Administración y Finanzas LOE
Proceso integral de la actividad comercial ISBN : 8448175719 1. La actividad empresarial, el patrimonio y la función comercial 2. La contabilidad 3. El marco fiscal de la actividad comercial 4. Documentación administrativa de la compraventa 5. La factura 6. El IVA 7. Cobros y pagos al contado 8. Cobros y pagos aplazados 9. Gestión de tesorería 10. Contabilización de operaciones de compra y pagos 11. Contabilización de operaciones de venta y cobros 12. Gestión de almacenes. 13. Contabilización operaciones fin de ejercicio Anexo I: Gestión de documentos de compraventa con Facturaplus y Contaplus Anexo II: Gestión de tesorería mediante hoja de cálculo Anexo III: La contabilidad y la actividad comercial en ContaPlus Comunicación y atención al cliente ISBN: 8448175743 1. Las organizaciones empresariales 2. El proceso de comunicación 3. La comunicación en la empresa 4. La comunicación no verbal 5. La comunicación oral 6. La comunicación telefónica 7. La comunicación escrita en la empresa 8. El departamento de atención al cliente 9. El servicio posventa 10. El tratamiento de la información
Gestión de la documentación jurídica y empresarial ISBN : 8448175689 1. La actividad empresarial, el patrimonio y la función comercial 2. La contabilidad 3. El marco fiscal de la actividad comercial 4. Documentación administrativa de la compraventa 5. La factura 6. El IVA 7. Cobros y pagos al contado 8. Cobros y pagos aplazados 9. Gestión de tesorería 10. Contabilización de operaciones de compra y pagos 11. Contabilización de operaciones de venta y cobros 12. Gestión de almacenes. 13. Contabilización operaciones fin de ejercicio Anexo I: Gestión de documentos de compraventa con Facturaplus y Contaplus Anexo II: Gestión de tesorería mediante hoja de cálculo Anexo III: La contabilidad y la actividad comercial en ContaPlus Ofimática y proceso de la información ISBN: 8448180984 1. Operatoria de teclados 2. Informática básica 3. Sistemas operativos. Windows 7. Linux 4. Trabajar en entorno de redes 5. Aplicaciones de correo electrónico y agenda electrónica 6. Procesadores de texto I 7. Procesadores de texto II 8. Hojas de cálculo I 9. Hojas de cálculo II 10. Bases de datos I 11. Bases de datos II 12. Gestión de archivos audiovisuales. Integración 13. Presentaciones multimedia
Recursos humanos y responsabilidad social corp. ISBN : 8448175646 1. Los recursos humanos en la empresa 2. El Departamento de Recursos Humanos 3. La comunicación en La empresa 4. La motivación laboral 5. Los equipos de trabajo 6. El control de los recursos humanos. Registro y archivo de la información y la documentación 7. Planificación de los recursos humanos. Perfiles profesionales 8. Reclutamiento de recursos humanos 9. La entrevista de selección 10. Pruebas de selección. Etapas finales del proceso 11. La formación de los Recursos Humanos 12. La evaluación del trabajador y la promoción en el trabajo 13. La ética de la empresa 14. La Responsabilidad Social Corporativa Inglés ISBN: 8448175816 1. This is the new sales manager 2. Sales are going down! 3. There sa parcel for you in recepcion 4. What do you sell? 5. You regoing to be in 6. Can I help you? 7. The meeting was really boring 8. I used to be a basketball placer 9. I m the best mushrooms seller in the world! 10. Have you seen my pet giraffe 11. Would you like another cup of cofee 12. You should get your haircut Appendix
Communication& Custimer Service ISBN : 8448180860 1. Business organizations 2. The communication process 3. Communication within the company 4. Non-verbal communication 5. Oral communication 6. Telephone communication 7. Written communication in the company 8. The customer service department 9. After-sales service 10. The information processing