INFORME TERCER AÑO DE GOBIERNO. Indicadores del Sector Eléctrico y de las Telecomunicaciones

Documentos relacionados
Consejo Nacional de Energía

INDICADORES DE TELECOMUNICACIONES CORRESPONDIENTES AL PRIMER TRIMESTRE DEL AÑO 2014

Consejo Nacional de Energía

INDICADORES TELECOMUNICACIONES CORRESPONDIENTES AÑO 2012.

Consejo Nacional de Energía

Consejo Nacional de Energía

Diversificación y eficiencia energética: Solución a los altos precios de la energía

El Salvador Bid 350 MW

IV SEMINARIO DE REGULADORES IBEROAMERICANOS SOBRE INFRAESTRUCTURAS Y SOSTENIBILIDAD ENERGETICA. El Salvador: Proyectos de MDL

Ministerio de Energía y Minas ESTADÍSTICAS SUBSECTOR ELÉCTRICO. Dirección General de Energía

Licitación DELSUR-CLP-RNV MW Eólica y fotovoltaica

Subsidios

INFORME SECTORIAL EL SALVADOR: SECTOR ELECTRICO

Actuaciones de la Defensoría del Consumidor en Telefonía y Energía Eléctrica. Febrero 2012

INDICADORES I TRIMESTRE 2016

Año ene ene

Líneas Telefonía Fija y Móvil

INDICADORES II TRIMESTRE 2015

SUPERINTENDENCIA GENERAL DE ELECTRICIDAD Y TELECOMUNICACIONES BOLETÍN DE ESTADÍSTICAS ELÉCTRICAS N ABRIL DE 2004 GERENCIA DE ELECTRICIDAD

Licitación DELSUR-CLP-RNV

Gráficas de resultados. del Mercado Eléctrico

Seminario Internacional del Sector Energía. El Salvador. Agosto 2010

GENERACIÓN ELÉCTRICA DE CENTROAMÉRICA Y PANAMÁ, 2016

2017, año del Centenario de la Constitución Mexicana Índice Nacional de Precios al Consumidor 2017

Situación Actual de las Telecomunicaciones en El Salvador

Instituto Costarricense de Electricidad. Generación y Demanda. Informe Anual. Centro Nacional de Control de Energía

SISTEMA ELECTRICO DE COSTA RICA Ing. Teófilo De la Torre Feb Grupo

EL DESARROLLO DE LA GENERACIÓN DE ENERGÍA CON FUENTES RENOVABLES NO CONVENCIONALES EN EL SALVADOR

República de El Salvador. Proyecto del Plan Maestro para el Desarrollo de Energías Renovables. Informe Final (Resumen Ejecutivo)

Telecomunicaciones y Audiovisual

INFORME ANUAL DEL MERCADO ELÉCTRICO REGIONAL AÑO 2016

Latitud 7º -160º N -180º 170º 160º -10º 150º -150º 140º -140º -130º 130º -120º 120º JUN MAY- JUL 110º. 18h -110º. 17h 16h 15h 14h 13h ABR- AGO 100º

Capítulo 2 Aspectos Generales del Sector Eléctrico y el papel de las Energías Renovables

MINISTERIO DE ENERGÍA Y MINAS DIRECCIÓN GENERAL DE ENERGÍA República de Guatemala

ESTADÍSTICAS ELÉCTRICAS INFORME PRELIMINAR PRIMER SEMESTRE DEL 2018 GERENCIA DE ELECTRICIDAD

CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA ELECTRICO COLOMBIANO

Ministerio de Energía y Minas. DIRECCIÓN GENERAL DE ENERGÍA República de Guatemala

Tomo I La Economía y las Finanzas Públicas

Comisión Regional de Interconexión Eléctrica INFORME MENSUAL DEL MERCADO ELÉCTRICO REGIONAL

SUPERINTENDENCIA GENERAL DE ELECTRICIDAD Y TELECOMUNICACIONES BOLETÍN DE ESTADÍSTICAS ELÉCTRICAS N 18 AÑO 2016

Generación eléctrica en Costa Rica

Subsidio del Gas Licuado de Petróleo-GLP-

Comisión Regional de Interconexión Eléctrica INFORME MENSUAL DEL MERCADO ELÉCTRICO REGIONAL

Funcionamiento y Supervisión del Mercado de Electricidad en El Salvador

Comisión Regional de Interconexión Eléctrica

Funcionamiento y Supervisión del Mercado de Electricidad en El Salvador

Congreso Nacional de Energía. En busca de a competitividad energética sostenible para el sector productivo

Foro 1: Cómo consolidar el MER?

