ESCUELA DE EMPRESAS Universidad San Francisco de Quito Educación Empresarial

Transcripción

1 ESCUELA DE EMPRESAS Universidad San Francisco de Quito Educación Empresarial DIPLOMA INTERNACIONAL MARKETING ESTRATÉGICO Modalidad Presencial Madrid-España (30 horas) y Quito-Ecuador (16 horas) Antecedentes: En alianza con el MSMK - Madrid School of Marketing, la Escuela de Empresas USFQ ofrece a sus participantes la oportunidad de actualizar conocimientos, competencias y habilidades profesionales especializadas, en una experiencia internacional con enfoque académico-práctico, durante una semana intensiva en Madrid y dos semanas y media en Quito. El MSMK es la única escuela de negocios de alta especialización en marketing en España, reconocida internacionalmente para la acreditación, formación y desarrollo de competencias profesionales innovadoras, que asegura a sus participantes resultados reales a lo largo de toda su carrera profesional. Es miembro inscrito y registrado en el marco internacional EQF (European Qualification Framework) OFQUAL (Office of Qualifications and Examinations Regulation UK) con registro MSMK Approved Centre BTEC Registry Nº Las International Professional Qualifications de MSMK y sus itinerarios de progresión profesional están reconocidas en más de 120 países y 300 Universidades a nivel mundial. El programa basa su estructura en un exhaustivo análisis académico y bases sólidas de las mejores prácticas empresariales, y pretende dotar de conocimientos y habilidades necesarias para generar impacto; a través de modelos sustentables de un marketing integral acorde a los nuevos desafíos globales que permitan identificar las necesidades actuales y futuras de clientes, nuevos nichos de mercado y segmentos de consumidores; así como desarrollar un pensamiento estratégico con una visión global e integral del marketing que permita construir adecuados modelos y cadenas de valor. Objetivos: Conocer los fundamentos, proceso mental y etapas que componen el marketing estratégico como marco global de pensamiento en la empresa. Estudiar las principales áreas de la planificación estratégica en marketing y su aplicación en la empresa: análisis y diagnóstico, fijación de objetivos, principios estratégicos, y plan de acción y evaluación del mismo. Comprender la adopción del enfoque estratégico y su aplicación a las distintas variables del marketing mix que apoyen un plan de marketing ganador. Dotar a los participantes de los conocimientos básicos en el área de estudio del comportamiento del consumidor y de las herramientas habituales empleadas en su estudio. Crear reflexión en el alumno sobre la importancia del conocimiento del cliente en el marketing actual. Promover en el participante el uso de herramientas en el estudio del consumidor y desarrollar un análisis práctico de las experiencias del consumidor. Identificar el proceso de relación con el cliente. Conocer las herramientas básicas y avanzadas de CRM y sistemas de control.

2 Analizar la evolución del marketing digital, importancia, componentes y cómo desarrollarlo. Entender los nuevos conceptos de redes, medios sociales y su impacto en la estrategia de marketing. Crear una estrategia en social media que potencie una marca y la posicione positivamente entre los usuarios de redes sociales. Manejar las redes sociales más importantes, conocer sus aplicaciones e integrarlas en el plan de social media. Dirigido a: Profesionales del sector público y privado, emprendedores, mandos altos y medios (enfoque marketing & ventas), quienes dirigen equipos, pero no necesariamente manejan estrategias y/o tomen definiciones empresariales (gerencias departamentales, supervisores, coordinadores, líderes de área). Descripción del Programa: Módulos en Madrid Planeación Estratégica El marketing mix. Aplicación de variables sectorial. Proceso de planificación estratégica. Análisis entorno PEST, mercado-cliente, segmentación target posicionamiento. Diagnóstico DAFO. Estrategia e integración del mix producto/precio/canal/comunicación. Presentación plan de marketing. Modelos de control e indicadores clave. Comportamiento del Consumidor Fundamentos e intercambio de valor. Teoría de las motivaciones de compra del consumidor. Personalidad y comportamientos del consumidor. Influencias internas y externas. Consumidor vs contexto familiar, social y cultural. El proceso de toma de decisiones del consumidor. Estrategia Relacional Cómo relacionarnos con nuestro cliente? Customer centric management. Objetivos y estrategias de atención y fidelización de clientes. Conceptos y estrategias de CRM y e-crm. Herramientas básicas y avanzadas de CRM y sistemas de control. Nuevas técnicas y tendencias en la gestión de relaciones con clientes. Marketing Digital y Social Media Estrategias digitales. Arquitectura y usabilidad web. Diseño web vendedor. Posicionamiento SEO y SEM. marketing. E-commerce y cadena de valor. Cómo integrar la gestión de la digital media en la estrategia general de marketing? Social media management. Atraer y gestionar clientes a través de las redes sociales.

