Comunicación corporativa, protocolo y eventos

Transcripción

1 Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación Máster universitario Comunicación corporativa, protocolo y eventos La formación de posgrado en línea para los profesionales de la comunicación

2 Máster universitario Comunicación corporativa, protocolo y eventos Las empresas y las instituciones están inmersas en un contexto de profundos cambios que afectan a la manera en que deben comunicarse con sus públicos. El entorno digital y las redes sociales están modificando los canales de comunicación y el formato de los mensajes, que deben adaptarse cada vez más a las características propias de los diferentes públicos objetivo: clientes, empleados, accionistas, medios de comunicación, proveedores, etc. En este nuevo contexto, la estrategia comunicativa debe diseñarse teniendo en cuenta también la inmediatez de los nuevos canales y cuidando del activo intangible que representa la reputación de las empresas y las instituciones. Objetivos y competencias El máster universitario de Comunicación corporativa, protocolo y eventos de la UOC forma a profesionales con una visión estratégica de la comunicación para empresas e instituciones. Esta titulación oficial aporta las competencias que se requieren para diseñar, ejecutar y evaluar proyectos de comunicación corporativa, hace especial énfasis en la organización de eventos institucionales y de empresa, y facilita los conocimientos que permiten aplicar las técnicas del protocolo adecuadamente y con la máxima eficacia. Las competencias específicas que se adquieren con el máster son: Conocer y aplicar las capacidades directivas que permitan planificar, liderar, implementar y evaluar planes de comunicación corporativa. Aplicar sistemas de evaluación de la reputación (offline y online) de empresas e instituciones, detectando posibles conflictos potenciales (issues management) para elaborar, dirigir y gestionar planes de comunicación de crisis. Adquirir la capacidad para tomar decisiones desde un enfoque estratégico a partir de los resultados de una investigación rigurosa. Saber adaptar el mensaje comunicativo a las especificidades del sector en el que opera la organización, identificando los stakeholders, y mediante los diferentes canales de comunicación tradicionales y emergentes. Saber aplicar de forma creativa técnicas específicas de relaciones públicas en función del problema y/u oportunidad comunicativa a resolver en el contexto de una organización. Ser capaz de diseñar y planificar eventos corporativos que se adecuen estratégicamente a las necesidades comunicativas y presupuestarias de la organización. Ser capaz de coordinar acciones de protocolo empresarial y oficial al servicio de los objetivos corporativos. Identificar las dinámicas de los mass media y los social media para diseñar e implementar acciones de gabinete de prensa aplicando una correcta expresión oral y escrita. Dominar la metodología de investigación rigurosa del modo en que se producen las relaciones con los stakeholders en el entorno digital, para aplicar nuevas tendencias de comunicación en social media y diseñar propuestas innovadoras.

