Nº PASOS A SEGUIR OPERACIÓN A REALIZAR MEDIDAS PREVENTIVAS Y/O ESQUEMA GRAFICO 1 REGISTRAR ASISTENCIA Para ingresar a Janssen, el personal debe portar su credencial Servimsa, registrar su asistencia en vigilancia dejando su credencial, una vez ingresando a Janssen debe dirigirse a la caseta 2 de Janssen para presentarse con su supervisor y debe pedirle que le active el sistema ingressio para poder registrar su asistencia colocando el dedo índice derecho en el lector dactilar por unos breves segundos esperando a que el indicador se encienda la luz de color verde y que aparezca su nombre completo en el monitor. En caso de notar que el sistema falla en sus datos como; nombre, hora, día o simplemente el sistema no realiza su registro correctamente avisa de inmediato a su supervisor. En caso de haber olvidado su credencial Servimsa le reporta al supervisor y espera a que le de indicaciones. En caso de haber extraviado la credencial Servimsa le informa a su jefe inmediato sobre el incidente y se repone credencial. Lista de Distribución: Gerencia de Servicios, Gestión de Calidad, Coordinador de Janssen Elaborado por: ENRIQUE GARCIA RAMIREZ /COORDINADOR Nombre, Puesto, Firma, Fecha 20-12-10 Revisado por: ENRIQUE GARCIA RAMIREZ /COORDINADOR Nombre, Puesto, Firma, Fecha 20-12-10. Aprobado por: JAVIER BEAMONTE/GERENCIA. DE SERVICIOS 09-11-10 Nombre, Puesto, Firma, Fecha 20-12-10 CO-GC.002.
Nº PASOS A SEGUIR OPERACIÓN A REALIZAR MEDIDAS PREVENTIVAS Y/O ESQUEMA GRAFICO 2 EQUIPO DE SEGURIDAD Después de registrar su asistencia en Janssen, el Operario se pone su equipo de seguridad y se dirige a su área de trabajo. Saca los materiales a utilizar de la caseta. En caso de no contar con el equipo de seguridad necesario o algún instrumento de trabajo deberá reportarle al supervisor para que se le proporcione lo necesario. 3 4 5 MATERIAL A UTILIZAR INICIO DE OPERACIÓN BARRIDO DE ÁREA Y LAVADO DE TAZAS Y LAVABOS El operador en la caseta saca el material de limpieza a utilizar en su turno, tales como: franela, cubeta, escoba, trapeador, jalador, bailarina, fibra verde, lijas, papel absorbente, líquido limpiavidrios, cesco 255 desengrasante, cesco 280 con aroma, detergente roma, sany plus, cesco Aseps, cesco jabón para manos, avisos de piso mojado y bolsa para basura. El operador se dirige a su zona de trabajo con los enceres propios de su labor. El Operador barre el área con escoba. Fregar el interior de los inodoros con un cepillo de cerdas de plástico. El resto del mobiliario de baño se talla con una fibra suave para no rayar las superficies. Utilizar el jabón suministrado por la Empresa Janssen-Cilag para esta tarea. Enjuague con agua los restos de jabón y seque las superficies con una franela limpia. En caso de no contar con el material necesario, reportar al encargado, o Supervisor o Coordinador para que se le proporcione lo necesario. Si el operador tuviera alguna duda, el Supervisor es el responsable de que el personal que realiza la actividad reciba una breve inducción. Si el operador no cuenta con el material adecuado para realizar la operación, reporta inmediatamente al supervisor o Coordinador y espera indicaciones.
