BASES DE LAS PROMOCIONES EXPERIENCIAS DENTRO DEL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN DE ORANGE

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1 BASES DE LAS PROMOCIONES EXPERIENCIAS DENTRO DEL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN DE ORANGE France Telecom España, S.A., sociedad unipersonal, mercantil de telecomunicaciones domiciliada en Pozuelo de Alarcón (Madrid), Paseo Club Deportivo 1, edificio 8 Parque Empresarial La Finca, provista de CIF A , que opera en el mercado entre otras bajo la marca Orange, ha comenzado a organizar desde el lanzamiento de su Plan de Fidelización el día 1 de agosto de 2012, una promoción de ámbito nacional entre sus clientes de productos y servicios Orange, para fidelizar su marca y que bajo la denominación común de Experiencias, proporcionará a través de diferentes concursos, la posibilidad de asistir a diferentes eventos: conciertos, partidos de baloncesto, musicales, ballets, teatros, etc. Las siguientes Bases establecen las condiciones generales de las ya citadas Promociones Experiencias, así como los requisitos y normas que todas aquellas personas que participen en el mismo deben conocer. Estas bases podrán ser consultadas al igual que las bases legales generales de participación en el Plan de Fidelización de Orange orange.es/serdeorange dirigido exclusivamente a clientes de Orange de los servicios de ADSL. 1ª.- ORGANIZADOR France Telecom España, S.A., sociedad unipersonal, (en adelante, el Organizador u Orange indistintamente), es la entidad responsable de las Promociones Experiencias y de los concursos que desde el año 2012 se irán organizando. 2ª.- VIGENCIA El periodo de los concursos comienza en el mes de Agosto de 2012, siendo las fechas concretas de cada uno de ellos explicado en detalle en lo relativo a cada promoción y concurso en concreto que se celebre. Orange se reserva el derecho de finalizar la Promoción Experiencias y los posteriores Concursos en el momento que considere oportuno sin necesidad de previo aviso a los posibles participantes. 3ª.- PARTICIPACION Y AMBITO TERRITORIAL DEL CONCURSO Pueden participar en los concursos asociados a las Promociones Experiencias, todas las personas físicas mayores de 18 años y residentes en territorio español, que sean clientes de Orange de servicios de ADSL y que sean Participantes del Plan de Fidelización de Orange. Los clientes de Orange que quieran participar, sólo tienen que acceder a la web específica del Plan de Fidelización, cuya url es orange.es/serdeorange introduciendo su número de teléfono fijo de conexión y su número de documento de identificación personal (NIF, DNI con letra y sin guiones, CIF, Pasaporte o NIE) para ser considerados Participantes en el Plan de manera general. Si están interesados deberán registrarse por otro lado como participantes de los diferentes concursos establecidos en las presentes bases (siguiendo la mecánica descrita en cada uno de ellos). Además deberán haber aceptado expresamente tanto las bases generales del Plan de Fidelización, como las presentes bases específicas, las cuales se podrán consultar en el apartado correspondiente del ya citado microsite, en la sección Experiencias registrarse. Cumplidos los anteriores requisitos dichos clientes serán considerados Participantes. La participación en los concursos, quedará limitada a una única participación por cliente (salvo que expresamente se recoja otra opción para una promoción y concurso específico). En cualquier caso, la participación en cada uno de los concursos quedará limitada a la obtención de un único premio por participante. No podrán participar: Los empleados de France Telecom España, S.A.U. Los empleados de las empresas, agencias de publicidad o agencias de promociones que estén involucradas en la promoción. Los empleados de las empresas de Atención al Cliente que prestan sus servicios a France Telecom España, S.A.U. Los familiares directos (padres, hermanos, hijos) y cónyuges de las personas incluidas en los puntos 1 y 2 inmediatamente anteriores. Será condición indispensable para poder participar en las Promociones de Participa y Gana y en cualquiera de los Concursos relativos a ellas, que se hallen al corriente de pago con Orange de todas las cantidades que pudiera tener pendientes por cualesquiera servicios prestados por Orange (en caso contrario esos participantes quedarán automáticamente descartados del presente concurso). Página1

