Consultoría. Tu revista de negocio ciclo Nuevo eau de Parfum ESTA FLOR En una flor, tu esencia

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Transcripción:

Consultoría Tu revista de negocio ciclo 13 2016 Nuevo eau de Parfum ESTA FLOR En una flor, tu esencia

Sofía Fourquet 2 años y 6 meses de casa Qué es lo que más vende? Perfumería, Tododia y UNA Qué adora? Cuál es su pasión? Estar con mis 3 hijos, convivir mucho con mi familia, viajar porque siempre es increíble salir de la rutina y el maquillaje es una pasión. CONSEJOS DE VENTAS Usar los productos para dominar las texturas, hablar con base en la experiencia y sobre todo siempre resaltar el respaldo que Natura nos da para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Queridas Consultoras y Consultores: Bienvenidos a Ciclo 13, en el que tenemos una gran novedad: nuestra nueva Revista Natura, que ahora tiene un diseño totalmente innovador y está hecha con mucho cariño para que sea una herramienta aún más útil para el día a día de tu negocio autónomo, esperamos que te guste. La campaña Natura Me Impulsa sigue su curso y te da la oportunidad de ganar la exclusiva colección de bolsas Natura; además, no te pierdas los increíbles lanzamientos que tenemos para ti. Qué sea un Ciclo lleno de éxitos! Con cariño, Eduardo Eiger. Director Comercial SALUD ES BELLEZA 143300202D0254 Natura Cosméticos S.A. de C.V. es la titular de los derechos de autor sobre el contenido de esta Consultoría y se reserva todos sus derechos. Nada de lo incluido o contenido aquí, tal como material protegido por derechos de autor, marcas, logos y demás información sobre la cual recaiga un derecho de propiedad intelectual, incluyendo pero no limitado a textos, fotografías, ilustraciones y la totalidad de los contenidos de la Consultoría podrá ser reproducido, alterado, modificado como una obra derivada, redistribuido, transmitido o usado para fines comerciales, todo o en parte, en cualquier forma o idioma o por cualquier medio, electrónico o mecánico, incluyendo fotocopiado, grabación o por cualquier otro medio útil para guardar información o recuperarla, sin autorización previa, expresa y escrita de Natura Cosméticos S.A. de C.V. Cualquier uso no apropiado del contenido de esta Consultoría, está prohibido y puede violar la legislación aplicable de propiedad intelectual. RESPONSABLES: Fernando del Mar y Lorena Carrasco. COORDINACIÓN: Catalina Luongo, Alia Aguilar y Aarón de la Torre. PRODUCCIÓN: Indesignestudio. IMPRESIÓN: Quad Graphics. FOTO DE TAPA: Carlos Castañeda.

internet Conectando personas. Transformando tu negocio. No olvides que ya están a la venta los materiales para que te sumes a Natura Conecta. Facilita tu día a día. Atiende aún mejor a tus clientes. Incrementa tus ventas! Más información en www.natura.com.mx/ conecta CHIP Chip Natura Movistar (64515) $ 49 APP M-POS Dispositivo M-POS (64516) $ 99 Mi Natura Mi Natura es un movimiento que busca, a través de una aplicación móvil, seguir fortaleciendo la cercanía de toda nuestra Red. internet Descarga la última actualización desde tu tienda online en tu smartphone o tablet y conoce todos los beneficios. CADASTRO LIGHT Es una forma de simplificar el proceso actual de registro para tus inicios. Encuentra más información en tu Sitio Consultor 3

lanzamientos Esta Flor: la nueva fragancia de la perfumería femenina Invita a la mujer a contemplar la belleza esencial de una flor, expresión máxima de delicadeza y femineidad. ESTA FLOR es una colección de fragancias que interpreta flores clásicas de la perfumería internacional. En este lanzamiento, presentamos ESTA FLOR ROSA, una creación única y sofisticada presente en el camino olfativo floral sensual. Sabes lo que es eau de parfum? Un tipo de perfume que tiene una mayor concentración de fragancia; por ello dura más tiempo en la piel que las eau de toilette. Encuentra este producto promocionado en la página 15 de la revista Ciclo 13 LANZAMIENTO 25 % de descuento ESTA FLOR ROSA eau de parfum 50 ml floral, sensual, rosa A QUIÉN RECOMENDAR? Mujeres de todas las edades, elegantes, que se conectan con la esencia de las cosas y buscan fragancias de larga duración. 4

