naturaleza, cultura y aventura Tipo de viaje CULTURAL VIETNAM Y CAMBOYA Fecha: 1 AL 13 DE SETIEMBRE, 2018 Viajar por estos paises asombrosamente exóticos y arrebatadoramente cautivadores, con una belleza natural imponente y un patrimonio único, se convierte en adicción al momento. Torbellino sensorial Aguardan experiencias inolvidables. Vivencias inolvidables - Una auténtica clase de historia Culturals diferentes. Una superpotencia gastronómica Los tailandeses quizá disientan, pero en el sureste asiático no hay nada parecido: la comida es rica y variada. De sabores sutiles y gran diversidad, es un reclamo fascinante para los visitantes: la vasta oferta de circuitos por los puestos callejeros y de escuelas de cocina lo demuestran. La geografía desempeña un papel crucial, la influencia china se nota en las sopas del norte, las especias sazonan las del sur y las hierbas frescas y las técnicas complejas convierten el litoral central, merecidamente célebre, en el centro epicúreo del país. Por todas partes uno podrá codearse con los aldeanos, probar platos locales y beber vino de arroz. (lonely planet) 1
SALIDA ESPECIAL: Esta salida desde Santander está compartida con otras organizaciones de viaje. Le aconsejamos leer detenidamente el programa, porque puede encontrar respuestas a muchas de sus dudas. Escuchamos a nuestros viajeros y tratamos de mejorar la información con sus sugerencias y comentarios. Todos los detalles del Itinerario y las informaciones contenidas en este programa-presupuesto, se elaboran con antelación, en base a presupuestos e informaciones concretas y solicitadas. Pero, deben tomarse única y exclusivamente a título informativo como una base a lo programado, estando sujetas a posibles variaciones. SCAPHA, S.L., declara que la utilización del presente sistema comercial supone la aceptación de las Condiciones Generales por parte del cliente o usuario PROGRAMA DIA 01 SEPTIEMBRE. SANTANDER - BILBAO- HANOI. Salida desde Santander hacia el aeropuerto de Bilbao para tomar vuelo con destino Hanoi (vía Paris) Noche a bordo. DIA 02 SEPTIEMBRE.- HANOI - LLEGADA Almuerzo - Cena Llegada al aeropuerto de Hanoi, bienvenida por parte de nuestro delegado de habla hispana en el aeropuerto. Traslado al hotel (habitaciones disponibles a partir de las 14:00 horas). Visita a pie por el barrio antiguo de Hanoi, y el mercado de Dong Xuang. Almuerzo y regreso al hotel. Tiempo libre hasta la cena. Alojamiento en el hotel. 03 SEPTIEMBRE.- HANOI. PENSION COMPLETA. Desayuno, almuerzo y cena Desayuno. A pesar de que es la capital moderna de Vietnam, Hanoi todavía conserva el misterio y encanto de siglos pasados. Sus calles estrechas y sus tradicionales casas-tiendas nos invitan a querer perdernos por esta maravillosa ciudad, mientras que sus grandes y hermosos espacios públicos (parques, lagos, avenidas arboladas y monumentos) dan a la ciudad un aire elegante y armónico con la naturaleza inigualable de las capitales asiáticas. El día empieza con la visita al Templo de la Literatura, una serie de patios serenos y amurallados, con elegantes puertas y uno de los ejemplos vivos más importantes de la arquitectura tradicional vietnamita. Fundado en 1070 y dedicado a Confucio, también fue la sede de la primera Universidad de Vietnam. La visita continua con la Pagoda de un Pilar. Que también data del siglo XI. Este monumento fue reconstruido después de ser derruido por los franceses en 1954. Hoy en día se encuentra cerca del enorme complejo del Memorial de Ho Chi Minh, un precioso parque donde descansa Ho Chi Minh, un museo y otros monumentos. Primero visitaremos el Mausoleo de Ho Chi Minh (visita desde el exterior), donde los visitantes pueden presentar sus respetos