Creación del puerto de correo de voz del CallManager 4.x con el correo de voz del Unity (NON-FAILOVER)

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1 Creación del puerto de correo de voz del CallManager 4.x con el correo de voz del Unity (NON-FAILOVER) Este documento se piensa para la creación de los puertos de correo de voz del Cisco Unity para un solo entorno de servidor de Unity. Para una situación de recuperación tras falla del Cisco Unity, refiera al White Paper: Configuración del puerto del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco para la Conmutación por falla del Cisco Unity (todas las versiones del Cisco Unity) para configurar correctamente los puertos de correo de voz para un entorno de falla Unity. Contenido Introducción prerrequisitos Requisitos Componentes Utilizados Convenciones Cree los puertos de correo de voz manualmente Paso 1: Agregue un puerto de correo de voz Paso 2: Cree una línea grupo Paso 3: Agregue la línea grupo a una lista de la caza Cree los puertos de correo de voz con el Asisitente del puerto de correo de voz Paso 1: Comience al Asisitente del puerto de correo de voz Paso 2: Configure el puerto del correo de voz Paso 3: Agregue una lista de la ruta/de la caza y un patrón de ruta/una caza DN experimental Paso 4: Números de directorio del indicador de mensaje en espera de la configuración Paso 5: Configure el número de directorio del piloto del voic Paso 6: Configure un perfil del correo de voz para los suscriptores Paso 7: Agregue a un patrón de ruta Cisco CallManager 4.1: Configuración experimental de la caza Información Relacionada Introducción Detalles de este documento cómo crear los puertos de correo de voz en la versión del CallManager de Cisco 4.0(x). Los puertos de correo de voz se configuran diferentemente en el Cisco CallManager 4.0(x) que en las versiones anteriores del Cisco CallManager. En el Cisco CallManager 4.0(x), la creación de los números del correo de voz piloto y los perfiles permiten que los administradores de sistema configuren a los servidores de correo de voz múltiples dentro del Cisco CallManager. Los puertos de correo de voz del Cisco CallManager se pueden configurar manualmente o usando el asistente de configuración del puerto de correo de voz. prerrequisitos Requisitos No hay requisitos específicos para este documento. Componentes Utilizados La información en este documento se basa en el Cisco CallManager 4.0(x). La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

2 Convenciones Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento. Cree los puertos de correo de voz manualmente Utilice los pasos en estas secciones para crear manualmente los puertos de correo de voz en el Cisco CallManager 4.0(x) con el correo de voz del Cisco Unity. Paso 1: Agregue un puerto de correo de voz Complete estos pasos. 1. Seleccione la característica > el correo de voz > el puerto de correo de voz de Cisco y haga clic en agregan un nuevo puerto de correo de voz. 2. Ingrese a una convención para nombres que usted quisiera utilizar para sus puertos de correo de voz. (En los ejemplos de la Documentación de Cisco, Cisco utiliza CiscoUM1-V1#). Cada puerto consecutivo es VI1, VI2, y así sucesivamente. Para el Cisco Unity, este nombre debe hacer juego el nombre en los archivos de configuración del administrador de la integración de telefonía del Unity (UTIM), tales como CiscoUM-VI1 o Cisco UM-VI2. Vea agregar los puertos de correo de voz de Cisco para la información adicional.

3 3. Una vez que usted ha agregado su información, haga clic el separador de millares. Nota: Configure manualmente cada puerto CiscoUM1-VI para el número de licencia de puertos que usted compró. Paso 2: Cree una línea grupo Complete estos pasos para crear una línea grupo para asociar los puertos de correo de voz. 1. De la ruta Plan > de la ruta/de la caza > de la línea selectas grupo de las página del administración de CallManager de Cisco. 2. El tecleo agrega un grupo de línea nueva.

4 3. Agregue la línea nombre del grupo, pueble las otras opciones, después haga clic y resalte el primer número de directorio. 4. El tecleo agrega a la línea grupo. Usted necesitará hacer esto para todos los números de directorio del puerto de correo de voz.

5 5. Una vez que se agregan los números de directorio del puerto de correo de voz, resalte cualquier DN y muévalo arriba/abajo en la orden como se muestra abajo. 6. Separador de millares del tecleo para agregar la línea grupo.

6 Ésta es una foto de los números de directorio agregados a la línea grupo. Paso 3: Agregue la línea grupo a una lista de la caza Complete estos pasos para agregar la línea grupo creada recientemente a una lista de la caza. 1. Del route plan > route pattern de las página del administración de CallManager de Cisco/del piloto > de la ruta selectos de la caza/cace la lista.

7 2. Selecto agregue una nueva lista de la ruta/de la caza. 3. Agregue un nombre de la lista de la ruta/de la caza y seleccione el grupo del Cisco CallManager que usted quisiera que el dispositivo se registrara con.