Conoce la fragancia ESTA FLOR ROSA 1 1. NOTAS DE SALIDA Bergamota, toronja 2 2. NOTAS DE CUERPO Peonia, violeta, rosa de Bulgaria 3 3. NOTAS DE FONDO Musk, pachuli, sándalo lanzamientos Tú sabes. Tú vendes. La nueva fragancia de Natura ESTA FLOR ROSA está presente en el segmento floral sensual y es el más elegido por las mujeres mexicanas. La válvula panache, proporciona una aplicación elegante y lúdica. Al ser accionada, distribuye la fragancia en forma de delicada nube, aumentando la adherencia en la piel. Conocer el camino olfativo que más le gusta a tus clientas te ayudará a potenciar tus ventas. Utiliza tus muestras de ESTA FLOR ROSA de 4 ml para experimentar la fragancia con ellas y las de 1 ml para regalar a tus clientas para convertir oportunidades en ventas. 5

movimiento Natura Viva. Belleza para inspirar. En toda ocasión, para cualquier momento del día. Un color para regalar la mejor de tus sonrisas. Encuentra estos productos promocionados en la página 51 de la revista ciclo 13 Sabías que? Dentro de la gama de Boca, el labial es el producto con mayor penetración de uso (61%) seguido por el gloss (39%). En promedio una mujer mexicana usa labial 5,8 veces por semana. Los colores de labiales más buscados por las mujeres son: Rojos (41%), Marrones (40%) y Rosas (37%). En promedio una mujer mexicana usa gloss (brillo labial) 6,2 veces por semana. 6 En promedio, la mujer mexicana compra glosses 7,8 veces por año.

lanzamientos Kaiak Expedición. El desafío que te mueve Kaiak Expedición se inspiró en la frescura de la salida del sol, con una explosión de notas frescas y acuosas. Escalada con un equilibrio perfecto de notas especiadas calientes y frías, combinadas con notas verdes. Y una llegada, admirando la puesta del sol con una base de notas amaderadas y musk envueltas por notas de ámbar. LANZAMIENTO Conoce la fragancia Kaiak Expedición Bergamota, Limón, Acorde acuoso, Toronja 30% de descuento Kaiak Expedición eau de toilette masculino 100 ml Lavanda, Canela, Cardamomo, Nuez moscada, Geranio, Violeta Musk, Sándalo, Cedro, Ámbar, Pachuli, Musgo, Cashmir, Tonka, Aurawood, Cipriol 1 Bergamota lanzamientos Encuentra este producto promocionado en la página 25 de la revista ciclo 13 2 Lavanda 3 Musk, ámbar herbal, envolvente, ámbar PARA QUIÉN RECOMENDAR? Al hombre pionero que quiere conocer lo desconocido, descubriendo sus secretos, sus misterios y sus bellezas. 7

lanzamientos Natura Creer para Ver Este Ciclo Creer para Ver lanza dos divertidos modelos de playeras; uno para niño y otro para niña, ideales para esta época de calor. Recuerda que con estos productos estás aportando a una educación de calidad en nuestro país. LANZAMIENTO playera niño playera niña Playeras 6 a 9 años 8 Material: 50% algodón 50% poliéster Medidas: niña: 49 cm Largo - 37 cm ancho niño: 51 cm largo - 40 cm ancho Visítanos! Conoce más en: natura.com.mx/creerparaver

Ciclo 12 Ciclo 13 Ciclo 14 Campaña Naturame impulsa Se conoce como impulso al deseo o emoción que lleva a realizar algo; a poner en movimiento ideas o acciones. Hoy queremos motivarte a que alcances lo que te propones, lo que siempre has soñado! A continuación, conoce cómo lograrlo... Y hoy qué quieres impulsar? Ahora podrás dar seguimiento puntual a través del Portal de Campañas Ingresa al Sitio de Consultora y revisa tu avance dentro de la Campaña para poder alcanzar el premio que quieras y lograr mucho más con la Campaña Natura me Impulsa. 9