al cuerpo embalsamado de Ho Chi Minh. Después seguiremos por el parque hasta la Casita de Ho Chi Minh, una sencilla vivienda de dos habitaciones donde Ho Chi Minh vivió desde 1948 hasta sus últimos días. En ruta, pasaremos por otros monumentos coloniales como el magnífico Teatro de la Opera y la Catedral de San José (sólo se pueden ver desde el exterior). Nos dirigiremos al el lago de Hoan Kiem, donde exploraremos el Casco Antiguo en Cyclo Push. La fascinante red de callejuelas estrechas y casas-tienda, también conocidas como las 36 calles donde cada calle tiene el nombre del producto que vendía, desde tejidos, artesanía, medicamentos y lápidas. Un paraíso para los amantes de la artesanía y un lugar infinitamente interesante para explorar la vida local. El paseo en bicicleta dura aproximadamente unos 45 minutos. Almuerzo en restaurante local. Cena y alojamiento en el hotel. DIA 04 SEPTIEMBRE.- HANOI HALONG. PENSION COMPLETA Desayuno, almuerzo y cena Desayuno y salida por carretera hacia la famosa Bahía de Halong, por el camino podremos deleitarnos con los paisajes de campos de arroz, granjas y el Delta del Río Rojo. Llegada a Halong Bay y embarque en el Junco elegido. Almuerzo a bordo del barco. Por la noche cena especial contemplando el atardecer, seguida de una sesión de actividades a bordo. **Nota: No habrá guía de habla española a bordo Noche en el camarote 05 SEPTIEMBRE.- HALONG HANOI - HUE.MEDIA PENSION Desayuno y cena Disfrute de un café o té contemplando la impresionante vista de la bahía, resulta una experiencia inolvidable. Sí las condiciones del tiempo lo permiten, visitaremos unas cuevas dentro de la Bahía. Desayuno buffet a bordo, mientras el barco regresa lentamente a puerto. Traslado por carretera desde Halong al aeropuerto de Noi Bai. Vuelo de Hanoi a Hue. Traslado al hotel, cena y alojamiento en Hue. DIA 06 SEPTIEMBRE.-HUE - HOIAN. PENSION COMPLETA 2
Desayuno, almuerzo y cena Desayuno. Excursión a la Pagoda de Thien Mu con crucero en barco por el río Huong Giang. Embarcaremos para navegar por el río del Perfume hacia la icónica Pagoda Thien Mu, una elegante torre octagonal de siete niveles que se ha convertido en el monumento más conocido de Hue. Durante la década de 1960, se convirtió en un centro de protesta contra el gobierno, y es el lugar de la famosa autoinmolación del monje Thich Quang Duc. Visita a la Antigua Ciudad Imperial. Situada en el centro de Hue encontramos la Ciutadela Imperial, un enorme complejo del S. XIX y modelo de la ciudad prohibida de Pekín. Los muros originales tenían una extensión de 10Km y estaban rodeados por un amplio foso. La mayoría de los edificios fueron destruidos por los bombardeos durante la Guerra de Vietnam con Estados Unidos, pero los monumentos que quedan proporcionan una visión fascinante de la vida de la Corte durante la dinastía Nguyen. Cerca de la ciudad pasamos por la Torre de la Bandera, donde una gigantesca bandera vietnamita ondea con orgullo sobre nuestras cabezas, la imponente Puerta Ngo Mon, entrada principal al recinto imperial que da paso a un área de amplios patios y estanques de lotos, donde visitaremos la residencia Dien Tho(Palacio Dien Tho) lugar en el que vivió la madre reina. Después, visitaremos el Palacio Thai Hoa, con su sala magníficamente decorada, la Sala de los Mandarines, y las Nueve Urnas Dynasticas, entre otros muchos sitios. Almuerzo. Traslado en coche desde Hue a Hoi An. Cena y alojamiento en Hoi An. 07 SEPTIEMBRE.