Informe de Progreso Pacto Mundial 2011

Transcripción

1 Informe de Progreso Pacto Mundial 2011 Anudal Industrial, S.L. Iniciativa RSE-PYME

2 Carta de Renovación del compromiso Badalona 31 de octubre de 2012 Un año más, presentamos nuestro Informe de Progreso satisfechos de los logros que hemos conseguido en el 2011 y de mantener nuestro compromiso con el Pacto Mundial. Compromiso voluntario de Anudal en Responsabilidad Social, por medio de la implantación de los Diez Principios basados en derechos humanos. Estamos orgullosos de estar adheridos al Pacto, y a pesar de la crisis ratificamos nuestro compromiso para los años venideros. Queremos demostrar que la Responsabilidad Social no es algo pasajero, sino una política que está presente en todas las acciones de la empresa. A pesar de la situación económica por la que está pasando el país, creemos que es el momento de hacer más énfasis todavía en cada uno de los principios del Pacto Mundial. Somos una empresa heterogénea formada por personas en riesgos de exclusión, comprometidas en colaborar en proyectos solidarios de ámbito local y también en las zonas de mayor necesidad. Es nuestro objetivo poder ser un referente de la empresa responsable para las pymes y por ello aprovechamos las oportunidades para participar en jornadas organizadas por Pacto Mundial y transmitir nuestra experiencia positiva a clientes, proveedores, trabajadores y todos aquellos que forman parte de nuestra sociedad. Este año nos hemos enfocado en varios objetivos: Continuar con nuestro compromiso con el Pacto Mundial Seguir con las acciones de voluntariado por parte de los trabajadores y la Dirección y hacer extensible las acciones a todos los grupos de interés de la entidad con el fin de que cada vez sean más las personas socialmente responsables. Reciclaje a través de formación interna y externa, objetivo básico para poder crear polivalencia en los trabajadores. Para el año 2012 está previsto seguir transmitiendo positividad ante la situación de crisis que está padeciendo el país y promover el voluntariado no sólo económico sino presencial de los trabajadores. Implicar al trabajador en la aportación de ideas y mejora continua. Reiteramos nuestro compromiso en promover y cumplir los Diez Principios siendo un miembro activo y ejemplo de PYME española que integra la filosofía del Pacto Mundial en su estrategia. Fdo.Eva Hernamperez Directora Adjunta 2

3 Información general Perfil de la entidad: Anudal Industrial, S.L. Dirección: Avenida Conflent, 100, Pol. Ind. Pomar de Dalt Dirección web: Alto cargo: Ana Núñez Motos, Directora General Fecha de adhesión: 02/02/2005 Número de empleados: 37 Sector: Metales y minería Actividad, principales marcas, productos y/o servicios: Fabricantes Ventas / Ingresos: Ayudas financieras significativas recibidas de gobierno: AYUDAS SOBRE EXPLOTACION: CRÉDITO DE FORMACIÓN CONTINUA:5086 Desglose de Grupos de Interés: Clientes, Empleados, Proveedores Desglose de otros Grupos de Interés: Criterios que se han seguido para seleccionar los Grupos de Interés: SON LOS GRUPOS CON LOS QUE LA EMPRESA SE RELACIONA Países en los que está presente (donde la entidad tiene la mayor parte de su actividad) y mercados servidos: ESPAÑA MERCADOS SERVIDOS:FRANCIA, BELGICA,RUSIA, ITALIA, PORTUGAL, MEXICO Y MARRUECOS Alcance del Informe de Progreso y sus posibles limitaciones, si existen: El informe está disponible y accesible a todos aquellos que accedan a la pág.web. de Anudal. Limitaciones:todos aquellos que no dispongan de acceso a internet. Cómo ha establecido la materialidad o definido los asuntos más significativos a incluir en el Informe de Progreso? POR LOS SIGUIENTE PUNTOS: LO QUE NOS DIFERENCIA DEL RESTO DE EMPRESAS. LO QUE NOS HA HE HECHO PROSPERAR MAS EN NUESTRA EMPRESA. CAMBIOS POSITIVOS ACAECIDOS Y QUE NOS HAN HECHO CRECER COMO EMPRESA Como se está difundiendo el Informe de Progreso: PAG.WEB, BOLETIN MENSUAL,REUNIONES Y EXPOSICIONES. Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo: SELECCIONADOS TELEFONICA ADWARS PREMIO DISCERT Periodo cubierto por la información contenida en la memoria: 2011 Fecha de la memoria anterior más reciente:

4 Ciclo de presentación del Informe de Progreso: Anual Estrategia y gobierno Indique cómo la entidad incorpora las sugerencias de los Grupos de Interés en su estrategia y en sus procesos de decisión: VARIOS CANALES: BUZON SUGERENCIAS REUNIONES TRABAJADORES- DIRECCIÓN REUNIONES MANDOS INTERMEDIOS MEJORA CONTINUA Indique la estructura de su Junta Directiva y quien o quienes se encargan de supervisar la toma de decisiones y la gestión de la implantación de los 10 Principios en la empresa. Indique también si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo: ANUDAL ESTA FORMADA POR UNA JUNTA DIRECTIVA DE CARACTER FAMILIAR. LAS PERSONAS ENCARGADAS DE SUPERVISAR LA TOMA DE DECISIONES Y LA GESTION DE LA IMPLANTACION DE LOS 10 PRINCIPIOS EN LA EMPRESA SON: ANA NUÑEZ (GERENTE), JUAN RAMON HERNAMPEREZ (PRESIDENTE),EVA HERNAMPEREZ (DIRECTORA ADJUNTA),IVAN ANYA (DIRECTOR OPERACIONES),ENRIC FRANCH (RESP.PLANIFICACION) Y MONICA MATA (RESP.RRHH) Indique si la Junta Directiva mide el progreso en la implantación de los 10 principios mediante indicadores: (Sí) LA JUNTA DIRECTIVA MIDE EL PROGRESO EN LA IMPLANTACION DE LOS 10 PRINCIPIOS MEDIANTE ALGUNOS INDICADORES:ENCUESTAS,BOLETIN INTERNO,ESTADISTICAS Objetivos y temáticas de Naciones Unidas Indique si la entidad tiene proyectos de colaboración y desarrolla acciones de apoyo en relación a los objetivos y temáticas de Naciones Unidas (UNICEF, UNWOMEN, Objetivos de Desarrollo del Milenio, iniciativas de Global Compact, etc.): (Sí) ANESVAD,FUNDACION VICENTE FERRER,PROJECTE HOME,FUNDACION ARED Más información Notas: Todo lo relacionado con Prensa, memorias, fotografias, y experiencias RSE está en nuestra pág web Dirección web: Implantación otros Grupos de Interés: Día de publicación del Informe: miércoles, 31 de octubre de 2012 Responsable: Eva Hernampérez Núñez Tipo de informe: A+B+C+D " La entidad tiene proveedores en países en vías de desarrollo. " " La entidad tiene actividades en países en vías de desarrollo. " " La entidad tiene un alto impacto ambiental. " 4