Campaña Natura me impulsa IMPACTA A TUS CLIENTES LU C MOMENTO CON LA CO L Comprando $9,000 (es acumulativo dentro de los 3 Ciclos de la campaña) LLÉVATE UNA BOLSA CRUZADA Bolsa casual; tu mejor acompañante para el día a día. Bolsa cruzada Material: Poliuretano Forro: Raso Medidas: 31,5 X 27 X 14 cm 10 Limitado a una bolsa de cada modelo por Consultor durante los 3 Ciclos de la campaña. Para ser acreedor a los premios es necesario: Bolsa Cruzada comprar $9,000 o más en productos de Revista, promocionados y no promocionados. Bolsa Porta Laptop compra $15,000 o más en productos de Revista, promocionados y no promocionados. Los montos se pueden alcanzar en un solo Ciclo o acumular durante los 3 ciclos de la Campaña (C12, C13 y C14/2016). No se considera para este monto Ventas especiales, Kit CNE, Kit Líder, Revistas, Consultorías, muestras y otros materiales de apoyo. La marca, color y modelo de los premios puede variar. B Si C C C Re po Si fa En N L

U CIENDO PROFESIONALMENTE EN TODO O LECCIÓN DE BOLSAS NATURA Comprando $15,000 (es acumulativo dentro de los 3 Ciclos de la campaña) LLÉVATE UNA BOLSA PORTA LAPTOP Una bolsa elegante y ejecutiva; ideal para la mujer moderna de negocios. campaña Bolsa porta laptop Material: Poliuretano Forro: Raso Medidas: 62 X 36 X 15 cm aprox. *NO incluye artículos de ambientación. Bases: Si acumulas el monto durante: C12, deberás tener deuda cero al cierre de Ciclo 13 y recibirás el premio a partir de Ciclo 14. C13, deberás tener deuda cero al cierre de Ciclo 14 y recibirás el premio a partir de Ciclo 15. C14, deberás tener deuda cero al cierre de Ciclo 15 y recibirás el premio a partir de Ciclo 16. Recibirás tus premios siempre y cuando ingreses pedido en cualquiera de los ciclos 14, 15 y/o 16; de no hacerlo, perderás los premios y no podrás recibirlos en ciclos posteriores. El último Ciclo para recibir tus premios en caso de que no los hayas recuperado es Ciclo 16 2016. Si cuentas con más de 1 año de Tiempo de Casa sin haber cesado (tiempo de haber ingresado tu primer pedido en Natura) al inicio de Ciclo 12 2016 o si pre pagas tu factura, tu premio se enviará de forma automática una vez que hayas alcanzado la franja (C12, 13 o C14 2016). En caso de agotarse alguno de los productos de regalo se te dará uno similar de igual o mayor precio. Válido para pedidos realizados por CAN, Internet o APP Pedidos Natura. Sujeto a cambios sin previo aviso. Las dudas y aclaraciones serán atendidas a través del CAN. La marca, color y modelo de los premios puede variar. 11

LOS BENEFICIOS CONTINÚAN... Sé uno de los 80 Consultores con más Impulso, y podrás DISFRUTAR DE 3 DÍAS Y 2 NOCHES EN EL BELLO PUERTO DE ACAPULCO, GUERRERO. Disfruta en sus preciosas playas Para participar deberás tener una facturación mínima de $40,000 durante los Ciclos de la Campaña 12 Bases: Participan todas las CNs activas durante la campaña Natura Me Impulsa 2016. (Ciclos 12, 13 y 14 2016) Para ganar es necesario: 1. Acumular un mínimo de compra de $40,000 en productos de Revista valor promocionado y/o valor no promocionado durante Ciclo 12, 13 y 14 2016. No se considera para este monto Venta Especial, Kit CNE, Revistas, Consultorías, muestras y otros materiales de apoyo. 2. Estar dentro de los 80 mejores Consultores de facturación en el periodo de la campaña. 3. Permanecer como CN disponible todos los ciclos hasta la entrega del viaje, es decir, no cesar. 4. Tener deuda cero en el momento de entrega del premio. 5. Haber pagado los pedidos de C12, C13 y C14 2016. 6. Los resultados de los ganadores darán a conocer al cierre de C15 2016 a través del Sitio CN. En caso de empate: Se tomará en cuenta la mayor facturación pagada de C01 hasta C11 2016 IMPORTANTE: Los medios por los que se publicarán los resultados preliminares y finales serán: a través de un comunicado, vía correo electrónico personalizado y en el sitio Construyendo mi Campaña. El resultado preliminar será publicado a partir del 28 de octubre de 2016 (al cierre Natura de C14) el cual dará a conocer a los posibles ganadores al cierre de C14. No será resultado final dado que faltará incluir el criterio de morosidad antes mencionado. Los nombres de los ganadores de los viajes serán dados a conocer a partir del 24 de noviembre de 2016 (al cierre Natura de C15) por medio de correo electrónico. Es requisito indispensable ser CN Disponible en todos los ciclos hasta la entrega del viaje, es decir, no cesar; además el o la ganadora no deberá estar en proceso de ética. Natura, se reserva el derecho de cambio en el destino de la Convención sin previo aviso por uno de igual o mayor valor al publicado. El evento se llevará a cabo en el 2017, consulta Construyendo mi Campaña, para más información.