3 A quién va dirigido El máster universitario de Comunicación corporativa, protocolo y eventos se dirige a colectivos y perfiles profesionales muy diversos. En primer lugar, a quienes ejercen o aspiran a ejercer responsabilidades comunicativas que requieren conocimientos profundos sobre la identificación de públicos, la selección de canales y la elaboración de mensajes. También a los profesionales que ejercen en gabinetes de prensa y que desean ir más allá de esta función para abarcar otros aspectos que inciden en la reputación de las organizaciones. Del mismo modo, el máster se dirige a profesionales que necesitan completar y/o actualizar su formación y capacitarse así para gestionar la comunicación de forma integral. Además, dado que la formación especializada en protocolo y organización de eventos es valorada por entidades e instituciones públicas y privadas, esta titulación se dirige a quienes quieran dedicarse a la producción y gestión de eventos corporativos, el ejercicio de las relaciones institucionales y la asesoría en materia de protocolo. Perfil profesional El máster universitario de Comunicación corporativa, protocolo y eventos capacita al titulado para asumir las siguientes responsabilidades profesionales: Responsable de comunicación corporativa. Director de relaciones públicas. Técnico y/o coordinador de protocolo y relaciones institucionales. Responsable de comunicación interna. Jefe de prensa. Community manager. Auditor de comunicación. Asesor de comunicación. Asesor de protocolo. Event planner (organizador de eventos). Organizador profesional de congresos (OPC). Ejecutivo y/o director de cuentas en agencias de relaciones públicas Los estudiantes titulados de acuerdo con sistemas educativos ajenos al EEES, sin necesidad de homologación de sus títulos, si acreditan un nivel de formación equivalente a los títulos españoles correspondientes de grado y que facultan en el país expedidor del título para acceder a enseñanzas de posgrado. Programa académico Créditos ECTS El programa del máster universitario de Comunicación corporativa, protocolo y eventos consta de 60 créditos ECTS. Tipo de materia Obligatorias 30 Optativas 18 Prácticas 6 Trabajo final de máster 6 Total 60 Asignaturas obligatorias Comunicación corporativa y relaciones 5 institucionales Comunicación estratégica y creativa en 5 las organizaciones Comunicación digital y reputación online 5 Organización estratégica de eventos 5 Protocolo empresarial 5 Relaciones con los medios 5 Asignaturas optativas Comunicación de crisis y de riesgo 6 Comunicación interna 6 Lobbyism and public affairs 6 Habilidades directivas, liderazgo y formación 6 de portavoces Protocolo oficial 6 Business & Entrepreneurship 6 Producción de eventos 6 Prácticas profesionales 6 Trabajo final de máster 6 Requisitos de acceso Los estudiantes que tengan un título universitario oficial español o bien un título expedido por una institución de enseñanza superior del EEES, que faculte en el país expedidor del título para acceder a enseñanzas oficiales de máster. Los estudiantes titulados de acuerdo con sistemas educativos ajenos al EEES, que hayan obtenido la homologación de su título de enseñanza superior extranjero al título español que habilite para acceder a enseñanzas oficiales de máster.

