INSTRUCCIONES PARA LA COMUNICACIÓN DE INCIDENCIAS DE CALIDAD DE MEDICAMENTOS DE USO HUMANO Fecha de publicación: 31 de julio de 2012 A los efectos de estas instrucciones, se entiende por incidencia de calidad tanto los defectos de calidad confirmados como las sospechas de defectos de calidad de medicamentos. El sistema de comunicación y la información requerida será diferente en función de: Quién sea el notificante. El riesgo para la salud derivado del problema detectado. 1. Comunicaciones por parte de la industria farmacéutica 1.1. Incidencias en las que se sospeche la existencia de un riesgo inminente y grave para la salud Estas comunicaciones se realizarán a través de la dirección de correo electrónico alertas.calidad@aemps.es. Este correo dispone de un seguimiento ininterrumpido. En la comunicación se incluirán al menos los siguientes datos mínimos: Descripción detallada del defecto de calidad y evaluación del riesgo para la salud derivado del mismo. Nombre completo de los medicamentos y presentaciones afectadas, número de registro y código nacional. Titular de la autorización de comercialización: nombre y dirección. Fabricante del medicamento: nombre y dirección. Lotes afectados y su fecha de caducidad. Información, en su caso, de la distribución fuera de España de los lotes afectados y listado de países a los que se han enviado unidades. Si el medicamento es de uso hospitalario, se remitirá listado de hospitales a los que se han enviado unidades, ordenados por comunidad autónoma en un documento en formato Word o Excel, Cuando la elaboración de este listado suponga un retraso en la comunicación de la incidencia, se enviarán el resto de datos mínimos y con posterioridad se completará la información con la remisión del listado. Disponibilidad de lotes adicionales no afectados por dicha incidencia. Identificación del notificante y teléfono directo de contacto. CORREO ELECTRÓNICO sgicm@aemps.es Página 1 de 7 www.aemps.gob.es C/ CAMPEZO, 1 EDIFICIO 8 28022 MADRID TEL: 91 822 50 28 FAX: 91 822 50 10 Fuente: AEMPS. Se autoriza la reproducción total o parcial del contenido de esta información, siempre que se cite expresamente su origen. La AEMPS pone a su disposición un servicio gratuito de suscripción a sus contenidos en la web: www.aemps.gob.es en la sección listas de correo.
1.2. Otras incidencias de calidad Los laboratorios farmacéuticos que dispongan de credenciales de acceso a la aplicación informática LABOFAR deberán remitir las incidencias a través de dicha aplicación. En este caso se rellenarán los datos del formulario disponible en la página web de la AEMPS en el siguiente enlace: http://www.aemps.gob.es/oficinavirtual/home.htm#medhumano Los laboratorios farmacéuticos que no dispongan de credenciales de acceso a la aplicación informática LABOFAR realizarán la comunicación a través del buzón de correo electrónico del Departamento de Inspección y Control de Medicamentos (sgicm@aemps.es). En el correo se remitirá toda la información necesaria para la correcta identificación del medicamento, lote/s implicado/s y evaluación de la incidencia de calidad. 2. Comunicación por parte de las consejerías competentes en sanidad de las comunidades autónomas Cuando las autoridades competentes de las comunidades autónomas reciban información sobre incidencias que puedan tener un riesgo inminente y grave para la salud se comunicarán a la dirección de correo electrónico alertas.calidad@aemps.es Para las demás incidencias la comunicación se podrá realizar a través de la aplicación informática LABOFAR o a través del buzón de correo electrónico del Departamento de Inspección y Control de Medicamentos (sgicm@aemps.es). En ambos casos se incluirá la siguiente información: Datos identificativos del medicamento. Lote o lotes afectados y fecha de caducidad. Descripción del defecto de calidad. Cualquier otro dato de que se disponga que pueda facilitar la evaluación del riesgo para la salud de problema detectado. Cuando se disponga de las muestras en las que se ha detectado el defecto, se remitirán al Departamento de Inspección y Control de Medicamentos para facilitar la evaluación del problema. Con el fin de evitar riesgos derivados de su manipulación, las muestras que se remitan deberán ir desprovistas de agujas u otros dispositivos punzantes y las muestras que contengan restos orgánicos o que hayan estado en contacto con fluidos biológicos no deberán remitirse a la AEMPS. Página 2 de 7