APROVECHA Y GANA Te presentamos un resumen de las ganancias de todas las promociones que te traerán beneficios este Ciclo, aprovéchalas para explotar tu negocio de Consultoría Natura. Compra $ 1,200 en perfumería y llévate de regalo tú ganas $ 273 Compra $ 2,500 en el Ciclo y llévate de regalo tú ganas $ 392 aprovecha y gana Jabón gel limpieza intensiva 115 g Colonia femenina pomar de cítricos 150 ml cítrico, envolvente, limón siciliano Jabones en barra puro vegetal avellana y granada masajeador 5 unidades de 90 g cada uno ganancia total $ 665 * Este monto es variable y depende de las promociones que aproveches. 13

AUMENTA TU GANANCIA Compra $1,200 en perfumería y llévate de regalo promociones Condiciones: Limitada a un beneficio por Consultora. La franja aplica solo en Ciclo 13/2016. Para ganar deberás de pasar $1,200 o más en productos productos de perfumería publicados en revista de Ciclo 13/2016. El monto señalado es acumulable en uno o varios pedidos dentro del mismo Ciclo. Al momento de realizar tu siguiente pedido acumulativo, el pedido anterior debe estar liberado. En caso del que producto se encuentra promocionado se considerará para este monto el precio con promoción. No se considera para este monto Venta Especial, Kit Líder, Kit CNE, Revistas, Consultorías, muestras y otros materiales de apoyo. En caso de agotar algún regalo se te dará uno de igual o de mayor precio. Válido para pedidos realizados por CAN, Internet o APP Pedidos Natura. Sujeto a cambios sin previo aviso. AUMENTA TU GANANCIA Jabón gel limpieza intensiva 115 g 1 beneficio por consultora Hasta agotar unidades tú ganas $ 273 1 beneficio por consultora Compra $2,500 en el Ciclo y llévate de regalo Hasta agotar unidades Condiciones: Limitada a un beneficio por Consultora. Las franjas de regalo aplican en Ciclo 13/2016, comprando $2,500 o más en productos de revista de Ciclo 13/2016. Los montos para ganar las franjas de premios son acumulativos en uno o varios pedidos. Al momento de realizar tu siguiente pedido acumulativo, el pedido anterior debe estar liberado. En caso de agotarse alguno de los productos de regalo se te dará uno similar de igual o mayor precio. Si alguno de los productos está promocionado, se tomará en cuenta el precio promocionado. No se considera para estos montos Venta Especial, Kit Líder, Revistas, Consultorías, muestras y otros materiales de apoyo. Válido para pedidos realizados por CAN, Internet o APP Pedidos Natura. Sujeto a cambios sin previo aviso. Colonia femenina pomar de cítricos 150 ml Jabones en barra puro vegetal avellana y granada masajeador 5 unidades de 90 g cada una tú ganas $ 392 1 beneficio por consultora Hasta agotar unidades 14

