Algunos de la impresora son fáciles de solucionar. Si la impresora no responde, en primer lugar asegúrese de que: La impresora está encendida El cable de alimentación está enchufado Funciona otro equipo eléctrico conectado al enchufe El cable de la impresora está conectado correctamente al ordenador y la impresora Si falla todo lo demás, apague y encienda la impresora mediante el interruptor de encendido (nunca desde una regleta de enchufes). Si aparece un mensaje en el panel del operador, haga clic en mensajes de la impresora para averiguar lo que significa y cómo borrarlo. Si se produce un atasco de papel, haga clic en atascos para identificarlo y cómo solucionarlo. Haga clic en los de siguientes para obtener una solución. 1 Problemas de Calidad de Carga del papel
Problemas de A continuación se ofrecen soluciones a de. 2 El trabajo se imprime, pero los márgenes son incorrectos. El trabajo se imprime desde la bandeja del papel incorrecta o en el papel incorrecto. Ha imprimido un sobre pero las palabras se salen por el lado. Los valores de menús cambiados desde el panel del operador no tienen efecto. Compruebe el valor Tamaño del papel del controlador de impresora y de la aplicación de software. Compruebe los valores Tipo de papel y Origen del papel en el controlador de impresora. Asegúrese de cambiar la orientación a horizontal en el controlador de impresora antes de imprimir un sobre. El controlador de impresora anula todos los valores, menos Tamaño del papel y Tipo de papel, establecidos desde el panel del operador.
3 El trabajo no se imprime. Ha instalado un alimentador de 250 (o el alimentador multiuso) pero la impresora no lo reconoce. La impresora no está lista para recibir datos. Asegúrese de que Lista aparece en el panel del operador antes de enviar un trabajo. Pulse Seguir para volver a Lista. Asegúrese de que hay papel cargado en las bandejas. Asegúrese de que usa un cable de impresora recomendado. Asegúrese de que el cable de la impresora está conectado correctamente. El servidor de no está conectado correctamente. Verifique que ha configurado la dirección de red correcta. Asegúrese de que la impresora está correctamente encima del alimentador y que los dos lados de la impresora están alineados con los del alimentador. Asegúrese de que el alimentador multiuso está instalado correctamente. Si usa Windows, asegúrese de que ha añadido la opción en Configuración de la impresora.
4 Aparece 93x Error de servicio.. Aparece el mensaje PerfectFinish vacío aunque acaba de instalar un cartucho nuevo. 1 Apague y encienda la impresora mediante el interruptor de encendido, nunca desde una regleta de enchufes. 2 Abra la cubierta de la impresora. 3 Levante la palanca del carro y bájela para volver a colocar las cabezas de. 4 Cierre la cubierta. 5 Apague y encienda la impresora. 6 Si no desaparece el mensaje, pruebe a limpiar la zona de contacto de cobre de las cabezas de. 7 Si sigue apareciendo el error de servicio 93x, llame al servicio técnico. El cartucho no está instalado correctamente. Retire el cartucho y vuelva a instalarlo, asegurándose de que está debajo de los pestillos. Pulse Seguir para borrar el mensaje.
5 La impresora emite sonidos y en la pantalla aparece el mensaje Calibrando impresora.. Desea imprimir los trabajos aunque el cartucho PerfectFinish esté vacío. El aplicador del cartucho PerfectFinish está rellenando el cartucho. Pulse Seguir cada vez que imprima un trabajo, aunque existe el riesgo de que se deteriore la calidad de hasta que no reemplace el cartucho PerfectFinish.
Calidad de deficiente 6 Algunos de calidad de se resuelven reemplazando un cartucho de tinta, una cabeza de o un cartucho PerfectFinish. A continuación se ofrecen soluciones a otros. Los colores aparecen con rayas o desnivelados. No puede determinar a partir de la página de prueba impresa al realizar una limpieza rápida qué cabeza de no es la satisfactoria. El trabajo de tiene líneas que no están alineadas. 1 Asegúrese de que las cabezas de están colocadas correctamente en el carro. 2 Realice una limpieza rápida quitar restos de tintas o atascos en las cabezas de. 3 Si no se soluciona el problema así, realice una limpieza completa. Realice una limpieza completa en las cuatro barras de color para limpiar ambas cabezas de. 1 Asegúrese de que las cabezas de están colocadas correctamente en el carro 2 Si no se soluciona el problema, alinee la cabeza de. Imprima una página de prueba de alineación y seleccione el valor de alineación que mejor forme una línea recta.
7 Las transparencias impresas desde la bandeja 1 o 2 están manchadas. Toda la página aparece en blanco. Ha instalado un nuevo cartucho de tinta, pero no ha mejorado la calidad de. Quite cada transparencia a medida que salga de la impresora. Aumente el valor de tiempo de secado en el controlador de impresora: En el controlador de Windows, vaya a la ficha Configuración. En el controlador de Macintosh, vaya a Manejo del papel. Asegúrese de haber quitado la cinta adhesiva de las cabezas de. Al instalar el cartucho de tinta, es posible que haya desplazado la cabeza de en el carro. Vuelva a colocar las cabezas de para asegurarse de que están en la posición correcta en el carro. Es posible que haya una conexión eléctrica deficiente. Vuelva a colocar las cabezas de. Limpie el circuito de la cabeza de.
8 Ha instalado un cartucho de tinta no utilizado que ha estado abierto, pero no usado, durante un año. El panel del operador muestra un mensaje Cartucho agotado. Desea imprimir el trabajo a una resolución mayor de 600 ppp. La duración prevista de un cartucho de tinta abierto es de un año. Instale un nuevo cartucho. El valor 2400 x 1200 ppp es efectivo para algunos trabajos de, aunque consume mucho espacio de disco del ordenador y tarda más tiempo en imprimirse. En el controlador de impresora de Windows, seleccione 2400 x 1200 ppp en la ficha Configuración; en el controlador de impresora de Macintosh, selecciónelo en la ficha Tipo de papel/calidad del menú Imprimir.
Carga del papel 9 Para reducir los atascos de papel, consulte nuestras recomendaciones para el papel. Para solucionar atascos de papel, consulte Atascos. A continuación se ofrecen soluciones a otros de carga del papel. No se puede ver ni llegar al atasco de papel. Se produce un atasco al quitar una bandeja para añadir papel mientras la impresora está imprimiendo. El papel se atasca en la bandeja 1 o 2. Pulse Menú> continuamente para hacer avanzar el papel incrementalmente hasta que llegue a él y tire para sacarlo. Vuelva a cargar la bandeja, insértela y pulse Seguir. La guía de longitud del papel está muy apretada contra el papel lo que provoca que se doble en los soportes del papel. Asegúrese de que el papel está plano en la bandeja. El papel supera el nivel de altura de pila que se encuentra en la parte derecha de la bandeja.
10 Ha solucionado un atasco de papel y ha pulsado Seguir pero el mensaje de atasco no ha desaparecido. El trabajo está arrugado. Compruebe si hay otro papel en el trayecto, quítelo y pulse Seguir. Asegúrese de que las guías del papel están colocadas correctamente. Asegúrese de que la bandeja del papel está insertada completamente en la impresora.