Impresora fotográfica HP Sprocket

Transcripción

1 Impresora fotográfica HP Sprocket Componentes y controles Elementos proporcionados Descripción general del producto Indicadores luminosos LED Primeros pasos Instalación de la aplicación móvil Carga de la batería y encendido Carga del papel Conectar el dispositivo con la impresora fotográfica HP Sprocket Cuidados de su impresora fotográfica HP Sprocket Uso general de la aplicación Navegación por la pantalla Inicio y el menú Explorar galerías de fotos Tomar o seleccionar una foto Configurar fuentes de redes sociales Editar, imprimir y compartir una foto Información sobre seguridad Especificaciones Solución de problemas y preguntas más frecuentes

2 Componentes y controles Elementos proporcionados Impresora fotográfica HP Sprocket Tarjeta de configuración Papel fotográfico adhesivo HP ZINK (10 hojas) Cable de alimentación USB Ficha de información sobre normativas Descripción general del producto 1. Botón de Encendido 2. Luz de estado LED 3. Indicador luminoso de carga LED 4. Puerto de carga 5. Botón de Restaurar 6. Cubierta superior 7. Ranura de salida del papel 8. Bandeja de entrada 5 del papel (no visible desde el exterior) 9. Ranura para cordón Indicadores luminosos LED: Indicador de estado e indicador de carga Color del LED Estado de HP Sprocket Descripción Blanco Indicador LED derecho Rojo Indicador LED izquierdo Verde Indicador LED izquierdo Blanco, parpadea Indicador LED derecho Rojo, parpadea Indicador LED derecho Inactivo/Encendido Cargando Totalmente cargado Encendiendo/Recibiendo trabajo de impresión Error de impresora Encendido y esperando trabajo de impresión. Ajuste del dispositivo establecido para que se apague 5 minutos después de su uso. Es posible modificarlo en el menú de Sprocket. Conectado a alimentación. El LED se volverá verde cuando esté totalmente cargado. Es posible utilizar la impresora cuando esté cargando. El dispositivo está totalmente cargado. El LED parpadea en blanco cuando se enciende y cuanto recibe un trabajo de impresión. Cuando se produce un error de impresora, el LED parpadea en rojo. Espere a que la luz se vuelva blanca antes de enviar un trabajo de impresión. 1

3 Primeros pasos Instalación de la aplicación móvil Para utilizar la impresora fotográfica HP Sprocket, debe descargar la aplicación de la impresora HP Sprocket fotográfica que la acompaña de App Store o en Google Play. Para descargar la aplicación Sprocket, visite hpsprocket.com. Allí se le redirigirá a la tienda de aplicaciones apropiada para su dispositivo. La aplicación Sprocket es compatible con dispositivos Android que utilizan OS v4.4 y superior y iphone ios 8 y superior. Debe instalar la aplicación Sprocket que la acompaña para que la impresora fotográfica HP Sprocket funcione. Si su teléfono tiene capacidades NFC, también puede conectar el dispositivo y la impresora tocando su dispositivo móvil o tableta en la parte superior de su impresora fotográfica HP Sprocket. Esto le dirigirá a hpsprocket.com para instalar la aplicación Sprocket. Carga de la batería y encendido 1. Para cargarla, inserte el cable de carga micro USB en la impresora fotográfica HP Sprocket. 2. Conecte el cable USB al adaptador de carga (no incluido) y enchúfelo a la toma de corriente. 3. Cuando esté correctamente conectado, el indicador luminoso LED se volverá rojo para indicar que se está cargando. 4. Para cargarla por completo, espere 60 a 90 minutos o hasta que el LED cambie a verde. 5. Active su impresora pulsando y manteniendo pulsado el botón de Encendido hasta que el indicador luminoso LED emita luz blanca. 6. Apague la impresora pulsando y manteniendo pulsado el botón de Encendido hasta que el indicador luminoso LED blanco se apague. Tenga en cuenta que un uso continuado durante la carga ralentizará la velocidad de carga. Si la batería de la impresora está completamente agotada, conecte la impresora a un fuente de alimentación y deje que se cargue durante un periodo de tiempo corto antes de intentar encenderla. Botón de Encendido Carga del papel 1. Extraiga la cubierta superior deslizándola ligeramente hacia adelante en la dirección opuesta a la ranura de salida del papel. Esto desbloqueará la tapa y le permitirá elevar la cubierta superior para insertar el papel. 2