I N D I C E D E P R E C I O S I N T E R N O S A L P O R M A Y O R NIVEL GENERAL BASE 1993 = 100

ESTADÍSTICAS SUBSECTOR ELÉCTRICO

Desempeño(del(sector( energía(en(costa(rica(

EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE AGENTES EN EL MERCADO

ESTADÍSTICAS SUBSECTOR ELÉCTRICO

INST.MPAL.DE ARTE Y CULTURA DE AHOME ESTADO DE SINALOA ESTADO DE FLUJOS DE EFECTIVO AL 31/ene/2013. Fecha de Impresión 13/may/13 Página: 1

TARIFA ELECTRICA APLICADA A LA INDUSTRIA. Diciembre 2014

EVOLUCIÓN DEL SECTOR TELECOMUNICACIONES EN URUGUAY

No Año precios internacionales del petróleo y el carbón, así como la diversidad de tecnologías del parque generador de Guatemala.

EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE AGENTES EN EL MERCADO

Estado de Situación Actual de la operación comercial y técnica del Mercado y Sistema Eléctrico de América Central.

I N D I C E D E P R E C I O S A L C O N S U M I D O R

CONFERENCISTA Licda Carmen Urízar Hernandez Presidente CNEE-

Sector Eléctrico: Situación actual y perspectivas

Mar José Ramón Gómez. Central American Energy Conference Achieving_Regional_Integration Especialista Senior Energia Panama, Junio de 2017

EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE AGENTES EN EL MERCADO

Región de La Araucanía

Tarifas de salario mínimo en US $ 10

MINISTERIO DE ENERGÍA Y MINAS DIRECCIÓN GENERAL DE ENERGÍA República de Guatemala

Impacto del Sector Eléctrico en la Economía Nacional Juan Carlos Morataya Guatemala

Informe PRECIOS Y TRANSACCIONES Agosto Todos los derechos reservados para XM S.A.E.S.P.

EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE AGENTES EN EL MERCADO

Procesos de Licitación. Generación de Energía Eléctrica

EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE AGENTES EN EL MERCADO

EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE AGENTES EN EL MERCADO

ENERGIAS RENOVABLES EN EL MERCADO ELECTRICO MAYORISTA ARGENTINO

Mexico Wind Power Conference

Autoproducción -Guatemala- Oscar A. Aldana Santo Domingo Marzo 2017

MONITOREO DE PRINCIPALES INDICADORES ECONÓMICOS ENERO 2018

NOTA MENSUAL. Telecomunicaciones ESTAD/SG/0021/14.

40,13 32% 56% Renovables. 3% Ciclo combinado. 8% Térmica 1. EVOLUCIÓN DE LOS PRECIOS DE LA ENERGÍA EN EL MERCADO ELÉCTRICO ESPAÑOL

Instituto Costarricense de Electricidad. Generación y Demanda. Informe Anual. Centro Nacional de Control de Energía

periodo comprendido de Junio de 2016 a Mayo Atención de trámites de ciudadanos relacionados a telefonía fija y móvil para el

NOTA MENSUAL. Telecomunicaciones ESTAD/SG/0016/14. Mayo

Uruguay Abr-May-Jun 17 Evolución del Índice Contract en Pesos

CONSEJO NACIONAL DE ENERGIA CAMBIO DE LA MATRIZ ENERGÉTICA CON ENERGÍAS RENOVABLES

Proyecto Integrado Planta Generadora de 539 MW y Terminal de GNL. Platts 15 th Annual Private Power in CA Junio 2012 Vahid Sadeghpour VP Comercial

Reporte Mensual de Inflación Regional

AGENTES POR TIPO EN EL MERCADO IBÉRICO (10/09/2017) (31/12)