- HOI AN. PENSION COMPLETA Desayuno, almuerzo y cena Desayuno. Hoi An es una ciudad pintoresca a orillas del río, situada al sur de Danang. Conocida como Faifo por los primeros comerciantes occidentales, fue uno de los principales puertos Internacionales del sudeste de Asia durante los S. XVII, XVIII y XIX. En la actualidad, la mejor manera de visitar esta ciudad histórica, perfectamente conservada, es a pie. Comenzamos el recorrido por el Museo de Cultura e Historia, donde veremos la historia de este tranquilo y encantador pueblo para posteriormente dirigirnos al pequeño mercado. Pasearemos hacia el salón de Asamblea de la Comunidad China de Fujien. La sala, construida en 1697, ha sido utilizada como lugar de culto a Thien Hau (diosa del mar o Santa Madre). Siguiendo la orilla del río a lo largo de las estrechas calles a ambos lados encontramos antiguas casas transformadas en tiendas bellamente decoradas con faroles de colores en diferentes formas. A continuación vamos al puente japonés cubierto construido en el siglo XVII por los comerciantes japoneses que se establecieron en la ciudad. Su forma característica se ha convertido en el símbolo oficial de Hoi An. Terminaremos visitando una casa del casco antiguo de esta ciudad reconocida por la UNESCO como Patrimonio de la Humanidad. Almuerzo durante las visitas. Tarde libre. Cena y alojamiento en Hoi An. 08 SEPTIEMBRE.- HOIAN DANANG - SAIGON. PENSION COMPLETA Desayuno, almuerzo y cena Desayuno. Traslado a Danang para tomar el vuelo a Saigón. Llegada y traslado a la ciudad. Saigon, es una metrópolis vibrante, llena de energía, actividad y movimiento. Mires donde mires, se puede ver la unión entre modernidad y tradición. El emergente y moderno skyline confluye con los templos y edificios coloniales. En las calles, la población se mueve en motocicleta, charlando por sus teléfonos móviles; en el interior de los silenciosos patios del templo, los fieles oran rodeados por nubes de incienso. Empezaremos nuestra visita de esta fascinante ciudad por el centro histórico, paseando por la calle Dong Khoi, antiguamente conocida como la Rue Catinat, la principal calle comercial y corazón de la Antigua Saigón colonial. Pasaremos por edificios de estilo clásico europeo como el Ayuntamiento (Hotel de Ville), el Viejo Teatro de la Opera (ambos solo se pueden visitar desde el exterior), y haremos una visita rápida al neo-románico de la Catedral de Notre Dame y a la Oficina Central de Correos. Por la tarde, salida hacia Cholon (Chinatown). Exploraremos las maravillas de esta fascinante zona, empezando por una breve visita al Mercado de Binh Tay, gran Mercado al por mayor donde se vende de todo, comida, camisetas o electrónica... Seguimos hacia la Pagoda de Thien Hau, construida por la congregación cantonesa y dedicada a la diosa celestial. Finalizaremos nuestro recorrido en el Mercado de Ben Thanh, donde los vendedores exhiben una amplia gama de productos y artesanías para todos los gustos. Almuerzo en restaurante local. Cena y alojamiento en Saigon. 09 SEPTIEMBRE.- SAIGON DELTA DEL RIO MEKONG. PENSION COMPLETA Desayuno, almuerzo y cena Desayuno. Excursión a My Tho y Ben Tre con crucero por el río Mekong. Cruzaremos el río Mekong, para pasear por un pequeño canal, llamado Vam Xep donde podremos observar la vida cotidiana de los habitantes de la provincia de Ben Tre (Coconut Village). Después nos dirigiremos a la zona turística de Quoi An para ver una granja de abejas y un taller de artesanía. Disfrutaremos de una taza de té con miel y veremos cómo trabajan la madera de coco. Almuerzo y paseo en carro, Disfrutaremos de la fruta tropical de temporada y escucharemos la música tradicional a cargo de la gente del pueblo. Más tarde, subiremos a un sampán y navegaremos por los canales para regresar al barco, seguimos en barco hasta Coconut Village. Traslado a My Tho en barco y regreso a Saigón por la tarde. Cena y alojamiento en Saigón. DIA 10 SEPTIEMBRE.- SAIGON SIEM REAP. MEDIA PENSION Desayuno y cena Desayuno. Visita a los túneles de Cu Chi. Traslado al aeropuerto para tomar vuelo a Siem Reap. Llegada al aeropuerto de Siem Reap, traslado a su hotel, carta de bienvenida incluida. Cena en hotel. Alojamiento en Siem Reap (habitaciones disponibles a partir de las 14:00 horas). 3