4 2. Desenvuelva el paquete de papel fotográfico adhesivo HP ZINK (10 hojas). Asegúrese de que el Smartsheet azul incluido se encuentra en la parte inferior de la pila, con el código de barras y el logo hacia abajo. Coloque el papel fotográfico en la parte superior del Smartsheet con los logos de HP hacia abajo también. 3. Coloque el papel y el Smartsheet dentro de la bandeja de entrada de papel. 4. Vuelva a colocar la cubierta superior en la impresora alineándola con el borde de la parte superior abierta y, después, deslizando la cubierta hasta que se cierre. Hará clic al encajar y se mantendrá fírmemente sujeta. Apague siempre su impresora antes de cargar el papel. Nota: El Smartsheet pasará a través de la impresora fotográfica HP Sprocket automáticamente antes del primer trabajo de impresión. El Smartsheet limpia y calibra la impresora para el paquete de papel. Utilice Smartsheet con cada paquete de papel recién cargado para obtener la mejor calidad de impresión. Cada Smartsheet está especialmente calibrado para preparar ese paquete de papel para su uso en la impresora. Deseche la hoja después de imprimir las diez hojas del paquete. 3

5 Precaución: No inserte más de 1 paquete de papel fotográfico adhesivo HP ZINK (10 hojas más 1 Smartsheet ) en la impresora cada vez para evitar atascos de papel o errores de impresión. Utilice papel fotográfico adhesivo HP ZINK con la impresora para evitar atascos de papel y problemas de funcionamiento. Puede comprar más papel en la aplicación Sprocket tocando Comprar papel en el menú principal. En caso de atasco, no empuje el papel. Apaque la impresora y vuelva a encenderla para expulsar el papel de forma automática. No extraiga el papel de la impresora mientras está imprimiendo. Si se percibe humedad o se derrama líquido sobre una foto, límpielo tan pronto como pueda para prevenir daños en el color. Mantenga limpio el papel fotográfico y evite que se doble o sufra daños para lograr la mejor calidad de impresión. Conectar un dispositivo móvil con una impresora fotográfica HP Sprocket Para Android 1. Pulse y mantenga presionado el botón de Encendido durante 3 segundos para encender la impresora. El LED parpadeará en blanco cuando la impresora se encienda y permanecerá blanco constante cuando esté totalmente cargada. 2. Asegúrese de que Bluetooth está activado para su dispositivo móvil o tablet y, después, abra la aplicación Sprocket. Seleccione el menú principal en la esquina superior izquierda. 3. Toque Sprocket para conectar su impresora con su dispositivo móvil o tablet. Un mensaje emergente le dirigirá a la Configuración de Android para conectar su impresora. Se mostrará una lista de todos los dispositivos disponibles. 4. Seleccione su impresora de la lista para conectar sus dispositivos. Para iphone 1. Pulse y mantenga presionado el botón de Encendido durante 3 segundos para encender la impresora. El LED parpadeará en blanco cuando la impresora se encienda y permanecerá blanco constante cuando esté totalmente cargada. 2. Abra la Configuración de iphone y seleccione Bluetooth. Encienda Bluetooth y, después, seleccione la impresora de los dispositivos incluidos. 3. Después, inicie la aplicación Sprocket. Consulte Instalación de la aplicación móvil para obtener más información. Aparecerá un mensaje de recordatorio si intenta imprimir una foto y no está conectado con su impresora HP. Cuidados de su impresora fotográfica HP Sprocket Elimine huellas de dedos, polvo y suciedad de la impresora con un paño seco de microfibras. Mantenga cerrada la cubierta superior para evitar que se introduzca polvo en la ruta de papel. 4