8 4. Cuando a le indican que agregue la línea grupo a la lista de la caza, haga clic la AUTORIZACIÓN para continuar. 5. El tecleo agrega la línea grupo para sacar a colación un descenso abajo encajona con una lista de toda la línea grupos.

9 6. Seleccione la línea grupo que usted creó y haga clic el separador de millares para continuar. 7. Cuando las presentaciones del mensaje que indica que la línea grupo fue insertada a la lista de la caza, hacen clic la AUTORIZACIÓN para continuar.

10 8. Esta pantalla muestra la línea grupo asociado a la lista de la caza. 9. Complete su configuración completando estos pasos: Nota: Los pasos 4 a 7 abajo se utilizan para el manual y la configuración del asistente. Paso 4: Números de directorio del indicador de mensaje en espera de la configuración Paso 5: Configure el número de directorio del correo de voz piloto Paso 6: Configure un perfil del correo de voz para los suscriptores Paso 7: Agregue a un patrón de ruta Cree los puertos de correo de voz con el Asisitente del puerto de correo de voz Complete los pasos en estas secciones para crear los puertos de correo de voz con el Asisitente del puerto de correo de voz. Paso 1: Comience al Asisitente del puerto de correo de voz Complete estos pasos. 1. Seleccione la característica > el correo de voz > al Asisitente del puerto del correo de voz de Cisco.

11 2. Ingrese a una convención para nombres que usted quisiera utilizar para sus puertos de correo de voz (los ejemplos de la Documentación de Cisco utilizan CiscoUM1). Para continuar, haga clic en Next (Siguiente). 3. Seleccione el número de puertos de correo de voz para los cuales le autoricen (en los puertos de este ejemplo se utiliza 16). 4. Haga clic en Next (Siguiente).

12 5. Pueble los campos abajo y haga clic al lado de continúan. 6. Ingrese el número de directorio que comienza que usted como los puertos de correo de voz comenzaría con. Una vez que está acabado, haga clic al lado de continúan. Nota: No haga el primer puerto de correo de voz lo mismo que el número piloto del voic . El número piloto del correo de The Voice se configura para un número de directorio que se pueda alcanzar de los llamadores PSTN. Los números de directorio siguientes del puerto de correo de voz pueden ser cualquier rango de los números. Los números de directorio no tienen que ser consecutivos, sino que para la facilidad de la instalación, es una buena idea mantenerlos la orden consecutiva.

13 Paso 2: Configure el puerto del correo de voz Este paso es un cambio importante de las versiones anteriores del Cisco CallManager. La configuración de los puertos de correo de voz se hace vía una línea grupo similar a la configuración del Grupo de Routes cuando usted necesita asociar los gatewayes múltiples. La línea grupos permite que usted fije las opciones de la expedición para cada puerto de correo de voz. Esto fija el CallForwardBusy y los parámetros CallForwardNoAnsweres así que la llamada ruteará siempre al puerto de correo de voz disponible siguiente. 1. Seleccione sí, agregue los números de directorio a un grupo de línea nueva y haga clic después. 2. Ingrese un nombre para la línea grupo como se muestra aquí y haga clic después.

14 3. Una descripción de cómo los puertos de correo de voz serán visualizaciones configuradas. Haga clic en Finish (Finalizar). Estallidos-para arriba de un mensaje de progreso.

15 Paso 3: Agregue una lista de la ruta/de la caza y un patrón de ruta/una caza DN experimental Una vez que los puertos de correo de voz se agregan a la línea grupo, a le indicarán que agregue una lista de la ruta/de la caza y un patrón de ruta/una caza DN experimental. Complete estos pasos. 1. Haga clic la lista de la ruta/de la caza. 2. Agregue una nueva lista de la ruta/de la caza.

16 3. Ingrese un nombre para la lista de la ruta/de la caza y haga clic el separador de millares. 4. Cuando a le indican que agregue una ruta/una línea grupo, haga clic la AUTORIZACIÓN para continuar.

17 5. El tecleo agrega la línea grupo. 6. Seleccione la línea grupo que fue creada arriba.

18 7. Haga clic el separador de millares para agregar la línea grupo a la lista de la caza. A le entonces indicarán que reajuste la lista de la caza. Para continuar, haga clic en OK (Aceptar).

19 8. Haga clic el botón reset para reajustar la lista de la caza. Paso 4: Números de directorio del indicador de mensaje en espera de la configuración Complete estos pasos para configurar los números de directorio que esperan del mensaje (MWI con./desc.). Estos números de directorio se utilizan para dar vuelta con./desc. a su luz del mensaje en su teléfono del IP. 1. De las página del administración de CallManager de Cisco, seleccione esperar de la característica > del correo de voz > del mensaje.