DIA 11 SEPTIEMBRE.- SIEM REAP. PENSION COMPLETA. Desayuno, almuerzo y cena Después de desayunar, empezaremos el día visitando una de las joyas de Camboya el impresionante templo de Angkor Thom o Gran Ciudad. Incluye muchos de los mejores templos del reinado de Jayavarman VII, que reinó de 1181-1220. En la puerta sur de Angkor Thom, podremos admirar el imponente frente de piedra de 23 metros de Avalokiteshvara, que aparece en la película Tomb Raider. Estas esculturas sorprendentes inspiran respeto y admiración a todos los que las ven. En el centro de la ciudadela encontramos el templo de Bayon, que también visitaremos. Este Templo-montaña, construido a finales del S.XII, está adornado por cientos de rostros gigantescos esculpidos en la piedra. Este tour también incluye la visita a la Terraza de los Elefantes, la Terraza del Rey Leproso y las 12 torres idénticas de Prasat Suor Prat. Después del almuerzo, continuaremos descubriendo el gran Templo de Angkor Wat, un complejo construido bajo el mandato de Suryavarman II, y el impresionante templo Tah Prohm, templo que se encuentra cubierto de grandes raíces y arboles tropicales, y se remonta a la época de Jayavarman VII que reinó durante 1181-1220. Para terminar el día, degustamos una deliciosa cena en un restaurante local con un impresionante espectáculo de danza tradicional, llamada Apsara. Traslado al hotel y alojamiento en Siem Reap. DIA 12 SEPTIEMBRE.- SIEM REAP BILBAO. MEDIA PENSION. Desayuno y almuerzo Por la mañana y después del desayuno, excursión en barco por el lago Tonle Sap para visitar las aldeas flotantes. Almuerzo en restaurante local. A la hora acordada traslado al aeropuerto con guía de habla hispana para tomar el vuelo de regreso. DIA 13 SEPTIEMBRE.- BILBAO SANTANDER Llegada a Bilbao y continuación, por carretera, hacia Santander. Llegada y fin del viaje. El programa incluye: Traslados desde Santander al aeropuerto de Bilbao, y, regreso. Asientos numerados en los autobuses durante todo el viaje, asignados por orden de reserva. Billetes de avión línea regular, clase turista según cuadro de vuelos. Alojamiento y desayuno en los hoteles señalados o similares. Almuerzos y cenas según se indica en el itinerario. Traslados y visitas indicadas en el itinerario. Guías locales de habla española durante todo el viaje. Guía acompañante desde origen. Entradas a los monumentos especificados en el itinerario. Seguro de cancelación y de asistencia. Tasas de aeropuerto a fecha de cotización 350 euros. I.V.A. Servicios privados. Documentación. No incluye: Gastos personales como los de lavandería, llamadas telefónicas y fax. Visado de Camboya se realiza a la llegada tiene un coste de 50 USD (Sujeto a cambio, sin previo aviso). También será obligatorio llevar una foto de carnet para el trámite de dicho visado. Actualmente y hasta 30 Junio 2018 no es necesario para pasajeros españoles visado para Vietnam. Bebidas en hoteles y restaurantes. Los billetes de cámara/video en los monumentos. Cualquier otro servicio no especificado en el apartado El Precio Incluye Propinas. SCAPHA, S.L., declara que la utilización del presente sistema comercial supone la aceptación de las Condiciones Generales por parte del cliente o usuario 4