6 Explorar la aplicación Navegación por la pantalla Inicio y el menú Menú principal Tomar una foto Galería de fotos de la cámara Fuentes de redes sociales Ver información de la impresora asociada Comprar papel adhesivo HP ZINK Acceder a Ayuda y asistencia técnica de la impresora Cómo utilizar el Menú principal Toque Sprocket para ver la información sobre la impresora fotográfica Sprocket HP asociada. Compruebe el estado de la batería y cambie a la configuración de apagado automático de la impresora. Vea la dirección MAC, la versión de firmware y la versión de hardware. Lo necesitará para conectar con la Asistencia técnica de HP Sprocket. Esta pantalla también mostrará las actualizaciones de firmware cuando estén disponibles. Acceder a las fuentes de fotografías 5

7 Explorar galerías de fotos 1. Desde el menú principal, seleccione una fuente de redes sociales o la galería de fotos de la cámara para ver las fuentes de fotografías admitidas. 2. Una vez seleccionada la fuente de fotos, deslice el dedo a la derecha o izquierda de la pantalla para buscar todas las galerías. 3. Se mostrará una señal para cada fuente de redes sociales hasta que introduzca sus credenciales y permita a la aplicación Sprocket acceder a sus fotos. Vea Configurar fuentes de redes sociales para obtener información sobre el acceso a fotos de cuentas de redes sociales. Es posible que la experiencia de usuario a la hora de explorar la aplicación se base en su sistema operativo. Ciertas diferencias de estilo originan una ligera variación en las funciones y la experiencia. 6

8 Tomar o seleccionar una foto 1. Inicie la aplicación HP Sprocket. 2. En la pantalla Inicio, toque el icono de la cámara central para tomar una foto. También puede seleccionar una foto de su dispositivo o una fuente de red social tocando uno de los cuatro iconos inferiores. 3. Si elige tomar una foto, se abrirá la cámara. Invierta la vista de la cámara tocando en la esquina superior izquierda. Toque para salir y volver a la pantalla Inicio. 4. Una vez que ha tomado o seleccionado una foto, puede editar, imprimir o compartir su selección. Vea Configurar fuentes de redes sociales para obtener información sobre el acceso a fotos de cuentas de redes sociales. Configurar fuentes de redes sociales 1. En el menú principal, toque Iniciar sesión en cada una de las fuentes de redes sociales incluidas para permitir a la aplicación Sprocket recopilar fotos de sus cuentas. 2. Se le redirigirá a la página de inicio de sesión de la aplicación. 3. Introduzca sus credenciales para permitir a la aplicación Sprocket acceder a sus galerías de fotos. 4. Seleccione una foto para editar, imprimir o compartir. Podrá explorar las fotos de sus redes sociales dentro de la aplicación Sprocket. Presentación preliminar de la imagen Edite, imprima o comparta su fotografía desde la pantalla de presentación preliminar de la imagen. Salga de la presentación preliminar de la imagen tocando en la esquina superior derecha. Toque el icono de la cámara en la esquina superior izquierda para tomar otra foto. Toque el icono de editar para personalizar su imagen. Vea Editar una foto. Toque el icono de impresora para imprimir. Vea Imprimir una foto. Mediante el gesto de acercar dos dedos sobre la pantalla, acerque o aleje el tamaño de la imagen, rote y redimensione su fotografía. Toque en el icono de compartir para enviar su imagen a redes sociales y otras aplicaciones. Vea Compartir una foto. Volver a Cámara Salir de la presentación preliminar Editar Compartir Imprimir 7

9 Editar una foto Toque el icono de editar para ajustar la apariencia de la foto, añadir texto o pegatinas y aplicar filtros. Asegúrese de guardar su creación cuando termine de editar tocando la marca de comprobación en la esquina inferior derecha. Añadir marco Filtrar imagen Cancelar ediciones Añadir pegatinas Recortar imagen Añadir texto Guardar Ajustar la intensidad del filtro Seleccionar filtro Cancelar filtro Guardar 8