MONITOREO DE PRINCIPALES INDICADORES ECONÓMICOS ABRIL 2017

Boletín de Telecomunicaciones del año BOLETIN ESTADÍSTICO TELECOMUNICACIONES EL SALVADOR AÑO 2012

Cálculo, diseño y legalización de instalaciones de AUTOCONSUMO. Casos prácticos. Sergio Sanchez Manso

NOTA MENSUAL FEBRERO

El Sector de Telecomunicaciones. Telecomunicaciones. Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones - OSIPTEL

REFORMA ENERGÉTICA EN MÉXICO LUIS MUÑOZCANO ÁLVAREZ

Formulario E-120G / 1 de 9

Cooperación e Integración Energética en el Hemisferio. Caso SICA

MONITOREO DE PRINCIPALES INDICADORES ECONÓMICOS ABRIL 2018

NOTA MENSUAL J u n i o

CONTRATOS DE COMPRAVENTA DE POTENCIA FIRME Y ENERGÍA ELÉCTRICA ASOCIADA POR 120 MW Y COMPRAVENTA DE POTENCIA Y ENERGÍA ELÉCTRICA HASTA POR 80 MW

EL ROL DEL SIEPAC EN LA TRANSICIÓN ENERGÉTICA REGIONAL

EVOLUCIÓN DEL SECTOR TELECOMUNICACIONES EN URUGUAY - DATOS ESTADÍSTICOS A JUNIO 2009

Transcripción:

INFORME TERCER AÑO DE GOBIERNO Indicadores del Sector Eléctrico y de las Telecomunicaciones 2014-20

Índice Indicadores del Sector Eléctrico 02 Generación 03 Demanda 08 Distribución 10 Transacciones 13 Mercado Regional 14 Sector Telecomunicación 15 Telefonía Fija Telefonía Móvil 19 Portabilidad Numérica 24 Tarifas Máximas de Telefonía y Cargos de Acceso 25 Penetración del Internet 26 Participación Ciudadana 27 1

14

Capacidad instalada por empresa generadora a diciembre 20 Hidroeléctrica Grupo CEL Compañía Eléctrica Cucumayacán S.A de C.V. (CECSA) Hidroeléctrica Papalote Sociedad Hidroeléctrica SENSUNAPAN S.A. de C.V. Empresa Hidroeléctrica Sociedad De Matheu y Compañía Central Hidroeléctrica Venecia y Prusia Hidroeléctrica Juayua Térmica Duke Energy Nejapa Power Holcim de El Salvador, S.A. de C.V. INE (Grupo CEL) Textufil GECSA (Grupo CEL) Energía Borealis Hilcasa Termopuerto Geotérmica LaGeo (Grupo CEL) Generación MW MW 494.63 472.10 13.03 Biomasa CASSA El Ángel 252.20 123.40 95.30 2.00 La Cabaña 33.50 2.80 Biogás 6.85 1.45 AES Nejapa Gas, Ltda. De C.V. 6.35 0.75 Agrícola Ganadera ONZA S.A. de C.V. 0.50 2.50 Solar Fotovoltaica 9.74 756.60 AES 2.55 338.30 ECTROPA 0.10 144.00 Grupo Roca 25.90 1.20 100.20 Hasbún Hasbún 0.14 42.50 José Castellá 0.01 11.60 PVGEN 1.20 13.60 6.80 73.70 204.40 204.40 Renovables El Salvador Uno SARAM Barrio Nuevo SOLAR INTERNACIONAL SOLARIS ENERGY 1.20 0.14 1.20 1.20 0.80 Total 1,724.42 MW Fuente: elaboración propia con datos de la empresas generadoras 3

Estructura de la matriz energética por capacidad instalada a diciembre 20 Geotérmica 11.85% Hidroeléctrica 28.68% Biomasa 14.63% Térmica 43.88% Biogás 0.40% Solar Fotovoltaica 0.56% Fuente: elaboración propia con datos de las empresas generadoras 14

Inyección Nacional de energía al Mercado Mayorista, 2014-20 (GWh)* Participación en la inyección de energía por tipo de recurso, 2014-20 GWh 5,800 5,793.5 100% 46% 40% Térmica Geotérmica Hidroeléctrica 50% 5,700 459.8 464.5 80% 5,600 5,500 5,400 5,300 5,522.8 5,481.7 60% 40% 20% 25% 29% 29% 31% 27% 23% 5,200 0 2014 2015 20 2014 2015 20 Fuente: elaboración propia con datos de la Unidad de Transacciones * No incluye importaciones Fuente: elaboración propia con datos de la empresas generadoras 5