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6 Metodología DIAGNÓSTICO Se necesita conocer lo que existe para saber qué necesidades tiene la entidad. Los indicadores de diagnóstico nos permiten identificar qué políticas, acciones y seguimiento se hace por cada Principio. POLÍTICAS Vienen recogidas mediante indicadores cualitativos que definen el marco de actuación en el cual se estructuran las acciones y los mecanismos de control y seguimiento de la entidad. ACCIONES Se implementan para dar cumplimiento a las políticas. Vienen descritas por medio de indicaciones cualitativas y cuantitativas. Input: Necesario un Input para conocer qué tipo de acciones han de llevarse a cabo. Si se prescinde de ese Input se corre el riesgo de implantar acciones inútiles o innecesarias. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOS Evaluación y control de los resultados obtenidos de las acciones implementadas. Viene reflejado en los indicadores cualitativos planteados. Output: Necesario dar a conocer los resultados para poder recibir de nuevo ideas sobre posibles mejoras necesarias. 6

7 Principio 1 Las entidades deben apoyar y respetar la protección de los Derechos Humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia. DIAGNÓSTICO: Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico en el cual se evalúan los factores de riesgos en Derechos Humanos. En caso afirmativo, indique el riesgo y su impacto (P1C1I1) Ejemplo: La entidad ha realizado un diagnóstico en Derechos Humanos y ha identificado como riesgo una falta de información y formación sobre la prevención de riesgos laborales con sus empleados. El impacto de la entidad en este riesgo sería el incremento del número de accidentes laborales. Humanos Anudal ha realizado un diagnostico en el cual se evaluan los factores de riesgo en Derechos Objetivos: En este diagnostico se extrae únicamente la falta de reciclaje en materia de prevención de riesgos laborales por parte del personal. Anudal Industrial está amparada por la legislacion nacional,(et,convenios sector), por la normativa interna de la empresa en cuanto a temas de seguridad y salud, normativa de acogida al personal, normativa interna propia de la empresa (valores de la empresa),código ético y protocolo a seguir en caso de acoso sexual, por ello Anudal no incumple bajo ningún concepto los derechos humanos. POLÍTICAS: La entidad ha definido en una política, de forma clara por escrito y aprobada por la Dirección General, los valores y normas de su empresa? (P1C2I1) Anudal apoya y respeta la protección de los Derechos Humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente,dentro de su ámbito de influencia. Objetivos: En relación al cliente: Anudal apuesta por una politica de calidad rigurosa y certificada por auditores internos y externos, donde el cliente es uno de los valores primordiales de la empresa. 7

8 En relación al proveedor, también es importante para Anudal que el proveedor tenga y mantega unos valores en paralelo a los de Anudal, por ello los incluye en su política de calidad examinándoles del 0 al 10 según sus certificados ya sean de calidad, medioambientales, OSHAS etc... En relación al trabajador: existe un código ético, valores de la entidad (innovación,calidad, servicio, ética y acción social),mejora preventiva, protocolos de resoluciones de conflictos. Descargar el documento adjunto ACCIONES: Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo en relación a este principio durante el ejercicio (P1C3I1) Anudal cumple con todos los factores que comportan un buen desarrollo de los derechos humanos. Faltan depurar algunos aspectos importates para la empresa como son: el reciclaje en materia de prevención de riesgos y calidad Objetivos: Para ello se enlaza con la formación que previamente evalua el técnico en prevencíon de los puestos con más necesidade de formación. En cuanto a temas de acción social,el pilar básico de este objetivo es la Dirección. Que con su ejemplo que realiza a traves de charlas, reuniones, cenas de navidad con los trabajadores,cada día hace más fácil la implicación de muchos trabajadores reacios a participar en actividades sociales que organiza la empresa. Anudal cumple en toda su totalidad los derechos humanos, a más a más va más allá y quiere hacer participe de sus valores a todos sus grupos de interés. Descargar el documento adjunto SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOS: Dispone la entidad de mecanismos de seguimiento de sus políticas de Derechos Humanos? Descríbalos (P1C4I1) Anudal posee diversos y variados mecanismos para el seguimiento de los derechos humanos. Objetivos: El desarrolo de los objetivos se canalizan a traves de diferentes mecanismos: 8 Dpto.RRHH Comité de Calidad Comité de segumiento en temas de protocolo de acoso sexual. Reuniones mandos intermedios-dirección Charlas semestrales para toda la plantilla.

