AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA USUARIOS DE PEARSON EDUCACIÓN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Transcripción

1 AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA USUARIOS DE PEARSON EDUCACIÓN DE MÉXICO, S.A. DE C.V. De conformidad con lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la LFPDPP ), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (publicados en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010, 21 de diciembre de 2011 y 17 de enero de 2013, respectivamente), por medio del presente, le damos a conocer al Titular de los datos personales (indistintamente Usted o el Usuario ), el presente Aviso de Privacidad Integral (en lo sucesivo el Aviso de Privacidad ) del Responsable de los datos personales PEARSON EDUCACION DE MEXICO, S.A. DE C.V.( Pearson ). Se entenderá que el Usuario acepta el Aviso de Privacidad hasta que no recibamos cualquier comunicación en sentido contrario. 1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE. PEARSON EDUCACIÓN DE MÉXICO, S.A. DE C.V., con domicilio en Antonio Dovalí Obregón, C.P , México, Distrito Federal, es el Responsable que decidirá sobre el tratamiento de los datos personales que nos proporcione el Usuario de conformidad con lo dispuesto en el presente Aviso de Privacidad. 2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN Y QUE ESTARÁN SUJETOS A TRATAMIENTO. Los datos que el Usuario proporcionará a Pearson (en lo sucesivo los Datos Personales ) para ser tratados conforme a lo dispuesto en el presente y que son necesarios para el uso de los productos y servicios en el Portal, serán: (i) Datos de Carácter Identificativo: Nombre(s), apellido paterno y apellido materno; y (ii) Datos de Contacto: correo electrónico, dirección personal, teléfono fijo y celular. El Usuario no deberá de proporcionar datos personales de terceras personas. 3. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES. Para el cumplimiento de la relación legal que surja entre Pearson y el Usuario, Pearson no recabará Datos Personales del Usuario considerados como sensibles. Por tal motivo, el Usuario no proporcionará, en ningún momento, datos sensibles, tales como datos de salud, ideológicos, datos sobre opiniones políticas, datos sobre vida sexual o datos de origen étnico o racial. 4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES. El tratamiento que se les dará a los Datos Personales que el Usuario proporciona, será únicamente para el cumplimiento de los derechos y obligaciones que surjan en virtud de la relación entre el Usuario, como usuario del Portal de Pearson, y Pearson. Por tal motivo, el tratamiento que se les dará a sus Datos Personales será el siguiente: Cumplir con los derechos de obligaciones y derivados de la relación legal entre el Usuario y Pearson de conformidad con los términos y condiciones de uso del Portal.

2 Atender su solicitud y registro para la utilización de los servicios a través de materiales y productos digitales. Atender cualquier queja, pregunta o comentario. Enviarle notificaciones de cambios a este Aviso de Privacidad. Cumplir con leyes o normatividad aplicable al negocio de Pearson. De manera adicional, y en caso que así lo solicite a través del formulario de contacto, trataremos sus Datos Personales para brindar información comercial y realizar actividades de marketing para ofrecer productos y servicios e información adicional que pueda ser considerada como publicidad para la prestación de los servicios o la solicitud de productos. Las anteriores finalidades no son necesarias para el servicio solicitado, pero permitirán a Pearson brindarle un mejor servicio. En caso de que no desee que sus Datos Personales sean tratados para estos fines adicionales, el Usuario puede manifestar su negativa mediante él envió de un correo electrónico a la dirección soporte@pearson.com. La negativa para el tratamiento de sus Datos Personales para estas finalidades secundarias no será un motivo para que se le nieguen los productos y/o servicios de Pearson. El Usuario, al proporcionar sus Datos Personales a través de los formularios de Pearson, manifiesta su consentimiento para que se traten los Datos Personales para los fines señalados anteriormente durante el tiempo que dure la relación legal entre el Usuario y Pearson y durante el tiempo adicional que marquen o permitan las disposiciones legales correspondientes. Igualmente, Pearson podrá seguir tratando los Datos Personales del Usuario en caso de que surja alguna controversia entre Pearson y el Usuario, durante todo el procedimiento y durante el tiempo adicional que marquen o permitan las disposiciones legales correspondientes. 5. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES. Los Datos Personales del Usuario, pueden ser transferidos por Pearson y tratados por las personas que a continuación se mencionan distintas a Pearson con la finalidad de cumplir las obligaciones que surjan en virtud de la relación legal entre el Usuario y Pearson y de conformidad con las finalidades aquí descritas. Por lo tanto, los Datos Personales podrán ser comunicados a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas de Pearson, o a una sociedad matriz, para cumplir exclusivamente con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. Asimismo, Pearson podrá transferir sus datos personales a terceros que alojen servicios a través del Portal, con la finalidad de que el Usuario pueda utilizar y acceder a dichos servicios de terceros. En caso de requerimiento de alguna autoridad, sus Datos podrán ponerse a disposición de ésta, dentro del estricto cumplimiento de los ordenamientos legales aplicables. Pearson no podrá transferir los Datos Personales del Usuario a personas distintas de las mencionadas anteriormente sin su consentimiento, salvo por lo previsto en el presente y por las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPP y 17 del Reglamento de la LFPDPP.

