Programa por Capítulos. 1. Administración de Operaciones

Programa por Capítulos Magna A3 1. Administración de Operaciones Responsable: Dra. Carmen Estela Carlos Órnelas Sesión 1. Miércoles 22, de 11:30 a 13:00 horas Moderador: Carol Stephanie Carlos Cedillo Comentarista: Jorge Horacio González Ortiz La Gestión de la Cadena De 932 Suministros en las Microempresas Manufactureras de Aguascalientes 392 796 298 473 426 627 Dimensiones de calidad de servicio para el sistema hospitalario de la ciudad de Manizales (Caldas- Colombia) Un modelo teórico de la gestión de la cadena de suministro en la industria manufacturera Desarrollo de un modelo de implementación de manufactura esbelta en empresas maquiladoras Cuánto saben los empresarios de las Mipymes sobre la calidad? Capacidades empresariales en la cadena de suministro de pesca y acuicultura de baja california Sistema de inventario complementado. Estudio de caso Carmen Estela Carlos Ornelas, Martha González Adame Amparo Zapata Gómez Carol Stephanie Carlos Cedillo, Carmen Estela Carlos Ornelas Beatriz Elena Montoya Arévalo, Carlos Alejandro Dowell Licon, Hilda Cecilia Escobedo Cisneros Jorge Horacio González Ortiz, David Gómez Sánchez, Mario Gutiérrez Lagunes Virginia Guadalupe López Torres, Luis Ramón Moreno Moreno, Ma. Enselmina Marín Vargas Ana Elena Narro Ramírez, Vicente Ángel Ramírez Barrera, Alberto Isaac Pierdant Rodríguez 1

Magna B1 2. Administración de la Educación Responsable: Dra. Sonia Elizabeth Maldonado Radillo Sesión 1. Miércoles 22, de 11:30 a 13:00 horas Moderador: Martha Ríos Manríquez Comentarista: Lourdes Evelyn Apodaca Del Ángel Selección de personal docente en Arturo Castillo Ramírez, 307 una institución de Educación Juan M. Izar Landeta, Superior Héctor Méndez Azúa 363 695 785 492 Comportamiento del personal docente frente al proceso de integración de las tecnologías de información y comunicación (TIC) en el Centro de Estudios Tecnológicos Industrial y de Servicios 119 (CETIS 119) Diferencias de género de los docentes en las instituciones de educación superior pública El burnout docente en la Universidad Estatal de Sonora, unidad académica San Luis Río Colorado: caso específico del programa educativo de licenciado en entrenamiento deportivo Identificación de los factores significativos del clima laboral que influyen en la administración y operación del posgrado en la Universidad de Guadalajara Rosa Amalia Gómez Ortíz, Amparo Ismene Alcántara Guzmán, Isabel Rosalina Vela Espinosa Martha Ríos Manríquez, Lizbeth Pérez Rendón, Julián Ferrer Guerra Luis Rey López Salazar, Luz Olivia Sánchez Ramírez, Juan Carlos Ramírez Domínguez Humberto Palos Delgadillo, Sandra Margarita Márquez Enríquez, Juan Antonio Flores Mora 2

Magna B1 Sesión 2. Miércoles 22, de 16:00 a 17:30 horas Moderador: Roció Gómez Díaz Comentarista: Lourdes Evelyn Apodaca del Ángel La formación de emprendedores 878 sociales en las universidades, un imperativo en la actualidad 296 436 401 474 El papel de la educación escolar en la desigualdad económica en el mundo en 2013 Satisfacción de egresados de los programas educativos de maestría adscritos a la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Veracruzana Campus Coatzacoalcos La deserción un problema actual en el nivel superior y su relación con el PIT Nivel de conocimientos de los estudiantes de la UAM Zona Media de la UASLP sobre el tema de la calidad María del Rocío Gómez Díaz, Edwin Flores Ortíz Juan Óscar Ollivier Fierro, Víctor Manuel Santini Esparza, Myrna Isela García Bencomo José Luis Sánchez Leyva, Juan José Chiñas Valencia, Helena Del Carmen Zapata Lara Bersabé Lugo López, Luis Rey López Salazar, Jesús Ramón Olvera López Jorge Horacio González Ortiz, Eugenia Inés Martínez López, Héctor López Gama Sesión 3. Miércoles 22, de 17:45 a 19:30 horas Moderador: Salvador Ceja Oseguera Comentarista: Brenda Isela Martínez Nieblas Magna B1 791 670 914 601 843 Eficiencia terminal y la intervención docente Apariencia, usabilidad y satisfacción WEB: un estudio desde la diferencia de género Un modelo para medir la satisfacción del usuario de un programa en línea Percepción de los alumnos sobre los materiales didácticos caso de estudio: Facultad de Contaduría y Administración Factores personales que dificultan la atención escolar de estudiantes universitarios de mercadotecnia Flavio Alonso Rosales Díaz, Cuitláhuac Morales Hernández, René Alejandro León Félix Luis Manuel Cerda Suárez, Jorge Inés Morales Garfias, Margarita Ramírez Ramírez Claudia Berenise Cano López de Nava, Claudia Nora Salcido Martínez, Francisco Martin Villarreal Solís Laura Cristina Piñón Howlet, Alma Lilia Sapién Aguilar, Mario Carrera Ramos Salvador Ceja Oseguera, Laura Mayela Ramírez Murillo, 3

Sesión 4. Jueves 23, de 9:00 a 10:30 horas Moderador: Eduardo Alejandro Carmona Comentarista: Salvador Ceja Oceguera Magna B1 335 484 550 615 879 Los Egresados De La FCAYS: estudio diagnóstico Las preferencias de los estudiantes universitarios en torno a temáticas para complementar su formación integral Influencia de la computadora en la actitud de los estudiantes de bachillerato hacia las matemáticas Factores personales y psicológicos del clima organizacional en la UACA UAZ (México) y FCE UBA (Argentina) Anteproyecto generación de trabajos de mercadotecnia social para concientizar universitarios sobre el rescate de valores mediante la vinculación Virginia Guadalupe López Torres, Luis Ramón Moreno Moreno, Enselmina Marín Vargas María Elena Pensado Fernández, Yolanda Ramírez Vázquez, Milagros Cano Flores Arturo García Santillán, Carlos A. Rojas Kramer, Osmar E. Arandia Pérez Eduardo Alejandro Carmona, Rubén Chávez Cháirez, Sergio Humberto Palomo Juárez Blanca Isabel Llamas Félix, Víctor Hugo Bañuelos García, Flor De María García Martínez Magna B1 Sesión 5. Jueves 23, de 12:30 a 13:30 horas Moderador: Sonia Elizabeth Maldonado Radillo Comentarista: Eduardo Alejandro Carmona Aplicación del método de aprendizaje 935 basado en equipos en la asignatura Estadística II de la Licenciatura en Administración de la FCA de Colima 769 687 913 455 Procesos de acreditación: alcances y limitaciones Modelo de evaluación para el liderazgo empresarial Nuevos modelos apoyados por las TIC en la educación superior: caso de la Facultad de Comercio y Administración Victoria Diseño de cursos en la modalidad de educación a distancia como alternativa para hacer frente a los retos de la globalización Sergio Felipe López Jiménez, Georgina Govea Valencia, José Luis Neri Torres Flavio Alonso Rosales Díaz, Luis Antonio Llamas López, Ricardo Alberto Varela García Víctor Mercader José Refugio Castro López, Héctor Gabino Aguirre Ramírez, José Iván Lara Treviño Gil Santana Esparza, Feliciano Hernández Bartoluche, Alejandro León Ramírez 4