4 Equipo docente Dirección académica Dra. Elisenda Estanyol Profesora de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación de la UOC y profesora asociada del Departamento de Comunicación de la UPF y del Istituto Europeo di Design (IED). Ha sido profesora visitante en la Universidad Leeds Beckett (RU). Doctora en Publicidad y Relaciones Públicas y licenciada en Comunicación audiovisual por la UAB; máster en Comunicación empresarial especializada en tecnologías digitales por la Barcelona School of Management de la UPF. Ha recibido el Premio Prat Gaballí 2014 de fomento de la investigación en publicidad y relaciones públicas otorgado por el Col legi de Publicitaris i Relacions Públiques de Cataluña y es miembro del comité organizador del Congreso Internacional de Relaciones Públicas Barcelona PR Meeting. Ha trabajado en empresas consultoras de comunicación y relaciones públicas internacionales como Llorente & Cuenca y Hill+Knowlton Strategies, y en los departamentos de comunicación de diversas empresas e instituciones. Profesorado Dra. Alba Colombo Profesora de los Estudios de Artes y Humanidades de la UOC y doctora en Ciencias Sociales por la UdG. Especialista en gestión y análisis de eventos de grandes dimensiones. Participa en proyectos de investigación sobre eventos, así como ha trabajado durante más de diez años en la gestión de eventos a nivel internacional. Dra. Candela Ollé Profesora agregada de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación de la UOC. Licenciada en Periodismo y doctora en Documentación. Especialista en comportamiento de los usuarios y revistas electrónicas. Participa en proyectos de investigación sobre acceso abierto y datos masivos. Codirectora de la revista BiD. Dr. Ferran Lalueza Profesor agregado de la UOC, donde ha dirigido la licenciatura de Publicidad y Relaciones Públicas, el grado de Comunicación y los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación. Es director de la revista COMeIN y coautor de los libros Casos de relaciones públicas y comunicación corporativa, Comunicación preventiva: planificación y ejecución de estrategias de información interna y externa ante situaciones de crisis y Comunicación corporativa. Claves y escenarios, entre muchos otros. Ha sido asociado sénior en la consultora de relaciones públicas Burson-Marsteller, donde se especializó en el ámbito de la comunicación de crisis. Dra. Mireia Montaña Profesora de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación de la UOC. Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la URL y doctora en Comunicación Social por la UPF. Ha trabajado en agencias de publicidad líderes del sector durante más de diez años. Especialista en publicidad, medios de comunicación y comportamiento del consumidor. Dr. Jordi Sánchez-Navarro Director de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación de la UOC. Doctor en Comunicación audiovisual por la URL. Licenciado en Ciencias de la Información por la UAB. Participa en proyectos de investigación sobre estética del cine y el audiovisual contemporáneo, cibercultura y cine, cultura de los videojuegos, culturas juveniles y cine, fans, nuevas prácticas cinéfilas y producción en red. Ha sido subdirector del Sitges Festival Internacional de Cine de Cataluña ( ) y en la actualidad es consultor de programación y coordinador de la sección de animación (Anima t) del mismo festival. Entre 1996 y 1999 fue director de Salón Internacional del Cómic de Barcelona. Dra. Sandra Vilajoana Profesora de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación de la UOC. Doctora en Comunicación y Humanidades por la URL. Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la URL y en Derecho por la UB. Antes de incorporarse al mundo académico trabajó en la agencia de relaciones públicas Weber Shandwick. Profesores colaboradores Ezequiel Avilés Trabaja en el Área de Comunicación Corporativa de SEAT. Es licenciado en Periodismo y diplomado en Empresariales por la UOC. Ha trabajado en medios de comunicación y en consultorías de relaciones públicas, así como en la empresa privada y en la Administración pública. Daniel Bargalló Director de PORTER NOVELLI Barcelona y profesor asociado de ESRP (UB) y Ostelea (EAE). Es licenciado en Periodismo por la UAB y máster en Comunicación estratégica por ESADE. Ha trabajado en televisión, radio y prensa escrita durante 7 años hasta incorporarse al sector de la consultoría de comunicación en 1997, donde ha ejercido en diferentes agencias nacionales y multinacionales y ha asesorado a las principales marcas nacionales e internacionales como MicroBank, Vueling, Iberia, RACC, EROSKI, Honda, Yamaha, Fuijifilm, Whirlpool, Samsung, Agfa, Port de Barcelona, Neolectra, La Seda de Barcelona, HP, Clear Channel, Islas Canarias, entre otras. Dr. Joan Cuenca Doctor en Comunicación y Humanidades, máster en Comunicación social y licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas por la URL, donde es profesor, coordinador del Comité Científico y organizador del Congreso Internacional de Comunicación y Realidad, entre otras funciones. Es gestor de grandes cuentas de la agencia local PQR Comunicació. Marc De Semir Director de Comunicación de la Fundación Bertelsmann, profesor del máster de Comunicación Científica de la UPF, y delegado en Cataluña de la Asociación Nacional de Informadores de Salud. Es licenciado en Ciencias de la Información por la UAB, máster en Comunicación Científica, máster en Comunicación Empresarial por la UPF y PDD por IESE-Universidad de Navarra. Durante más de diez años fue director de comunicación corporativa del grupo Hospital Clínic de Barcelona. Lo ha sido también del Instituto Europeo del Mediterráneo; de la Barcelona Macula Foundation; del Instituto de la Mácula y la Retina en el Centro Médico Teknon, y de la Universidad de Vic. También fue responsable de comunicación científica de la Fundación La Caixa. Elvira Garcia Fundadora de Agencia Setting, agencia de comunicación especializada en el sector institucional, asociaciones y retail. Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la UB y máster en Web: comunicación, marketing y negocio por la UAB. Su trayectoria profesional ha estado siempre en el campo de la comunicación y las relaciones públicas. Trabajó como ejecutiva de cuentas júnior en agencias internacionales como J. Walter Thompson y Bassat Ogilvy Consejeros de Comunicación; en departamentos de comunicación, y como directora de cuentas en Strategycomm.