3 6. DE LOS MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO. El Usuario tendrá en todo momento, el derecho de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición para el tratamiento de sus Datos Personales (en lo sucesivo los Derechos ARCO ). Para el ejercicio de los Derechos ARCO, deberá dirigirnos su respectiva solicitud en forma escrita, por correo postal o de forma electrónica, dirigiendo su mensaje a PEARSON EDUCACIÓN DE MÉXICO, S.A. DE C.V., con el asunto Ejercicio Derechos ARCO. En caso de elegir correo postal, lo deberá hacer al siguiente domicilio: Antonio Dovalí Obregón, C.P , México, Distrito Federal; en caso de elegir el correo electrónico, lo deberá dirigir a la siguiente dirección: soporte@pearson.com. El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los derechos ARCO autoriza a Pearson para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que el propio Usuario indique otro medio de forma clara y expresa. La solicitud para ejercer los Derechos ARCO deberá contener y estar acompañada de lo siguiente: (i) el nombre del Usuario, su domicilio y/o correo electrónico y/o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) los documentos oficiales que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Usuario; (iii) la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales. Recibida la comunicación por la cual nos indique que ejercitará sus Derechos ARCO, tendremos 20 días hábiles para analizar, atender y enviarle la respuesta correspondiente. El medio por el cual le enviaremos nuestra conclusión, será aquel que nos sea indicado por el Usuario en su solicitud o, en su defecto, por el mismo medio por el cual nos hizo llegar su escrito. En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, Pearson, dentro de los 5 días hábiles a la recepción de su solicitud, requerirá la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, el Usuario contará con 10 días hábiles para subsanar su solicitud, contados a partir del día siguiente en que hubiere recibido dicho requerimiento. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si usted no responde dentro de dicho plazo. El Usuario será responsable de mantener actualizados sus Datos Personales. Por lo anterior, el Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales comunicados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio a Pearson. 7. DE LOS MECANISMOS DE COMUNICACIÓN Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMEINTO.