10 Imprimir una foto 1. Toque el icono de impresión para enviar su fotografía a la impresora fotográfica HP Sprocket. 2. Se mostrará el mensaje de confirmación Enviando a impresora junto con la barra de progreso, que le permite saber cómo se está procesando su trabajo de impresión. 3. El indicador luminoso LED blanco parpadea, la impresora emite un ligero zumbido y la imagen comienza a imprimirse a medida que el trabajo se completa. 4. Ahora que su fotografía está impresa, puede utilizarla tal como está o bien puede extraer la lámina de la parte posterior despengándola con cuidado desde la esquina. Péguela en una carpeta, en un archivador o en un álbum de recortes. Si recibe el mensaje de error de que no está conectado a su impresora cuando pulse imprimir, asegúrese de que la impresora todavía está encendida y vuelva a conectar su dispositivo con la impresora para imprimir de nuevo. Si envía varios trabajos de impresión seguidos, es posible que reciba el mensaje de error Impresora en uso. Para evitarlo, espere a que el trabajo de impresión esté completado antes de enviar otra imagen a la impresora. Antes de imprimir, asegúrese de que nada bloquee la ranura de salida del papel. No apague la impresora mientras se esté procesando el trabajo. Compartir una foto 1. Toque el icono de compartir para enviar su foto a redes sociales y otras aplicaciones. 2. Después de tocar Compartir, puede enviar su fotografía a través de un mensaje SMS, correo electrónico, almacenamiento de nube o a una fuente de redes sociales. Cuando seleccione la fuente que desea compartir, se cargará la aplicación apropiada para ese canal de comunicación. 9 Nota: Las opciones disponibles para Compartir varían según el sistema operativo y las aplicaciones instaladas en el dispositivo móvil.

11 Información sobre seguridad Para conocer los avisos sobre normas y seguridad, consulte la ficha incluida en el embalaje de su producto. Seguridad de la batería No desmonte el producto o la batería ni cortocircuite los bornes de la batería. Evite el contacto con la batería si existen fugas o está dañada. Se recomienda la supervisión de un adulto cuando son menores quienes utilizan el producto. No lo desmonte, golpee, aplaste o exponga al fuego. No utilice la impresora si la batería del producto está hinchada y está provocando que el producto se agrande. Mantenga el producto alejado de altas temperaturas y de la humedad. Este producto contiene materiales eléctricos y electrónicos y debe desecharse de manera apropiada para evitar dañar el medio ambiente y la salud. La etiqueta de este producto indica que no debe desecharse como residuo general. Cuando deseche el producto, los consumidores deben asegurarse de que la recogida se realiza de forma separada. Programa de reciclaje HP ofrece un creciente número de programas de reciclaje y devolución de productos en varios países/regiones, y colabora con algunos de los centros de reciclaje electrónico más importantes del mundo. HP contribuye a la conservación de los recursos mediante la reventa de algunos de sus productos más conocidos. Para obtener más información sobre el reciclaje de los productos HP, visite: Extraer la cubierta superior Apague siempre la impresora fotográfica HP Sprocket antes de extraer la cubierta superior de la impresora y cuando está cargando papel. Apple, el logotipo de Apple, iphone, ipad, ipod y ipod touch son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en los EE. UU. y otros países. App Store es una marca de servicio de Apple Inc. Android y Google Play son marcas comerciales de Google Inc. Google y el logotipo de Google son marcas comerciales registradas de Google Inc. 10