Sesión 6. Jueves 23, de 16:00 a 17:30 horas Moderador: Sonia Elizabeth Maldonado Radillo Comentarista: Rubén Chávez Chairez Magna B1 337 384 395 831 453 Competencias de los egresados de ingeniería industrial desde la perspectiva de los empleadores Proceso para articular las funciones sustantivas en una universidad Estrategias de gestión educativa: situación actual en las instituciones de educación superior públicas y privadas La planificación y control de competencias en las instituciones de educación superior Educación a distancia como un factor para el incremento de las competencias globalizadas Sonia Elizabeth Maldonado-Radillo, Ana Ma. Guillén Jiménez, Rafael Ernesto Carranza Prieto Alejandro Arellano González, Blanca Carballo Mendívil, Nidia Josefina Ríos Vázquez Emigdio Larios Gómez José Porfirio González Farías, Ana Lucía Guillen Vera, Estefanía Martínez Cervantes José Roberto Alfaro Del Ángel, Raymundo Hernández Bartoluchi, Filiberto Arévalo González Magna B1 Sesión 8. Viernes 24, de 9:00 a 10:30 horas Moderador: Eduardo Alejandro Carmona Comentarista: Sonia Elizabeth Maldonado Radillo Herramientas de gestión estratégica 588 del capital intelectual en las universidades privadas. El caso de Chiapas 786 929 549 Estrategias para la formación en responsabilidad social empresarial El emprendimiento basado en la responsabilidad social desde la visión de los estudiantes: caso universidades del Ecuador La percepción de la responsabilidad social universitaria en los docentes y no docentes Eduardo Bustos Farías, Julio César Ruiz Astudillo, Carlos Topete Barrera Alicia Prieto Uscanga, Gloria Arroyo Jiménez, Margarita Prieto Uscanga Fabiola Jarrín Jaramillo Guadalupe Aguirre Alemán, Patricia Martínez Moreno, Kelly Josette Magaña Silva 5

Camerino 2 3. Administración Estratégica Responsable: Dra. Leticia Ramos Garza Sesión 2. Miércoles 22, de 16:00 a 17:30 horas Moderador: Leticia Ramos Garza Comentarista: Leticia Ramos Garza El aprendizaje organizacional y su relación con el desempeño 784 operativo percibido: caso de grandes empresas manufactureras de la región centro del estado de Coahuila 922 809 306 261 La generación de valor en la consultoría Propuesta estratégica para el desarrollo de un modelo de negocios enfocado a brindar servicios para el adulto mayor Formulación de estrategias para desarrollar una cultura organizacional fuerte y positiva a partir de un análisis de caso Diagnóstico de las estrategias competitivas en la industria de celulosa, cartón y papel en México Zóchitl Araiza Garza, Edna de la Garza Martínez, Mara Ramírez Leticia Ramos Garza, Claudia Ramos Garza Mariaynes Rodríguez Hernández, Nelly Ramírez Vásquez, Olga Herminda Román Muñoz, Luis Ferney Bonilla Betancourt, César Augusto Patiño Vargas José Gerardo Ignacio Gómez Romero, María Deyanira Villarreal Solís, Mc Yonni Ángel Cuero Acosta 6

Camerino 2 Sesión 4. Jueves 23, de 9:00 a 10:30 horas Moderador: María de los Ángeles Cervantes Rosas Comentarista: María Lorena Alcocer Gamba Análisis de las capacidades de los 360 recursos humanos y calidad del servicio en las empresas de autoservicio en Julián Miranda Torrez Guerrero 631 813 876 907 La administración estratégica. Nuevas formas de liderazgo en la empresa Relación entre valor percibido y lealtad. Un estudio de los consumidores del sector de comida rápida Empresas familiares y estructura organizativa: analizando el grado de formalización Estrategia de la función de empleo y administración de sueldos y salarios en la organizaciones Mario Alberto Villarreal Álvarez, Fernando Hernández Contreras Javier Alejandro Martínez Álvarez, Nallely Guadalupe Hernández Hernández, Yesenia Sánchez Tovar María de los Ángeles Cervantes Rosas, Fridzia Izaguirre Díaz De León, Rosa Elena de Anda Montaño María Lorena Alcocer Gamba, María Luisa Leal García, Diana Torres Montoya Sesión 5. Jueves 23, de 12:30 a 13:30 horas Moderador: María de los Ángeles Cervantes Rosas Comentarista: María Lorena Alcocer Gamba Camerino 2 873 274 775 381 156 Estrategias de sostenibilidad implementadas por las empresas multinacionales mexicanas Desarrollo de la perspectiva financiera del cuadro de mando integral en el supremo tribunal de justicia del estado de Tamaulipas para la mejora de su desempeño Can advantages created through political strategies be sustainable? The case of américa móvil and the mexican telecommunications reform Board interlocks and the adoption of social and environmental certifications in Mexico The contingent effect of entrepreneurial orientation on small business performance in hostile environments. Johanán Zamilpa Paredes, Alejan López Salazar, Rubén Molina Sánchez David Josué Ortiz González, Mónica Sánchez Limón, Yesenia Sánchez Tovar Nancy P González, Mario Vázquez Maguirre Arturo Briseño García, Bryan W Husted, Jorge M Rocha González Luis Mendoza Ramírez, Arcelia Toledo López, Patricia Arieta Melgarejo 7

Sesión 7. Jueves 23, de 17:45 a 19:15 horas Moderador: Hortensia Hernández Vela Comentarista: Hortensia Hernández Vela Camerino 2 650 580 449 942 418 PRAFA Modelo Exploratorio de Gestión Administrativa. Caso AMMJE Durango Aprendizaje y estrategia: hacia un mejor desempeño en los hoteles de Oaxaca, México La propiedad y el desempeño de la firma familiar, el caso para empresas públicas en México Revisión teórica de los factores determinantes para el desarrollo de proveedores mediante eslabonamientos hacia atrás de las empresas de la industria manufacturera en México El consumo por medio de internet. Un análisis estratégico Lourdes Elena Hernández Carrillo, Hortensia Hernández Vela, María Teresa Salazar Tapia Reyes Santiago María Del Rosario, Sánchez Medina Patricia S Aurora Correa, Salvador Guajardo, Oscar Elí Velarde Moreno, Mónica Blanco Jiménez, Abel Partida Puente Omaira Cecilia Martínez Moreno, José Gabriel Ruiz Ande, Gilmer Yovanni Castro Nieto 8