Indicación Transmite, indica y gana SI ERES CNE Durante Ciclo 13 si logras una indicación efectiva podrás ganar un increíble kit de productos. Gana por indicar! Gana un Kit Natura Tododia Frambuesa y Pimienta rosa! con valor aproximado de $ 636 CNE indicada Gana un Kit Águas y Natura Viva! con valor aproximado de Hidratante labial 12 ml Hidratante para manos y uñas 50 ml Hidratante para pies 50 ml Mousse ultrahidratante 220 g Hidratante corporal 400 ml SI ERES CN o LIDER indicación $ 403 Cuarteto de sombras color 4-2,4 g Colonia femenina pomar de cítricos 150 ml CN o Líder indicada No olvides seleccionar tu premio al momento de hacer tu pedido! Nuevas reglas para registros! Para ganar tu regalo de indicación deberás hacer pedido después de que tu Indicada coloque su primer pedido (se convierte en CN). Ahora puedes ganarlo en el mismo ciclo que la Indicada efectiva hace su primer pedido o en el siguiente ciclo, ya sea en tu primer pedido o repique de dicho ciclo. De no hacer pedido en el mismo ciclo o en el siguiente al de tu Indicada efectiva perderás tu regalo. Recuerda, en el momento de realizar tu pedido no olvides seleccionar tu kit de acuerdo al momento de carrera que tengas durante el Ciclo en que tu indicada hizo su pedido. Esta opción te será mostrada al principio de la captura de tu pedido. Para hacerte acreedora a tu regalo el pedido de tu Indicada efectiva debe estar facturado. Participan todos(as) los(as) CNs. Recuerda que no se puede indicar personas que fueron CNs anteriormente (reinicios). 15

internet Ya sigues a tu Director Regional de Ventas en Facebook? Seguir a tu Director Regional de Ventas en Facebook trae beneficios para ti y tu negocio! Es muy sencillo, solamente ingresa en la barra de búsqueda: facebook.com/ + (nombre de tu dirección) y dale ME GUSTA! ej. facebook.com/ direccionpiramides Cosmos Astros Océano Gaia Avatar Olimpo Pangea Pirámides Es el canal de comunicación con tu DRV! Bosques Horizontes Naturaleza Quetzalcóatl Alejandría Universo Volcanes Pacífico natura una Labial efecto gloss FPS 15 rosa 80 3,5 g (41159) ÚLTIMO CICLO DE VENTAS natura erva doce Jabón líquido para el cuerpo 200 ml (27413) natura tododia Spray corporal perfumado frambuesa y pimienta rosa 200 ml (54935) 16

novedades Nueva Revista Natura natura. com.mx ciclo 13 2016 R E V I S T A A partir de este Ciclo tenemos una gran noticia: tu revista evoluciona en una mejor herramienta para ti y tu negocio autónomo. ESTA FLOR En una flor, tu esencia NATURA VIVA Belleza para inspirar OJOS Lanzamiento ESTA FLOR En una flor, tu esencia. KARIM FORTUNATO Cuarteto de sombras 3,2 g Nueva fórmula: sombras más pigmentadas y textura fina. Diferentes acabados: mate y brillante. Nuevo empaque: con espejo y mayor contenido. $ 212 color 1 (57439) Nueva estética. Información organizada. Diseño más limpio. Mejor exposición de los productos. novedades color 2 (57440) Promociones sencillas de entender. Capítulo de destacados. Agostina Bettinelli usa cuarteto de sombras color 4 y máscara alargadora para pestañas negra y labial balm uva. color 4 (57442) color 3 (57441) Maquillaje Viva Muchas novedades más 53 Adquiere tus revistas e incrementa tus ganancias! Usa tus revistas para ampliar tu negocio y compartir el bien estar bien REVISTA NATURA CICLO 13/2016 $ 9.50 (67206) (adquiérela a partir de Ciclo 12/2016) Nº de piezas 1 5 10 50 100 Precio nuevo $ 9.50 $ 43 $ 82 $ 395 $ 720 código (67206) (67258) (67259) (67260) (67261) 17

