WeLearning en cifras 2
Estas son nuestras cifras Nacimos en 2012 Hemos trabajado para para contribuir al cambio de la Educación 19 Con las que hemos hecho realidad Acompañándoles en Creando y lanzando 8 12 En las que se forman más de instituciones educativas de toda España 24 proyectos de éxito campañas de Marketing y Ventas nuevas Escuelas Online al mercado 4.000 alumnos Gracias a los 14 profesionales y 8 partners que formamos el equipo 3
Evolucionamos negocios y proyectos educativos 4
Esto significa que Somos especialistas en educación Vemos la educación también como un negocio Nuestra vocación es ayudar a evolucionar Concentramos todo nuestro conocimiento y esfuerzo por y para el sector educativo. Que ha de ser sostenible. Para ello ayudamos a nuestros clientes a desarrollar nuevos modelos de negocio o mejorar los actuales. Y hacer que la adaptación a las nuevas normas del mercado educativo sea lo más fácil posible para nuestros clientes. 5
Especialistas en educación Universidades Escuelas de Negocio Centros de Formación Consultoras de Formación Empresas proyectos educativos Colegios 6
Especialistas en educación Universidades Escuelas de Negocio Centros de Formación Consultoras de Formación Empresas proyectos educativos 7
Evolución hacia... Un nuevo modelo de negocio Desarrollo para el modelo de negocio actual Negocio Educativo Online Definición, implementación y operación de un nuevo negocio online, sin desviar recursos internos ni foco del negocio tradicional. Marketing y Ventas Educativos Desarrollo de planes de marketing y ventas que ponen el foco no sólo en la captación de leads (contactos), sino también en la conversión de los mismos a alumnos y en la fidelización. 8
Negocio Educativo Online Un nuevo modelo de negocio 9
Negocio Educativo Online Posicionamiento Diseño Plan de negocio Producto Lanzamiento Operación Qué queremos ser con nuestra Escuela Online? Cuál será el modelo de aprendizaje y su desarrollo a través de los profesores, contenidos y tecnología? Qué inversión requiere nuestro nuevo negocio y cuál será su rentabilidad? Cuáles son los componentes necesarios para hacer realidad nuestro diseño de Escuela? Qué actividades tenemos que desarrollar para garantizar un lanzamiento exitoso? Qué gestión debemos llevar a cabo para lograr la experiencia de usuario deseada? Mercado Segmentación Atributos Unique Selling Proposition Selling Line Reasons to Believe Aprendizaje Contenidos Tecnología Docencia Evaluación Student Journey Modelo de negocio Variables clave Inversión Ingresos Márgenes ROI Web E-commerce Campus Fábrica Contenido Clases virtuales Soporte alumno Comunidad App Testing Mapa de procesos Plan de marketing KPI,s Gestión alumnos Profesores Sesiones Atención al alumno Reporting 10
Algunos casos de éxito de Negocio Educativo online 11
ISDI: Internet Academi El Instituto Superior para el Desarrollo de Internet (ISDI) es una institución formativa creada por un grupo de profesionales y empresas de referencia en el entorno digital. El reto Diseñar e implementar la escuela de formación online del sector digital, con enfoque totalmente innovador y diferencial en la experiencia de aprendizaje. social. Internet Academi integra una experiencia de autoaprendizaje avanzada con sincronía con el profesor y aprendizaje Referencia: Rodrigo Miranda Director General ISDI http://www.internetacademi.com Resultados Gama extensa de producto bajo el concepto de agregación modular Solución tecnológica combinada de 4 plataformas e integración con el CRM 100% Multidispositivo 12
Ideal Education Group: Donquijote.com Uno de los grupos principales mundiales de enseñanza de idiomas con una marca muy reconocida en la enseñanza presencial de español para extranjeros: Don Quijote El reto Diseño, desarrollo e implementación de una Escuela de formación online de español como lengua extranjera, orientada principalmente al mercado brasileño y norteamericano Don Quijote.com ofrece un extenso portfolio de programas online para todos los niveles y combinando diferentes metodologías de aprendizaje. Resultados Referencia: Antonio Anadón CEO www.donquijote.com Análisis del Mercado Desarrollo de Posicionamiento Campus Virtual Comunidad de alumnos y profesores Implantación de CRM Contenidos multimedia multidispositivos App para IOS y Android 13
