifica la contraseña para el registro en el servidor Polycom DMA. Prefijo del sistema/e164. Alias del sistema H.323 Especifica el número E.164 para el sistema. Especifica el alias H.323 para el sistema. 3 Haga clic en Actualizar y aparecerá un cuadro de diálogo emergente en el que debe confirmar que desea reiniciar el sistema para aplicar la configuración. Configuración de SIP (opcional) Si su red es compatible con el Protocolo de Inicio de Sesiones (SIP), puede utilizar SIP para conectar llamadas IP. El sistema Polycom RSS 4000 admite solo la integración con el servidor Polycom DMA SIP. Para configurar los ajustes SIP: 1 Haga clic en Config. del sistema > Config. de señalización > SIP en la barra de menú en la parte superior de la página. 2 Ajuste los siguientes parámetros en la página SIP: Tabla 1-4 Descripción de los parámetros SIP Parámetro Habilitar SIP Tipo de transporte Descripción Especifica si debe habilitar SIP en el sistema. Debe configurar el servidor SIP de parámetros relacionados después de activar esta función. Especifica el protocolo de capa de transporte utilizado para la comunicación con el servidor SIP. Es necesario que admita el protocolo compatible con el servidor SIP. Registro en el servidor SIP Servidor SIP Información de usuario para registro Servidor Proxy de salida Especifica si debe registrar el sistema al servidor Polycom DMA SIP. Especifica la dirección IP, el puerto de conexión y el nombre de dominio del servidor SIP para el servicio de registro. Especifica el nombre de usuario y la contraseña que autentifica el sistema con el servidor SIP. Para la comunicación con el servidor SIP cuando el sistema está configurado en la red interna, será necesario un servidor proxy de 10
Parámetro Descripción salida para implementar el recorrido de los cortafuegos o NAT. En este caso, es necesario que configure la dirección IP y el número de puerto del servidor proxy de salida. 3 Haga clic en Actualizar y confirme que desea restaurar el sistema para aplicar la configuración. Preparado para su uso El sistema ahora está preparado para utilizarse. Para obtener instrucciones de configuración adicionales, consulte la guía de usuario. 11
Capacidad máxima Función Descripción Capacidad máxima del dispositivo Pequeña Mediana Grande Conexión de señalización Cuántos dispositivos se pueden conectar simultáneamente a Polycom RSS 4000? Nota: Tipos de conexión incluidas: grabación con reproducción en tiempo real, grabación y reproducción. 15 15 15 Grabación de conferencias Cuántas conferencias se pueden grabar simultáneamente? Nota: Tipos de conexión incluidas: grabación con reproducción en tiempo real y grabación únicamente. 5 10 15 Conferencia de un solo punto en reproducción en tiempo real Cuántas conferencias de un solo punto se pueden reproducir en tiempo real simultáneamente? Nota: Las conferencias que se reproducen en tiempo real también se pueden grabar. 4 6 8 Conferencia multipunto en reproducción en tiempo real Cuántas conferencias multipunto se pueden reproducir en tiempo real simultáneamente? Nota: Las conferencias que se reproducen en tiempo real también se pueden grabar. 2 3 4 Reproducción Cuántos puntos finales se pueden conectar con Polycom RSS 4000 para ver reproducciones simultáneamente? 15 15 15 Reproducción web/ reproducción en tiempo real Cuántas conexiones web se admiten para ver reproducciones (o reproducciones en tiempo real) simultáneamente? Nota: Después de adquirir y activar la 100/200 [128 kbps ~ 1024 kbps] Admite 200 reproducciones archivadas simultáneamente/reproducción en tiempo real; 12