12 Especificaciones Especificación Números de productos Dimensiones y peso Descripción X7N07A (blanco) X7N08A (negro) Dimensiones: 116 x 75 x 23 mm (4,53 x 2.95 x 0,87 pulg.) Peso: 0,172 kg (0,379 libras) Conectividad Bluetooth 3.0 Comunicación de Campo Cercano pasiva (NFC) Administración de impresoras Fuente de alimentación Tiempo de carga Consumo de energía Tecnología de impresión Papel admitido Impresión sin bordes Tipos de archivo admitidos Capacidad de la bandeja para papel Memoria Calidad de impresión Sistemas operativos de dispositivo móvil Panel de control Aplicación HP Sprocket Batería recargable interna Batería de polímeros de litio 7.4 V, dos celdas, 500 mah Hasta 90 minutos 0,9 vatios (en modo de espera) Media de 15,91 vatios (basado en primera impresión) Máximo de 34,49 vatios a 25 C (77 F) Impresión térmica con una impresora ZINK Zero Ink Nota: La impresora fotográfica HP Sprocket no utiliza cartuchos de tinta para imprimir. Papel fotográfico adhesivo HP ZINK 5,0 x 7,6 cm (2 x 3 pulg.) Sí.jpeg,.tiff (ios solo),.gif,.bmp y.png Nota: Si envía un tipo de archivo no admitido, el trabajo de impresión no se imprime. Hasta 10 hojas con el Smartsheet Hasta 512 MB 313 x 400 puntos por pulgada (ppp) Android v4.4 y superior ios v8.0 y posterior Botón de Encendido Botón de Restaurar Indicadores luminosos de carga y estado Parámetros medioambientales Humedad de funcionamiento: Humedad relativa del 5 % al 70 % (recomendado) Humedad no de funcionamiento: Humedad relativa del 5 al 90 % Temperatura de funcionamiento: De 5 a 40 C (41 a 104 F) Temperatura de funcionamiento recomendada: De 15 a 32 C (59 a 90 F) Temperatura de almacenamiento: De -30 a 70 C (-22 F a 158 F) Garantía Número de modelo normativo Un año de garantía limitada para el hardware Visite hpsprocket.com para obtener más información. A efectos de identificación reglamentaria, al producto se le asigna un Número de Modelo Reglamentario. El número de modelo normativo de su producto es SNPRH Nota: Este número normativo no debe confundirse con el nombre de marketing (impresora fotográfica HP Sprocket) o números del producto (X7N07A y X7N08A). 11

13 Solución de problemas y preguntas más frecuentes Qué sucede si la impresora no imprime? Si no puede imprimir en la impresora con la aplicación HP Sprocket, siga estas recomendaciones que le ayudarán a solucionar los problemas de impresión. Encienda la impresora. De forma predeterminada, la impresora se apaga después de 5 minutos. Para cambiar el momento en que la impresora se apaga, abra la aplicación HP Sprocket en su dispositivo móvil. Toque sprocket y, después, toque Apagado automático. Seleccione cuándo desea que la impresora se apague., toque Cargue la impresora. En la impresora, busque indicadores luminosos blancos y verdes. La luz de estado es fija y blanca cuando la impresora está encendida y la luz de estado de carga es fija y verde cuando la impresora está totalmente cargada. Confirme que Bluetooth está activado y asociado a su impresora. En su dispositivo móvil, asegúrese de que Bluetooth esté activado y asociado a su impresora. Si la impresora ya está asociada a su dispositivo móvil, apagar Bluetooth y volver a encenderlo puede resolver el problema. Asegúrese de que haya papel fotográfico en la bandeja de entrada de la impresora. Cargue hasta 10 páginas de papel fotográfico con el HP ZINK Smartsheet azul. Asegúrese de que el Smartsheet está en el fondo de la pila con el código de barras hacia abajo y el papel fotográfico con la cara de impresión hacia arriba. Resuelva cualquier mensaje de error que se muestre en la aplicación HP Sprocket. Por ejemplo, si se muestra el mensaje Sin papel, cargue más papel fotográfico en al bandeja de entrada. Acerque la impresora a su dispositivo móvil. La señal de Bluetooth puede ser más débil a distancias superiores. Actualice el firmware de la impresora. Asegúrese de que su dispositivo móvil está conectado a Internet y, después, abra la aplicación HP Sprocket. Si hay una actualización disponible de firmware, se muestra una pantalla de actualización de firmware. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la actualización. Restablezca la impresora. En la impresora, busque el botón Restablecer próximo al puerto de carga, inserte un pasador recto en el punto de acceso del botón de restablecer y, después, pulse el botón de restablecer durante 3 segundos. Figura 1: Buscar el botón de restablecer Qué sucede si la aplicación HP Sprocket se bloquea? Cuando utiliza la aplicación HP Sprocket en su dispositivo móvil, la aplicación deja de funcionar de forma inesperada. Siga estas recomendaciones para solucionar el problema. Encienda la impresora. De forma predeterminada, la impresora se apaga después de 5 minutos. Para cambiar el momento en que la impresora se apaga, abra la aplicación HP Sprocket en su dispositivo móvil. Toque sprocket y, después, toque Apagado automático. Seleccione cuándo desea que la impresora se apague. Reinicie su dispositivo móvil. Apagar y, después, encender el dispositivo móvil puede resolver los errores., toque Compruebe si hay actualizaciones de la aplicación HP Sprocket. En su dispositivo móvil, vaya a la tienda de Google Play Store o a la App Store y busque la aplicación HP Sprocket. Seleccione la aplicación de la lista y, después, compruebe si existen actualizaciones. Actualice el firmware de la impresora. En su dispositivo móvil, asegúrese de que está conectado a Internet y, después, abra la aplicación HP Sprocket. Si hay una actualización disponible de firmware, se muestra una pantalla de actualización de firmware. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la actualización. 12