6 7 8 9 10 11 12 LIMPIEZA DE ENTREPAÑOS Y MAMPARAS DIVISORAS LIMPIEZA DE ESPEJOS CAMBIO DE BOLSAS DE BASURA LIMPIEZA DE PISOS LIMPIEZA DE LOCKERS LIMPIEZA DE MUROS DE MOSAICO RESURTIDO DE TOALLAS, PAPEL Y JABÓN Humedezca con líquido limpiador a base de aceite de pino una franela, realice la limpieza de las superficies de manera que no queden manchas sobre ellas. Utilizar una franela limpia impregnada con líquido limpiavidrios para remover las manchas de los espejos, seque con un pedazo de papel absorbente. Colocar una bolsa nueva del tamaño adecuado y en la cantidad requerida para los cestos de basura Lavar los pisos con una mezcla de jabón suministrado por la Empresa Janssen-Cilag para lavar pisos. Fregar el piso todavía mojado con un cepillo de cerdas de plástico para retirar manchas y suciedad que pudiera haber sobre la superficie. Utilizar el equipo eléctrico de pulido para quitar manchas de la superficie de los pisos. Se Realizará con una franela y agua el área gris y un poco de jabón roma el área blanca Humedecer una franela en una solución de agua con limpiador a base de aceite de pino. Frotar de manera que dichas superficies queden libres de manchas y con su brillo normal. Lavado de jaboneras y porta sanitizadoras cada 15 días, revisar los niveles de los dispensadores respectivos. Realizar cambios de toallas, papel y jabón según sea necesario. En caso de notar el espejo deteriorado, notificar al En caso de notar el bote de basura deteriorado, notificar al En caso de que el equipo no funcione, notificar al Supervisor y/o Coordinador. En caso de encontrar lockers deteriorados, notificarlo al Supervisor o Coordinador. En caso de tener jaboneras deterioradas notificarlo al
13 14 15 16 17 LIMPIEZA DE REJILLAS DE SALIDAS DE AIRE ACONDICIONADO LIMPIEZA DE PUERTAS Y VENTANAS AROMATIZAR BAÑOS PULIDO Y SECADO DE PISOS LLENADO DE REPORTES Utilizar un cepillo de cerdas de plástico de mango largo para retirar el exceso de polvo que pudiera haber en las salidas de aire. Utilizar una franela húmeda para remover polvo y suciedad, en los marcos de puertas y ventanas, así como en la puerta y el cristal mismo, en los herrajes y placas de pateo, limpiar con producto para acero inoxidable o cromado. Vaciar un litro de agua diluido con aromatizante en las coladeras de los baños. Utilizar el equipo eléctrico de pulido (bailarina eléctrica) para quitar manchas de la superficie de los pisos, después barrer el agua con jabón hasta la coladera, seque el remanente del producto líquido con un trapeador. Llenar la forma correspondiente y reportar toda situación extraordinaria, escribir el nombre de operador, fecha, hora y las observaciones que tenga, mobiliario roto o faltante, baños rayados etc.; JA-O.011 Reporte área baños y vestidores Janssen y Cilag, hombres y mujeres. 18 REGISTRA SALIDA Debe dirigirse con su supervisor y/o Coordinador y debe pedirle que le active el sistema ingressio para poder registrar su salida colocando el dedo índice derecho en el lector dactilar por unos breves segundos esperando a que el indicador se encienda la luz de color verde, que aparezca su nombre Si el operador no cuenta con el material adecuado para realizar la operación, reporta inmediatamente al supervisor o Coordinador y espera indicaciones. Si el Operador encuentra daños en las puertas y ventanas, reporta inmediatamente al supervisor o Coordinador y espera indicaciones. Si el operador encuentra daño en el equipo reporta inmediatamente al supervisor o Coordinador y espera indicaciones. Si el operador desconoce el llenado del formato, preguntar al Supervisor o Coordinador. En caso de notar que el sistema falla en sus datos como; nombre, hora, día o simplemente el sistema no realiza su registro correctamente avisa de inmediato a su supervisor. En caso de haber cubierto a su relevo
completo en el monitor y hora de salida. el operador deberá registrar su salida hasta finalizar el siguiente turno. NIVEL DE REVISIÓN A2 CUADRO DE CONTROL DE CAMBIOS MOTIVO DEL CAMBIO FECHA DE EMISIÓN FECHA DEL CAMBIO La presente instrucción fue verificada y al no haber ningún cambio en el proceso, solo se cambia el nivel de revisión y la fecha. 30-11-09 20-12-10