Fundación Bankinter: Akademia online La Fundación Bankinter viene desarrollando un proyecto de Innovación y emprendeduría con universidades de toda España a través de una Ak@demia de formación El reto Implementar la Estrategia de Formación online de Akademia mediante el desarrollo de un proyecto de Escuela de Innovación y Emprendeduría denominado @Kademia online, llevando a cabo 2 iniciativas diferenciadas: Open @kademia y U- @kademia. Se buscaba potenciar aspectos esenciales como la innovación, notoriedad, escalabilidad, imagen, además de desarrollar programas con un carácter modular. Referencia: Sergio Martínez Cava Director General de la Fundación http://www.fundacionbankinter.org/es Resultados Puesta en valor del conocimiento generado en los diferentes Think Tank s de la Fundación Bankinter Un modelo de Aprendizaje y una experiencia de usuario diferencial. Cultura Propia de Formación online en las universidades colaboradoras de la Fundación Bankinter. 500 alumnos formados de 9 universidades de España; 130 horas de contenidos producidos y horas de clase impartidas; 15 expertos internacionales involucrados; 54 docentes involucrados. 14
ESCP Europe: EMIB ESCP Europe, fundada en 1819 por la Cámara de Comercio e Industria de París. Es la única escuela del Mundo que cuenta con 5 Campus propios en Europa: Paris, Londres, Berlín, Madrid y Turín. El reto Desarrollar el primer programa online para ESCP, implementando una fábrica de contenidos multimedia e interactivos, e integrándolos en el modelo de aprendizaje y el LMS definidos. EMIB traslada a Online la experiencia de aprendizaje presencial de una Escuela de Negocios del prestigio de la ESCP Europe. Referencia: Javier Tafur Director Campus España www.masteremib.com Resultados Definición del modelo de diseño instruccional Proceso de adaptación pedagógica de contenidos Parametrización de WeContent Desarrollo de videos formativos e interactivos bajo un modelo de producción eficiente en tiempo y coste y de alta calidad pedagógica. 15
ForexDuet: ForexDuet Academy Compañía dedicada al trading real en el mercado de divisas. En 2010 desarrolló un área de formación con el objetivo de enseñar a operar con éxito a traders de todo el mundo. El reto Diseñar e implementar una de las escuelas online de trading de divisas más evolucionadas del mundo con certificación universitaria. Forexduet Academy basa su posicionamiento en la práctica real del trading de divisas y su éxito permitió recuperar la inversión inicial en 3 meses Referencia: Yuri Rabassa Socio ForexDuet http://www.forexduetacademy.com Resultados 6 Productos de diferentes niveles de partida y modelos de aprendizaje Certificación de la Universidad Rey Juan Carlos Actividades síncronas y asíncronas de tipo guiado y colaborativo Aprendizaje social basado en una Comunidad de traders donde se comparten las operaciones diarias 100% Multidispositivo 16
Marketing y Ventas Educativos Desarrollo del modelo de negocio actual 17
Marketing y Ventas Educativos Posicionamiento y branding Qué queremos ser en la mente de nuestro alumno? Captación Conversión Fidelización Internacionalización Qué plan llevar a cabo para una captación cualificada de potenciales alumnos? Cómo conseguir que los potenciales alumnos se conviertan en matrícula? Qué hacer para que tus alumnos sigan confiando en ti para seguir formándose? Cómo hacer que tu institución llegue a todo el mundo? Te ayudamos a definir un posicionamiento diferenciador y movilizador en el mundo educativo. Desarrollamos la estrategia de marca acorde a tus objetivos institucionales. Definimos e implantamos estrategias de captación acordes a tu institución y tus objetivos: SEM, ferias y portales educativos, RRSS, display, publicidad offline Te proporcionamos herramientas y campañas para la conversión y te ayudamos a definir e implantar una estrategia CRM educativo así como los procesos para su explotación. Definimos e implantamos planes de fidelización a través del desarrollo de comunidades virtuales, la explotación de CRM o el diseño de experiencias de cliente. Te ayudamos a internacionalizar tu negocio a través de partnership con empresas locales en Latinoamérica, tanto para la captación de alumnos allí como para la expansión a nuevos mercados. 18
Marketing y Ventas Educativos Posicionamiento y branding Captación Conversión Fidelización Internacionalización Plan de marketing y ventas Si lo que necesitas es ayuda en todo el proceso, podemos ser parte de tu departamento de marketing y ventas y diseñar un plan que trabaje todas o varias partes del proceso y que esté orientado a alcanzar tus objetivos de ventas. 19
Algunos casos de éxito de Marketing y Ventas Educativos 20
Universidad Francisco de Vitoria: Marketing Postgrado La Universidad Francisco de Vitoria cuenta con un modelo docente basado en la formación de profesionales con vocación de transformarse a sí mismos para convertirse en protagonistas del cambio de la sociedad. El reto de Desarrollo del plan de marketing con un ambicioso objetivo de crecimiento de alumnos y que trabaje captación e imagen de la Universidad. Se planteaba la necesidad de desarrollar un plan de captación de leads cualificados y con un gran enfoque hacia la medición resultados Referencia: Lucía López Dra. de Promoción del Área de Postgrado y Consultoría www.postgrado.ufv.es Resultados Elaboración y ejecución del plan de marketing para toda la campaña 60% crecimiento de alumnos y 50% de leads Desarrollo de una nueva línea gráfica e identidad Ejecución de acciones de captación on y offline Coordinación de la inversión en medios y desarrollo del material. Soporte al equipo de ventas en el desarrollo de argumentarios y apoyo en la optimización del CRM. 21