4 Cualquier comunicación que desee dirigirnos con motivo del presente Aviso de Privacidad o para limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales, diferentes a los procedimientos que hemos establecido en presente Aviso de Privacidad, deberá realizarse a las direcciones proporcionadas para el ejercicio de los Derechos ARCO, mencionando de manera clara y precisa: (i) el nombre del Usuario, su domicilio y/o correo electrónico; (ii) los documentos oficiales que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Usuario; y (iii) el objeto de su comunicación. Asimismo, el Usuario podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre el Usuario y Pearson. El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo que el establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los derechos ARCO. 8. DE OTROS MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS. En caso que sea procedente, el Usuario podrá acudir a solicitar o requerir vía telefónica, su inscripción al Registro Público de Consumidores previsto por la Ley Federal de Protección al Consumidor y/o al Registro Público de Usuarios previsto por la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, a efecto de limitar el uso de los Datos Personales que puedan ser limitados por dichos medios, según sea aplicable. 9. DE LOS MEDIOS ELECTRÓNICOS Y REMOTOS. El Usuario al proporcionar sus Datos Personales a través de medios electrónicos, el Usuario entiende, acepta y reconoce que: Nuestro Portal puede incluir enlaces a sitios web de terceros que, en caso de acceder, ocasionará que se abandone nuestro sitio web, por lo cual no asumiríamos ninguna responsabilidad en relación con los sitios web de terceros. Nuestro Portal puede incluir enlaces a sitios que administran redes sociales, en cuyo caso Usted acepta que al proporcionar cualquier tipo de información, incluso sus Datos Personales en dichos sitios, ocasionará que la misma pueda ser leída, vista, accedida, retransmitida y tratada por cualquier persona, liberándonos de cualquier responsabilidad. Nuestros sistemas recopilan datos adicionales a los que Usted nos proporciona, como lo son el tipo de navegador, el sistema operativo y la dirección IP a través de cookies. El servidor de datos de Pearson enviará datos al navegador del Usuario para que se almacenen dichos datos en el disco duro de su computadora y nos permita identificar las computadoras utilizadas por los Usuarios al tener acceso al Portal. Mediante el uso de "cookies" no se identifica personalmente a los Usuarios, pero sí sus computadoras. Para poder deshabilitar estos sistemas, deberá acceder a Opciones de internet en la barra de Herramientas del navegador que utilice. Pearson utiliza la tecnología más avanzada a su alcance para proteger la información de los Usuarios al ingresar al Portal y hacer uso de los Servicios. Esta tecnología encripta, codifica y previene la intercepción de la información suministrada a través de Internet.

5 10. DE LAS FORMAS DE CONTACTARNOS. Si tiene alguna consulta más específica acerca del tratamiento que le daremos a sus Datos Personales o de nuestras prácticas de privacidad, puede comunicarse con Pearson a través del correo electrónico: soporte@pearson.com o escribiéndonos a: Antonio Dovalí Obregón, C.P , México, Distrito Federal. Debe mencionar de manera clara y precisa: (i) su nombre, apellido paterno y materno; (ii) su domicilio y/o correo electrónico y/o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (iii) los documentos oficiales que acrediten su identidad o, en su caso, la de su apoderado; y (iv) la descripción clara y precisa del objeto de su solicitud. Este mecanismo no se deberá entender como ejercicio de Derechos ARCO, ya que tiene como finalidad exclusiva la consulta de aquellas dudas o comentarios que se puedan tener respecto al presente Aviso de Privacidad o sobre el contenido del mismo. Para el ejercicio de los Derechos ARCO el Usuario deberá de observar lo indicado en el apartado correspondiente. De la misma manera, Pearson atenderá y responderá cualquier comunicación que le sea dirigida dentro de los 20 días hábiles de haber recibido dicho escrito. El medio por el cual le daremos respuesta, será en la forma que haya indicado el Usuario, o en su defecto, utilizaremos el mismo medio por el cual nos hizo llegar su comunicación. 11. DE LAS MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD. El contenido y alcance del Aviso de Privacidad podrá ser cambiado, actualizado o de cualquier forma modificado por Pearson en cualquier momento y tantas veces se considere necesario a discreción de Pearson. Lo anterior, para guardar congruencia con los ordenamientos legales aplicables, a petición de las autoridades competentes y/o a nuestra propia conveniencia. En tales casos, Pearson comunicará dichos cambios a través del Portal de Pearson en donde se ha puesto a disposición del usuario el presente Aviso de Privacidad y, adicionalmente, Pearson podrá comunicar los cambios vía correo electrónico, cuando Pearson lo considere conveniente y/o cuando las leyes aplicables así lo dispongan. Es obligación del Usuario revisar periódicamente la versión más actual del Aviso de Privacidad. Para los casos en que el consentimiento del Usuario sea necesario por los cambios realizados al Aviso de Privacidad, se entenderá que el Usuario acepta dicho Aviso hasta que no recibamos cualquier comunicación en sentido contrario. De igual forma, en los casos que las modificaciones supongan o se traduzcan en un nuevo aviso de privacidad, el mismo se dará a conocer a los Usuario de la misma forma que el presente Aviso de Privacidad. Fecha de última actualización: Julio 2015.