Teletrabajo y movilidad

Transcripción

1 Teletrabajo y movilidad Re-examen de una ilusión Antanas Mockus Bogotá, 27 de julio 2012

2 Sólo nos encontraremos para Ilusión sobre el trabajo Ilusión sobre la movilidad (caso límite pandemia) Cambio cultural (voluntario)?

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4 CCenters y BPO: 12% anual

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6 Observatorio de movilidad en el 2008 se realizaron 12, viajes diarios en la ciudad, lo que representa un incremento del 29% con respecto al 2005

7 Más que prevenir movilización ayudar a los que tienen su movilidad limitada Soldados heridos por minas. Especialmente bueno si evita transportarse al que tiene fuertes limitaciones para hacerlo (83 personas en CCAméricas 1,2%). P Orozco, Director del ITEC, hace 13 años propuso a la Fiscalía organizar teletrabajo desde las cárceles, y adelantar procesos judiciales a través de videoconferencia. Temor al mal uso de la tecnología y pesimismo injustificado sobre validez. Como Presidente de ETB impulsó la tele-medicina y creó el Call Center Americas (alianza ETB-grupo CARVAJAL) que hoy emplea trabajadores (en dos o tres turnos). Creación gigantesca de puestos de trabajo que podría funcionar remotamente? (3 personas) Experimentó con madres cabeza de familia. Personal mayoritariamente femenino 62%. Joven: 34% de 18 a 23 años y 33% de 24 a 29. Estudios: 43% con Bachillerato, 26% universitarios, 24% técnicos, 6% tecnólogos. Re-estructurar las expectativas especialmente las asociadas con jerarquía

8 Tendencias polarizantes del teletrabajo y del outsourcing Teletrabajo sofisticado (ampliación de disponibilidad) TICs sirviendo a TICs. Concentración geográfica Outsourcing de lo no-misional Versus Outsourcing del cerebro y/o amenidades (las ciudades exitosas para Saskia Suskin)

9 Tendencias más generales Co-presencialidad requerida?

10 Las reglas Regulación legal Autorregulación Mutua regulación Admiración por la ley u obligación moral de obedecer la ley Autogratificación de la conciencia u obligación moral de atender criterios morales personales Reconocimiento social Confianza Reputación Temor a la sanción legal Temor a la culpa Temor al rechazo social Reto: A los A qué tres qué obedecen Reto: se benefician armonizar más usted los con demás? feed-back

11 La suerte de ser multimotivados y multi-regulados

12 Sólo nos encontraremos para Felicitar RECONVENIR

13 Co-presencialidad requerida? Códigos socio-lingüísticos (Basil Bernstein) Contexto evocador (dónde, cuándo, con quiénes) Significados relevantes (qué se dice) Formas de realización legítimas (cómo se dice)

14 CAMBIO CULTURAL requerido?

15 Por dónde empezaríamos?

16 Cuál es el mayor orgullo de su vida? (Pregúntele y cuéntele al vecino) Familia Trabajo Logro(s) específico(s) Amigos Religión Ser como uno es Pertenencia Otros:

17 Principales valores en el mundo Familia Trabajo Logros Amigos Religión Ser como uno es Pertenencia Otros Pertenencia Ser como uno es Logros Amigos Religión Trabajo Familia Otros:

18 The Cultural Map of the World circa 2000 ( Welzel-Inglehart) * The Eleventh United Nations Survey of Crime Trends and Operations of Criminal Justice Systems, UNODC ( ) ( Suicide country reports and charts World Health Organization ( ) ( mental_health/prevention/suicide/country_reports/en/index.html) IŠGYVENIMO VERTYBĖS TRADICINĖS VERTYBĖS SAVIRAIŠKOS VERTYBĖS SEKULIARIOS-RACIONALIOS VERTYBĖS Familia Familia Trabajo Logros Amigos Trabajo 8,0 8,0 Familia Religión Trabajo Familia Trabajo Religión

