INFORME DE PROGRESO PACTO MUNDIAL 2014

Transcripción

1 INFORME DE PROGRESO PACTO MUNDIAL Hermosilla, 64 6º A Madrid \ T \ F \ mad@ic-10.es Berguedà, Bº 2ª Barcelona \ T \ F \ bcn@ic-10.es

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3 INFORMACIÓN GENERAL EMPRESA: IC-10 Proyectos Técnicos y Construcciones, S.L. C / Hermosilla, 64 6º A Madrid (España) Nº DE EMPLEADOS: 40 PERSONA DE CONTACTO: D. Ignacio Luengo Álvarez-Santullano (Director General) SECTOR/ACTIVIDAD PRINCIPAL: Construcción e ingeniería, IC-10 es una empresa española cuya principal actividad es la construcción, acondicionamiento y remodelación de oficinas, locales comerciales, VENTAS/INGRESOS ÚLTIMO EJERCICIO: ,00 GRUPOS DE INTERÉS: aquellos que nos afectan directamente e indirectamente para el desarrollo de nuestra empresa y para garantizar el mejor servicio. CLIENTES EMPLEADOS PROVEEDORES OTROS MEDIOS DE COMUNICACIÓN PRODUCCIÓN ORGANIZACIÓN ADMINISTRACIÓN Nuestro equipo está formado por grandes profesionales capaces de llevar a cabo cualquier proyecto, adaptando el componente tecnológico que sea necesario con el fin de cumplir plazos, costes y calidad, lo que nos posiciona en un lugar destacado dentro del sector. En relación a los asuntos más significativos para incluir en el Informe de Progreso para el año 2014, el cual se difunde a través de mailing, web, dossier, destacar que éstos se establecen en base a los objetivos y la estrategia de empresa, incorporando sugerencias a los grupos de interés mediante reuniones periódicas con los trabajadores de la empresa, realizando encuestas de satisfacción a nuestros clientes, constantes evaluaciones de seguimiento a los proveedores y efectuando auditorías internas. Los encargados de supervisar la toma de decisiones y la gestión de los 10 principios en la empresa son: gerencia, dirección técnica, dirección de producción y la dirección de organización., haciendo mediciones cuatrimestrales.

4 PRINCIPIOS PRINCIPIO 1 Las entidades deben apoyar y respetar la protección de los Derechos Humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia. Evaluando los posibles factores de riesgo en los Derechos Humanos dentro de los grupos de interés aplicables para este principio, se diagnostica: Clientes.Insatisfacción Empleados Sin riesgo Proveedores.Calidad del servicio Los valores y normas de la empresa se ven reflejados en la implantación de la norma ISO9001. La implantación de dicha norma se ve reflejada en las distintas políticas para los grupos de interés. Clientes Políticas: Atención al Cliente Calidad Normas internas de Gestión Ampliar nuestro alcance a otros países Empleados.. Políticas: Recursos Humanos Normas internas de Gestión Reglamento interno Mejorar la colaboración interdepartamental Proveedores Políticas: Código Ético Calidad Normas internas de Gestión Reglamento interno Que la mayoría tenga implantados los sistemas de calidad y gestión

5 La totalidad de nuestros empleados están informados a través de la intranet, de los principios éticos por los que se rige la empresa. Dichas acciones se ven reflejadas de la siguiente forma: Clientes Acciones: RSE Fidelidad hacia los clientes y superar la calidad de nuestros servicios Empleados... Acciones: RSE Ampliar la formación y la accesibilidad Proveedores.Acciones: RSE Comunicación, coordinación y cooperación constante Seguimiento y mediciones: Clientes Seguimiento y medición de impactos: Auditorías Comité de seguimiento y RSE Encuestas Gestión de incidencias Servicios de Atención al Cliente Crear un buzón de sugerencias Empleados.. Seguimiento y medición de impactos: Auditorías Buzón de sugerencias Comisión interna de control o Comité ético Dirección de RRHH Encuestas Gestión de incidencias Protocolos de prevención del acoso y PRL Mejorar los medios para que los empleados puedan desempeñar bien sus funciones

