ENERGIA DAÑOS DE ENERGIA

Transcripción

1 ENERGIA DAÑOS DE ENERGIA CONTACT CENTER LINEA 177 ACTUALIZADO 2015

2 CONTENIDO COMO LLEGA LA ENERGIA A LAS CASAS AREA DE INFLUENCIA GENERACION Y DISTRUIBUCION DAÑOS DE ENERGIA - Concepto de daño de energía - Recepción de daños - Clases de Daños

3 Proyecto para el SER.: Capacitación de energía ELIZABETH GARCIA MARMOLEJO Imagen: Represa Salvajina

4 GENERACIÓN (Hidráulico o Térmico). TRANSMISIÓN DISTRIBUCIÓN (Mercado Regulado, mercado NO regulado). COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA: Actividad consistente en la compra y venta de energía eléctrica en el mercado mayorista y su venta con destino a otras operaciones en dicho mercado o a los usuarios finales.

5 Elementos que componen el sistema de la red de distribución local SDL SUBESTACION TRANSFORMADORES DE SUBESTACION LINEAS PRIMARIAS LINEAS SECUNDARIAS TRANSFORMADORES RECONECTADORES PARARAYOS CORTA CIRCUITOS POSTES DE DISTRIBUCION ACOMETIDA MEDIDOR

6 AREA DE INFLUENCIA DE ENERGIA PICHINDE LA LEONERA CALI YUMBO PUERTO TEJADA ZONAS RURALES VILLA CARMELO FELIDIA PANCE LOS ANDES SALADITO LA ELVIRA LA BUITRERA LA CASTILLA LA PAZ CALI MONTEBELLO GOLONDRINAS YUMBO HORMIGUERO NAVARRO PUERTO TEJADA Proyecto para el SER.: Capacitación de energía ELIZABETH GARCIA MARMOLEJO

7 ALTO ANCHICAYA G SISTEMA DE TRANSMISIÓN Y DISTRIBUCION G BETANIA ESMERALDA STN G CARTAGO BAJO ANCHICAYA G YUMBO SAN MARCOS G CALIMA G TERMOEMCALI G TERMOVALLE 220KV 115KV 34.5KV ACUEDUCTO G G JUANCHITO 220 SALVAJINA BETANIA

8 Sistema de Transmisión Nacional (STN) Es el sistema interconectado de transmisión de energía eléctrica compuesto por el conjunto de líneas, con sus correspondientes módulos de conexión, que operan a tensiones iguales o superiores a 220 KV

9 Sistema Interconectado Nacional (SIN): Es el sistema compuesto por los siguientes elementos conectados entre si: las plantas y equipo de generación, la red de interconexión nacional, las redes regionales e interregionales de transmisión, las redes de distribución y las cargas eléctricas de los usuarios. Sistema de Transmisión Regional ( STR): Sistema interconectado de transmisión de energía eléctrica compuesto por redes regionales o interregionales de transmisión; conformado por el conjunto de líneas y subestaciones con sus equipos asociados, que operan a tensiones menores de 220 KV y que no perteneces a un sistema de distribución local.

10 Sistema de Distribución Local (SDL): Sistema de transmisión de energía eléctrica compuesto por redes de distribución municipales o distritales; conformado por el conjunto de lineas y subestaciones, con sus equipos asociados, que operan a tensiones menores de 220KV que no pertenecen a un sistema de transmisión regional por estar dedicadas al servicio de un sistema de distribución municipal, distrital o local. Comprende las subestaciones con sus equipo asociados y las líneas, que operan a voltajes inferiores o iguales a 115KV, se asocian al sistema los equipos a nivel de 115 KV que conectan módulos de transformación, barras y circuitos de 34.5 KV y 13.2 KV