PRECIO BASE POR PERSONA, COMPARTIENDO HABITACIÓN DOBLE (*): 2.575 OPCIONAL: Suplemento habitación individual: 375 (*) Compartiendo habitación doble Los precios publicados son en habitación doble, dos personas). En caso de ser una persona sola y desea compartir habitación con otra persona, puede solicitar la inscripción como habitación a compartir. Si hay otros participantes en la misma situación se facilitará habitación doble compartida. En caso contrario deberá abonarse el suplemento de habitación individual. Formas: Tarjeta de crédito. En el caso de los pagos con tarjeta de crédito, se estudiará cada caso, porque no todas las tarjetas tienen las mismas comisiones y pudiera suceder que los posibles gastos, deban ser asumidos por el cliente. Efectivo en nuestra oficina. Ingreso o transferencia bancaria: BANCO DE SANTANDER: ES89 0049 5860 25 241 6038571. El documento bancario de la transferencia o ingreso es, a todos los efectos, un documento legal que sirve de recibo. No los consideraremos en firme, hasta que el documento acreditativo, obre en nuestro poder. Viaje en avión Aplicamos la tarifa real el día de realización del presente presupuesto-programa, tasas incluidas. Los billetes se contratarán cuando se complete el número mínimo de viajeros. Si la tarifa ha variado y pudiera tener incidencia en el precio del viaje nos pondremos en contacto con cada uno de los viajeros interesados. Las tasas aéreas, en el momento de la realización del presupuesto. Son las concernientes a combustible, impuestos gubernamentales, seguridad y son estipuladas por las compañías aéreas y las autoridades gubernamentales. Hasta la emisión del billete, pocos días antes de la salida, pueden variar. Las compañías aéreas pueden modificar los horarios de sus vuelos sin previo aviso, en cuyo caso adaptaremos el itinerario de la mejor forma posible. En caso de algún cambio repentino reservamos el derecho de cambiar los precios de los circuitos que justificaremos con la debida documentación si fuera necesario. Alojamientos HANOI - MEDAILLON HOTEL HALONG - BAY BAI THO CRUISES HUE ROMANCE HUE - HOTEL HOI AN HOI AN - SILK BOUTIQUE HOTEL SAIGON - BAY HOTEL HO CHI MINH SIEM REAP - TARA ANGKOR Como hemos indicado, proponemos una relación de alojamientos de una categoría de garantía. Por un lado, las cadenas hoteleras que se trata y la calidad de los hoteles. Es posible, por la diferencia de precio, contratar habitaciones individuales. Esta cuestión se propondrá a aquellas personas, que aún teniendo disposición a compartir en doble, no hubiera posibilidad. La entrega de habitaciones se realizará entre las 12:00 y 14:00 horas. El desalojo de habitaciones se realizará antes de las 12:00 del medio día. EL ESTABLECIMIENTO DETERMINA EL HORARIO. Las habitaciones son de categoría Standard, excepto si se menciona lo contrario. En caso de no disponibilidad de alojamiento en los hoteles seleccionados se reemplazarán por otros similares. 5
Tarjetas de crédito: en algunos hoteles solicitan a la llegada la tarjeta de crédito y firma, o un depósito en efectivo para cubrir los posibles gastos extras. Solicitudes de cama de matrimonio o camas separadas se hacen con antelación, aun así, están sujetas a disponibilidad en el hotel. Las habitaciones triples, son dobles con una cama supletoria tipo plegatin. No tienen descuento sobre el precio indicado. Documentación necesaria Es muy importante verificar con mucha antelación la documentación precisa para realizar el viaje. Siempre hay que verificar la vigencia de los documentos. Constatar la nacionalidad del viajero y los requisitos que son precisos en el destino elegido. Si se precisa pasaporte, D.N.I., antigüedad en dichos documentos, visados, etc. Dichos documentos pueden ser reclamados por las autoridades en la frontera y, con frecuencia, a la llegada a los hoteles para rellenar en su ficha (esta