Mapa de transmisión T G H Línea de transmisión SIEPAC 230 KV Línea de transmisión 115 KV Interconexiones regionales preexistenete 230 KV Generación Térmica Generación Geotérmica Generación Hidroeléctrica 6

Precio promedio trimestral de energía trasladada a tarifa eléctrica, 2014-20 Variación trimestral del precio de la energía trasladado a las tarifas, 2014-20 US $ / MWh $200.00 $0.00 $120.00 $9.54 $171.30 $172.15 $151.75 $128.13 $121.27 $128.05 $104.01 $87.47 $105.38 $96.43 15.00% 10.00% 5.00% 0-5.00% 1.04% jul-14 0.50% oct-14 ene-15 abr-15 5.66% jul-15 oct-15-0.06% ene- 10.24% abr- jul- 9.28% oct- $80.00 $40.00-10.00% -15.00% -11.85% -15.90% 0 abr 14 jul 14 oct 14 ene 15 abr 15 jul 15 oct 15 ene abr jul oct -20.00% -25.00% -20.09% -18.77% Fuente: SIGET Fuente: SIGET 7

Variación acumulada de la tarifa de energía eléctrica, 2014-20 Demanda Demanda mayorista de energía, 2014-20 (GWh) GWh 10% 0-10.00% -20.00% 1.04% 1.53% jul 14 oct 14 ene 15-10.30% abr 15 jul 15 oct 15-24.73% -24.80% ene abr jul oct 6,400 6,300 6,200 6,310.46 6,351.26-30.00% -30.39% 6,100 6,066.99-40.00% -43.57% -39.95% 6,000-50.00% -49.23% 5,900-59.47% -60.00% 5,800 2014 2015 20 Fuente: SIGET Fuente: Unidad de Transacciones No se incluyen perdidas de transmisión 8

Máxima demanda de potencia, 2014-20 (MW) Subsidio a la energía eléctrica para el sector residencial, 2014-20 (millones US$) US $ $200.00 2014 1,035 $9.30 $0.00 $123.74 2015 967 984 998 1,089 $120.00 $84.84 1,008 $80.00 20 1,093 $40.00 995 1,010 1,025 1,040 1,055 1,070 1,085 1,100 Fuente: Unidad de Transacciones MW 0 2014 2015 20 Fuente: elaboración propia con datos del FISDL 9

Distribución Clientes por empresa distribuidora de energía 2014-20 Estructura de participación en mercado por empresa distribuidora de energía a diciembre 20 Empresa 2014 2015 20 CAESS 575,870 582,748 590,971 DELSUR 358,632 366,713 374,645 AESS CLESA 365,347 376,596 388,341 EEO 283,437 290,374 298,026 DEUSEM 73,826 75,958 78,063 EDESAL 13,145 14,011 15,754 B&D 763 880 894 ABRUZZO 139 148 177 1,671,159 1,707,428 1,746,871 CAESS DELSUR AES CLESA EEO DEUSEM EDESAL B&D ABRUZZO 33.83% 21.45% 22.23% 17.06% 4.47% 0.90% 0.05% 0.01% Fuente: SIGET con datos de empresas distribuidoras Fuente: SIGET con datos de empresas distribuidoras 10

Área de influencia por distribuidora ABRUZZO EDESAL B&D CLESA CAESS DELSUR EEO DEUSEM 11

Pérdidas de transmisión, 2014-20 (GWh) Crecimiento promedio de la demanda mayorista de energía vs crecimiento anual del PIB* 2014-20 GWh GWh PIB 128 124 124.1 4.5% 4% 3.5% 4% 120 1 114.4 117.3 3% 2.5% 2% 1.9% 2.3% 2.37% 112 1.5% 1.43% 108 1% 0.5% 0.64% 104 2014 2015 20 0 2014 2015 20 Fuente: elaboración propia con datos de la Unidad de Transacciones Fuente: elaboración propia con datos de la Unidad de Transacciones y el BCR *Datos preliminares del PIB para los años 2014, 2015 y 20 12

