Oficialía Mayor Dirección General de Recursos Humanos Dirección de Planeación y Desarrollo
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL La Encuesta de Clima y Cultura Organizacional representa un mecanismo para identificar y medir el grado de percepción que tienen los servidores públicos, sobre el clima en el que se desenvuelven dentro de su entorno laboral. (1) (2) La encuesta se llevó del 24 de agosto al 04 de septiembre de 2015.. En la Administración Pública Federal se registraron 597,703 encuestas, de las cuales en la Secretaría de Comunicaciones y Transportes se realizaron 12,393 (83.80% de la plantilla vigente), pertenecientes a servidores públicos de Unidades Administrativas Centrales y Centros SCT. A continuación se muestra la participación de los servidores públicos de la SCT, de año con año: SERVIDORES PÚBLICOS EN PLANTILLA PARTICIPANTES ECCO 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 18,031 (41%) 7,393 18,943 (46.33%) 8,777 17,441 (57.68%) 10,061 16,641 (72%) 11,909 16,281 (76%) 12,426 16,281 (78%) 12,670 16,290 (74%) 12,054 14788 (83.80) 12,393 (1) NUMERAL 59 ( Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en las materias de Recursos Humanos y del Servicio Profesional de Carrera, así como el Manual Administrativo de Aplicación General en materia de Recursos Humanos y Organización y el Manual del Servicio Profesional de Carrera, Título Tercero, Sección III Del Clima y Cultura Organizacional.) (2) Capítulo II ( Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en Materia de Control Interno y se expide el Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Control Interno, Título Segundo, Modelo estándar de Control Interno, Estructura del Modelo.)
DATOS GENERALES DEL PERSONAL ENCUESTADO Participantes Participamos 12,393 servidores públicos de la SCT, de la plantilla activa a septiembre de 2015. 4,584 7,809 37% mujeres 63% hombres
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DATOS GENERALES Se observó que existe gran similitud entre los resultados arrojados en la APF como en la SCT. Del total del personal encuestado, el 34% oscila entre el rango de edad de 41 a 50 años. El 71% de los encuestados son casados. https://www.google.com.mx/search?hl=es&site=imghp&tbm=isch&source=hp&biw=1163&bih=848&q=solteros+contra+casados
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DATOS GENERALES El rango en estudios, arrojó que la mayoría actualmente no realiza ningún estudio; siendo éstos, el 76% del total encuestado. http://www.finanzasparatodos.es/gepeese/comun/imagenesazul/ico_estudios_caso.png
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DATOS GENERALES Asimismo, participaron 8,809 operativos y 3, 584 trabajadores de otras categorías y rangos. Del total de los participantes, el 24 % se encuentra entre los 26 y 30 años de servicio activo en la APF.
COMPARATIVO ENTRE APF Y SCT EN LA ECCO 2014 DATOS GENERALES El promedio de los factores de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional obtenidos en la SCT, muestran un aumento global de 1 punto porcentual respecto a la APF.
COMPARATIVO ENTRE APF Y SCT EN ECCO 2014 DATOS GENERALES Como puede observarse para 2015 aumentaron factores.