formalidad tiende a desaparecer). Le puede ser útil una fotocopia de la documentación EN COLOR Y CON CALIDAD, que precise y fotografías personales tipo carnet o pasaporte (suelen ser necesarias en caso de necesitar un salvoconducto temporal). En caso de extravío o robo, facilitaría la emisión de nuevos documentos. Consultar siempre la información del destino a través de la web del Ministerio de Asuntos Exteriores: www.mae.es En caso de personas con pasaporte NO español, deben comunicar tal circunstancia a la organización, por cuestiones a considerar, como visados, posibles seguros de enfermedad, accidentes, anulación, etc. EN LA FECHA DE REALIZACIÓN DEL PRESENTE PRESUPUESTO, EL MINISTERIO DE ASUNTOS EXTERIORES INDICA: VIETNAM Para la entrada en Vietnam es necesario un pasaporte en vigor, con, al menos, seis meses de validez desde la fecha de entrada en el país. Visados Hasta el 30 de junio de 2018, los ciudadanos españoles no necesitan visado para entrar en Vietnam, sea cual sea el propósito del viaje, siempre que su estancia no exceda de 15 días y hagan una sola entrada en territorio vietnamita. Su pasaporte deberá tener una vigencia mínima de seis meses CAMBOYA Para entrar en el país se requiere un pasaporte en vigor, con una validez de más de 6 meses y un visado. Visado: SI. El visado se expide en los aeropuertos internacionales de Siem Reap y Phnom Penh, aportando el pasaporte, fotografías y pagando una tasa de 30$ para el visado de turismo y de 35$ para el de negocios. Sólo se puede pagar la tasa en dólares, y es conveniente informarse antes de viajar de cualquier cambio en dicha tasa. También se puede obtener el visado en algunos pasos fronterizos terrestres, con Tailandia, Laos y Vietnam, pero se aconseja informarse antes ya que está opción no está disponible en todos los pasos. Igualmente, se puede obtener el visado por internet, a través del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación de Camboya (https://www.evisa.gov.kh/). Además, es necesario. 1. Rellenar completamente la ficha de inscripción que adjuntamos más abajo. ES IMPRESCINDIBLE QUE LOS DATOS coincidan con los indicados en la documentación necesaria para realizar el viaje (Pasaporte 7 Documento Nacional de Identidad). 2. Fotocopia del DNI o pasaporte, en COLOR. IMPORTANTE: LEER LAS CONDICIONES ESPECÍFICAS DESDE EL MOMENTO QUE EL CLIENTE HACE LA ENTREGA DEL DEPÓSITO O CONFIRMA POR ESCRITO LA CONFORMIDAD EN PARTICIPAR EN UN PROYECTO, VIAJE, ORGANIZADO POR SCAPHA, SE DA POR INFORMADO Y ACEPTA LAS CONDICIONES GENERALES DE SCAPHA SLU, QUE DISPONEMOS EN NUESTRA OFICINA, O BIEN, PUEDE OBSERVAR Y DESCARGAR A TRAVÉS DE NUESTRA PÁGINA WEB: www.scapha.com 6
Los datos personales solicitados para las inscripciones, deben coincidir con los existentes en los documentos de identificación oficiales (D.N.I. o pasaporte), por motivos de seguridad. Indique si considera necesario especificar alguna circunstancia personal referente a la salud. - En caso de inscripción de niños, es necesario indicar junto con el nombre la edad del mismo - En su calidad de Agencia de Viajes, y por lo tanto, únicamente como intermediarios entre los viajeros y las personas o empresas llamadas a facilitar los servicios, declinamos toda responsabilidad por deficiencia en cualquiera de los que se presten, así como también los daños, retrasos o cualquier irregularidad que pudiera ocurrir. - Si se produce algún cambio o cancelación de programa, nos pondremos en contacto con Ud., utilizando la información que nos haya señalado en el momento de hacer la reserva (teléfono, mail, fax). - Es responsabilidad del cliente advertir de cambios en sus datos de contacto, incluido el mail - Es responsabilidad de la persona