9 Actividades de cohesión empresa-trabajadores Buzón sugerencias Tablón de anuncios Wed Intranet Boletin mensual Indique el porcentaje sobre el total de empleados informados sobre los principios éticos por los que se rige la entidad (P1C5I1) Respuesta: 100 % rige la entidad. En su totalidad todos los empleados están informados sobre los principios éticos por los que se Objetivos: El personal que tenga bajas de larga duración será informado de todas las cuestiones a traves de su correo electronico particular. Brinda su empresa apoyo económico a proyectos y/o actividades en la comunidad donde opera? (P1C6I1) Indicador específico para las entidades que tienen actividad en países en vías de desarrollo. Si por supuesto Anudal apoya economicamente y materialmente a su ciudad y a su comunidad. Objetivos: Nuestro apoyo económico se hace extensible en los medios de publicidad que conocemos para poder hacer participe a otros grupos de interes. Resumen de Diagnóstico Grupos de Interés Riesgos Objetivos Clientes Empleados Proveedores No tenemos riesgo Falta de formación No tenemos riesgo 9

10 Políticas Grupos de Interés Políticas Objetivos Clientes Empleados Proveedores Política de Atención al Cliente Política de Calidad Políticas internas de gestión Código de Conducta Código Ético Política de Calidad Reforzar la política de atención de clientes en temas de formación de idiomas Promocionar las acciones de mejora, preventiva y continua entre los empleados. Ser más exhaustivos en cuanto a la evaluación proveedores. Acciones Grupos de Interés Acciones Objetivos Clientes Empleados Proveedores Acción social Acción social Acción social Que cada año hayan mas clientes que participen de nuestra accion social. Aumentar el nº de trabajadores en la participación de la acción social con la Eª Que cada año hayan mas proveedores que participen de nuestra acción social. 10

11 Seguimiento Grupos de Interés Clientes Empleados Proveedores Seguimiento y medición de impactos Auditorías Encuestas Procedimiento de gestión de incidencias Teléfono de denuncias/quejas Buzón de sugerencias Canales de comunicación Comisión interna de control o Comité Ético Dirección de RRHH Encuesta Protocolos de prevención del acoso y PRL Auditorías Evaluación Departamento de compras Procedimiento de gestión de incidencias Sistema de clasificación de proveedores Objetivos Buscar mecanismos de incentivar a los clientes para rellenar encuestas Reciclaje de formación e información de los trabajadores de fábrica. Seguir siendo estrictos en la evaluación de proveedores mediante auditorias. 11

12 Principio 2 Las entidades deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la vulneración de los Derechos Humanos. DIAGNÓSTICO: Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico en el cual se evalúan los factores de riesgos en Derechos Humanos de su cadena de suministro (proveedores, subcontratas, etc.) o de sus socios empresariales. En caso afirmativo, indique el riesgo y su impacto (P2C1I1) Politica de evaluación de Proveedores Objetivos: No tenemos riesgo de imcumplimiento de derechos humanos por parte de nuestros proveedores, ya que cada año pasan una evaluación de proveedores externa e interna, Todos aquellos que no la cumplen son descartados por la entidad POLÍTICAS: Dispone la entidad de una política de compras por escrito o utiliza algún sistema de selección de productos o servicios, acorde con su Política de RSE/RS? (P2C2I1) Anudal está certificada por las normas ISO 9001:2000 desde hace 14 años, por lo que unos de los aspectos más importantes por los que se rige es el correcto procedimiento de compras y el sistema de gestión de proveedores de acuerdo con nuestra política de RSE y sin vulneración de los derechos humanos. Objetivos: Elaboración de encuestas dinamicas a los proveedores. Descargar el documento adjunto ACCIONES: 12 Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este

13 principio, durante el ejercicio (P2C3I1) Hacer más participe a nuestros proveedores de todas nuestras acciones sociales e incentivarles a la participación por medios motivadores. Objetivos: Conseguir al menos de 3 proveedores participen en nuestras actividades sociales. Descargar el documento adjunto SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOS: Indique el porcentaje sobre el total de sus proveedores que disponen de una certificación (ejemplo: SA 8000, ISO 9001) (P2C4I1) Respuesta: 90 % Este porcentaje refleja que todos los proveedores tienen pasada la ISO 9001, SA8000,la El resto del porcentaje están en previsión de obtenerla. Objetivos: Llegar al 100x100 de proveedores certificados. Resumen de Diagnóstico Grupos de Interés Riesgos Objetivos Proveedores No tenemos riesgo Políticas Grupos de Interés Políticas Objetivos Proveedores Manual de Calidad Ser más extrictos en las auditorías. Procedimiento de compras Sistemas de clasificación de proveedores Sistemas de gestión de proveedores (Política de Compras, Política de Calidad) Acciones Grupos de Interés Acciones Objetivos Proveedores Acción social RSE Divulgación de la acción social y RSE de forma más directa 13

14 Seguimiento Grupos de Interés Proveedores Seguimiento y medición de impactos Objetivos 14

15 Principio 3 Las entidades deben apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. DIAGNÓSTICO: Indique si existen factores de riesgo que puedan poner en peligro el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. Descríbalos (P3C1I1) Respuesta: No negociación colectiva. No tenemos ningún riesgo que pueda poner en peligro el reconocimiento efectivo del derecho a la Objetivos: Existe una normativa legal que es respectada por todos los grupos de interes. POLÍTICAS: Dispone la entidad de una política por escrito de consulta que trate con los empleados los temas importantes? (P3C2I1) Código de conducta difundido a todos los trabajadores de empresa, donde se refleja en todos los ámbitos de la empresa el respeto, el trabajo bien hecho, la solidaridad,la integración de personal discapacitado,las normas internas y valores de la empresa. Convenio colectivo, normas legales respetadas en su totalidad. Objetivos: En caso de conflictos, siempre utilizar los protocolos de actuación existentes. Descargar el documento adjunto ACCIONES: Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio (P3C3I1) 15

16 Respuesta: No Anudal apoya este principio en base a todo lo legislado en el convenio Siderometalurgico y en su defecto el estatuto de los trabajadores- Objetivos: Anudal dispone de una sala con ordenador,calefacción o aire acondicionado y material de oficina para hacer posible las reuniones comité de empresa en caso de que las hubiera. Descargar el documento adjunto SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOS: Dispone la entidad de mecanismos para escuchar, evaluar y hacer un seguimiento de las posturas, preocupaciones, sugerencias, críticas de los empleados con el propósito de aprender y adquirir nuevos conocimientos? Descríbalos (P3C4I1) Los protocolos de los cuales dispone Anudal son: Protocolo de actuación en caso de acoso sexual. Plan formativo Mandos intermedios Buzon sugerencia informatizado. Charlas individuales concertadas con Dirección Disposición de la abogada de la empresa Disposición de la psicóloga de la empresa Descargar el documento adjunto Resumen de Diagnóstico Grupos de Interés Riesgos Objetivos Empleados No tenemos riesgo Políticas Grupos de Interés Políticas Objetivos Empleados Código de Conducta Convenio Colectivo Que no sea una política escrita en papel sino efectiva en la vida misma. 16