Bodega Andrea Palma 4. Administración del Conocimiento Responsable: Dra. Mónica Lorena Sánchez Limón Sesión 2. Miércoles 22, de 16:00 a 17:30 horas Moderador: Patricia Hernández Comentarista: Jenifer Mul Encalada Reseña respuesta de J.R. Kantor y 534 B.F. Skinner a las pregunta epistemológicas básicas de: Blanca Lina López Aranda Patricia Ballesteros y Amanda Rey La dimensión socio-emocional del 723 currículo por competencias en las ciencias administrativas y contables: un desafío frente al contexto global 816 872 918 243 El capital intelectual en la Universidad Autónoma de Tamaulipas El capital estructural y sus componentes en las instituciones de educación superior. Una exploración conceptual Uso y adopción de las tic para mejorar desempeño académico en la Universidad Autónoma de Tamaulipas Competencias docentes para la enseñanza de la metodología de la investigación y la evaluación de trabajos de grado y tesis doctorales en administración Elizabeth Oviedo, Norberto Portela Angarita Kenia Banda Pérez, Mónica Lorena Sánchez Limón, José Ángel Sevilla Morales María Del Rosario Demuner Flores, Rosa María Nava Rogel, Manuel Alejandro Ibarra Cisneros Héctor Gabino Aguirre Ramírez, José Iván Lara Treviño, José Refugio Castro López Juan Guillermo Saldarriaga Ríos 9

Sesión 4. Jueves 23, de 9:00 a 10:30 horas Moderador: Mariana Zerón Félix Comentarista: Francisco García Fernández Bodega Andrea Palma 656 165 459 Las incapacidades y los estilos de aprendizaje organizacional en un centro de salud en Durango capital Influencia de la intención de compartir el conocimiento tácito para el desarrollo del pensamiento estratégico Aprendizaje organizacional: caso empresa paraestatal 642 Niveles de aprendizaje organizacional 916 Innovación y la administración de justicia. Una discusión acerca del gobierno electrónico María Deyanira Villarreal Solís, María Leticia Moreno Elizalde, Martha Beatriz Enríquez Gracia Petra Salazar Fierro Raquel Ivonne Velasco Cepeda, Elba Myriam Navarro Arvizu, Irma Guadalupe Esparza García Edna Isabel De La Garza Martínez, Nidia Estela Hernández Castro, Izamar Guadalupe Amador Charles Mónica Lorena Sánchez Limón, Yesenia Sánchez Tovar, Sergio Javier Jasso Villazul Bodega Andrea Palma Sesión 6. Jueves 23, de 16:00 a 17:30 horas Moderador: Mónica Lorena Sánchez Limón Comentarista: Pablo Manuel Chauca Malasquez La administración de la información y su 583 impacto en la competitividad y competencia de las PYMES Cruz Saldaña 320 903 700 718 Gestión de conocimiento, cultura organizacional, tecnología de la información e innovación Creación de un instrumento para la identificación de los trabajadores de conocimiento Acercamiento teórico-comparativo de los modelos más conocidos de knowledge management La gestión del conocimiento y sus implicaciones estructurales y organizacionales José Melchor Medina Quintero, Gerardo Haces Atondo, Víctor Carmen Berenice Ynzunza Cortés, Juan Manuel Izar Landeta María del Consuelo Ávila Ortega, Patricia Hernández García, Jorge Edgardo Borjas García Miryam Teresa Rodríguez Díaz, Oscar Ulises González Millán, José Javier González Millán José Porfirio González Farías, Alicia Alma Alejos Gallardo, Miguel Ángel Velázquez Alejos 10

Sesión 7. Jueves 23, de 17:45 a 19:15 horas Moderador: José Ángel Sevilla Morales Comentarista: Mariana Zerón Félix Bodega Andrea Palma 866 715 322 736 818 880 Análisis Del Capital Intelectual En La Universidad Autónoma De Coahuila Cultura Organizacional Y Gestión Del Conocimiento En Un Hospital Perteneciente A Instituto De Seguridad Para Trabajadores En La Ciudad De Durango, México El Capital Intelectual En Universidades Públicas Y Su Relación Con El Bienestar Regional Los Trabajadores Del Conocimiento En Las Pymes De San Luis Potosí, Sus Características Y Factores Demográficos Propuesta Para Medir La Capacidad De Absorción Del Conocimiento En Las Empresas Auxiliares Del Sector De Extracción De Hidrocarburos En La Cuenca De Burgos Tamaulipas Impacto De La Intensidad Tecnológica En El Desempeño Empresarial. Análisis De La Pyme De Nuevo Laredo Rosalva Diamntina Vásquez Mireles, Yolanda Mejía de León, Baltazar Rodríguez Villanueva María Deyanira Villarreal Solís, José Gerardo Ignacio Gómez Romero, María Teresa Lucero Sánchez Rosa María Nava Rogel, María Del Rosario Demuner Flores, María del Carmen Salgado Vega Laura Margarita Villasana Arreguin, Patricia Hernández García, Jorge Edgardo Borjas García Jorge Luis Terreros Ledezma, Mariana Zerón Félix, Francisco García Fernández Ing. Eduardo Arango Herrera, Yesenia Sánchez Tovar, Celia Medina Llanusa 11

Camerino 1 5. Administración del Desarrollo Regional y Sustentabilidad Responsable: Dra. María Eugenia De la Rosa Leal Sesión 1. Miércoles 22, de 11:30 a 13:00 horas Moderador: Martha Elba Palos Sosa Comentarista: Gabriela Monforte García Empresarialidad y gestión de la diversidad Cinthia Irene Carrazco Soto, 290 en las microempresas porcicultoras del Gloria Muñoz Del Real, Alma valle de Mexicali, B.C. Delia Inda 315 Cadena de suministro: inulina de agave 688 888 297 Elementos estratégicos para el diseño, desarrollo y gestión de agronegocios. Evidencia empírica de una localidad agrícola del estado de Veracruz Medición y Análisis de la Idiosincrasia en Usuarios del CADER 03- Dzibalchén, Hopelchén, Campeche Percepción del impacto del programa de pueblos mágicos en las comunidades de Creel y Batopilas Gilma Ibañez Vázquez, Maritza Álvarez Herrera, Francisco Javier Doria Mendoza Luis Roigo Ortega Rizo, Rogelio Ladrón de Guevara Cortés Jorge Iván Ávila Ortega, Francisco Gerardo Barroso Tanoira, Raúl Alberto Santos Valencia Pedro Javier Martínez Ramos, Héctor Ramón Rodríguez Maya, Hazael Cerón Monroy Camerino 1 Sesión 2. Miércoles 22, de 16:00 a 17:30 horas Moderador: Armando Medina Jiménez Comentarista: Luis Enrique Ibarra Morales La innovación en leader como clave de Claudia Miranda Veloso, José 666 cooperación y desarrollo rural: el caso de la Manuel Del Barrio, Paula región transfronteriza de Bragança y Zamora Fernández 682 885 897 890 Impacto espacial de las actividades económicas en el PIBpc en los municipios de Nayarit, Sinaloa y Durango La actividad de la pesca ribereña en una comunidad del alto Golfo de California: una perspectiva desde la sustentabilidad social Propuesta para la Preservación del Sector Artesanal en Zonas Mayas de Campeche, México Turismo como factor detonador del desarrollo local en las bahías de Papanoa, Guerrero Eduardo Meza Ramos, Ana Cecilia López Mongon, Ricardo Becerra Pérez Enselmina Marín Vargas, Virginia Guadalupe López Torres, Luis Ramón Moreno Moreno Raúl Alberto Santos Valencia, Francisco Gerardo Barroso Tanoira, Jorge Iván Ávila Ortega Naú Silverio Niño Gutiérrez, Julio Alberto Ruíz Benítez 12