20 2. El tecleo agrega un número que espera del nuevo mensaje. 3. Ingrese el número de directorio del MWI que usted quiere utilizar para girar la luz del mensaje y el separador de millares del tecleo para agregar el MWI en el número de directorio. Nota: En este ejemplo se utiliza el número de directorio 8999.

21 4. Ingrese el número de directorio del MWI que usted quiere utilizar para apagar la luz del mensaje y el separador de millares del tecleo para agregar el MWI del número de directorio. En este ejemplo, se utiliza el número de directorio Haga clic de nuevo a los números que esperan del mensaje del hallazgo/de la lista para ver una visualización similar a esto.

22 Paso 5: Configure el número de directorio del piloto del voic Complete estos pasos para configurar el número de directorio del correo de voz piloto (el número de directorio que los usuarios marcarán para acceder su buzón de correo voz). 1. De las página del administración de CallManager de Cisco, seleccione el correo > al correo de voz piloto del >Voice de la característica. 2. Agregue el número del correo de voz piloto y haga clic el separador de millares.

23 Paso 6: Configure un perfil del correo de voz para los suscriptores Los perfiles del correo de voz ahora se utilizan tan allí pueden ser servidores de correo de voz múltiples en la red y los usuarios pueden ser afilados con piedra a diversos servidores. 1. De las página del administración de CallManager de Cisco, seleccione la característica > el correo de voz > el perfil del correo de voz. 2. Ingrese un nombre del perfil y seleccione el número del correo de voz piloto que fue creado arriba y haga clic el separador de millares para agregar el perfil.

24 En este momento usted ha agregado con éxito la configuración del puerto de correo de voz al Cisco CallManager. Para completar la configuración, agregue a un patrón de ruta para el número del correo de voz piloto. Paso 7: Agregue a un patrón de ruta Nota: Si usted utiliza el CallManager 4.1, salte este paso y proceda a la siguiente sección. Asocie la lista de la caza creada con este nuevo patrón de ruta. Nota: La lista de la caza creada anterior en este documento se asocia a todos los puertos de correo de voz que fueron agregados a la línea grupo. Éste es cómo el Cisco CallManager rutea la llamada al puerto de correo de voz disponible siguiente. 1. Del route plan > route pattern selecto de las página del administración de CallManager de Cisco > cace al piloto. 2. El tecleo agrega a un nuevo piloto del modelo/de la caza.

25 3. Ingrese el número del correo de voz piloto y seleccione la lista de la caza que usted creó anterior para la lista del gateway o de la ruta/de la caza. 4. Aseegurese que usted desmarca proporciona el tono de discado exterior.

26 5. Haga clic el separador de millares para agregar el nuevo número piloto del patrón de ruta/de la caza. Una vez que usted ha configurado tsp de Unity, usted debe poder marcar el número piloto de la caza y ser ruteado al correo de voz. Cisco CallManager 4.1: Configuración experimental de la caza Con el Cisco CallManager 4.1, usted necesita realizar esta configuración del piloto de la caza (en vez del paso 7) para enviar las llamadas en un grupo Hunt a un buzón de correo voz cuando nadie en el grupo Hunt contesta a la llamada. 1. De las página del administración de CallManager de Cisco, elija la ruta Plan > la ruta/la caza > al piloto de la caza.

27 2. El tecleo agrega a un nuevo piloto de la caza. 3. Ingrese el número del correo de voz piloto, y elija la lista de la caza que usted creó anterior para la lista del gateway o de la ruta/de la caza. 4. Aseegurese que usted desmarca proporciona el tono de discado exterior.

28 5. Para la caza delantera ninguna respuesta, marca la casilla de verificación de las preferencias personales del uso para enviar las llamadas a este grupo Hunt que se remitirá al buzón de correo voz si no hay respuesta. Marque las preferencias personales del uso para habilitar la llamada adelante ningunas configuraciones de la cobertura (CFNC) para originalmente número al que se llamó, que transmitió a la llamada este piloto de la caza. La configuración CFNC especifica una razón del reenvío de llamada que usted administre en la ventana de la configuración del número de directorio. Las llamadas consiguen desviadas basado en el valor de la cobertura/del Campo Destination en el número de directorio cuando una llamada al número de directorio primero desvía a la cobertura. Los extractores de la cobertura entonces u o los tiempos hacia fuera, y el piloto asociado de la caza para la cobertura especifica las preferencias personales del uso para su expedición final. Nota: Cuando se marca esta casilla de verificación, el Cisco Unified CallManager ignora las configuraciones en el cuadro de destino y el Calling Search Space. Información Relacionada Troubleshooting de Cisco IP Telephony Notas Técnicas de Troubleshooting Cisco Systems Inc. Todos los Derechos Reservados.

29 Fecha de Generación del PDF: 17 Octubre