17 Acciones Grupos de Interés Acciones Objetivos Empleados No tenemos acción concreta Cumplimos con todas las normas que puedan afectar a los derechos humanos. Seguimiento Grupos de Interés Empleados Seguimiento y medición de impactos Objetivos 17

18 Principio 4 Las entidades deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción. DIAGNÓSTICO: Indique si el trabajo forzoso es un factor de riesgo en su entidad, dado el tipo de actividad a la que se dedica. (P4C1I1) Respuesta: No No hay ninguna factor de riesgo de trabajo forzoso en nuestra empresa. Indique si existen situaciones laborales en su empresa donde sea necesario implantar medidas de conciliación (P4C2I1) Existen medidas de conciliación vida laboral vida familiar Objetivos: Mujeres embarazadas:se les ha facilitado el desarrollo de su trabajo, y se ha variado dependiendo del puesto de trabajo que desarrollaba,no cargas de cajas,ni trabajos que impliquen un riesgo para la mujer embarazada. Se ha desarrolado un plan de prevención para estas situaciones. Se les ha facilitado acceder a la reducción de jornada para el cuidado de hijos. Existen comedores tanto en oficinas como en fábrica quie facilita el horario a los padres para que el viernes sea intensivo. Flexibilidad horaria al entrar y salir. Permisos para padres para temas escolares de su hijos (fiestas fin de curso, tutorías con las profesoras..) Se preve en breva que en oficinas se salga a las 17.00h de la tarde, para poder estar más tiempo con la familia. POLÍTICAS: Dispone la entidad de una política clara y por escrito o existe algún acuerdo en firme en el que se determinen las horas de trabajo establecidas, la remuneración de los trabajadores y los beneficios sociales? (P4C3I1) 18 Anudal cumple con todos los requisitos establecido en convenio colectivo Siderometalurgico de Barcelona y con el contrato de trabajo de cada trabajador. Tenemos realizado un calendario laboral establecido anualmente en base a las condiciones establecidas legalmente por

19 convenio. Objetivos: Colocar en las diferentes secciones el código de conducta de la empresa. Descargar el documento adjunto ACCIONES: Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio. (P4C4I1) Respuesta: No Ayuda economica para aquellos paises para erradicar el trabajo forzoso. Descargar el documento adjunto Dispone la entidad de certificación de los estándares que prohíben el trabajo forzoso? (ej. SA 8000) (P4C7I1) Indicador específico para las entidades que tienen actividad en países en vías de desarrollo. Respuesta: No No disponemos de certificación de los estandares que prohiben el trabajo forzoso porque no tenemos actividad en paises en vias de desarrollo y que puedan provocar el trabajo forzoso. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOS: Dispone la entidad de mecanismos de control que garanticen el cumplimiento de las políticas establecidas y/o conoce el número de beneficiarios de sus medidas de conciliación y beneficios sociales? Descríbalos. (P4C5I1) establecidas. Anudal dispone de mecanismos de control que garantizan el cumplimiento de las políticas Objetivos: Las medidas de conciliación y beneficios afectan a toda la plantilla, desde Dirección hasta fábrica. Una de las medidas que se prevee realizar es cambio de horario en oficinas a las 17.00h para que exista un mayor tiempo de conciliación familiar. Ello provoca motivación en el personal de oficinas, ya que fábrica sale a las 14.00h, ahorro energético. Los mecanismos de control son llevados por el departamento de RRHH a través de encuestas, reuniones trabajadores intermedios y dirección. 19

20 Dispone la entidad de mecanismos que le permiten verificar que sus principios y valores se han transferido a su cadena de suministro en lo relativo a las buenas condiciones de trabajo, la ausencia de trabajo forzoso, etc.? Descríbalos. (P4C6I1) Indicador específico para las entidades que tienen proveedores en países en vías de desarrollo. Anudal si dispone de mecanismos que le permiten que sus principios y valores se han transferido a su cadena de suministro en los relativo. Dpto.RRHH, Dirección y Técnico de prevención de Riesgos laborales verifican las buenas condiciones de trabajo, aplicando correctamente las leyes vigentes (Estatuto de los trabajadores, convenio colectivo Siderometalurgico,Ley de prevención riesgos laborales, código de conducta, protocolo de acoso sexual de la empresa) Objetivos: Mejorar los canales de comunicación Dirección-trabajador. Resumen de Diagnóstico Grupos de Interés Riesgos Objetivos Empleados Mujeres embarazadas en plantilla Otros Políticas Grupos de Interés Políticas Objetivos Empleados Código Ético/Conducta Contrato de trabajo Convenio Colectivo Las politicas de RRHH y RSE están definidas en Anudal bajo unos valores. Acciones Grupos de Interés Acciones Objetivos Empleados Acción social No tenemos acción concreta Ayuda economica a paises que provocan trabajo forzoso. Seguimiento Grupos de Interés Empleados Seguimiento y medición de impactos Objetivos 20