TABLA DE RESULTADOS POR CALIFICACIÓN OBTENIDA EN 2014 DATOS GENERALES TABLA DE RESULTADOS POR CALIFICACIÓN DE LA ECCO 2015 No. UR UNIDAD ADMINISTRATIVA 2015 CALIFICACIÓN POR UNIDADES ADMINISTRATIVAS CENTRALES 2015 Las áreas en las que se cuentan con mejor clima organizacional mantienen una calificación en un rango de 81 a 88 puntos porcentuales. Las áreas en las que se cuenta con menor porcentaje en el clima organizacional obtuvieron un rango de 63 a 73 puntos. 1 100 SECRETARIA PARTICULAR DEL RAMO 85 2 102 DIRECCIÓN GENERAL DE VINCULACIÓN (UACE) 84 3 110 UNIDAD DE ASUNTOS JURÍDICOS 83 4 111 DIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL 83 5 112 ÓRGANO INTERNO DE CONTROL EN LA SCT 82 6 114 DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN 82 7 200 SUBSECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA 81 8 210 DIRECCIÓN GENERAL DE CARRETERAS 81 9 211 DIRECCIÓN GENERAL DE CONSERVACIÓN DE CARRETERAS 81 10 212 DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS TÉCNICOS 81 11 214 DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO CARRETERO 80 12 300 SUBSECRETARÍA DE TRANSPORTE 80 13 310 DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL 79 14 311 DIRECCIÓN GENERAL DE TRANSPORTE FERROVIARIO Y MULTIMODAL 79 15 312 DIRECCIÓN GENERAL DE AUTOTRANSPORTE FEDERAL 79 16 313 DIRECCIÓN GENERAL DE PROTECCIÓN Y MEDICINA PREVENTIVA EN EL TRANSPORTE 78 17 400 SUBSECRETARÍA DE COMUNICACIONES 78 18 411 DIRECCIÓN GENERAL DE POLÍTICA DE TELECOMUNICACIONES Y RADIODIFUSIÓN 77 19 414 UNIDAD DE LA RED PRIVADA DEL GOBIERNO FEDERAL 77 20 415 COORDINACIÒN DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÒN Y EL CONOCIMIENTO 77 21 500 COORDINACIÓN GENERAL DE PUERTOS Y MARINA MERCANTE 76 22 510 DIRECCIÓN GENERAL DE PUERTOS 76 23 511 DIRECCIÓN GENERAL DE MARINA MERCANTE 75 24 512 DIRECCIÓN GENERAL DE FOMENTO Y ADMINISTRACIÓN PORTUARIA 75 25 600 COORDINACIÓN GENERAL DE CENTROS SCT 74 26 611 DIRECCIÓN GENERAL DE EVALUACIÓN 73 27 700 OFICIALÍA MAYOR 72 28 710 DIRECCIÓN GENERAL DE PROGRAMACIÓN, ORGANIZACIÓN Y PRESUPUESTO 71 29 711 DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS 71 30 712 DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS MATERIALES 70 31 713 UNIDAD DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES 63
TABLA DE RESULTADOS POR CALIFICACIÓN OBTENIDA EN 2014 DATOS GENERALES TABLA DE RESULTADOS POR CALIFICACIÓN DE LA ECCO 2015 No. UR CENTROS SCT 2015 CALIFICACIÓN POR CENTROS SCT 2014 Las áreas en las que se cuentan con mejor clima organizacional mantienen una calificación en un rango de 92 a 87 puntos porcentuales. Las áreas en las que se cuenta con menor porcentaje en el clima organizacional obtuvieron un rango de 78 a 74 puntos. 1 621 AGUASCALIENTES 92 2 622 BAJA CALIFORNIA 91 3 623 BAJA CALIFORNIA SUR 90 4 624 CAMPECHE 88 5 625 COAHUILA 88 6 626 COLIMA 87 7 627 CHIAPAS 87 8 628 CHIHUAHUA 86 9 630 DURANDO 85 10 631 GUANAJUATO 85 11 632 GUERRERO 85 12 633 HIDALGO 84 13 634 JALISCO 84 14 635 EDO. DE MÉXICO 84 15 636 MICHOACÁN 84 16 637 MORELOS 83 17 638 NAYARIT 83 18 639 NUEVO LEÓN 83 19 640 OAXACA 83 20 641 PUEBLA 82 21 642 QUERÉTARO 82 22 643 QUINTANA ROO 82 23 644 SAN LUIS POTOSÍ 82 24 645 SINALOA 81 25 646 SONORA 81 26 647 TABASCO 80 27 648 TAMAULIPAS 79 28 649 TLAXCALA 78 29 650 VERACRUZ 76 30 651 YUCATÁN 75 31 652 ZACATECAS 74
De acuerdo con los resultados de la encuesta, los factores en los que la percepción de los servidores públicos es más favorable son los siguientes: FACTOR CALIF. XX.- Vocación de servicio en la Administración Pública 87 XII. Identidad con la institución y valores 87 IV. Calidad y orientación al usuario(a) 85
Los factores en los que la percepción de los servidores públicos es menos favorables son los siguientes: FACTOR CALIF. XVI. Servicio Profesional de Carrera 76 V. Equidad y género 78 I. Reconocimiento laboral 78 VII. Disponibilidad y recursos 78 http://www.xtmotion.co.uk/wp-content/uploads/2010/11/niche2.png
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2016 DE LA SCT FACTOR DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS OBJETIVO ESTRATÉGICO 1. Factor VII Disponibilidad y recursos. Concientizar al aprovechamiento eficiente de los materiales y equipos de en las Unidades Administrativas. OBJETIVO ESTRATÉGICO 2. Factor I, Reconocimiento laboral. Incrementar la percepción positiva de los procesos de evaluación al desempeño y los sistemas de reconocimiento y recompensa por parte de sus jefes superiores. OBJETIVO ESTRATÉGICO 3. Factor XVI, Servicio Profesional de Carrera. Desarrollar programas que permitan evaluar la percepción del servidor público sobre la profesionalización en la Administración Pública Federal y el cumplimiento del Servicio Profesional de Carrera. OBJETIVO ESTRATÉGICO 4. Factor V, Equidad de género. Trabajar con los principios, valores y disposiciones de la no discriminación y la percepción de las y los servidores públicos respecto a la práctica de la equidad.