11 Frontera Comercial: Se define como frontera comercial entre el OR, o el Comercializador y el Usuario los puntos de conexión del equipo de medida, a partir del cual este último se responsabiliza por los consumos y riesgos operativos inherentes a su Red Interna. Niveles de Tensión: Los sistemas de transmisión regional y/o distribución local se clasifican por niveles, en función de la tensión nominal de operación, según la siguiente definición: Nivel IV: Sistemas con tensión nominal mayor o igual a 57.5 y menos a 220 Kv Nivel III: Sistemas con tensión nominal mayor o igual a 30 KV y menor de 57.5 KV Nivel II: Sistemas con tensión nominal a mayor o igual a 1 KV y menor a 30 KV Nivel I: Sistemas con tensión nominal menor a 1KV

12 SUBESTACIÓN: Es un nodo o barraje donde se efectúa la interconexión de dos o mas circuitos que pueden ser de línea, de transformador y/o de generador. La subestación involucra todos los equipos de patio, instalaciones, servicios auxiliares y los puntos de cableado para el Centro de Control.

13 GENERACIÒN Y DISTRIBUCIÒN Elementos que componen la red Barrio 1 Barrio 2 Barrio 3 Barrio 4 Alimenta varios circuitos Alimenta 8 a 20 Barrios Barrio 5

14 CIRCUITO: Es la red o tramo de red eléctrica monofásica, bifásica o trifásica que sale de una subestación, de un transformador de distribución o de otra red y suministra energía eléctrica a un área geográfica especifica. Intensidad + - Receptor = alampara Interruptor

15 DISPARO DE CIRCUITOS: El operador de Subestación reportara el disparo del circuito indicando señalización de los relés, el numero del grupo que se encontraba laborando en el circuito si es el caso, carga anterior al disparo, u otro tipo de información que se relacione con el disparo. El operador registrara la información en la bitácora de la subestación. Si no esta implementado el re cierre automático, el Ing. de Operación y mantenimiento, con base en la información anterior podrá ordenar el re cierre del circuito inmediatamente. Si ocurre rechazo del re cierre el Centro de Despacho confirmara la información recibida e informara a la central de Radio para su difusión a los usuarios a través del sistema de atención al cliente. La Central de radio asignará un grupo para la revisión.

16 TRANSFORMADOR: dispositivo eléctrico que permite aumentar o disminuir la tensión en un circuito eléctrico de corriente alterna, manteniendo la potencia.

17 TRANSFORMADOR:

18 COMO LLEGA LA ENERGIA A LAS CASAS La energía se distribuye por LINEAS que van sostenidos por POSTES ( primarios), utilizando TRANSFORMADORES que son los que bajan el voltaje de la energía, conectan a la RED SECUNDARIA que también van sostenidas por POSTES (secundarios).

19 CORTA CIRCUITO: Dispositivo asociado a la red aérea, el cual permite energizar o des-enegizar un circuito o dispositivo eléctrico.

20 PARARAYOS: Dispositivo eléctrico dirigido a proteger equipos específicos, contra sobre tensiones o descargas eléctricas rayos, drenándolas a tierra

21 PUNTO DE CONEXIÓN: Es el punto de conexión eléctrico en el cual el equipo de un usuario esta conectado a un STR y/o SDL para propósito de transferir energía eléctrica entre las partes. INSTALACIONES INTERNAS O RED INTERNA: Es el conjunto de redes, accesorios y equipos que integran el sistema de suministro de energía eléctrica al inmueble a partir del medidor. Para edificios de propiedad horizontal o condominios y en general para la unidades inmobiliarias cerradas, es aquel sistema de suministro de energía eléctrica al inmueble a partir del registro de corte general cuando lo hubiere.

22 ACOMETIDA: Derivación de la red local del servicio respectivo que llega hasta el registro de corte del inmueble. En los edificios de propiedad horizontal o condominios y en general, en las Unidades inmobiliarias cerradas de que trata la ley 428 de 1998, la acometida llega hasta el registro de corte general

23 EQUIPO DE MEDIDA: En relación con un punto de conexión lo conforman todos los transformadores de medida, medidores y el cableado necesario para ese punto de conexión. MEDIDOR: Es el aparato que mide la demanda máxima y los consumos de energía activa o reactiva o las dos.