3 Estrategias de social media. Cómo gestionar eficazmente una comunidad online? Cómo integrar la estrategia de social media en la estrategia general de marketing? Módulo en Quito: Plan de Marketing En este módulo se sintetizan los conocimientos, habilidades y destrezas que los participantes han desarrollado; a través de la elaboración de un plan de marketing enfocado a la realidad laboral. Análisis situacional diagnóstico Objetivos - qué es lo que queremos alcanzar? Estrategia Plan de presupuesto, costos, tiempos. Métricas - cómo medimos?, qué cambios requerimos? Metodología: Modalidad y duración El programa tiene una modalidad presencial, con una duración de 50 horas repartidas de la siguiente manera: Escuela de Negocios LMS, Madrid-España Horas módulos: 30 (una semana intensiva) Escuela de Empresa de la Universidad San Francisco de Quito Horas módulos: 16 (4 sesiones repartidas en dos semanas) Horas charlas: 4 (una sesión, un día) Actividades El programa se desarrolla en un ambiente de aprendizaje participativo e intensa colaboración (metodología 10/20/70). La metodología del programa está basada en el paradigma de aprendizaje constructivo orientado a la adquisición de competencias profesionales. El modelo pedagógico está sustentado en el principio metodológico learning by doing. El protagonista del modelo es el participante, él construye su conocimiento a través de un aprendizaje significativo guiado por los instructores, quienes incorporan las bases académicas al día a día empresarial. El método de impartición de las sesiones está basado en la Inducción y en aplicación práctica de los conceptos como base para interiorizar los mismos. La clave para el óptimo desarrollo del programa es su capacidad para desarrollar habilidades y actitudes, además de transmitir conocimientos. La metodología está basada en los siguientes pilares y actividades: Actividades presenciales Pensamiento estratégico; enfatizando en los aspectos lógicos y en el propio proceso de construcción de alternativas. Discusiones individuales y grupales sobre casos de estudio, lecturas y material académico. Actividades virtuales Lecturas individuales (antes del arranque y durante el programa) sobre casos de estudio, lecturas y material académico disponibles en plataforma Desire2Learn D2L.

4 Dinámicas interactivas; para el desarrollo de habilidades personales de comunicación y de acción. Intercambio de puntos de vista e inquietudes, y contraste de planteamientos profesionales. Trabajo en equipo; para la estimulación de ideas, compartir proyectos en el curso y desarrollo de liderazgo. Ejercicios prácticos; descubriendo desde el nacimiento de una idea hasta su desarrollo y trabajo de campo. Juego de roles; emulando caracteres y perfiles, y poniéndose en la situación de otro. Evaluaciones y autoevaluaciones; para conocer el avance y evolución de cada uno durante el transcurso de los diferentes módulos. Realidad empresarial; visitas guiadas a empresas reconocidas de España. Simulador de información analítica: Strategic, decisión making. Trabajo individual de aplicación a la realidad laboral (plan de marketing). Evaluaciones Para aprobar el curso, se requiere la participación y asistencia a las sesiones presenciales (70%) y la elaboración y entrega de un plan de marketing (30%). El plan de marketing deberá ser elaborado desde el inicio del certificado y deberá reflejar el conocimiento y competencias adquiridas en el programa. Material Todo el material de clases se encontrará disponible en la plataforma de educación virtual D2L. El material consiste en: Presentaciones de cada módulo. Lecturas de apoyo (español o inglés). Casos de estudio (español o inglés). Simulador. Es responsabilidad de cada uno de los participantes revisar el material con la debida anticipación para asegurar un proceso de aprendizaje de éxito durante cada una de las sesiones. La Escuela de Empresas de la USFQ: La Escuela de Empresas USFQ es reconocida como la número uno en la categoría de educación empresarial del Ecuador 1. Todos los programas cuentan con el aval académico de la USFQ, reconocida dentro de la categoría A, la más alta del sistema universitario ecuatoriano 2. Los resultados obtenidos en la cuarta edición del QS Latin American University Ranking 3 refuerzan el liderazgo de la USFQ como la universidad No. 1 del Ecuador y está dentro de las 100 mejores universidades de Latinoamérica, por el SIR Ibero-American Ranking del SCImago Research Group. 1 Ranking de Educación Ejecutiva. América Economía (Dic, 2014), 96, p Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior. 3 QS Top Universities.