14 Actualice el software en su dispositivo móvil. Compruebe la configuración de su dispositivo móvil para confirmar que tiene la versión más reciente del software del sistema operativo instalado. Contacte con su fabricante de teléfonos móviles para obtener más información acerca de actualizar el sistema operativo. Cómo puedo mejorar la calidad de impresión? Utilice estas recomendaciones para mejorar la calidad de impresión. Utilice papel fotográfico adhesivo HP ZINK auténtico. ZINK fabrica papel fotográfico personalizado para diferentes tipos de impresoras, como Polaroid, LG y HP. HP recomienda utilizar papel fotográfico adhesivo HP ZINK para obtener los mejores resultados. Para adquirir papel fotográfico adhesivo HP ZINK auténtico, vaya a la página principal de hpsprocket.com. Puede adquirir papel fotográfico adhesivo HP ZINK auténtico de otros comerciantes. Limpie los rodillos de salida con el HP ZINK Smartsheet azul del mismo paquete de papel fotográfico que se encuentre en la impresora. Cargue el HP ZINK Smartsheet azul en la bandeja de entrada con el código de barras hacia abajo y el papel fotográfico con la cara de impresión hacia arriba. Después, envíe un trabajo de impresión. NOTA: Cargue papel fotográfico con el Smartsheet para evitar recibir el mensaje de error Sin papel. Deje que transcurran unos minutos entre impresión e impresión para que la impresora se enfríe. Si la impresora se sobrecalienta, es posible que reciba un mensaje de error en la aplicación HP Sprocket. Enfriando... Sprocket necesita enfriarse antes de imprimir otro trabajo. Espere antes de enviar otra foto. Toque OK para borrar el mensaje. Almacene el papel fotográfico en un lugar fresco y seco, y evite el contacto con agua. Si se derrama agua sobre una foto, límpiela de inmediato para evitar que la fotografía sufra daños. Utilice papel fotográfico limpio y no rugoso. No cargue papel fotográfico arrugado o doblado en la impresora. Asegúrese de que las imágenes tienen una resolución mínima de 818 x 1258 píxeles por pulgada (ppp) para obtener una calidad de impresión óptima. Es posible que las capturas de pantalla obtenidas desde su teléfono móvil no tengan la suficiente resolución para lograr una calidad de impresión óptima. Consulte la documentación del fabricante del dispositivo móvil para obtener más información. Cómo cargo un paquete nuevo de papel fotográfico adhesivo HP ZINK? Cargue papel fotográfico adhesivo HP ZINK normal en la bandeja de entrada. 1. Apague sprocket. 2. Quite la cubierta superior desplazándola desde la ranura de salida y colóquela a un lado. 3. Cargue hasta 10 páginas de papel fotográfico con el HP ZINK Smartsheet azul. Asegúrese de que el Smartsheet está en el fondo de la pila con el código de barras hacia abajo y el papel fotográfico con la cara de impresión hacia arriba. NOTA: Cada paquete de papel fotográfico HP ZINK contiene un HP ZINK Smartsheet azul para su uso con ese paquete específico. Mantenga el HP ZINK Smartsheet azul hasta que se hayan utilizado 10 hojas de papel fotográfico y, después, deseche el Smartsheet. 4. Alinee la cubierta superior con las pistas de la parte exterior de la impresora y, después, desplace la cubierta superior hacia la ranura hasta que esté firmemente sujeta. 5. Encienda la impresora. Consulte la página 2 de la Guía del usuario de la impresora fotográfica HP Sprocket para obtener instrucciones sobre la carga del papel. Cuándo puedo comprar papel fotográfico adhesivo HP ZINK? Para adquirir papel fotográfico adhesivo HP ZINK auténtico, vaya a la página principal de hpsprocket.com. Puede adquirir papel fotográfico adhesivo HP ZINK auténtico de otros comerciantes. Cómo debo cargar el HP ZINK Smartsheet? El HP ZINK Smartsheet calibra la impresora para obtener la mejor calidad de impresión con ese paquete específico de papel fotográfico adhesivo HP ZINK. El HP ZINK Smartsheet limpia los rodillos de la ruta de papel durante la calibración o cuando necesite mejorar la calidad de impresión. 13