21 Principio 5 Las entidades deben apoyar la erradicación del trabajo infantil. DIAGNÓSTICO: Indique si el trabajo infantil es un factor de riesgo en su entidad dado el tipo de actividad a la que se dedica. En caso afirmativo, indique los riesgos que afectan a los diferentes grupos de interés reflejados en la tabla.(p5c1i1) Respuesta: No En Anudal el 100% de su producción la realiza en España, por este motivo consideramos que el trabajo infantil no es un riego para nuestra empresa. POLÍTICAS: Dispone la entidad de una política clara que comunica abiertamente donde se define la prohibición del trabajo infantil? (P5C2I1) Respuesta: No Anudal no dispone de una política clara donde defina la erradicación del trabajo infantil,debido a que es un tema altamente definido en nuestra sociedad. Y el utilizar este tipo de trabajo es penado. Cumplimos con la legislación vigente. ACCIONES: Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo en relación a este principio durante el ejercicio. (P5C3I1) donde legalmente no está penado. Nuestra erradicación es no caer en el olvido que muchos niños trabajan forzosamente en paises 21

22 Por ello nuestra sensibilización es nuestra herramienta básica para hacer participe a todos mediante la acción social en ayudar a asociaciones que luchan contra esta erradicación. Dispone la entidad de certificación de los estándares que prohíben el trabajo infantil? (ej. SA 8000) (P5C4I1) Indicador específico para las entidades que tienen actividad en países en vías de desarrollo. Respuesta: No Anudal no dispone de certificación de los estandares que prohiben el trabajo infantil porque no tiene proveedores en paises de desarrollo que utilicen el trabajo infantil y forzoso. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOS: Indique el número de mecanismos que le permiten verificar que sus principios y valores se han transferido a su cadena de suministro en lo relativo a la ausencia de trabajo infantil, etc. Descríbalos. (P5C5I1) Indicador específico para las entidades que tienen proveedores en países en vías de desarrollo. Respuesta: 0 Estatuto de los trabajadores Convenio Colectivo Siderometalurgio Ley de Prevención Riesgos laborales. ISO 9001:200 Constitución española Resumen de Diagnóstico Grupos de Interés Riesgos Objetivos Empleados No tenemos riesgo Políticas Grupos de Interés Políticas Objetivos Empleados Código de Conducta Convenio Colectivo No tenemos política Normativa vigente Seguir aplicando la normativa como hasta ahora. 22

23 Acciones Grupos de Interés Acciones Objetivos Empleados Acción social Voluntariado social Seguimiento Grupos de Interés Empleados Seguimiento y medición de impactos Objetivos 23

24 Principio 6 Las entidades deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación. DIAGNÓSTICO: Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico en el cual se evalúan los factores de riesgos en discriminación en la contratación, formación y promoción. En caso afirmativo, indique el riesgo y su impacto (P6C1I1) En Anudal no existe riesgo de exclusión social, por género, edad y raza. Se ha realizado un diagnostico, porque que creemos que no está demás prevenir conflictos y situaciones que por diversidad de culturas se puedan provocar. NO se discrimina en la contratación, se establecen y se realizan legalmente. Todos los trabajadores/as de la empresa están informados previamente del puesto a desarrollar, normas internas de la empresa, riesgos laborales de su sección,canales de comunicación y mandos intermedios. Anudal cumple con un 20% de sus trabajadores con discapacidad la Ley LISMI. A todos sus trabajadores dependiendo la sección de trabajo se le ofrece la oportunidad de la formación y promoción que ofrece la empresa. Objetivos: Por prevención Anudal realiza un plan de igualdad y acoso sexual. Elabora un vocabulario no sexista. Anudal consta de un comité de resolución de conflictos, donde lo forman trabajadores de Dirección, Dpto.RRHH y mandos intermedios. Descargar el documento adjunto POLÍTICAS: La entidad ha formulado políticas, planes y/o programas de integración y no discriminación de colectivos desfavorecidos tales como personas con discapacidad, jóvenes demandantes de primer empleo, desempleados mayores de 45 años, personas inmigrantes o personas en riesgo de exclusión? Descríbalos. (P6C2I1) 24 La empresa ha realizado planes de igualdad pero por PREVENCIÓN, nunca ha existido casos de

25 acoso sexual, ni discriminación en ningún sentido. Existe un código de conducta donde se integran los valores de la empresa y donde consta los principios básicos de la empresa, de los que destaca el RESPECTO Y LA NO DISCRIMINIACION bajo ningún concepto. Ha realizado un vocabulario no sexista. ACCIONES: Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio (P6C3I1) Anudal implanta y difunde el plan de Igualdad. Creación y aplicación del protocolo de prevención de acoso sexual,creación de un comité en caso de conflicto. Realización de un plan de formación anual para toda la empresa y necesidades formativas en periodos puntuales. Cumplimiento en su totalidad de la Ley LISMI, certificado Discert Silver Objetivos: Si la situación del mercado nos lo permitiera más contratación de personal con discapacidad, mayores de 45 años,mujeres. Más formación interna y externa de los puestos de trabajo en fábrica,que es el personal que menos se recicla. Descargar el documento adjunto Promueve la igualdad efectiva de oportunidades entre hombres y mujeres en todos los aspectos, incluyendo el acceso a puestos directivos? Indique en el campo de notas de qué forma. (P6C4I1) Tenemos un plan de igualdad que así lo corrobora, Anudal promueve la igualdad efectiva de oportunidades entre hombres y mujeres en todos los aspectos. Anudal es una empresa familiar donde los puestos directivos estan cubiertos un 50% hombres un 50% mujeres,por lo que la promoción directiva no es posible. Objetivos: Anudal promueve la igualdad efectiva, no solo cumpliendo con la legislación vigente, si no promoviendo todo tipo de actividades, donde la diversificación de nuestros empleados es muy variado y donde las actividades siempre estan adapados a este grupo de interés. Descargar el documento adjunto SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOS: Indique el % de la composición de los órganos directivos y del resto de empleados por categoría, género, edad y otros indicadores de diversidad (P6C5I1) 25