5 Ramon Martín-Guart Client Service Director en NeoOgilvy, agencia del Grupo WPP, espe-cializada en marketing digital 360º, integración on/off y performance en particular. Anteriormente, trabajó en Mindshare (también del Grupo WPP), Initiative Media (propiedad de Interpublic Group) y en Havas Media. Es profesor doctorando de los Estudios de Comunicación de la UPF. También colabora con otras universidades y escuelas de negocio. Es miembro del grupo de investigación Communication, Advertising & Society. Se licenció en Publicidad y Relaciones Públicas por la UAB y es MBA por Esade en marketing. También cursó una especialización de marketing en el IAE (Buenos Aires), vinculada al IESE. Dra. Maria Teresa Otero Presidenta de Honor de la Asociación Universitaria de Relaciones Públicas y Protocolo de Andalucía. Ha sido responsable de protocolo de la Junta de Andalucía y de la Exposición de Sevilla de Es doctora en Ciencias de la Información y licenciada en Geografía e Historia. Profesora de Programación y técnicas de relaciones públi-cas: protocolo, en la Facultad de Comunicación de la US. Míriam Riera Profesora de Relaciones institucionales, protocolo y organización de eventos en la UOC, en la URL y en la UAB. Es máster en Dirección de comunicación empresarial e institucional por la UAB. Ha trabajado en la coordinación y producción de actos culturales (homenaje a Antoni Ros Marbà) y deportivos (ceremonias de inauguración y clausura del Campeonato de Vela). Dra. Carmen Silva Ha trabajado en diferentes instituciones de la Junta de Andalucía organizando actos y formando en protocolo. Consultora de comu-nicación del área del sector Premium. Es máster en Dirección de relaciones públicas y protocolo por la US, y colaboradora docente en los Estudios de Publicidad y Relaciones Públicas de la UCA. Raimond Torrents Director de la agencia de eventos Torrents & Friends y de Event Management Institute, compañía dedicada a la creación de programas docentes para el sector de los eventos. Implicado en el mundo de la creación y producción de eventos corporativos desde 1987 es autor, entre otros, de Eventos de empresa. El poder de la comunicación en vivo (Deusto, 2005) y Creation & Design of Events (SADA, Shanghai, 2013). Es licenciado en Administración y Dirección de Empresas y MBA por ESADE. Joan Vila Vinós Ha trabajado en varias agencias de ámbito internacional y nacional y, actualmente, es director creativo en la agencia The Pink Partner. Posgraduado en Planificación estratégica de la comunicación empre-sarial (URL) y licenciado en Ciencias de la Comunicación por la UAB. Mánager de programa Montse Atienza #mastercomuoc mastercom@uoc.edu

6 La formación de posgrado de la UOC Sedes BARCELONA Rambla del Poblenou, Barcelona Tel.: MADRID Plaza de las Cortes, Madrid Tel.: SEVILLA Avenida Torneo, Sevilla Tel.: VALENCIA Calle de la Paz, Valencia Tel.: VILA-REAL Biblioteca Universitària del Coneixement Avinguda Pius XII, Vila-real (Castelló) Tel.: MÉXICO DF Paseo de la Reforma, 265, piso 1 Col. Cuauhtémoc México DF Tel.: + 52 (55) al 08 Todas las sedes UOC en sedes.uoc.edu COM-ES-MUCORPEV-16 Premios y reconocimientos UOC Premio al impacto en el Aprendizaje (Oro) (2015) Medalla de Oro de la Cruz Roja (2015) Premio al impacto en el Aprendizaje (Plata) (2014) Premio LTI App Bounty (2013) Telefónica Ability Awards (2012) Premio al Impacto en el Aprendizaje (Bronce) (2011) Premio IGC a la Innovación Digital (2010) Premio al Impacto en el Aprendizaje (Leadership) (2009) Center of Excelence del New Media Consortium (NMC) (2009) Premio al Impacto en el Aprendizaje (Oro) (2008) Premio Nacional de Telecomunicaciones de la Generalitat de Catalunya (2005) Sello de Oro de Excelencia Europea (EFQM) (2004) Centro de Excelencia de SUN (2003) Premio ICDE de Excelencia (2001) Premio WITSA (2000) Premio Bangemann Challenge (1997) Toda la información actualizada en Estudios UOC CATALÀ ESPAÑOL