Universidad Camilo José Cela: Claves de posicionamiento La Universidad Camilo José Cela es la universidad privada más joven de Madrid. Creada en el año 2000, pertenece a la Institución Educativa SEK, institución educativa internacional con 10 centros entre España y Europa. El reto de Definir un posicionamiento diferenciador y relevante y traducirlo en los componentes clave sobre los que pivotar la campaña de marketing Encontrar la intersección entre lo que quiero ser, puedo ser y se espera que sea para llegar al mercado con una propuesta valor única Referencia: Mar Calzadilla Directora de Marketing de la Institución SEK www.ucjc.edu Resultados Desarrollo de investigación cualitativa y cuantitativa con alumnos, exalumnos, potenciales y padres. Identificación de las demandas del target y variables que dirigen la toma de la decisión. Análisis de imagen, posicionamiento y notoriedad de las universidades de Madrid. Análisis de la esencia de marca de la UCJC e imagen actual. Desarrollo de posicionamiento, propuesta de valor y razones para creer. 22
CEPADE: Evolución Centro de Estudios de Postgrado de Administración de Empresas de la Universidad Politécnica de Madrid. Imparte programas online desde 1993 en 20 áreas profesionales. El reto Evolucionar su modelo actual de enseñanza online a través del desarrollo e implantación de proyectos en diferentes áreas. Más Resultados de 50 best practices tecnológicas analizadas y propuesta de un modelo de evolución de alto impacto Referencia: Pilar Alonso Esgueva Directora Calidad y Coordinadora Académica www.cepade.es Análisis de tendencias en tecnología de aprendizaje online y diseño de hoja de ruta Diseño de Comunidad para 50.000 exalumnos Desarrollo e implantación del plan de marketing Piloto de curso on-line para entender el potencial de negocio complementario al modelo actual 23
La Salle International Graduate School: Marketing Online La Salle International Graduate School Business es la escuela de postgrado de La Salle. Propone programas Máster y de desarrollo profesional diferenciados por su enfoque internacional y por el fomento del espíritu crítico e innovador del alumno como fuente de inspiración. El reto Poner en marcha un plan de captación y conversión con ambiciosos objetivos con la campaña ya arrancada y para 3 áreas de conocimiento diferentes. Las estrategias de captación se fueron adaptando en todo momento a los resultados de ventas Referencia: Jesús Alcoba Director IGS en La Salle Campus Madrid www.lasalleigsmadrid.es Resultados Desarrollo de una campañas de captación de leads 100% online para asegurar la medición de resultados (SEM, LinkedIn, Display, acuerdos con medios online ). Desarrollo de landing pages. Implantación de herramientas de conversión. Monitorización de resultados, análisis de estadísticas y optimización continua de la campaña. 24
U-tad: Análisis de Mercado y Producto Online U-tad es el primer Centro Universitario especializado en la formación de las grandes áreas asociadas a la cadena de valor de la economía digital: digital business, ingeniería y arte y diseño. El reto Diseñar la extensión digital de U-Tad en forma de un ecosistema de educación online asociado al desarrollo de programas de Grado y Postgrado, orientados inicialmente al mercado de habla española. Se identificaron los Key Success Factors del negocio online para apostar por un producto diferencial Referencia: Rafael Ramiro Director General U-tad www.u-tad.com Resultados Análisis de mercado: oferta y demanda para España y LATAM Mejores prácticas de negocio online internacional Plan de negocio y análisis de sensibilidad Definición de modelo de aprendizaje, contenidos, tecnológico y docente Student Journey 25
Porque sabemos de lo que hablamos 26
Tendencias, buenas prácticas, reflexiones y análisis de negocios en el ámbito educativo Objetivo: alimentar las mentes de los protagonistas de la inevitable transformación del sector educativo Dos artículos semanales Suscribete en: http://www.welearning.es/tendencias-observatorio/ 27
Un informe anual con las 15 tendencias y palancas de cambio para evolucionar tu institución en 4 frentes: negocio, tecnología, marketing y docencia. Un informe vivo, en formato multimedia y apoyado por videos de entrevistas y opiniones de personas clave en el sector educativo en España. Acceso a ebook y videos de expertos 28
Cómo te podemos ayudar a evolucionar tu institución educativa? 29
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