Camerino 1 Sesión 3. Miércoles 22, de 17:45 a 19:30 horas Moderador: Humberto Palos Delgadillo Comentarista: Carlos Armando Jacobo Hernández La participación de la universidad y 699 las organizaciones empresariales en la formulación de políticas públicas de desarrollo regional en Colombia 500 737 531 585 Una perspectiva humanista desde la universidad veracruzana Gestión de la investigación y desarrollo en las corporaciones autónomas regionales de la Costa Caribe Colombiana Comportamiento del consumidor de productos orgánicos en la comunidad de derecho de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí Medio ambiente y desarrollo sustentable una asignatura universitaria de fortalecimiento al desarrollo regional. La opinión de los estudiantes que la cursan. El caso de una universidad tecnológica Germán Albeiro Castaño Duque, Carlos Mario Ramírez Guapacha Begoña Méndez Díaz, José Antonio Vergara Camacho, Enrique Ramírez Nazaríega Henry Alejandro Medina de Luque Karla Guadalupe Quibrera Grimaldo, Armando Medina Jiménez, Élfego Ramírez Flores María Alicia Rodríguez Gaucín, Judith María de Jesús Rodríguez Torres, Leopoldo Mendoza Villanueva 13

Sesión 4. Jueves 23, de 9:00 a 10:30 horas Moderador: Nau Silverio Niño Gutiérrez Comentarista: Martha Elba Palos Sosa Camerino 1 303 653 428 535 280 Análisis de la situación actual de la industria aeroespacial en Sonora Análisis de costos de operación en la maquiladora sonorense y su competitividad global Análisis comparativo del WTC industrial San Luis Potosí frente a los principales parques logísticos en el país Hacia la creación de un clúster de turismo médico en la ciudad de Puebla: un análisis de variables estratégicas Innovation, R&D and competitiveness: an alternative to migrate from regionalization to globalization? Luis Enrique Ibarra Morales, Erika Olivas Valdez, San Guadalupe Rodríguez Acosta María De Los Ángeles Monterde Valenzuela, María Del Rosario Fátima Robles Robles, Natalia Gpe. Romero Vivar Esther Castañón Nieto, Virginia Azuara Pugliese, Guadalupe del Carmen Briano Turrent Said Robles Casolco, Lourdes Mateos Espejel, Helga Lissette Ochoa Cáceres Lorena del Carmen Álvarez Castañón, Jean-Baptiste Kolie Camerino 1 Sesión 5. Jueves 23, de 12:30 a 13:30 horas Moderador: Laura Romo Rojas Comentarista: Armando Medina Jiménez Gestión sostenible de los servicios 352 públicos del agua en zonas urbanas: el caso del Área Metropolitana de Monterrey 524 701 286 361 Perspectiva del impacto ambiental que origina el sector manufacturero ubicado en el corredor industrial de el Salto Jalisco Medición de las prácticas de responsabilidad social y gobierno corporativo en las minas de la Vereda de Morca en Boyaca- Colombia Un enfoque geográfico del bienestar social como un factor determinante para la construcción de una ciudad saludable La adopción de tecnologías limpias para la sustentabilidad: caso de dos empresas del sector de la construcción Ismael Aguilar Benítez, Gabriela Monforte García Jesús Héctor Grave Prado, Humberto Palos Delgadillos, Jorge Barba Chacón Oscar Ulises González Millán, Jenny Mairena Herrera Rodríguez, José Javier González Millán Elsa Mireya Rosales Estrada, Francisco José Holguín García, Marcela Virginia Santana Juárez Ingrid Yadibel Cuevas Zúñiga, Luis Rocha Lona, María Del Rocío Soto Flores 14

Sesión 6. Jueves 23, de 16:00 a 17:30 horas Moderador: Lorena Álvarez Castañón Comentarista: Eduardo Meza Ramos Camerino 1 552 508 853 750 526 Organismos Que Apoyan Las Mejores Prácticas Para La Sostenibilidad En Las Empresas Economía Social Y Sustentabilidad Ambiental. La Sociedad Cooperativa Como Entidad Socialmente Responsable Acciones De Desarrollo Sustentable De México Contra El Cambio Climático Indicadores De Sustentabilidad En Empresas Turísticas: El Caso De Los Salones De Eventos En Ciudad Obregón, Sonora Contrastes De La Sustentabilidad Regional En Sonora Laura Romo Rojas, Felipe de Jesús Salvador Leal Medina, Brenda Isabel Pérez Méndez Martha Elba Palos Sosa, Eduardo Méndez Aguilar Jesús Martín Santos Virgen, Alfredo Salvador Cárdenas Villalpando, Arquímedes Arcega Ponce Carlos Armando Jacobo Hernández, Sergio Ochoa Jiménez, Mayra Esmeralda Murrieta Rodríguez María Eugenia de la Rosa Leal Camerino 1 Sesión 7. Jueves 23, de 17:45 a 19:15 horas Moderador: Luis Enrique Ibarra Morales Comentarista: Humberto Palos Delgadillo Los costos de transacción en la valoración 722 de impactos ambientales: una mirada desde la economía ambiental 738 327 198 Desafíos de los administradores para gestionar la sostenibilidad de los sistemas socio-ecológicos Metodología para diseñar un modelo de gestión para mejorar el desempeño individual en una organización de la sociedad civil de Ciudad Obregón, Sonora Análisis de las motivaciones del ambientalismo organizacional desde la perspectiva del personal no gerencial de confianza y sindicalizado Daniel Tabares Peralta Miguel Ángel Meléndez Guerrero, Ernesto Geovani Figueroa González Elba Myriam Navarro Arvizu, Raquel Ivonne Velasco Cepeda, Irma Guadalupe Esparza García Ana Claudia Echazarreta Cousté, Joaquín Flores Méndez 15

Sala Madera 6. Administración Pública Responsable: Mtra. María Bernardett Ochoa Hernández Sesión 1. Miércoles 22, de 11:30 a 13:00 horas Moderador: María Bernardett Ochoa Hernández Comentarista: Socorro Moyado Flores Análisis de la capacitación recibida 773 en el sector agrícola por el centro estatal de capacitación y seguimiento en ensenada 403 488 520 268 Impacto de la aplicabilidad de la ley de economía social en la competitividad microempresarial en México Estudio de la eficiencia y la eficacia de los procedimientos en la jefatura de padrón y licencias de construcción del departamento de obras públicas y desarrollo urbano del ayuntamiento de Zapotlán el Grande, Jalisco Instrumentos para la administración pública de evaluación de proyectos de inversión aplicados a la construcción sustentable en Guadalajara y Zapopan, Jalisco El empleo público y los derechos fundamentales: desafíos institucionales para Colombia María Concepción Ramírez Barón, Luis Jesús Rodríguez Aguilar, Mónica Aranibar Elizabeth Adriana Santamaría Mendoza, Elías Eduardo Gutiérrez Alva Enrique Roberto Azpeitia Torres, Patricia Rivera Espinoza, San Ruiz Llamas Roberto Jiménez Vargas, Marisela Rodríguez Morán, Juan Pablo Aranda Becerra Edgar Enrique Martínez Cárdenas, Juan Manuel Ramírez Mora 16