Función Descripción Capacidad máxima del dispositivo opción Reproducción en tiempo real HD, las conexiones de reproducción web (en tiempo real) aumentarán de 100 a 200. (1024 kbps ~ 2048 kbps] Admite 100 reproducciones archivadas simultáneamente/reproducción en tiempo real; (2048 kbps ~ 4096 kbps] Admite 50 reproducciones archivadas simultáneamente/reproducción en tiempo real. Los recursos utilizados para la reproducción, la grabación de conferencia y la reproducción en tiempo real aumentan progresivamente y son exclusivos. Por ejemplo, en un dispositivo de modelo pequeño, si ya se están reproduciendo en tiempo real cuatro conferencias de un solo punto (y también se están grabando) la quinta reproducción en tiempo real será rechazada pero se permitirá una grabación más y diez sesiones de reproducción. Uso del puerto TCP/UDP Uso Tipo Rango del puerto http TCP 80 https TCP 443 Traza (para uso de asistencia técnica) UDP 60001(configurable) Telnet TCP 23 SMTP TCP 25 TCP 554 Reproducción en RTSP UDP(opcional) Aleatorio (para el puerto fuente) RAS UDP 1719 Punto final Toma de corriente Q.931 TCP 1720 13
Uso Tipo Rango del puerto Toma de corriente H.245 TCP 10000 10199 (configurable) audio/vídeo/datos UDP 20000 20999 (configurable) SIP BFCP TCP UDP 20000 20049 (configurable) 10000 10049 (configurable) Notas acerca del archivo bajo demanda y la reproducción en tiempo real Los puertos UDP utilizados archivos bajo demanda y la reproducción en tiempo real se eligen de forma aleatoria en Polycom RSS 4000. Es necesario configurar el cortafuegos y el reproductor Windows Media Player para su uso con Polycom RSS 4000 en los archivos bajo demanda y la reproducción en tiempo real. Configuración de Windows Media Player para recibir multimedia en tiempo real Para utilizar puertos UDP para recibir contenido multimedia en tiempo real: 1 Ejecute Windows Media Player en su ordenador; 2 Haga clic en Herramientas > Opciones > Red; 3 Active RTSP/UDP (o UDP) y Usar puertos, y defina el rango de puertos. Abra un rango de puertos UDP de salida que coincida con que utiliza Windows Media Player, o abra todos los puertos UDP de salida de Polycom RSS 4000 para evitar de forma eficaz el cortafuego del tráfico de salida. Abra también el rango de puertos utilizado por Windows Media Player para tráfico de salida en el PC de visualización. 14
Para utilizar puertos TCP para recibir contenido multimedia en tiempo real: 1 Ejecute Windows Media Player en su ordenador; 2 Haga clic en Herramientas > Opciones > Red; 3 Desactive RTSP/UDP (o UDP). Desactivar las conexiones UDP en WMP obligará a utilizar el puerto TCP 554 solamente. Especificación del hardware Parámetro Descripción Intel Xeon 2.33GHzx2, 4G RAM, 1TBx2 discos duros Capacidad del hardware Factor de forma (Disco 1: 1TB / Disco 2 (para mirroring): 1TB) Nota: el sistema V5.0 tiene la misma capacidad en el Disco 1 y el Disco 2, pero 500GB de 1TB están reservados para la actualización de Linux. Después de actualizar a la versión 6.0 o superior, quedarán 500 GB disponibles. 2U montada en rack de 19 pulg. Altura Anchura Profundidad Peso bruto 89 mm 441 mm 485 mm 19,5 kg Alimentación Fuente de alimentación CA ATX de 700 W con PFC Redundancia 1 + 1 Voltaje CA Sistema operativo 100-240 V de CA, 60-50 Hz, 10-4 Amps Linux 15
Servicios de soluciones de asistencia de Polycom Los servicios de implementación y mantenimiento solo proporcionan asistencia a los componentes de soluciones de Polycom. Los servicios adicionales para los entornos compatibles con las Comunicaciones Unificadas a terceros integrados con soluciones de Polycom están disponibles para los Servicios Globales de Polycom y sus socios certificados. Estos servicios adicionales ayudarán a los clientes a diseñar, implementar, optimizar y gestionar con éxito las comunicaciones visuales de Polycom en sus entornos de comunicaciones unificadas. Son necesarios los Servicios Profesionales para la Integración de Microsoft para conferencias de Polycom en Microsoft Outlook e integraciones con el servidor de comunicaciones de Microsoft Office. Para obtener más información, visite http://www.polycom.com/services/professional_services/index.html o póngase en contacto con su representante de Polycom local. 16