Transacciones Importaciones de energía, 2014-20 (GWh) Exportaciones de energía, 2014-20 (GWh) GWh 250 2014 588.46 207.7 200 2015 963.45 150 100 64.2 77.4 20 1,065.63 50 0 200 400 600 800 1,000 1,200 GWh 13 Fuente: elaboración propia con datos de la Unidad de Transacciones 0 2014 2015 20 Fuente: elaboración propia con datos de la Unidad de Transacciones

Inyecciones de energía al Mercado Regional, 2014-20 (GWh)* Mercado Regional 2014 1,500.22 998 2015 967 984 1,403.90 1,008 20 1,941.40 0 500.00 1,000.00 1,500.00 2,000.00 2,500.00 GWh Fuente: Elaboración de datos de la Comisión Regional de Interconexión Electrica * Inyecciones de energías realizadas por Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá 14

15

Telefonía Fija Empresas participantes en el mercado de telefonía fija a diciembre 20 Operadores de telefonía fija CTE, S.A. de C.V. (CLARO) DIGICEL, S.A. de C.V. GCA TELECOM, S.A. de C.V. (GCA) EL SALVADOR NETWORK, S.A. de C.V.(SALNET) RED 4G, S.A. de C.V. TELECAM S.A. de C.V. TELEFÓNICA MOVILES EL SALVADOR, S.A. de C.V. TELEMOVIL EL SALVADOR, S.A. de C.V. (TIGO) TVC NETWORK, S.A de C.V.* LYNC TELECOM ENTERPRISES (LTE), S.A. de C.V. NABACOM, S.A de C.V.* I.P. HOLDING S, S.A. de C.V.* PLATINUM ENTERPRISES, S.A. de C.V.* Fuente: SIGET con datos de los operadores *Operadores de servicios intermedios sin red de acceso. Líneas 3,000,000 2,400,000 1,800,000 1,200,000 600,000 0 Líneas fijas vs vrs líneas en servicio 2014 -- 20 Líneas fijas instaladas Líneas fijas en servicio 2,688,691 2,698,220 2,713,946 953,773 944,266 2014 2015 20 917,575 Fuente: SIGET con datos de los operadores

Participación de líneas residenciales vrs líneas comerciales a diciembre 20 Líneas residenciales Líneas Residenciales 574,473 Líneas comerciales 83% Líneas Comerciales 115,755 17% Fuente: SIGET con datos de los operadores 17

Tráfico en millones de minutos desde red fija, 2014-20 Tráfico en millones de minutos desde red fija, 2014-20 Millones de minutos 1,050.0 Fijo a fijo propia red Fijo a fijo otra red Fijo a móvil Período Fijo a fijo propia red Fijo a fijo otra red Fijo a móvil 900.0 850.0 2014 799.0 311.4 296.8 600.0 2015 700.5 284.2 297.6 450.0 20 619.4 226.3 230.3 300.0 150.0 0.0 2014 2015 20 Fuente: SIGET con datos de los operadores Fuente: SIGET con datos de los operadores 18

Suscripciones VoIP 2014-20 Telefonía Móvil Empresas participantes en el mercado de telefonía móvil 2014 5,913 Operadores de telefónia móvil CTE, TELECOM PERSONAL, S.A. de C.V. (CLARO) 2015 19,846 DIGICEL, S.A. de C.V. TELEMOVIL EL SALVADOR, S.A. de C.V. (TIGO) 20 20,064 0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 Suscriptores Fuente: SIGET con datos de los operadores TELEFÓNICA MÓVILES EL SALVADOR, S.A. de C.V. INTELFON S.A. de C.V. (RED) 19

Suscripciones móviles prepago, pospago y total 2014-20 Total de suscripciones de líneas móviles 2014-20 suscripciones 9,750,000 9,637,259 Año Pre pago Pos pago Líneas móviles totales 9,600,000 9,450,000 9,334,132 2014 8,314,944 878,398 9,193,342 9,300,000 9,193,342 2015 8,401,370 932,762 9,334,132 9,150,000 20 8,670,496 966,736 9,637,259 9,000,000 8,850,000 0 2014 2015 20 Fuente: SIGET con datos de los operadores Fuente: SIGET con datos de los operadores 20