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20 * Inglehart, R (1997), Modernization and Postmodernization, Princeton, p. 82. VALORES SECULARES-RACIONALES (valores contrarios a los tradicionales) Logro, ahorro, cuidar las cosas, determinación, política, aborto, divorcio VALORES DE SUPERVIVENCIA Seguridad económica Empleo e ingreso asegurados Rechazo a trabajadores inmigrantes Qué valores favorecen más al teletrabajo? Qué valores podrían resultar favorecidos por el teletrabajo? Religión Familia Nacionalismo (valores contrarios a los de la superviven cia) VALORES DE AUTOEXPRESION Amigos Tiempo libre Imaginación Tolerancia VALORES TRADICIONALES

21 Dónde quedará en ese mapa Colombia?

22 Valores tradicionales Valores racionales - seculares 2.0 Encuesta mundial de valores 2005 a 2008 Japón 1.5 Taiwán Hong Kong Rep. Checa Alemania Europa protestante Noruega Suecia Dinamarca 1.0 Bulgaria Belarús China Finlandia Países Bajos Suiza Corea del sur Rusia Moldavia Ucrania Serbia Ortodoxos Macedonia Eslovaquia Eslovenia Bélgica Europa Católica Francia Luxemburgo Italia Croacia España G. Bretaña Islandia Australia N. Zelanda Iraq Rumania Islámicos Pakistán Indonesia Bangladesh Jordán Zimbabue Marruecos Sur Asia Zambia Ruanda Argelia Etiopía África Turquía Irán Egipto Vietnam India Tailandia Polonia Mali S. África Tanzania Ghana Uganda Latinoamérica Angloparlantes Valores de supervivencia Chipre Nigeria Malasia Chile Guatemala Perú El Salvador Uruguay Argentina Brasil México Venezuela Colombia N. Irlanda Irlanda Puerto Rico USA Canadá Valores de autoexpresión Fuente: Encuesta mundial de valores y UNODC, Datos más recientes disponibles

23 Tasas de homicidios más recientes disponibles para los países de la encuesta Valores racionales - seculares Valores tradicionales Europa protestante , Ortodoxos 1.96 Islámicos Sur Asia 1,40 1, África Europa Católica Latinoamérica Angloparlantes Valores de supervivencia , Valores de autoexpresión Fuente: Encuesta mundial de valores y UNODC, Datos más recientes disponibles

24 Valores tradicionales Valores racionales - seculares 2.0 Encuesta mundial de valores 2005 a 2008 Japón 1.5 Taiwán Hong Kong Rep. Checa Alemania Europa protestante Noruega Suecia Dinamarca 1.0 Bulgaria Belarús China Finlandia Países Bajos Suiza Corea del sur Rusia Moldavia Ucrania Serbia Ortodoxos Macedonia Eslovaquia Eslovenia Bélgica Europa Católica Francia Luxemburgo Italia Croacia España G. Bretaña Islandia Australia N. Zelanda Iraq Rumania Islámicos Pakistán Indonesia Bangladesh Jordán Zimbabue Marruecos Sur Asia Zambia Ruanda Argelia Etiopía África Turquía Irán Egipto Vietnam India Tailandia Polonia Mali S. África Tanzania Ghana Uganda Latinoamérica Angloparlantes Sucre Caldas,, Valores de supervivencia Chipre Nigeria Malasia Chile Guatemala Uruguay Argentina Brasil México Venezuela N. Irlanda Irlanda USA Canadá Valores de autoexpresión Fuente: Encuesta mundial de valores y UNODC, Datos más recientes disponibles Tolima Perú El Salvador Cordo- Colombia Barranquilla, Orinoquía Viejo- Bogotá Medellín Cali Puerto Rico

25 Otro mapa-mundi cultural Más directamente ligado con la violencia

26 Tasas (por 100 mil hab.) de muertes por causas externas a nivel mundial (según región) WHO 2008 Autoinflingidas Violencia Guerra y conflicto civil 24,5 20,1 21,7 17,2 14,2 15,6 12,6 6,3 3,6 7,9 0,9 7,3 5,0 5,1 0,6 5,7 2,3 2,6 0,2 5,5 1,3 Africa América Mediterráneo oriental Europa Sur este asiático Pacífico Occidental Latinoamérica