Sala Madera Sesión 2. Miércoles 22, de 16:00 a 17:30 horas Moderador: Socorro Moyado Flores Comentarista: Cesar Omar Mora Pérez 248 La red tecnológica de educación, salud y gobierno en Oaxaca Socorro Moyado Flores Francisco Javier López 517 El clima organizacional en el Chanez, Alicia Casique personal docente de una IES pública Guerrero, Julián Ferrer Guerra 600 892 629 Nivel de satisfacción laboral del personal médico de una unidad de medicina familiar Las organizaciones públicas y el uso de las tecnologías de información y comunicación como estrategia del gobierno abierto y transparente Condiciones institucionales para un escenario de posconflicto en Colombia Jesús Ignacio Rodríguez Bejarano, Margarita Elena González Beng, Claudia Alvarado Delgadillo María Del Carmen Morales Tostado, Sara Ruiz Iduma, Rebeca Grajeda Grajeda Fredy Leonardo Rodríguez González Ejecutiva 1 Sesión 6. Jueves 23, de 16:00 a 17:30 horas Moderador: Cesar Omar Mora Pérez Comentarista: María Bernardett Ochoa Hernández La complementariedad entre la investigación y la docencia: estudio 577 de un caso a una universidad pública mediante la aproximación de fronteras 875 328 460 762 Does each conflict have its own set of causes or is there a more uniform, general explanation for why wars occur? El ejercicio del voto de los mexicanos en el extranjero, a partir de 2014 Balance social vs responsabilidad social: caso Durango, Dgo. Propuesta para evitar limitaciones de los comités de contraloría social en México Teodoro Reyes Fong, Juan Flores Preciado, Carlos Hugo Barragán Vázquez José Luis Sosa Martínez, Edward Smith, Alejandro Sánchez Sánchez, Gloria Aurora De Las Fuentes Lacavex Leonel Salvador Lerma Rojas, Pedro Luis Lerma García Ilse Estefanía Carrillo Alvarado, Mario Jesús Aguilar Camacho, Catherine Alba Betance 17

Ejecutiva 1 Sesión 7. Jueves 23, de 17:45 a 19:15 horas Moderador: María Bernardett Ochoa Hernández Comentarista: María Bernardett Ochoa Hernández Transparencia y gasto público: una 852 métrica para la evaluación de las Cesar Omar Mora Pérez entidades federativas 825 Experiencias de gestión comunitaria Jorge Alejandro Silva del agua en América Latina y El Rodríguez de San Miguel Caribe: retos y oportunidades 466 La gestión pública local en México. Análisis sobre la vigencia de la nueva gerencia pública 886 Los horizontes de la fiscalización 623 La administración pública en la construcción de vivienda sustentable versus vivienda tradicional en Jalisco Gloria María Plascencia De La Torre María Bernardett Ochoa Hernández, Gamal Abdel Cruz Ochoa, Héctor Luis Del Toro Chávez Roberto Jiménez Vargas, Paula Lourdes Guerrero Rodríguez, Jesús Arturo González Romo Ejecutiva 1 Sesión 8. Viernes 24, de 9:00 a 10:30 horas Moderador: María Bernardett Ochoa Hernández Comentarista: María Bernardett Ochoa Hernández Propuesta metodológica para la Adrián Briones definición de estrategias de mejora, Magallanes, Gerardo 940 en la administración pública de los Alfredo Pérez Canales, municipios rurales en desarrollo del María Quetzalcihuatl estado de Durango Galván Ismael 648 821 Percepción de satisfacción en los servicios públicos municipales: caso puebla, San Andrés Cholula y san pedro Cholula, para aproximarse a estrategias de marketing político y nueva gerencia pública Diseño de un modelo para mejorar la gestión integral de agua potable de la delegación Iztapalapa de la Ciudad de México Norma Estela Pimentel Méndez, Norma Angélica Enciso Chávez Jorge Alejandro Silva Rodríguez de San Miguel 18

Magna A1 7. Asuntos Sociales y Filosóficos de la Administración Responsable: Dra. Leonor Elena López Canto Sesión 2. Miércoles 22, de 16:00 a 17:30 horas Moderador: Leonor Elena López Canto Comentarista: Jennifer Mul Encalada Percepción de la responsabilidad social 561 empresarial por los alumnos del posgrado de la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Autónoma de Chihuahua 651 676 920 452 Multienfoques de la responsabilidad social: análisis comparativo en 18 universidades Análisis de la percepción de los consumidores de Cinépolis sobre la responsabilidad social empresarial Responsabilidad Social Universitaria (RSU) en Instituciones de Educación Superior públicas. un estudio en el sureste de México El consumidor con estudios de posgrado y su percepción sobre la responsabilidad social corporativa Reyes López José Gerardo, Flores Olivas Margarita, García Bencomo Myrna Isela Katia Beatriz Villafan Vidales, Kenya Anayency Casillas Meza, Dante Ariel Ayala Ortiz Ruth Noemí Ojeda López, Jennifer Mul Encalada, Leonor Elena López Canto Francisco Gerardo Barroso Tanoira, Raúl Alberto Santos Valencia, Jorge Iván Ávila Ortega Olivia Jiménez Diez, Ruth Noemí Ojeda López, Leonor Elena López Canto Sesión 5. Jueves 23, de 12:30 a 13:30 horas Moderador: José Gerardo Reyes López Comentarista: Olivia Jiménez Diez Magna A1 281 373 569 898 308 Efectos del programa: salas para la paz, sobre el nivel de desarrollo humano de personas con adicción El proceso de reinserción, su impacto socioeconómico en el sector empresarial y el incremento del desempleo en el departamento de Córdoba Análisis socioeconómico de México en el contexto de la globalización: una herramienta para la toma de decisiones en la organización Relaciones e incidencias del pensamiento empresarial en el presente/futuro de las regiones Sustainable development: towards a scientific, economic, and managerial revolution? Héctor González García, José De Jesús Salazar Cantú, Raymundo Cruz Rodríguez Guajardo Benjamín Castillo Osorio, Ángela Flórez Álvarez y José Javier González Millán Fernando Castillo Gallegos, Héctor Daniel Molina Ruiz, Sonia Guadalupe Reyes Vázquez Juan Manuel Arévalo Viveros Arturo Briseño García 19