Penetración de la telefonía móvil 2014-20 Tráfico en millones de minutos desde red móvil, 2014-20 Año Densidad Móvil Período Móvil a móvil propia red Móvil a móvil otra red Móvil a fijo 2014 143.62% 2014 7,3.70 976.30 424.20 2015 144.49% 2015 6,560.80 1,109.50 432.00 20 147.80% 20 5,384.20 1,037.60 358.40 Fuente: SIGET con datos de los operadores Fuente: SIGET con datos de los operadores 21

Millones de minutos 8,400.00 Tráfico en millones de minutos desde red móvil, 2014-20 2014 2015 20 7,200.00 6,000.00 4,800.00 7,3.70 6,560.80 5,384.20 3,600.00 2,400.00 1,200.00 0.0 1,109.50 1,037.60 976.30 424.20 432.00 Móvil - móvil propia red Móvil - móvil otra red Móvil a fijo 358.40 Fuente: SIGET con datos de operadores 22

Tráfico roaming saliente en millones de minutos, 2014-20 Total de mensajes (SMS) enviados 2014-20 (en millones de mensajes) Mensajes (SMS) 2014 4.60 3,500.00 3,000.00 3,282.64 2,500.00 2,145.28 2015 8.20 2,000.00 1,500.00 1,000.00 20 20.90 500.00 488.80 0 5.00 10.00 15.00 20.00 25.00 Fuente: SIGET con datos de operadores Millones de minutos 0 2014 2015 20* Fuente: SIGET con datos de los operadores *Cifras preliminares 23

Portabilidad Numérica Números portados exitosamente, agosto 2015 - diciembre 20 Números portados exitosamente, agosto 2015 - diciembre 20 Período ago-15 sep-15 oct-15 nov-15 dic-15 ene- feb- mar- abr- may- jun- jul- ago- sep- oct- nov- dic- Números móviles portados Números fijos portados Total 4,834 23 4,857 18,858 996 19,854 14,398 2,494,892 13,728 1,434 15,2 14,178 8,593 22,771 11,894 2,651 14,545 15,668 2,202 17,870 12,184 712 12,896 13,135 18,709 17,139,293 21,009 1,193 2,121 1,408 4,399 1,635 14,328 20,830 18,547 20,692 22,644 22,020 1,352 23,372 26,447 1,243 27,690 23,567 1,243 24,810 21,470 2,851 24,321 Fuente: Sistema de Potabilidad Numérica Cantidad de números 30,000 25,000 20,000 15,000 10,000 5,000 4,857 0 ago 15 19,854 sep 15,892 oct 15 15,2 nov 15 22,771 dic 15 14,545 ene 17,870 feb 12,896 mar 14,328 abr 20,830 may 18,547 jun 20,692 22,644 jul ago 23,372 sep 27,690 oct Fuente: Sistema de Potabilidad Numérica 24,810. 24,321 nov dic 24

Tarifas Máximas de Telefonía y Cargos de Acceso Tarifas máximas de telefonía y cargos de acceso vigentes 25 Servicio Valor máximo de la tarifa básica del servicio público de telefonía fija por minuto, para llamadas originadas y terminadas en la misma red fija ( on net ). Fija a fija. ( on net ). Valor máximo de la tarifa básica del servicio público de telefonía fija por minuto, para llamadas originadas en una red y terminadas en otra fija ( off net ). Fija a fija ( off net ). Valor máximo de la tarifa básica del servicio público de telefonía fija a móvil por minuto, para llamadas originadas en una red fija y terminada en una red móvil. Fija a móvil. ( on net ) Valor máximo de la tarifa básica del servicio público de telefonía fija a móvil por minuto, para llamadas originadas en una red fija y terminada en una red móvil. Fija a móvil. ( off net ) Valor máximo de la tarifa básica del servicio público de telefonía móvil por minuto, para llamadas originadas y terminadas en la misma red móvil ( on net ). Móvil a móvil ( on net ). Valor máximo de la tarifa básica del servicio público de telefonía móvil por minuto, para llamadas originadas en una red y terminadas en otra móvil ( off net ). Móvil a móvil ( off net ). Valor máximo de la tarifa básica del servicio público de telefonía móvil a fijo por minuto, para llamadas originadas en una red móvil y terminada en una red fija. Móvil a fija. ( on net ) Valor máximo de la tarifa básica del servicio público de telefonía móvil a fijo por minuto, para llamadas originadas en una red móvil y terminada en una red fija. Móvil a fija. ( off net ) Cargo de acceso Cargo de acceso residencial Cargo de acceso comercial Tarifa máx. (noviembre 20 octubre 2017) $0.03394 $0.03307 $0.09527 $0.10400 $0.10563 $0.12481 $0.08771 $0.08687 Tarifa máx. (noviembre 20 octubre 2017) $4.40 / mensual $4.40 / mensual Fuente: SIGET Los valores no continenen IVA ni CESC