26 Directivos frente a empleados: 11,76 % Directivos mujeres: 5,88 % Directivos hombres: 5,88 % Mujeres: 20,59 % Hombres: 79,41 % Mayores de 45 años: 29,41 % Menores de 30 años: 8,82 % Empleados no nacionales: 100 % Empleados con contrato fijo: 100 % Empleados con contrato temporal: 0 % Somos un total de 37 trabajadores en plantilla. Donde la diversidad de trabajadores se hace notable en nuestra empresa y donde se demuestra que Anudal vela por la igualdad en todos los sentidos, ya sean trabajadores por razon de sexo, religión,cultura. Indique si la entidad publica la composición de órganos directivos y el resto de empleados. A continuación, indique donde publica esta información (P6C6I1) Respuesta: 0 La composición de órganos directivos y del resto de empleados se publica en todos los tablones de anuncios existentes en la empresa. En todas las secciones de la empresa existen soportes informaticos donde la composición del personal está visible. Pag.web existe fotografía del grupo que forma anudal. Registros de calidad ISO 9001:2000 donde es auditado cada año. Objetivos: Tener actualizado en organigrama en el momento que existan cambios,no esperar a la revisión anual. Descargar el documento adjunto Número de expedientes abiertos y resueltos por acusaciones de acoso, abuso o intimidación en el lugar de trabajo (P6C7I1) Respuesta: 0 el lugar de trabajo. No tenemos expedientes abiertos ni resueltos por acusaciones de acoso, abuso o intimidacion en Resumen de 26

27 Diagnóstico Grupos de Interés Riesgos Objetivos Empleados No tenemos riesgo Políticas Grupos de Interés Políticas Objetivos Empleados Código de Conducta Convenio Colectivo Otros Plan de Igualdad NO se quede en papel escrito sino que se reciclen estas políticas. Acciones Grupos de Interés Acciones Objetivos Empleados Creación o aplicación de un Protocolo de Prevención del Acoso Formación Implantación del Plan de Igualdad LISMI: Proyecto de cumplimiento de la ley LISMI Todas las acciones son realizadas teniendo en cuenta nuestros grupos de interes. Seguimiento Grupos de Interés Empleados Seguimiento y medición de impactos Informe anual Memoria sostenibilidad Web Objetivos Organigrama actualizado anualmente. 27

28 Principio 7 Las entidades deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente. ACCIONES: Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio (P7C1I1) La empresa incorpora en su cultura la prevención a efectos adversos al medioambiente. En su proceso productivo utiliza básicamente aluminio que es recicable al 100%. Se ha instalado una centrifugadora de aceite,donde este aceite se recicla y se usa en el proceso de corte de las piezas. Promueve que sus proveedores utilicen contenedores reutilizables en lugar de cartón y flejes. Contenedores para reciclar. Papeleras con cajones para reciclar en oficinas. Utilización de papel reciclabe Minimización del uso de tinta de color (solo para impresiones de boletines internos mensuales) Utilización de sensores de presencia Utlización de productos ecológicos de material de limpieza. Utilización de bombillas de bajo consumo Máquinas de bebidas y pastas de nacionalidad española para así reducir contaminación por transporte. Se implica a los proveedores que las facturas que nos envíen sean únicamente en una copia, para favorecer el ahorro de papel y tinta, y realizar el envío de la facturas electronicas. Reciclaje de pilas usadas Reciclaje de tubos fluorescentes Objetivos: Ahorro energetico en luz: Cambio horario de oficinas hasta las 17.00h y los viernes hasta las 15.00h Cambio horario en fábrcia hasta las 15.00h Descargar el documento adjunto SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOS: 28 Indique el número de horas en formación medioambiental y/o inversión total en acciones de sensibilización en temas

29 medioambientales. (P7C2I1) Respuesta: 30 Se realiza poca formación en sensiblización en temas medioambientales. Objetivos: Aprovechar estos momentos de menos trabajo para la formación ya sea interna como externa para la sensibilizacion medioambiental. Resumen de Diagnóstico Grupos de Interés Riesgos Objetivos No especificado Políticas Grupos de Interés Políticas Objetivos No especificado Acciones Grupos de Interés Acciones Objetivos No especificado Sensibilización en materia medioambiental Ahorro energetico Formación Seguimiento Grupos de Interés No especificado Seguimiento y medición de impactos Objetivos 29

30 Principio 8 Las entidades deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. DIAGNÓSTICO: Indique si la entidad tiene riesgos y responsabilidades en materia medioambiental teniendo en cuenta el sector de su actividad. (P8C1I1) Ruido sección corte Aceites y particulas ocasionan humo al cortar la barra de aluminio sección corte. Objetivos: Minimización del ruido Extracción de humos por sistema de aspiración POLÍTICAS: Dispone la entidad de una política por escrito integrada o sigue algún método basado en un sistema de gestión medioambiental para asegurar el cumplimiento de la legalidad en materia ambiental, considerar la variable medioambiental en los procesos de la organización, así como prevenir y gestionar los riesgos ambientales? (P8C2I1) calidad. No tenemos una politica medioambiental escrita, pero si está inmersa dentro del sistema de Objetivos: Mejora de los ratios de reciclaje Optimización de preparación máquinas para evitar mermas innecesarias ACCIONES: Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio. (P8C3I1) 30

31 Se ha creado un parking para bicicletas. Contenedores de papel, plástico,cartón,,basura, pilas y tintas. Consumo de bombillas de bajo consumo Reciclaje de fluorescentes. Reciclaje de capsulas de nespresso Objetivos: Desarrolo de más acciones que favorezcan el medioambiente SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOS: Indique los datos de consumo en electricidad, agua, papel en el año. Electricidad: 0 Agua: 44 Papel: 72 ELECTRICIDAD: KW AGUA:440M3 PAPEL:72000 UDS Indique si la entidad dispone de mecanismos efectivos de evaluación de temas medioambientales (P8C5I1) Revisión medioambiental en la certificación ISO 9001:2000 Externalización de parte del control de la depuradora. (INTREC) Indique si la entidad realiza informes previos sobre el alcance de los impactos que puede generar en el entorno. (P8C6I1) Indicador específico para las entidades que tienen alto impacto medioambiental. Respuesta: No Anudal no realiza informes previos sobre el alcance de los impactos que puede generar en el entorno por que no existen riesgos Indique el uso total de materiales distintos de agua por tipos (miles de toneladas) (P8C7I1) Indicador específico para las entidades que tienen alto impacto medioambiental. 31