3. Comunicación por parte de particulares u otras entidades (hospitales, oficinas de farmacia, almacenes mayoristas, colegios oficiales de farmacéuticos, etc.) Estas comunicaciones se realizarán a través de las consejerías competentes en sanidad de las comunidades autónomas, de acuerdo con las competencias que ostentan y el procedimiento consensuado entre éstas y la AEMPS en el Comité Técnico de Inspección. Los puntos de contacto para la comunicación de incidencias de calidad de las consejerías competentes en sanidad figuran en el anexo a estas instrucciones. Únicamente cuando se considere que del problema detectado pudiera derivar un riesgo inminente y grave para la salud, estas comunicaciones se podrán realizar directamente a la AEMPS al buzón de correo alertas.calidad@aemps.es. La información a incluir en dicho correo será la siguiente: Descripción detallada del defecto de calidad incluyendo, cuando sea posible, fotos del mismo. Nombre completo del medicamento y su presentación, número de registro y código nacional. Lote afectado y fecha de caducidad. Identificación del notificante y teléfono de contacto Tras la evaluación de esta comunicación la AEMPS, si se concluyese que no existe un riesgo grave e inminente para la salud, indicará al notificante que debe realizar la comunicación a través de los puntos de contacto habilitados a tal efecto en su comunidad autónoma. Página 3 de 7
ANEXO PUNTOS DE CONTACTO PARA LA NOTIFICACIÓN DE INCIDENCIAS DE CALIDAD Andalucía Centro Andaluz de Farmacovigilancia Hospital Universitario Virgen del Rocío Edificio de Laboratorio - 1ª Planta Avda. Manuel Siurot, s/n - Sevilla Teléfono: 955013176 / 671563991 Aragón Sección de Ordenación y Control Farmacéutico Teléfono: 976714321. E-mail: farmacia@aragon.es Asturias Centro de Farmacovigilancia de Asturias Departamento de Medicina Farmacología Facultad de Medicina C/Julián Clavería, 6 33006 Oviedo Teléfono: 985103170 Fax: 985106272 E-mail: gmanso@uniovi.es Baleares Consejería de Salud, Familia y Bienestar Social Dirección General de Gestión Económica y Farmacia Servicio de Control de Productos Sanitarios Carrer de Jesús 38 a 07010 Palma Teléfono: 971177383 E-mail: farmacia@dgfarmacia.caib.es Canarias E-mail: ofdgf.scs@gobiernodecanarias.org Página 4 de 7
Cantabria Consejería de Sanidad y Servicios Sociales Sección de Ordenación Farmacéutica E-mail: ordenacionfarmaceutica@cantabria.es Castilla La-Mancha Consejería de Sanidad y Asuntos Sociales Dirección General de Calidad, Planificación, Ordenación e Inspección Servicio de Inspección Avenida de Francia, 4 45071-Toledo E-mail: inspeccionsanitaria@jccm.es Castilla y León Consejería de Sanidad Dirección General de Salud Pública Servicio de Control y Evaluación de Centros y Actividades Sanitarias Dirección: Paseo de Zorrilla, 1 47007 Valladolid Teléfono: 983412356 / 983413666 Fax: 983413838 E-mail: herpenis@jcyl.es / cordelfr@jcyl.es Cataluña Servicio de Control Farmacéutico y Productos Sanitarios Subdirección General de Farmacia y Productos Sanitarios Dirección de Regulación, Planificación y Recursos Sanitarios Departamento de Salud Gran Via de les Corts Catalanes, 587 5a 08007 Barcelona Teléfono: 934824374 Fax: 934824545 E-mail: alertesfarmacia@gencat.cat Página 5 de 7
Ceuta Servicio de Farmacia y Productos Sanitarios Consejería de Sanidad y Consumo Ciudad Autónoma de Ceuta Teléfono: 856200681 Fax: 856200723 E-mail: mvazquez@ceuta.es Extremadura Consejería de Salud y Política Social Servicio Extremeño de Salud Subdirección General de Seguridad Alimentaria, Ambiental y de Productos Farmacéuticos Unidad de Productos Farmacéuticos Avda de Las Américas 2 06800 Mérida Teléfono: 924382794 / 924382791 FAX: 924304643 E-mail: mariajose.higuero@ses.juntaex.es alertas.farmacia@ses.juntaextremadura.net Galicia Consejería de Sanidad Servicio Gallego de Salud Subdirección General de Farmacia Edificio Administrativo San Lázaro s/n 15703 Santiago de Compostela Teléfono: Mañanas: 881541893 Guardias: 646286917 Fax: 881 541 804 E-mail: subdireccion.farmacia@sergas.es La Rioja E-mail: alertas.farmaceuticas@larioja.org Madrid E-mail: redalertas@salud.madrid.org Página 6 de 7
Melilla Consejería de Bienestar Social y Sanidad Dirección General de Sanidad y Consumo Inspección de Farmacia Carretera Alfonso XIII nº 52-54 52005 Melilla Teléfono: 952976251- Ext. 6711 Fax: 952976252 E-mail: fmagis01@melilla.es Murcia: Servicio de Ordenación y Atención Farmacéutica Consejería de Sanidad y Asuntos Sociales C/Pinares 6-bajo 30001 Murcia Teléfono: 968366616 Fax: 968365107 E-mail: alertas-farmacia@listas.carm.es Navarra: Sección de Inspección Farmacéutica Departamento de Salud Gobierno de Navarra Calle Amaya 2A 31002 Pamplona Teléfono: 848423511 Fax: 848421444 E-mail: inspeccion.farmacia@cfnavarra.es País Vasco: Servicio de Ordenación Farmacéutica Teléfono: 945019269 Fax: 945019200 E-mail: ordfarma-san@ej-gv.es Valencia: Servicio de Ordenación, Control y Vigilancia de Productos Farmacéuticos Teléfono: 963866626 Fax: 963868013 E-mail: muelas_jul@gva.es Página 7 de 7