Penetración del internet 2007-20 Penetración del Internet Año 2007 2008 2009 2010 2011 Penetración abonados a internet (Conmutado y Dedicado) 1.66% 2.06% 2.45% 2.40% 3.70% Año 2012 2013 2014 2015* 20* Penetración abonados a internet (Conmutado y Dedicado) 4.07% 4.58% 4.99% 5.49% 6.06% *Para el cálculo se utilizó la población descrita en las Encuestas de Hogares de Propósitos Múltiples (EHPM) publicados en la Dirección General de Estadística y Censos (DIGESTYC)// Para los años 2015 y 20 se utilizaron datos de población proyectados por la Dirección General de Estadística y Censos Estimaciones y Proyecciones de la Población 1950-2050, DIGESTYC 2008. Fuente: SIGET 26

25

Denuncias atendidas por el Centro de Atención al Usuario (CAU) 2014-20 Montos recuperados a favor de usuarios que interpusieron denuncias 2014-20 Atenciones 3,900 3,250 3,743 3,274 2014 $51,861.00 2,600 1,950 2015 $95,0.76 1,300 1,058 650 20 $179,327.68 0 2014 2015 20 0 $30,000.00 $60,000.00 $90,000.00 $120,000.00 $150,000.00 $180,000.00 $210,000.00 Fuente: Gerencia de Participación Ciudadana, Transparencia, Comunicaciones, Atención al Usuario de SIGET - Sistema de denuncias del CAU Fuente: Gerencia de Participación Ciudadana, Transparencia, Comunicaciones, Atención al Usuario de SIGET - Sistema de denuncias del CAU 28

Proyectos de electrificación para la normalización o mejoramiento de redes de distribución propiedad de terceros 2014-20 Monto Usuarios Inversiones Usuarios Beneficiados Beneficiados $3,700,000.00 11,210 $3,607,430.21 11,188 $3,600,000.00 11,180 11,4 $3,465,074.83 $3,500,000.00 11,150 $3,400,000.00 11,120 $3,300,000.00 $3,280,927.10 11,086 11,090 $3,200,000.00 11,060 $3,100,000.00 11,030 $3,000,000.00 11,000 2014 2015 20 27 29 Fuente: Gerencia de Participación Ciudadana, Transparencia, Comunicaciones, Atención al Usuario de SIGET - Sistema de denuncias del CAU

Información de contacto Centro de Atención al Usuario San Salvador 6ª 10ª calle poniente, No. 1823 Colonia Flor Blanca, San Salvador. PBX: (503) 2257-4444/ 2257-4523 Oficinas Regionales Región Occidental en Santa Ana 9ª Calle Oriente entre 3ª y 5ª Av. Sur #14-B, Santa Ana. Telefax: (503) 24478415, 2447-0933 y 2447-0950 Región Oriental en San Miguel Centro de Gobierno de San Miguel, 8ª Av. Sur y 15ª San Miguel. Telefax: (503) 2661-4056, 2661-4043 y 2661-3898 Edificio Principal 6ª 10ª calle poniente y 37ª Av. Sur, #2001 Colonia Flor Blanca, San Salvador, C.A. PBX: (503) 2257-4438 FAX: (503) 2257-4499 www.siget.gob.sv info@siget.gob.sv +503 2257-4438 28 30

Copyright 20. 7 Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones. Textos e imágenes son propiedad de SIGET y no podrán ser usados sin previa autorización. Siget SIGETSV