32 Respuesta: 5,1 ACEITES Y TALADRINAS:5100 LITROS Indique la cantidad total de residuos producidos por su entidad. Indique en el campo de notas el desglose por tipos, peligrosidad y destino. (P8C8I1) Indicador específico para las entidades que tienen alto impacto medioambiental. Respuesta: 24,68 FANGO DE GRANALLADO DE PIEZAS:0.9 T PAPEL Y CARTON:1.7 T BASURAS EN GENERAL:22.08T Realiza su entidad algún otro uso indirecto de energía (desplazamientos de la organización, gestión del ciclo vital de un producto, empleo de materias primas que generan gran cantidad de energía, etc.)? (P8C9I1) Indicador específico para las entidades que tienen alto impacto medioambiental. Respuesta: No NO realizamos ningún uso indirecto de energia El consumo de agua de su entidad, ha afectado de manera significativa a ecosistemas o hábitats cercanos? (P8C10I1) Indicador específico para las entidades que tienen alto impacto medioambiental. Respuesta: No el agua de la lavadora. No afecta ya que el consumo principal del agua es de tipo doméstico y poseemos depuradora para Indique qué cantidad de materiales utilizados por su entidad son residuos (procesados y no procesados) de fuentes externas o internas a la organización informante (KG) (número, Toneladas) (P8C11I1) Indicador específico para las entidades que tienen alto impacto medioambiental. 32 Respuesta: 0

33 No utilizamos materiales residuales Indique el nivel de emisiones en gases efecto invernadero (CO2, CH4, N2O, HFC, PFC y SF6) y de NOX, SOX y otras emisiones atmosféricas indirectas contaminantes. Indique en el campo de notas el desglose por tipo (CO2, CH4, N2O, etc.) (P8C12I1) Indicador específico para las entidades que tienen alto impacto medioambiental. CO2: 2 CH4: 0 N2O: 0 HFC: 0 PFC: 0 SF6: 0 NOX: 0 SOX: 0 Emitimos CO2 a través de una caldera de secaje de piezas. Referente al CO2 nuestras emisiones son de 2mg/Nm3 que son mucho más baja que la normativa actual. Identifique y mida (toneladas) la cantidad de vertidos (sustancias químicas, aceites, combustibles, etc.) que su entidad realiza. (P8C13I1) Indicador específico para las entidades que tienen alto impacto medioambiental. Respuesta: 0 No vertimos sustancias químicas,ni aceites ni combustibles. Todas las sustancias químicas son recicladas Indique si su entidad ha producido, transportado o importado residuos peligrosos (P8C14I1) Indicador específico para las entidades que tienen alto impacto medioambiental. TALADRINA:600 L ACEITE:1000 L RESIDUOS PRODUCIDOS: 33

34 FANGO GRANALLADO DE PIEZAS:0.8T Indique si posee iniciativas y ha llevado a cabo actuaciones para mejorar la gestión de residuos. (P8C15I1) Indicador específico para las entidades que tienen alto impacto medioambiental. Mejora en la logística interna de la gestión de los residuos. Cómputo total de reciclaje y reutilización de agua (incluyendo aguas residuales y otros tipos de agua utilizados como por ejemplo el agua de refrigeración) (miles de toneladas) (P8C16I1) Indicador específico para las entidades que tienen alto impacto medioambiental. Respuesta: 1, litros por semana en la lavadora. Sección donde se realizar el lavado de piezas. Resumen de Diagnóstico Grupos de Interés Riesgos Objetivos No especificado Otros Políticas Grupos de Interés Políticas Objetivos No especificado Política de Calidad, Medioambiente y Seguridad Sistemas de gestión de calidad ISO9001:2000 Acciones Grupos de Interés Acciones Objetivos No especificado No tenemos acción concreta Creación de acciones concretas 34

35 Seguimiento Grupos de Interés No especificado Seguimiento y medición de impactos Responsable de Medioambiente Objetivos Revisión anual del punto medioambiental dentro de la certificacion ISO. 35

36 Principio 9 Las entidades deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente. ACCIONES: Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio. (P9C1I1) Comunicación de la logistica interna de la gestión de residuos.. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOS: Inversión financiera total, sobre el total de ingresos brutos, en el año, para el desarrollo y la divulgación de tecnologías respetuosas con el medio ambiente. (P9C2I1) Respuesta: 0 No hemos realizado ninguna inversión financiera Objetivos: Intentar mejorar y desarrollar y divulgar de tecnologías respetuosas con el medio ambiente. Resumen de Diagnóstico Grupos de Interés Riesgos Objetivos No especificado Políticas Grupos de Interés Políticas Objetivos No especificado 36

37 Acciones Grupos de Interés Acciones Objetivos No especificado Acción social Realizar más acciones sociales en temas medioambientales. Seguimiento Grupos de Interés No especificado Seguimiento y medición de impactos Objetivos 37

38 Principio 10 Las entidades deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno. DIAGNÓSTICO: Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico para conocer las áreas de mayor riesgo de forma interna en su organización y en su sector de actividad e identifique cuáles son sus riesgos e impacto (P10C1I1) Respuesta: No La empresa no corre riesgo alguno de corrupción, extorsión y soborno. Objetivos: Dispone de un código de conducta interno donde prevalecen el respeto y los valores que la empresa difunda. Este código debe estar presente en el día a día de la empresa. Código entendible, claro y preciso. POLÍTICAS: Dispone la entidad de una política definida por escrito o utiliza algún método de rechazo explícito y público contra la corrupción, la extorsión y/o procedimientos de prevención de blanqueo de capitales? (P10C2I1) A pesar de que Anudal no tiene política anti-corrupción, debido a que no está en un entorno corruptivo si hace extensible su disconformidad a traves de medios de comunicación, web,charlas y jornadas en las que ha asistido la Dirección. Anudal posee unos valores y principios muy claros donde la extorsión,corrupción y soborno no entra de esos princpios. Anudal cumple legalmente con todos los requisitos. Los detalles de agradecimiento que clientes y proveedores envían son claros y visibles y sin ánimo de soborno alguno Objetivos: Todas las donaciones y aportaciones benéficas que Anudal aporta se informa claramente del importe de la donación, de la duración del proyecto. 38