2 Además el Participante no deberá tener ninguna deuda/impago pendiente con Orange en el momento de la selección de los ganadores y de la entrega del premio o quedará igualmente descartado. En concreto Orange se reserva el derecho a no aceptar la participación por parte de clientes en las siguientes circunstancias: En el caso de que el cliente se encuentre en situación de fraude o impago. En cualquier otro caso en el que Orange pueda interpretar que el cliente está realizando un uso fraudulento del concurso promocional. En caso de que haya causado baja en Orange 4ª.- MECÁNICA DEL CONCURSO Una vez registrado en el Plan de Fidelización de Orange a través de la urlorange.es/serdeorange deberá de informarse en la sección de Participa y Gana/Experiencias de cómo participar, siendo la mecánica general la siguiente: Concurso Se indicarán las fechas concretas de participación en el concurso. El cliente participante deberá de enviarnos un a una dirección de correo específica o cumplimentando un formulario web, indicando el concurso al que hace referencia y contándonos en cada caso, una frase con la temática propuesta, o enviándonos una foto o documento temático, en función del concurso. Las respuestas más originales seleccionadas por un jurado, serán las ganadoras de una o varias entradas para el evento en cuestión. El jurado serán 3 personas empleados de France Telecom España, S.A.U. (en adelante, el Jurado ), que designará, según los casos al ganador o ganadores de cada Concurso que a juicio del Jurado, hayan concursado de la manera más original (en función del número de ganadores ya indicado para cada promoción). Asimismo, se designarán a uno o a varios participantes como reservas para cada promoción, para el supuesto de que por cualquier causa ajena a France Telecom España, S.A.U. o porque los ganadores no cumplan alguno de los requisitos expresados en las presentes Bases, resulte imposible que reciban el premio o queden descartados del Concurso. Estas reservas serán designadas por el Jurado, siguiendo el mismo criterio de originalidad que para la elección de los ganadores. Orange, se reserva el derecho de hacer las averiguaciones oportunas con el fin de verificar la autenticidad de los datos aportados en los canales de participación. 5ª.- MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN: 1. Para poder participar, el cliente Participante debe registrarse/logarse en el Plan de Fidelización de Orange a través de la página web de orange.es/serdeorange cumplimentando los campos Documento de identidad y teléfono fijo de servicio. 2. El cliente una vez registrado/logado podrá participar en los diversos concursos, a través de la propia web de fidelización de Orange y de acuerdo con la mecánica descrita para cada uno de ellos. 3. Para cada una de las promociones, Orange escogerá las que, a su juicio, representen las propuestas más originales y/o ingeniosas. Por lo tanto el Jurado tomará su decisión siempre antes de la celebración del evento, para que dé tiempo a realizar la comunicación pertinente a los ganadores y entregarles la documentación necesaria para disfrutar del evento. Los clientes ganadores en cada concurso adquirirán la documentación que se le haya indicado para el evento correspondiente al concierto, evento deportivo o musical en la que hayan participado. En caso de ser necesario probar la identidad de los ganadores, ésta únicamente se podrá probar mediante documentos oficiales vigentes como es el documento de identidad. 6ª.- PREMIOS: Cada uno de los participantes seleccionados recibirá las entradas indicadas para el evento en que resulte ganador. El premio no incluirá (salvo indicación expresa en contra) el transporte hasta el evento, alojamiento, ni cualquier otro concepto o importe diferente del de las propias entradas. Los ganadores recibirán una llamada telefónica, en el que además de indicarles que son ganadores, les indicarán cómo proceder para obtener su premio (las entradas). Se harán 3 intentos de contacto telefónico con el ganador (al número de teléfono que conste como dato de contacto de Orange, el cual se recuerda a Página2