Ejecutiva 1 8. Finanzas y Economía Responsable: Dr. Cesar Gurrola Ríos Sesión 1. Miércoles 22, de 11:30 a 13:00 horas Moderador: Cesar Gurrola Ríos Comentarista: Alejandro Ibarra Yunes Cálculo iterativo de parámetros de Ana Lorena Jiménez 829 la cópula MSN/USD con precio del Preciado, César Gurrola barril WTI Ríos, Salvador Cruz Aké 884 660 376 Valuación de un parque eólico utilizando opciones reales y matemática difusa Aplicación del modelo de credit scoring al riesgo de crédito personal: un estudio de caso en São Tomé y Príncipe Valor en riesgo y productos estructurados César López Martínez, Edgar Ortiz Calisto Diovísio Soares, Ana Monte, Paula Fernandes José Antonio Climent Hernández, Carolina Cruz Matu Ejecutiva 1 Sesión 2. Miércoles 22, de 16:00 a 17:30 horas Moderador: Teresa De Jesús Vargas Vega Comentarista: Edgar Ortiz Calisto Debt structure decisions of very 548 small and small firms: old issues new insights Maçãs Nunes 819 846 883 Identificación de ciclos económicos mediante el uso de análisis técnico Análisis de transmisión de volatilidad entre el oro y el USD/EUR a partir del comportamiento de los inversionistas Educational levels and the impact of ICT on economic growth: evidence of a cointegrated panel Zelia Serrasqueiro, Manuel Da Rocha Armada, Paulo Ana Lorena Jiménez Preciado, Reyna Susana García Ruíz, Salvador Cruz Aké Ana Lorena Jiménez Preciado, Salvador Cruz Aké, Juan César Cabrera Avellanada Héctor Eduardo Díaz- Rodríguez, Magnolia Miriam Sosa-Castro, Edgar Ortiz 20

Ejecutiva 1 Sesión 3. Miércoles 22, de 17:45 a 19:30 horas Moderador: Christian Bucio Pacheco Comentarista: Salvador Cruz Aké 469 Empirical test to single and Ana Paula Monte, José multifactor model of CAPM in the Clemente Ferreira Portuguese Stock Exchange 571 808 849 793 Reforma energética en México con desagregación imperfecta de infraestructura eléctrica y riesgo de captura y de mercado Relación de largo plazo entre los mercados financieros y reales del área del TLCAN Análisis de rendimientos en mercados de capítulos asiáticos Dependencia intertemporal entre los mercados de capitales de México y estados unidos: un enfoque de cópulas Alejandro Ibarra Yunez Teresa De Jesús Vargas Vega, Zeus S. Hernández Veleros, Sergio D. Polo Jiménez César Gurrola Ríos, Roberto Joaquín Santillán Salgado, Ana Lorena Jiménez Preciado Christian Bucio Pacheco, Edgar Ortiz Calisto, María Alejan Cabello Rosales Ejecutiva 1 Sesión 4. Jueves 23, de 9:00 a 10:30 horas Moderador: Ana Lorena Jiménez Preciado Comentarista: Rogelio Ladrón de Guevara Cortés 633 Convergencia en América Latina?: María Isabel Osorio un análisis durante 1990-2010 Caballero Escenarios Monte Carlo para Héctor Alonso Olivares 797 estrategias con expectativas de baja Aguayo, Ambrosio Ortiz volatilidad mediante opciones Ramírez, Christian Bucio europeas de compra y venta Pacheco 739 611 Aplications of sudden stops of international capital to the mexican economy Dividend Policy: a comparison on listed companies belonging to PSI20 and BEL20 Indexes Paula Lourdes Hernández Verme, Mónica Karina Rosales Pérez Ana Paula Monte, Tania Barra 21

Sesión 5. Jueves 23, de 12:30 a 13:30 horas Moderador: Miriam Sosa Castro Comentarista: Ana Paula Monte Ejecutiva 1 574 632 716 522 382 Crisis financiera y deuda pública: estudio empírico para México Satisfacción del cliente y desempeño financiero corporativo El desarrollo del comercio internacional agroindustrial de caldas bajo el sistema comercio justo Diagnóstico de la gestión financiera integral en las MIPYMES de Navojoa, Sonora Ética, gobierno corporativo y responsabilidad social en la gestión empresarial Rogelio Ladrón de Guevara Cortés, Rosa Marina Maid Paredones Leopoldo Riquelme Carranza, Héctor Salas Harms Daniel Tabares Peralta, Hernán Parra Sánchez Jesús Peo Miranda Torres, Leticia María González Velásquez, Carlos Eduardo Castaño Ríos Guadalupe del Carmen Briano Turrent, Esther Castañón Nieto, Luz María Quevedo Monjarás 22

9. Gestión de la Innovación y la Tecnología Responsable: Dr. Miguel Ángel Palomo González Sesión 1. Miércoles 22, de 11:30 a 13:00 horas Moderador: Laura Pinon Howlet Comentarista: Maribel Feria Cruz Towards digital economy with 639 electronic banking: customers Martha Corrales Estrada satisfaction, benefits and risks Víctor Manuel Gallegos Evaluación de las cibermetrías para Magna Cereceres, Nora Robles 657 medir el ranking en la web de Centro Lozoya, Orieta Cecilia portales de universidades públicas 1 Ahumada Erives 567 Evaluación de software para el desarrollo de tiendas virtuales Patricia Araceli Araiza Zapata, Laura Olivia Araiza Romero, Alma Rosa Araiza Zapata Magna Centro 1 Sesión 2. Miércoles 22, de 16:00 a 17:30 horas Moderador: Nora Robles Lozoya Comentarista: Víctor Manuel Gallegos Cereceres Las tecnologías de información y comunicaciones en los sectores académico e industrial. Caso de 621 estudio Licenciatura en Sistemas de Computación Administrativa de la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Autónoma de Chihuahua 675 820 869 La geografía de la innovación en México: reflexiones y discusiones Las PYMES del cluster CRAA: un estudio de relación entre innovación y competitividad en Aguascalientes Integración regional, redes y conocimiento: un desafío de innovación en Aguascalientes Alma Lilia Sapien Aguilar, María del Carmen Gutiérrez Diez, Mario Carrera Ramos Carla Carolina Pérez Hernández, Graciela Lara Gómez, Jesús Hurtado Maldonado Li. Leslie Isela Meza Martínez, Maribel Feria Cruz Maribel Feria Cruz 23

Sesión 3. Miércoles 22, de 17:45 a 19:30 horas Moderador: Patricia Araceli Araiza Zapata Comentarista: Martha Corrales Estrada Guía para la formalización del 921 desarrollo tecnológico en la Álvaro Pedroza Zapata pequeña empresa A methodology based on the integration of MSPC and EPC methods for quality improvement. Amparo Zapata Gómez, 437 Magna Application in the medium Mariana Trujillo Centro 1 enterprises of the food industry of Manizales city (Colombia) 406 387 Effects of innovation capabilities when confronting environment economic regulations Systemic model of the role of technology transfer in national innovation systems Carlos Enrique Atoche Kong, Santos Sáenz Delgado Mario Aguilar Fernández, Brenda García Jarquín, Oswaldo Morales Matamoros Magna Centro 1 Sesión 4. Jueves 23, de 9:00 a 10:30 horas Moderador: Álvaro Pedroza Zapata Comentarista: Carlos Enrique Atoche Kong 674 Líneas de investigación sobre los Miguel Ángel Palomo factores que tienen impacto en la González, Jesús Garza generación de valor de una oficina Sánchez, de administración de proyectos 915 721 390 Gestión del conocimiento en los procesos de internacionalización de empresas latinoamericanas de base tecnológica Estudio de la relación entre innovación y desempeño organizacional en empresas industriales colombianas del eje cafetero Innovación tecnológica: una exploración en la frontera del conocimiento Ricardo Arechavala Vargas, María Fernanda Andrés, Luis Felipe Agramunt Vicente Javier Ortega Muñoz, Julia Clemencia Naranjo Valencia, Brenda García Jarquín, David Sistos Mendoza, Mariana Marcelino Aranda 24