15 Cómo elimino un atasco de papel? Si la impresora no admite más páginas, es posible que haya un atasco. Elimine el atasco de papel y reinicie la impresora pulsando y manteniendo pulsado el botón de Encendido. Se mostrará un error en la aplicación HP Sprocket. El indicador de estado parpadea y se vuelve rojo. 1. En la aplicación HP Sprocket, pulse OK para quitar el mensaje de error. 2. Apague la impresora. 3. Quite la cubierta superior desplazándola desde la ranura de salida y colóquela a un lado. 4. Quite el papel fotográfico suelto que pueda haber en la bandeja de entrada. 5. Retire con cuidado el papel atascado de la bandeja de entrada. 6. Vuelva a cargar el papel fotográfico restante con la cara de impresión hacia arriba. 7. Alinee la cubierta superior con las pistas de la parte exterior de la impresora y, después, desplace la cubierta superior hacia la ranura hasta que esté firmemente sujeta. 8. Encienda la impresora. Consulte la página 2 de la Guía del usuario de la impresora fotográfica HP Sprocket para obtener instrucciones sobre la carga del papel. Cómo puedo resolver el mensaje de error Tipo de papel incorrecto? Cuando no se utilice papel fotográfico adhesivo HP ZINK durante un trabajo de impresión, la impresora deja de admitir páginas, expulsa el smartsheet que no es HP ZINK Smartsheet y es posible que muestre el error Tipo de papel incorrecto. Utilice papel solo de la marca ZINK de HP. Si está utilizando el papel correcto, inténtelo de nuevo. Si no hay cargado papel de HP, parpadeará una luz roja después de que el smartsheet se haya expulsado. Solucione este problema cargando papel fotográfico adhesivo HP ZINK y, después, apague y encienda la impresora. ZINK fabrica papel fotográfico personalizado para diferentes tipos de impresoras, como Polaroid, LG y HP. HP recomienda usar papel fotográfico HP ZINK para obtener los mejores resultados. Para adquirir papel fotográfico adhesivo HP ZINK auténtico, vaya a hpsprocket.com. Puede adquirir papel fotográfico adhesivo HP ZINK auténtico de otros comerciantes. Qué sucede si se muestra el mensaje Cubierta de papel abierta? Si se envía un trabajo de impresión y la impresora no responde, se muestra el mensaje de error Cubierta de papel abierta. Ciérrela para proceder. en la aplicación HP Sprocket. El indicador de estado parpadea y se vuelve rojo. En la aplicación HP Sprocket, pulse OK para quitar el mensaje de error. Para volver a colocar la cubierta superior, alinie la cubierta superior con las pistas de la parte exterior de la impresora y, después, desplace la cubierta superior hacia la ranura hasta que esté firmemente sujeta. Cómo maximizo la duración de la batería de mi impresora? Existen muchas maneras de asegurar que su batería dure el mayor tiempo posible entre las cargas. Siga estas recomendaciones para maximizar la duración de la batería. Modifique el tiempo en que la impresora permanece encendida. En su dispositivo móvil, abra la aplicación HP Sprocket, toque y, después, toque sprocket. Toque Apagado automático y, después, seleccione 3 minutos. Cargue la impresora mediante el cable USB cuando no la esté utilizando. Deje la impresora conectada a una fuente de alimentación cuando no la esté utilizando. NOTA: Puede utilizar la impresora mientras esté cargando. Cargue la impresora durante más de 90 minutos. HP recomienda que cargue la impresora durante 90 minutos o hasta que la luz se vuelva verde. También puede cargar la impresora durante más de 90 minutos, lo que es posible que incremente la duración de la batería. Utilice un cargador de batería externo. Al utilizar un cargador de batería externo, puede cargar la impresora cuando el nivel de batería sea bajo y no le es posible utilizar otra fuente de alimentación. Para adquirir un cargador de batería externo, vaya a hp.com. También puede comprar cargadores de batería externos de otros comerciantes. 14