titular de la reserva avisar al resto de las personas inscritas bajo su nombre, de los posibles cambios o cancelación. - La Organización, se reserva el derecho de alterar el recorrido, adelanto del regreso o suspensión de la ruta, si por circunstancias imprevistas o de fuerza mayor así lo aconsejaran - Cualquier modificación, alteración de las monedas extranjeras, número de viajeros o tarifas de los proveedores, antes del día de la salida, podrán hacer variar los presupuestos estimados. - Así mismo, están sujetos a la disponibilidad de plazas en los hoteles previstos y a la consecución de plazas necesarias en la compañía aérea a los precios de contrato. - Cualquier incremento de servicios a prestar una vez iniciado el viaje, deberá ser aprobado por nuestra organización, y pagado por parte del cliente en su totalidad, con anterioridad a su realización - Si nuestra empresa tuviera que realizar algún depósito especial para garantizar la reserva de un servicio, esta cantidad deberá ser abonada por el cliente en el momento en que dicho pago sea solicitado a nuestra Agencia por parte del proveedor, independientemente del depósito que en su caso se hubiera realizado. - Desde el momento en que le viajero contrata el viaje con nuestra empresa, asume los riesgos inherentes y propios de este tipo de viaje, tanto físicos, como circunstanciales que pudieran acontecer, climatológicos, políticos, etc., eximiéndonos de cualquier responsabilidad y renunciando a la posibilidad de cualquier tipo de reclamación, denuncia o querella judicial, por circunstancias o servicios no comprendidos en el presente programa. Tanto los detalles del Itinerario como todas las informaciones contenidas en esta ficha técnica se elaboran con muchísima antelación, en base presupuestos e informaciones concretas que ayuden al cliente a conocer los principales detalles del viaje que desea elegir, por lo que deben tomarse única y exclusivamente a título informativo como una base a lo programado, estando sujetas a posibles variaciones. Al contratar el viaje el cliente debe informarse de las reservas y precios concretos, así como el Itinerario definitivo confirmados, y antes de viajar firmar con la agencia el contrato de viaje combinado correspondiente. Anulación: En todo momento, el consumidor o usuario podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, pero deberá indemnizar al Organizador en las cuantías que a continuación se indican. Abonará los gastos de gestión, los de anulación, si los hubiere, y una penalización consistente en el 5% del importe total del viaje o servicio, si el desistimiento se produce con más de 10 y menos de 15 días de antelación a la fecha del comienzo del viaje; el 15% entre los 10 y 3 días y el 25 % si se produce dentro de las 48 horas anteriores a la salida. De no presentarse a la salida, el consumidor está obligado al pago del importe total del viaje o servicio; todo ello sin perjuicio de las condiciones que en cada caso puedan establecer de modo particular las partes. En cualquier caso, las consecuencias económicas de la anulación en caso de condiciones especiales de contratación (como tarifas de transporte de precio reducido o exigencias económicas en determinados proveedores) se repercutirán sobre el cliente siempre que el contrato haya dejado constancia. Los que suscriben el presente documento garantizan la veracidad de los datos personales facilitados y se comprometen a comunicar cualquier actualización de los mismos. De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los titulares de los datos tienen reconocido y podrán ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, cancelación y rectificación mediante escrito dirigido a la Dirección