5 La Escuela de Empresas está acreditada internacionalmente por el International Association for Continuing Education and Training (IACET), la acreditadora de educación continua más importante de Estados Unidos con reconocimiento a nivel mundial; una acreditación bajo los estándares de la American National Standards Institute (ANSI) que a su vez representa a la International Organization for Standardization (ISO) para educación continua. Debido a ello, la acreditación IACET de este certificado te permite formalizar tus estudios de educación continua a través de la obtención de unidades de educación continua UECs (continuing education units CEU s) como medida de desempeño y desarrollo de carrera en el mundo laboral, válidas a nivel internacional. Beneficios: Doble diploma; certificado nacional con el aval de la Universidad San Francisco de Quito y diploma internacional conferido por el MSMK - Madrid School of Marketing. Elaboración de un plan de marketing a ser aplicado a la realidad laboral. Desarrollo de guías para la gestión de reuniones efectivas y creación de un plan de acción personal de implementación de acuerdos y estrategias. Aval académico de la Universidad San Francisco de Quito y acreditación de la International Association for Continuing Education and Training IACET. Obtención de unidades de educación continua (Continuing Education Units = CEU s) reconocidas internacionalmente. Soporte de profesores y conferencistas nacionales e internacionales, con cargos de alta jerarquía, con experiencia en consultoría en varias industrias, y expertos en implementar estrategias y técnicas innovadoras. Acceso a la plataforma de educación virtual Brightspace by Desire2Learn (D2L); herramienta virtual innovadora utilizada en las mejores universidades del mundo que promueve la interactividad, flexibilidad, acceso remoto, disponibilidad de contenido y comunicación efectiva. Participación en charlas de artes liberales que fomentan el pensamiento crítico, la creatividad, y la integración de distintas áreas; contribuyendo a un mejor desarrollo profesional. Opción de acceder a una experiencia internacional de estudios con enfoque práctico, durante una semana en la Leadership Management School (LMS) o en la Madrid School of Marketing (MSMK) en Madrid España, por un valor preferencial. Certificado: Una vez culminado el programa, se otorgará a cada participante un doble diploma: Certificado en Merketing Estratégico Estratégico. Certificado nacional con el aval académico de la Universidad San Francisco de Quito. Diploma internacional conferido por el MSMK Madrid School of Marketing. Para ello es requisito indispensable que los estudiantes cumplan con los requerimientos y porcentajes mínimos en asistencia, participación y evaluaciones en cada uno de los módulos (revisar lineamientos del programa). Este programa equivale a un total de 5 Unidades de Educación Continua (UEC s) 4 4 Continuing Education Units (CEU s) según acreditación IACET.

6 Condiciones Generales: Lugar: Ø Madrid: LMS International. (Calle Príncipe de Vergara , Madrid. España) Ø Quito: Universidad San Francisco de Quito (Diego de Robles s/n y Av. Interocéanica). Casa Blanca Fecha de inicio: por definir. Duración: 50 horas en total. 30 horas módulos en Madrid, 16 horas módulos en Quito, más 4 horas de charlas de artes liberales (2 charlas de 2 horas cada una). Horario: las sesiones en Madrid se llevarán a cabo de lunes a viernes a partir de las 08h30 y las sesiones presenciales en Quito tendrán lugar los días lunes y miércoles de 18h00 a 22h00. Valor de la inversión: La inversión por participante es de USD$ 3,650 + IVA. Contactos: Servicio al Cliente Coordinación Académica Desarrollo Digital y D2L Comunicación y Logística Mary Cruz Dávalos Valentina Valdivieso Daniel Yánez Sofía Vaca escueladeempresas@usfq.edu.ec vvaldiviesor@usfq.edu.ec sistemasee@usfq.edu.ec smvaca@usfq.edu.ec (02) Ext Ext Ext La Escuela de Empresas USFQ le da la más cordial bienvenida y le desea éxitos en su proceso de aprendizaje!