Camerino 2 10. Ingeniería y Gestión de Sistemas Responsable: Dr. Juan Manuel Izar Landeta Sesión 1. Miércoles 22, de 11:30 a 13:00 horas Moderador: Jaime Garnica González Comentarista: Karina Raya Díaz 837 Sistema de apoyo para la gestión Pastor Gerardo José interna de los bienes muebles Medina Reyes, Teresa patrimoniales de una institución de García López, Gustavo educación superior. Una propuesta Lorenzo García López de mejora 430 673 553 Creación de un manual de bioseguridad para una granja porcina Diagnóstico de competencias directivas bajo un enfoque humano tecno-estructural para el autotransporte federal de carga Evaluación del Sistema de Medición de Pruebas de Emisiones a Diésel del Ciclo Transitorio José Antonio Bojórquez Molina, Andrés Vega Barrón, Lina López Aranda Eduardo Cruz Aldana, Antonio Oswaldo Ortega Reyes, Luis Arturo Guerrero Azpeitia Edith Mendoza Ramírez, Héctor Rivera Gómez, Jaime Garnica González Sesión 3. Miércoles 22, de 17:45 a 19:30 horas Moderador: Arturo Castillo Ramírez Comentarista: José Antonio Bojórquez Molina Camerino 2 262 485 630 420 Propuesta de mejora al sistema de retiro de la UASLP mediante el QFD Método multiescenario para valuación de una tecnología de ahorro de energía Estimación de la incertidumbre en la distribución de datos para el análisis de la población económicamente activa en el municipio de Rosarito mediante un sistema de inferencia difuso Metodología para Determinar la Eficiencia de Inspección Aplicando el Método de Repetibilidad y Reproducibilidad (R&R) de Seis Sigma: Caso Cerámicos Juan Manuel Izar Landeta, Carmen Berenice Ynzunza Cortés, Arturo Castillo Ramírez Gustavo Rivera Velasco, Luis Roberto Vega González Raya Díaz Karina, Salgado Soto María del Consuelo, Bernal Escoto Blanca Estela Nancy Hernández Hernández, Héctor Rivera Gómez, Jaime Garnica González 25

Sesión 6. Jueves 23, de 16:00 a 17:30 horas Moderador: Juan Manuel Izar Landeta Comentarista: Carmen Berenice Ynzunza Cortés Camerino 2 939 344 728 776 Culturización al idioma japonés de la aplicación móvil secuencia para autismo, EDNINJA Desarrollo de un portal de información para el soporte e investigación de la MIPYME Cloud computing, una nueva forma de competitividad para las pymes del municipio de Xalapa, Veracruz Diseño de un servidor de mapas para su implementación en los proyectos espaciales de la Universidad Veracruzana Esperanza Manrique Rojas, Margarita Ramírez Ramírez, Nora del Carmen Osuna Millán Carmen Berenice Ynzunza Cortés, Juan Manuel Izar Landeta, Rosalva Ávila Acosta Patricia Arieta Melgarejo, Raúl de La Fuente Izaguirre, María Luisa Velasco Ramírez Patricia Arieta Melgarejo, Andrés Cuevas Cote, Iván Ríos Hernández 26

Dolores del Río 11. Liderazgo, Capital Humano y Comportamiento Organizacional Responsable: Dra. Ma. Cruz Lozano Ramírez Sesión 1. Miércoles 22, de 11:30 a 13:00 horas Moderador: Héctor Mauricio Serna Gómez Comentarista: Sergio Manuel Madero Gómez La ética y liderazgo del potencial 501 humano en la gestión administrativa en organismos públicos e instituciones en México Mora 860 810 756 752 Análisis de condiciones de clima laboral en trabajadores de una empresa aeroespacial en Chihuahua, México Los gerentes de las empresas del sector servicios y sus prácticas de liderazgo La gestión del recurso humano en la MIPYME china El liderazgo motivacional en la carrera de ingeniería en gestión empresarial Belinda Izquierdo García, Judith Guadalupe Montero Mora, José Efraín Montero Oscar Alejandro Viramontes Olivas, Carmen Romelia Flores Morales, Ana Ordoñez Parada Mariana Vázquez Loya, Norma Angélica Preza Melo, Jesús Lavin Verástegui Zulema Córdova Ruiz, Sósima Carrillo, Ana Cecilia Bustamante Valenzuela Héctor Archivaldo Vela Álvarez, Rosalía Cardona García, Yolanda Lira 27

Dolores del Río Sesión 2. Miércoles 22, de 16:00 a 17:30 horas Moderador: Belinda Izquierdo García Comentarista: Ignacio Alejandro Mendoza Martínez La matriz de comparación por pares como instrumento para la jerarquización de las condiciones 867 físicas de trabajo que afectan el grado de satisfacción laboral de empleados de la administración pública municipal de Durango 789 603 563 267 Dimensiones del aprendizaje organizacional en empresas de la región centro del estado de Coahuila El género y motivación en los equipos de investigación de la carrera de administración en la UAM Xochimilco. (un estudio sobre comportamiento organizacional) Aprendizaje organizacional: (propuesta para maximizar el entusiasmo y capacidad de aprendizaje de sus miembros, a fin de incrementar la capacidad innovadora y competitiva institucional) Determinación del clima organizacional para una empresa de sistemas de Ciudad Obregón Sonora María Guadalupe Luna Leyva, José Enrique Torres Cabral, Rubén Solís Ríos Nidia Estela Hernández Castro, Zóchitl Araiza Garza, Manuel Bernardo Hernández Olivo Vicente Ángel Ramírez Barrera, Ángel Eduardo Ramírez Nieves, Ana Elena Narro Ramírez Silverio Federico Cuarenta García, Carlos González Espinoza, Leopoldo Mendoza Villanueva Daniel Paredes Zempual, Viridiana Macías Vargas, Roberto Quintana Jaime 28