de la empresa sito en C/ Consuelo Bergés, 17-2ºA, Cantabria. Los que suscriben el presente documento, participantes, representantes legales de los viajeros, autorizan a Scapha Slu. y a sus monitores para que obtengan y utilice imágenes, relacionadas con la actividad turística, en las publicaciones de todo tipo que realice la empresa organizadora, ya sean impresas o en formato digital (agenda, exposiciones, revista, página Web, etc). Asimismo autorizan que dichas imágenes sean obtenidas y difundidas por los medios de comunicación siempre que dicha difusión no comporte una intromisión legítima en la intimidad, honra o reputación del viajero o sea contraria a sus intereses 7
FICHA DE INSCRIPCIÓN Todos los datos deben coincidir con los expuestos en el documento personal que vaya a utilizarse para realizar el viaje (pasaporte o DNI). Resultan necesarios para contrataciones, seguros, reservas aéreas o de hoteles, etc. Estos datos quedan e nuestros ficheros como marca la Ley de Protección de Datos (15/1999n LOPD). EL cliente puede solicitar que los datos sean eliminados de nuestra base, solicitándolo por escrito a Scapha Slu. Los errores y sus consecuencias son responsabilidad del viajero. ES NECESARIO RELLENAR UNA FICHA POR VIAJERO. POR FAVOR, RELLENAR CON LETRAS MAYÚSCULAS. NOMBRE APELLIDOS: DIRECCIÓN HABITUAL: POBLACIÓN: CÓDIGO POSTAL: CIUDAD: PAÍS: TELÉFONO FIJO: TELÉFONO MÓVIL: MAIL /CORREO ELECTRÓNICO: PASAPORTE NÚMERO: PAÍS DE EMISIÓN: LUGAR DE EMISIÓN: FECHA DE EMISIÓN: FECHA DE CADUCIDAD: NACIONALIDAD: D.N.I.: NÚMERO: LUGAR DE EMISIÓN: FECHA DE CADUCIDAD: FECHA DE NACIMIENTO: INDIQUE SI CONSIDERA QUE DEBE INFORMAR DE ALGÚN PARTICULARIDAD REFERENTE A SU SALUD, SI MANTIENE ALGÚN TIPO DE RÉGIMEN ESPECIAL DE COMIDAS, TRATAMIENTO ESPECÍFICO, ETC. 8
En el año 2017, Scapha va a trabajar más, cuidando el medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa. El turismo sostenible o turismo sustentable es una forma de turismo que sigue los principios de sostenibilidad. El turismo sostenible es una industria comprometida a hacer un bajo impacto sobre el medio ambiente y cultura local, al tiempo que contribuye a generar ingresos y empleo para la población local. El turismo solidario se entiende como una forma de viajar que se basa en el respeto de los viajeros hacia las personas y lugares que se visitan mediante un acercamiento más profundo a la realidad del país y un intercambio cultural positivo entre ambas partes. TRATAMOS DE HACER EVENTOS SOSTENIBLES QUE SE RECUERDEN, PRODUCIENDO SENSACIONES, VÍNCULOS EMOCIONALES ENTRE LOS PARTICIPANTES. En la oficina: - Utilizar, solo, el papel necesario. - Papel reciclado o ecológico. - Usar el papel por las dos caras. - Luces de bajo consumo. - Reciclaje. - Usar jabones biodegradables. - Promover el uso responsable del agua. - Apagar los ordenadores e impresoras, cuando no se vayan a utilizar en un periodo largo. - Sistemas de comunicación ON LINE, para evitar el uso de papel, en lo posible. Tratar de trabajar con empresas, entidades que tengan en cuenta el medio ambiente, mantengan algún tipo de certificado verde : ALSA orienta su actividad a la consecución de una movilidad sostenible, trabajando en el ámbito económico, social y ambiental, y desarrollando políticas e iniciativas responsables con el medio ambiente. Manual de Buenas Prácticas Medioambientales de ALSA (PDF 2,81 Mb) Tratamos de motivar sobre el uso correcto y cuidado del medioambiente: Manual de Buenas Prácticas Medioambientales para nuestra vida diaria (Tríptico PDF 1,55 Mb) RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA: 9
Aunque llevamos varios años dedicando parte de nuestro esfuerzo a favor de los demás: En años anteriores: 10