39 ACCIONES: Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio. (P10C3I1) Respuesta: No corrupción o extorsión. NO tenemos acción concreta debido a que nuestra empresa no hay riesgo alguno de soborno, Objetivos: Si Anudal detectará algún tipo de soborno, blanqueo, tema impuestos etccc..informaría a las autoridades competentes en la materia. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOS: Indique el porcentaje sobre el total, desglosado por cada grupo de interés, que conoce los códigos de conducta y políticas contra la corrupción y soborno de la entidad(p10c4i1) Clientes: 50 Empleados: 100 Proveedores: 50 En nuestra página web, charlas y jornadas se hace claramente visible nuestros valores y principios respecto a este principio, donde no reflejan directamente los conceptos de soborno y extorsion pero si refleja los valores del respeto,legalidad, trabajo y solidaridad. Dispone la entidad de mecanismos para gestionar las incidencias en materia de anti-corrupción? (P10C5I1) En Anudal se realizan auditorías financieras por una empresa externa. Resumen de Diagnóstico Grupos de Interés Riesgos Objetivos Clientes Empleados Proveedores No tenemos riesgo No tenemos riesgo No tenemos riesgo 39

40 Políticas Grupos de Interés Políticas Objetivos Clientes Manual de Calidad No tenemos política En el manual de calidad se expresa de forma clara y precisa la politica cliente. Empleados Código de Conducta Normas legasles e internas No tenemos política Normas éticas y valores corporativos Proveedores No tenemos política Evaluación Proveedores. Política de Calidad Política de Compras Acciones Grupos de Interés Acciones Objetivos Clientes No tenemos acción concreta No tenemos riesgo Empleados No tenemos acción concreta NO tenemos riesgo Proveedores No tenemos acción concreta No tenemos riesgo Seguimiento Grupos de Interés Seguimiento y medición de impactos Objetivos Clientes Auditorías Auditorías internas y externas Empleados Buzón de sugerencias Canal de denuncias anónimo o confidencial Canal ético Comité de resolución conflictos. Cumplimiento de código interno. Proveedores Control financiero Auditorías internas y externas Exigencia de informe de auditorías por contrato 40

41 Tabla de contenido Esta tabla de contenido presenta la conexión de indicadores del Informe de Progreso de la Red Española de Naciones Unidas con los indicadores GRI. Para alcanzar el nivel C de reporting de la iniciativa GRI, se requiere que la entidad cumplimente los puntos mencionados a continuación: Indicadores de información general de la entidad (perfil de la entidad, estrategia y gobierno y objetivos y temáticas de Naciones Unidas: 1.1; ; , ; , ) Un mínimo de 10 indicadores de desempeño, y como mínimo uno de cada dimensión: Económica (EC), Social (LA, PR, HR, SO) y Ambiental (EN). Para encontrar más información sobre los requisitos exactos de reporting de GRI, se recomienda consultar los informes G3 y G3.1 de GRI. Pacto Mundial GRI Indicador Renovación del Compromiso Indicador 1 Carta de compromiso de la entidad 1.1 Perfil de la entidad 2 Dirección Nombre de la entidad Persona de contacto Número de empleados Sector Actividad, principales marcas, productos y/o servicios Ventas e ingresos Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos EC4 10 Identifcación de los grupos de interés Indique qué criterios ha seguido para seleccionar los grupos de interés Países en los que está presente (donde la entidad tiene la mayor parte de su actividad o donde tiene actividad relevante en materia de sostenibilidad) y mercados servidos , Alcance del Informe de Progreso y sus posibles limitaciones, si existen 3.6, Cómo se ha establecido la materialidad o definidos los asuntos más significativos a incluir en el Informe de Progreso? Cómo se está difundiendo el informe de progreso?

42 21 Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo Periodo cubierto por la información contenida en la memoria Fecha de la memoria anterior más reciente Ciclo de presentación del Informe de Progreso Estrategia y gobierno Indique la estructura de su Junta Directiva y quién o quiénes se encargan de supervisar la toma de decisiones y la gestión de la implantación de los 10 Principios en la empresa. Indique también si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo Indique cómo la entidad incorpora las sugerencias de los grupos de interes en su estrategia y en sus procesos de decisión Indique si la Junta Directiva mide el progreso en la implantación de los 10 principios mediante indicadores Objetivos y temáticas de Naciones Unidas 2.3,4.1, Indique si la entidad tiene proyectos de colaboración y desarrolla acciones de apoyo en relación a los objetivos y temáticas de Naciones Unidas (UNICEF, UNWOMEN, Objetivos de Desarrollo del Milenio, iniciativas de Global Compact, etc.) P1C1I1 P1C2I1 P1C3I1 P1C4I1 P1C5I1 P1C6I1 P2C1I1 P2C2I1 PRINCIPIO 1 Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico en el cual se evalúan los factores de riesgos en Derechos Humanos. En caso afirmativo, indique el riesgo y su impacto La entidad ha definido en una política, de forma clara por escrito y aprobada por la Dirección General, los valores y normas de su empresa? Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo en relación a este principio durante el ejercicio Dispone la entidad de mecanismos de seguimiento de sus políticas de Derechos Humanos? Descríbalos Indique el porcentaje sobre el total de empleados informados sobre los principios éticos por los que se rige la entidad Brinda su empresa apoyo económico a proyectos y/o actividades en la comunidad donde opera? PRINCIPIO 2 Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico en el cual se evalúan los factores de riesgos en Derechos Humanos de su cadena de suministro (proveedores, subcontratas, etc.) o de sus socios empresariales. En caso afirmativo, indique el riesgo y su impacto Dispone la entidad de una política de compras por escrito o utiliza algún sistema de selección de productos o servicios, acorde con su Política de RSE/RS? PR5, Dimensión social/derechos Humanos/Evaluación y Seguimiento EC1 42