3 los clientes debe estar siempre actualizado) para comunicarles el premio conseguido y solicitar todos los datos necesarios para la gestión del premio y si en estos intentos de comunicación el ganador no es localizado, (no se contacta telefónicamente con él) se pasará al reserva de la lista realizando la misma mecánica para contactarle. Si también fuera imposible su localización en el tiempo establecido y bajo la mecánica de llamadas anteriormente descrita, el premio quedará desierto En caso de localización del ganador, éste deberá aceptar el premio en primer lugar mediante comunicación verbal, y una vez recibido el premio físicamente, éste deberá firmar una carta de aceptación del premio que le será remitida por Orange, siempre que el premio supere los 250 en especie o los 300 en dinero. Si el premio es rechazado deberá comunicarlo a Orange mediante comunicación escrita en el plazo de cinco días naturales desde que se la haya comunicado dicha circunstancia. La lista de los ganadores (nombre y apellidos) estará disponible, para consulta de los participantes, en durante un máximo de 5 días desde la asignación del premio. Además, el ganador y su acompañante autorizan a que: - En su caso, se fotografíe la entrega del premio y su posterior difusión en medios de comunicación. - Se publiquen sus datos (nombre y apellidos) en los mismos medios en los que se publique la información sin que dicha utilización le confiera derecho de remuneración o beneficio alguno con excepción del premio ganado. - En la utilización, publicación y reproducción en todo el mundo y sin limitación, por parte del Organizador, de su imagen y nombre en cualquier tipo de publicidad, promoción, publicación, incluido Internet o cualquier otro medio de la naturaleza que sea, con fines comerciales o informativos, siempre que estos se relacionen con los diferentes Concursos, sin rembolso de ningún tipo al participante y sin necesidad de pagar ninguna tarifa. Los ganadores recogerán su premio principalmente en tiendas Orange u otras ubicaciones autorizadas por France Telecom España; igualmente y como excepción, pueden recibirlo mediante mensajería privada al domicilio que conste en Orange como el del ganador, previo aviso de día de entrega. Para identificarse como ganadores, deberán presentar el documento acreditativo de su personalidad (DNI; Pasaporte, etc.). IMPORTANTE Todos los premios que se entregarán en esta promoción no podrán ser canjeados por ningún otro, ni por su valor en metálico. Los premios son personales e intransferibles. Bajo ningún supuesto el premiado podrá designar a otra persona como beneficiaria. Los ganadores liberan a Orange, a sus empleados, a su grupo empresarial, agencia de publicidad y promocionales, de toda responsabilidad, resultante de su participación en la promoción o de su aceptación, uso o mal uso de los premios obtenidos. Como los diferentes Concursos se realiza a través de internet, Orange excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que pudiera darse como consecuencia de una falta de disponibilidad de la Web o de su discontinuidad en su funcionamiento o por los fallos de la misma. 7ª.- TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el participante en los diversos Concursos autoriza, mediante su participación, que sus datos personales queden registrados en los ficheros de Orange para la gestión y realización de los concursos de acuerdo a las bases del mismo, (bien por la propia Orange o por terceras empresas colaboradoras en el mismo) en cualquier caso se recuerda que éstos datos, son datos que ya constan en las bases de datos de clientes de Orange. Las políticas de privacidad de Orange, que pueden ser consultadas en orange.es/serdeorange aseguran el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información de valoraciones y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente respecto de los datos registrados en los ficheros de los que son responsables. El Organizador hace constar que los datos recabados no contienen información especialmente protegida. 8ª.- EXONERACIONES El Organizador no se responsabiliza y excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza. Página3