27 Valores tradicionales Valores racionales - seculares 2.0 Encuesta mundial de valores 2005 a 2008 Japón 1.5 Taiwán Hong Kong Rep. Checa Alemania Europa protestante Noruega Suecia Dinamarca 1.0 Bulgaria Belarús China Finlandia Países Bajos Suiza Corea del sur Rusia Moldavia Ucrania Serbia Ortodoxos Macedonia Eslovaquia Eslovenia Bélgica Europa Católica Francia Luxemburgo Italia Croacia España G. Bretaña Islandia Australia N. Zelanda Iraq Rumania Islámicos Pakistán Indonesia Bangladesh Jordán Zimbabue Marruecos Sur Asia Zambia Ruanda Argelia Etiopía África Turquía Irán Egipto Vietnam India Tailandia Polonia Mali S. África Tanzania Ghana Uganda Latinoamérica Angloparlantes Sucre Valores de supervivencia Chipre Nigeria Malasia Chile Guatemala Uruguay Argentina Brasil México Venezuela N. Irlanda Irlanda USA Canadá Valores de autoexpresión Fuente: Encuesta mundial de valores y UNODC, Datos más recientes disponibles Tolima Perú El Salvador Cordo- Colombia Barranquilla, Orinoquía Viejo-Caldas Medellín Bogotá Cali Puerto Rico

28 La culpa es del otro La culpa es de ambos Dónde quedará Colombia en este mapa? La culpa es de ninguno La culpa es de uno

29 Homicidios 90,00 Tasas de homicidio vs tasas de suicidio (WHO, 2011) Honduras 80,00 70,00 El salvador 60,00 50,00 Jamaica Venezuela 40,00 Saint Kitts and Nevis Belize Colombia Trinidad y Tobago Sudáfrica 30,00 Bahamas Brasil Sta. Lucía Puerto Rico Rep. Dom. SVYG Panamá 20,00 Ecuador Guyana México Rusia Granada Paragüay Nicaragua Tasa Costa Rica Kasajistán 10,00 Barbados Mundial Kasajistán Pakistan Uruguay Moldavia Ucrania Latvia Mauricio Lituania Filipinas Turkmenist Cuba Estonia Siria Per Suriname Sri Lanka Bielorrusia Maldiv Armenia Irán ú án Nva. Montenegro Corea del sur Hungría 0,00 Egipto Israe Rep. as Kuwait Itali Zelanda Baréin l Singapur Noruega Checa Francia Suiza Eslovenia Japón 0,00 5,00 a 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 40,00 Suicidios

30 La culpa es del otro La culpa es de ambos Qué actitud favorece más al teletrabajo? Qué actitud podría resultar favorecida por el teletrabajo? La culpa es de ninguno La culpa es de uno

31 CAMBIO CULTURAL requerido?

32 Belo Horizonte 2008 Bogotá 2008 Caracas 2009 La Paz 2010 Medellín 2009 México DF 2008 Monterrey 2010 Quito 2010 Gráfica 1. Calificación integral de cultura ciudadana Si se ordenan por valores decrecientes, el salto entre la peor de ellas, Bogotá, 34 y la mejor de las otras cinco, Caracas o el DF, es el mayor entre ciudades

33 La Paz 2010 Quito 2010 Monterrey 2010 Caracas 2009 México 2008 Bogotá 2008 Medellín 2009 Indicador: Disposición a utilizar la violencia 24% 22% 20% 17% 15% 14% 11% *: Promedio de personas que dicen que están de acuerdo con utilizar la violencia en alguno de los siguientes casos: cobrar una deuda, alcanzar sus objetivos, ayudarle a la familia, beneficios económicos, creencia religiosa, responder a una ofensa al honor, bastante seguro que no serán castigados, reconocimiento ante otros, defensa propia, defender un desconocido de una agresión, defender propiedades o bienes

34 Nos encontraremos para tocarnos de otra manera Combinación de tacto a distancia con contacto visual y emociones choir_2_000_voices_strong.html