Dolores del Río Sesión 3. Miércoles 22, de 17:45 a 19:30 horas Moderador: Blanca Rosa García Rivera Comentarista: Belinda Izquierdo García Influencia de la comunicación organizacional y el liderazgo en el 645 clima organizacional de las PYMES de la industria metalmecánica del estado de Hidalgo 815 768 610 761 Impacto de las prácticas de alto rendimiento de recursos humanos en la competitividad de las PYMES. El caso de nuevo Laredo, Tamaulipas Sentido y significado de la flexibilización laboral en empresas colombianas. Relaciones con la gestión humana Modelo exitoso de cambio en el comportamiento humano en el trabajo para alto desempeño. Tesorería del ayuntamiento de Guadalupe, Zacatecas, México Comunicación y satisfacción en el empleo: estudio preliminar en organizaciones del estado de Guanajuato Enrique Martínez Muñoz, Tirso Javier Hernández Gracia, Fernando Castillo Gallegos Jessica Marlene Valdivia Encinas, Yesenia Sánchez Tovar, Mariana Zerón Félix Gregorio Calderón Hernández, Claudia Milena Álvarez Giraldo José Israel Palomo Chávez, José Ignacio Castro Guijarro Cecilia Ramos Estrada, Omar Jair Purata Sifuentes, Ricardo Alejandro Rodríguez Lara 29

Dolores del Río Sesión 4. Jueves 23, de 9:00 a 10:30 horas Moderador: Sergio Manuel Madero Gómez Comentarista: Blanca Rosa García Rivera Diagnóstico del síndrome de quemado por el trabajo (burnout) del personal de la secretaría de 332 seguridad pública. Caso centro estatal de control, comando, comunicaciones y cómputo de la ciudad de Xalapa, Veracruz. Periodo 2014-2015 863 442 424 506 Un modelo para el aseguramiento de la transferencia de la capacitación docente: caso Instituto Tecnológico de Culiacán Análisis del estrés laboral en el personal de una institución hospitalaria: caso: médicos y enfermeras de los departamentos de urgencias, quirófano, pediatría y maternidad. Prácticas de responsabilidad social empresarial y gobierno corporativo en el sector bancario de la provincia de Sugamuxi en el departamento de Boyaca Colombia Adicción al trabajo y satisfacción laboral en ejecutivos mexicanos Raúl Manuel Arano Chávez, Jesús Escudero Macluf, Luis Alberto Delfín Beltrán Flor de la Cruz Salaiza Lizárraga, Zugey del Socorro Espinoza Trapero, Claudia Elizabeth Cuadras Sainz Myrna Isela García Bencomo, Denisse Atenas González Estrada, José Gerardo Reyes López José Javier González Millán, Miryam Teresa Rodríguez Díaz, Benjamín Castillo Osorio Carlos Gabriel Colín Flores 30

Dolores del Río Sesión 5. Jueves 23, de 12:30 a 13:30 horas Moderador: Lourdes Apodaca Del Ángel Comentarista: Ma. Cruz Lozano Ramírez Embodying organizational memory: 254 community memory as a pillar of organizational identity formation and stability 171 887 341 730 Competitividad en empresas de alta tecnología con base en capital social multicultural y capital humano Liderazgo aplicado por los gerentes en empresas hoteleras de 4 y 5 estrellas de la ciudad de Mexicali, B.C. Impacto de los elementos de la compensación monetaria y no monetaria en los objetivos de la administración de compensaciones Liderazgo y relaciones sociales en el trabajo como factor de riesgo psicosocial. Un estudio en organizaciones colombianas Sébastien Dérieux, Pierre- Yves Gómez Jesús Manuel Lucero Acosta Elda Areli Luque, Cinthia Irene Carrazco Soto Sergio Manuel Madero Gómez Héctor Mauricio Serna Gómez, Claudia Milena Álvarez Giraldo, Ana María Arcila Torres 31

Dolores del Río Sesión 6. Jueves 23, de 16:00 a 17:30 horas Moderador: Ignacio Alejandro Mendoza Martínez Comentarista: Florina Guadalupe Arredondo Trapero Síndrome de burnout y la 313 autoeficacia de un organismo público del sector salud de Rioverde, S.L.P. Huerta 934 851 710 433 323 Prácticas de gestión del talento humano en la expatriación de personal: motivos de expatriación Cultura organizacional y cultura emprendedora en docentes de educación media superior: resultados preliminares Prevalencia del burnout e influencia de variables sociodemográficas y personales en la policía estatal de baja california El perfil Ares de Personalidad de Gordon como herramienta para caracterizar la cultura laboral en la ciudad de Chihuahua Implementación de propuesta para mejorar el servicio que presta el capital humano de las compañías cinematográficas para incrementar la satisfacción del cliente de dulcería Ramón Gerardo Recio Reyes, David Gómez Sánchez, Edith Balderas Lizeth Elena Mora Chávez, María del Carmen Liquidano Rodríguez, Yolanda González Adame Arlette Georgina Jiménez, María de dos Ángeles Silva Olvera, Raúl Jiménez Blanca Rosa García Rivera, Héctor Mauricio Serna Gómez, María Concepción Ramírez Barón Dinorah Albigaldi Ramos Gutiérrez, Mirna Portillo Prieto, Luz Elena Gutiérrez Villalobos Gabriela Muratalla Bautista, Rosamaría Salgado Rivas 32

Dolores del Río Sesión 7. Jueves 23, de 17:45 a 19:15 horas Moderador: Ma. Cruz Lozano Ramírez Comentarista: Héctor Mauricio Serna Gómez La sombrilla del clima organizacional que acoge al orgullo 329 y pertenencia, así como al reconocimiento de trabajadores de una empresa mexicana de clase mundial del sector primario 319 772 941 304 811 Liderazgo transformacional y virtudes en la empresa familiar La cultura emprendedora en la micro, pequeña y mediana empresa del estado de Aguascalientes Condiciones de desarrollo humano y exclusión social laboral: un análisis empírico en jóvenes de Manizales La zona de confort de las microempresas del valle de San Quintín Las competencias laborales y profesionales en el personal de una empresa del sector público Ignacio Alejandro Mendoza Martínez, Daniel Gutiérrez Larotta, Hugo Cesar Quiroz Chávez María Auxiliadora Herrera Martínez, Florina Guadalupe Arredondo Trapero, José Luis Montes Martínez Angélica Marlene Díaz Martín Del Campo, María del Carmen Liquidano Rodríguez San Londoño Montoya Mg, Adriana Orozco, Mariana Castaño Karina Gámez Gámez, Fanny Yumayra Reyes Aceves, Alma Lourdes Camacho García María Gabriela López Rincón, María De Los Ángeles Silva Olvera 33

Magna A4 12. Mercadotecnia Responsable: Dra. María Cristina Pacheco Ornelas Sesión 1. Miércoles 22, de 11:30 a 13:00 horas Moderador: Graciela López Méndez Comentarista: Alejandro Alvarado Herrera Análisis comparativo de las 529 estrategias de mercadotecnia en las Emigdio Larios Gómez universidades públicas y privadas 662 Ramón Gerardo Recio Calidad de los servicios en el CIA de Reyes, David Gómez la UAMZM de la UASLP en Rioverde, Sánchez, Edith Balderas S.L.P. Huerta 663 856 Los cambios en las respuestas sociales, de los servicios de apoyo al domicilio, ante las demandas de la futura población de edad avanzada Modelo de mercadotecnia social basado en el estatus y la solvencia económica como factores determinantes para elegir un posgrado en áreas científicotecnológicas Ana Montanha, Paula Odette Fernándes, Ana Monte Gisela Yasmín Gómez Mohedano, Mauro García Domínguez 34