4 En ningún caso Orange será responsable de los servicios que cualquier otra entidad con la que ésta colabore, preste a los agraciados como consecuencia de los premios entregados. 9ª.- MODIFICACIONES DE LAS BASES Y/O ANEXOS El Organizador se reserva el derecho a realizar modificaciones incluyendo la cancelación o suspensión anticipada de los diferentes Concursos y/o a añadir anexos sucesivos sobre estas Bases, publicando siempre estas modificaciones y/o anexos en la dirección 10ª.- ACEPTACIÓN DE LAS BASES La participación en los diferentes Concursos supone la aceptación íntegra de las presentes Bases y la sumisión expresa de las decisiones interpretativas que de las mismas efectúe el Organizador. El periodo de reclamación sobre el resultado de cualquiera de los Concursos finalizará transcurridos quince días naturales desde la fecha de publicación del ganador. Todos los derechos reservados. 2013France Telecom España. S.A. sociedad unipersonal DETALLE DE LOS CONCURSOS MECÁNICA DEL CONCURSO Mitad y Mitad Concurso Mitad y Mitad Participación en el concurso desde el día 26 de febrero de 2013 hasta el día 17 de marzo de 2013 a las 23:59h (ambos incluidos). El cliente participante deberá rellenar un formulario que encontrará en la página web del programa de Fidelización Ser de Orange, serdeorange.orange.es, y en concreto dentro de la sección Participa y Gana indicando su nombre, apellidos, teléfono móvil de contacto y , y contándonos cuál sería para él la mejor herencia y por qué. Las 10 respuestas más originales seleccionadas por un jurado serán premiadas con una entrada doble (ganador más acompañante) para asistir a la obra de teatro Mitad y Mita del día 21 de marzo de 2013 en la sesión de las 20:30h. Dicha obra teatral se representa en el Teatro La Latina de Madrid, situado en la Plaza de la Cebada nº 2 de Madrid. El día 27 de febrero de 2013 se designará un jurado de 3 miembros integrado por personal de France Telecom España, S.A. sociedad unipersonal (en adelante, el Jurado ), que seleccionará finalizado el plazo de participación, a los 10 ganadores del concurso que a juicio del Jurado, hayan concursado de la manera más original. Asimismo, se designarán 10 participantes como reservas, para el supuesto de que por cualquier causa ajena a France Telecom España, S.A. sociedad unipersonal o por que los 10 ganadores no cumplan alguno de los requisitos expresados en las presentes Bases, resulte imposible que reciban el premio o queden descartados del Concurso. Estos reservas serán designados por el Jurado, siguiendo el mismo criterio de originalidad que para la elección de los ganadores. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN: 1. Para poder participar, el cliente Participante debe registrarse en el Programa de Fidelización Ser de Orange a través de la página serdeorange.orange.es, cumplimentando todos los campos obligatorios que aparezcan en el formulario. 2. El cliente una vez registrado podrá participar en el concurso Mitad y Mitad a través de la propia web de Ser de Orange y de acuerdo a la siguiente mecánica: - Concurso Mitad y Mitad : envío de un formulario web alojado en serdeorange.orange.es/participa-ygana/experiencias según la mecánica descrita. Concurso: Mitad y Mitad Decisión del jurado: 18 de marzo de 2013 Entrega de entradas: Las entradas se enviarán a los ganadores por correo electrónico. A cada uno de los 10 ganadores se le hará entrega de una entrada doble (ganador más acompañante) para asistir a la obra de teatro Mitad y Mitad, el día 21 de marzo a la sesión de las 20:30h en el Teatro La Latina de Madrid, situado en la Plaza de la Cebada, nº 2, de Madrid. PREMIOS: Página4

5 Los 10 ganadores tendrán derecho a una entrada doble (ganador más acompañante) para la obra de teatro Mitad y Mitad, el día 21 de marzo de 2013 en la ciudad y dirección indicada. El premio será únicamente el indicado, es decir que no estará incluido como premio del presente Concurso ningún otro gasto de transporte de ninguno de los diez (10) ganadores, ni de los acompañantes de los ganadores (uno por ganador), desde su ciudad de origen (sea la misma o distinta) hacia la ciudad en la que se celebra el espectáculo (en este caso Madrid), a la que éstos asistirán ni viceversa, ni ningún gasto de estancia o manutención en los que pudieran incurrir, ni ningún otro consumo adicional, dichos gastos correrán en exclusiva a cargo de los ganadores y su respectivos acompañantes. Página5

Para identificarse como ganadores, deberán presentar el Documento de Identidad.

Para identificarse como ganadores, deberán presentar el Documento de Identidad. BASES DE LA PROMOCIÓN CUMPLIMOS 7 AÑOS Y QUEREMOS CELEBRARLO CONTIGO DE OCTUBRE de 2013 EN EL ÁREA DE CLIENTES DEL MOVIL A TRAVÉS DEL SISTEMA CÓDIGO PREMIADO MEDIANTE CLAVE ALEATORIA France Telecom España,

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