apoyo Herramientas para tu negocio Adquiere tus muestras, encanta a tus clientes e incrementa tus ventas. Muestras de 1 ml c/u 5 unid. 30 unid. 60 unid. $ 30 $ 135 $ 210 Muestras de 4 ml c/u 4 unid. $ 32 Femenino Clásico Urbe Pulso Aventura Combinado (54502) (54503) (54505) (54504) (54506) (41537) (56852) (56853) (56854) (56855) (56856) (56864) (56858) (56859) (56860) (56861) (56862) (56857) Essencial (54159) (2 Essencial Clásico y 2 Essencial exclusivo femenino) Homem Madeiras (64244) Homem Clásico (67164) Amis =. = (58746) (Naranja) Amis <3 (58748) (Fresa) Luna Floral (65850) Esta Flor Rosa (64245) Frescor Castaña Frescor Maracuyá Frescor Pitanga Frescor Pitanga Preta Frescor Buriti Combinado Humor 1 Humor 5 Humor 6 Humor 7 Humor 9 Combinado (54508) (54512) (54509) (54511) (54513) (41538) (54089) (54499) (54500) (54514) (54501) (54515) (56865) (56866) (56867) (56868) (56869) (57178) (41697) (41967) (41968) (41969) (41970) (41971) (57179) (57180) (57181) (57182) (57183) (57184) (41972) (41973) (41974) (41975) (41976) (42265) Muestras de 1 ml c/u Una (41334) 25 unid. $ 120 Jabuticaba Campos de Violetas Pétalos de Vainilla Flor de Lótus Flor de Fresia Combinado (63051) (63052) (63053) (63054) (63055) (63050) (63586) (63588) (63590) (63592) (63594) (63584) (63587) (63589) (63591) (63593) (63595) (63585) Ilía (58332) (67702) (67703) Luna Floral (63056) (63596) (63597) 18 KIT DE TIRAS OLFATIVAS $ 15.50 (37391) 2 blocks ESTA FLOR rosa (63058) (63600) (63601)

KIT CONOCE, VENDE Y GANA $ 120 (56433) Material de apoyo FOLLETO DE CAPTACIÓN $ 1.20 (50172) $ 19 (50173) 1 pieza. 30 piezas. BANNER INSTITUCIONAL $ 270 (36343) Material: Tela (80 x 180 cm) LECTORES DE PIEL $ 40 (55515) Identifica el tipo de piel de tus clientes en 2 pasos. Adquiere tu tira con 10 lectores. CAN Centro de Atención Natura DF y área metropolitana 50017801 Lunes a Viernes 8:00 a 21:00 horas. (Hora del Centro) Puedes llamar para: Ingresar tu pedido Resolver dudas Hacer aclaraciones Dar sugerencias Por favor no olvides tener a la mano tu credencial de elector y tu número de Consultor(a). SNAC Servicio Natura de Atención Clientes 018008909294 Aquí puedes realizar tus indicaciones. KIT PARA HACER INDICACIONES EXITOSAS $ 150 (56432) CHIP NATURA MOVISTAR $ 49 (64515) En alianza exclusiva con Movistar te acerca exclusivos planes diseñados sólo para Consultores Natura LECTOR DE TARJETAS (M-POS) $ 99 (64516) Recibe pagos con tarjeta de crédito y débito en forma rápida y segura a través de tu celular o tablet. Conoce más materiales de apoyo en el Sitio CN REVISTA Natura ciclo 14/2016 $ 9.50 (67210) (adquiérela a partir de Ciclo 13/2016) Nº de piezas 1 5 10 50 100 Precio nuevo $ 9.50 $ 43 $ 82 $ 395 $ 720 código (67210) (67265) (67266) (67267) (67268) CONSULTORÍA Natura ciclo 14/2016 $ 3.50 (67212) (adquiérela a partir de Ciclo 13/2016) Nº de piezas 1 5 10 30 Precio nuevo $ 3.50 $ 12.50 $ 22 $ 58 código (67212) (67269) (67270) (67271) PEDIDO MÍNIMO Primer pedido $ 1,450 Siguientes pedidos en el mismo ciclo $ 1,000 COSTO de envío por pedido Pedido hasta $ 1,800 desde $ 1,801 hasta $ 3,000 más de $ 3,001 Costo del envío: $ 74 $ 64 GRATIS Visita el Sitio CN scn.natura.com.mx www.natura.com.mx @natura_mexico /natura /naturamx natura.mexico naturalatam naturamexico naturaoficial apoyo 19

7 899846 053782 La naturaleza nos da rosas, nosotros le entregamos respeto. Esta Flor Rosa está hecho con alcohol proveniente de caña de azúcar en forma orgánica. En este proceso, no se realizan quemas para su cosecha, sino que cada caña se corta cuando está lista, respetando así el equilibrio ecológico. Cuéntales a tus clientes de esta forma de producción respetuosa con el medio ambiente! Bueno para ti, bueno para el mundo. DESCUBRE QUE MÁS PODEMOS HACER EN natura.com.mx/sustentabilidad 00000_CS_C13.indd 1 7/22/16 1:20 PM