16 Qué tamaños de papel y de archivo se admiten? La impresora admite los siguientes tamaños de papel y archivo: Papel fotográfico HP ZINK de 7,6 x 5 cm (3 x 2 pulg.) Tipos de archivo BMP, GIF, JPEG, PNG y TIFF (solo ios) Puedo enviar múltiples trabajos de impresión al mismo tiempo? No. La impresora solo puede procesar un trabajo de impresión por vez. Si envía un trabajo de impresión mientras la impresora está procesando otro trabajo de impresión, se muestra el mensaje La impresora está en uso. Sprocket ya está procesando un trabajo. Espere antes de volver a enviar la fotografía. en su dispositivo móvil. Espere a que el trabajo de impresión actual se complete y envíe el siguiente trabajo de impresión. Puedo imprimir en más de una impresora? Sí. Puede conectarse e imprimir en más de una impresora, pero no puede conectarse a múltiples impresoras al mismo tiempo. Cómo puedo restablecer mi impresora? Si la impresora no imprime cuando envía un trabajo de impresión o no se enciende cuando pulsa el botón de Encendido, restablezca la impresora con un pasador recto para resolver los errores. 1. Encienda la impresora. 2. Busque el botón de restablecer que está cerca del puerto de carga. 3. Inserte con cuidado un pasador recto en el punto de acceso del botón de restablecer y, después, pulse el botón de restablecer durante 3 segundos. 4. La impresora se restablece y se apaga. 5. Encienda la impresora. Figura 1: Buscar el botón de restablecer Cómo engancho un cordón a la impresora? Enganche un cordón (se vende por separado) a su impresora para asegurarla en su muñeca, argolla, etc. NOTA: Asegúrese de que el cordón tenga una cinta lo suficientemente fina como para pasarla a través del punto de enganche del cordón de su impresora. 1. Apague la impresora. 2. Quite la cubierta superior desplazándola desde la ranura de salida y colóquela a un lado. 3. Quite el papel fotográfico suelto que pueda haber en la bandeja de entrada. 4. Encuentre el punto de enganche en la parte superior de la impresora. 5. Con el cordón en una mano, pase el cabo más estrecho del cordón por el orificio de la impresora hasta que aproximadamente la mitad del cordón haya pasado. 6. Pase el cabo a través del extremo opuesto del cordón. 7. Tense el cordón tirando del extremo opuesto. 8. Vuelva a cargar el papel fotográfico restante con la cara de impresión hacia arriba. 9. Alinee la cubierta superior con las pistas de la parte exterior de la impresora y, después, desplace la cubierta superior hacia la ranura hasta que está firmemente sujeta. 10. Encienda la impresora. Cuál es la garantía de mi impresora? La impresora tiene una garantía de hardware limitada de un año a partir de la fecha de compra. 15

17 Dónde puede encontrar el número de serie de la impresora? Puede encontrar el número de serie de la impresora en la pegatina de Código Universal de Producto (UPC) dentro de la bandeja de entrada. El número de serie es un número alfanumérico de diez dígitos que es único para cada impresora. 1. Apague la impresora. 2. Quite la cubierta superior desplazándola desde la ranura de salida y colóquela a un lado. 3. Quite el papel fotográfico suelto que pueda haber en la bandeja de entrada. 4. Encuentre el número de serie en la pegatina UCP dentro de la bandeja de entrada. Qué sucede si daño mi impresora por accidente? HP no puede proporcionar servicios de garantía para una impresora dañada debido a un uso deficiente por parte del cliente, como una caída o daños causados por agua. 16