FACTORES DETECTADOS COMO ÁREAS DE OPORTUNIDAD DE LOS COMENTARIOS DE LA ECCO 2015 INDICADOR NÚM. DE COMENTARIOS PORCENTAJE SÍNTESIS DE LOS COMENTARIOS Impacto de la encuesta en mi institución Austeridad y Combate a la corrupción 267 10.79% 239 9.66% Consideran que en la encuesta no se trabaja en base a los resultados, porque no hay una adecuada difusión en todas las Unidades Administrativas. Asimismo señalan que varios de los reactivos no se pueden contestar por lo que sugieren agregar opciones de respuesta o modificarlas, pues son confusas y no representan la respuesta a lo que piensan. Este factor presentó varias quejas, manifestándose que existe corrupción en las áreas administrativas y en el manejo de recursos materiales y financieros. De igual forma, refieren que no se denuncia dado a las amenazas de que son objeto los servidores públicos, encasillándolos como elementos conflictivos, limitándoles sus funciones o tomando represalias hacia ellos. En esta medida se sugiere encaminar acciones preventivas para combatir la corrupción y el adecuado uso de los recursos. Se recibieron 2,475 quejas y sugerencias las cuales se resumieron en 5 grandes apartados que se muestran en la gráfica. Salarios, re nivelación o promociones 211 12.53% Los comentarios que manifiesta el personal son en relación al bajo salario que se percibe actualmente en la APF, Asimismo, se plantea la necesidad de promover al personal conforme a experiencia, resultados y responsabilidades. Capacitación y desarrollo 154 6.22% En cuanto al factor de capacitación y desarrollo se manifestó que se requiere la actualización en el manejo de las TIC S; es decir, que los servidores públicos y el jefe inmediato en la detección de capacitación, deben de hacer una selección de cursos dirigida a su perfil de puesto con temas técnicos y específicos. Igualdad y No Discriminación 143 5.78% En este factor se percibe que no hay igualdad en la selección de personal acreedor a estímulos y recompensas. El trato para los niveles Directivos, mandos medio, enlace y operativos no es equitativo. Algunos servidores públicos manifiestan que sigue existiendo la discriminación de género.
ECCO 2015 = PTCCO 2016 Gracias por tu participación e interés Tu visión es importante en la toma de decisiones para la mejora del Clima Organizacional de tu Unidad Administrativa y de nuestra Secretaría. Para mayor Información consulta el Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional de la SCT 2016 en: http://www.sct.gob.mx/informacion-general/recursos-humanos/informacion-general/ Recuerda que los resultados de cada Unidad Administrativa, son enviados a los coordinadores y subdirectores de administración, con la finalidad de que los publique al interior de tu Unidad y así elaboren sus Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional.
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO C.P. Juan Ignacio Hernández Corzo Director de Planeación y Desarrollo Cisco 32812 jihernandez@sct.gob.mx Lic. Rocío Hernández Valderrama Subdirectora de Capacitación y Evaluación del Desempeño Cisco 32045 rhernava@sct.gob.mx Lic. Cipactli Castillo Reséndiz Supervisor de Proyectos Especiales y Centro de Capacitación de la SCT Cisco 32840