6 Proveedores Seguimiento y medición de impactos: Auditorías Comité/Comisión de control Encuestas/Cuestionarios Evaluación del departamento de compras Seguimiento del código de conducta Sistema de clasificación de proveedores Ampliar cartera y clasificación PRINCIPIO 2 Las entidades deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la vulneración de los derechos humanos. Evaluando los posibles factores de riesgo en los Derechos Humanos dentro de grupo de los proveedores, no se detecta ninguno. La empresa, de acuerdo a la política RSE/RS, dispone de un manual de calidad en el que se describe la selección de productos o servicios, y teniendo como objetivo la continua mejora de la calidad del servicio. Mediante la RSE, la empresa se asegura que sus proveedores no son cómplices en la vulneración de los derechos humanos. El 50% de la cartera de proveedores, dispone de alguna certificación (SA8000, ISO9001, ISO14000, ISO18001, ) PRINCIPIO 3 Las entidades deben apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. Actualmente no existen factores de riesgo que puedan poner en peligro el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. La entidad dispone de una política de consulta por escrito, que trata con los empleados los temas importantes (Convenio Colectivo, Política de comunicación con el empleado, Política de RRHH) y teniendo como objetivo que todos sean conocedores de la misma, contando con la RSE como acción y con el objetivo de colaboración de los distintos departamentos.

7 PRINCIPIO 4 Las entidades deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción. El trabajo forzoso no es un factor de riesgo en nuestra empresa, dado el tipo de actividad a la que se dedica. Hay situaciones en las que sí es necesario implantar medidas de conciliación, tales como tener mujeres embarazadas en plantilla, personal con cargas familiares (personas mayores, niños, etc ), disponiendo de políticas claras y por escrito que determinen las horas de trabajo establecidas, la remuneración de los trabajadores y beneficios sociales (contratos de trabajo, Convenios Colectivos, Políticas de Conciliación, Políticas de RHH). Uno de los objetivos a cumplir era el de mantener en plantilla al personal con minusvalía reconocidas, objetivo que se cumple al no variar la plantilla a la baja. PRINCIPIO 5 Las entidades deben apoyar la erradicación del trabajo infantil. El trabajo infantil no es un factor de riesgo en nuestra entidad, dada la actividad que desarrolla. En este caso no aplica desarrollar políticas ni acciones concretas. PRINCIPIO 6 Las entidades deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación. Dado que nuestra empresa no discrimina en cuanto al empleo y la ocupación, no ha tenido la necesidad de realizar un diagnóstico para evaluar factores de riesgo en cuanto a este principio. En relación al año anterior, los datos del % de la composición del órgano directivo y el resto de plantilla quedarían de la siguiente manera: Directivos frente a empleados: 15% Directivos mujeres: 33 % Directivos hombres: 66v% Mujeres: 30 % Hombres: 70 % Mayores de 45 años: 11 % Menores de 30 años: 20 % Empleados no nacionales: 20 % Empleados con contrato indefinido: 90 % Empleados con contrato temporal: 10 %

8 No existen expedientes por acusaciones de acoso, abuso o intimidación en el lugar de trabajo, además de trabajar siempre en la sensibilización interna sobre la no discriminación e igualdad de oportunidades. PRINCIPIO 7 Las entidades deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente. Actualmente se está trabajando para la implantación de la norma ISO14001, por lo que nuestra entidad cuenta con un responsable que se encarga de informar, coordinar y planificar la correcta gestión de los residuos tanto en el centro de trabajo como en su actividad. PRINCIPIO 8 Las entidades deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. Nuestra entidad favorece en la medida de lo posible el desarrollo y la difusión de las tecnologías para respetar el medio ambiente, tanto en la implantación de la norma ISO14001 como en la formación y la información continua de los trabajadores. Por otro lado, la entidad intenta reducir los consumos anuales, este año quedarían de la siguiente manera: Electricidad: Agua: 205 Papel: 315 PRINCIPIO 9 Las entidades deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente. La entidad favorece el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente, dando opciones a los clientes de sostenibilidad para sus obras. PRINCIPIO 10 Las entidades deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno. La entidad trabaja contra la corrupción, la extorsión y soborno estableciendo mecanismos primarios de los procedimientos, pagos y cobros tanto de proveedores como de clientes, solicitando para ello la documentación que certifique la legalidad y vigencia en cuanto a la Agencia Tributaria y de la Seguridad Social.