24 ENERGIA INTELIGENTE

25 SISTEMA DE ENERIGA SUBTERRANEO Imagen: Calle vía a la plaza Caicedo

26 SISTEMA DE ENERIGA SUBTERRANEO Imagen: Troncales del sistema masivo

27 PRUEBA PILOTO POTRERO GRANDE Imagen: paneles solares

28 LLANO VERDE Imagen: Energía Pre-pago Proyecto para el SER.: Capacitación de energía ELIZABETH GARCIA MARMOLEJO

29 POTRERO GRANDE Imagen: Energía Pos-pago

30 ALTOS DE SANTA ELENA Imagen: Altos de Santa Elena

31 LIMITADOR DE CORRIENTE Dispositivo que permite realizar un Control de los consumos de energía, Con el objetivo de verificar si hay cambios Bruscos en los consumos de los Usuarios, se han instalados en sectores Potenciales de fraudes del servicio

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33 TIPOS DE CONTADORES F1 F2 F3 Ejemplo: Usuario solicita aire acondicionado NEUTRO MONOFASICO O BIFILAR 110 KW BIFASICO O TRIFILAR 110 o 220 KW TRIFASICO 0 TETRAFILIAR Mayor 220 KW (Industrial)

34 Conexiones de Equipos y redes nuevas de Particulares: Para la conexión de equipos y redes nuevas particulares se tendrá en cuenta lo establecido en el Código de distribución, las normas de Diseño y Construcción vigentes de EMCALI E.IC.E. ESP. Operación de Equipos y redes de EMCALI E.I.C.E. E.S.P. por particulares: Los particulares podrán realizar la operación de equipo de EMCALI quien se comunicará con Despacho. El particular deberá contar con el equipo necesario y adecuado para ejecutar los trabajos y cumplir las normas de seguridad requeridas y exigidas por EMCALI.

35 RED DE USO GENERAL: Redes publicas que no forman parte de Acometidas o de Instalaciones Internas. RED PUBLICA: Aquella que utiliza dos o mas personas naturales o jurídicas, independientemente de la propiedad de la red. UNIDADES INMOBILIARIAS CERRADAS: De acuerdo con la Ley 428 de 1998, son conjuntos de edificios, casas y demás construcciones integradas arquitectónica y funcionalmente, que comparten elementos estructurales y constructivos, área comunes, tales como los servicios públicos comunitarios, vigilancia, mantenimiento y mejoras. El acceso a tales conjuntos inmobiliarios se encuentra restringido por un cerramiento y controles de ingreso.

36 MANIOBRA: Acción de personal ejecutando trabajos sobre las redes y/o equipos del sistema de distribución EJECUCIÓN DE MANIOBRAS: La orden de maniobra será entregada al ingeniero de Operación y mantenimiento II del área funcional supervisión operativa del SDL y mantenimiento II del área funcional supervisión operativa del SDL, mínimo con 48 horas de anticipación a la fecha de la ejecución de la misma, tiempo durante el cual será estudiada, validada y complementada con información de apoyo disponible para el momento de su ejecución.

37 PREVENCIONES: La prevención es una alerta que indica la presencia de personal ejecutando trabajos sobre las redes y/o equipos del sistema de distribución, Dependiendo del tipo de trabajo estas se clasifican en amarilla y roja. EVENTOS: * Ausencia de tensión en Subestaciones * Eventos en el anillo de subestaciones * Eventos en el sistema de transmisión Regional y/o Nacional. * Oscilaciones * Ausencias de Tensión ( STN O STR) Proyecto para el SER.: Capacitación de energía ELIZABETH GARCIA MARMOLEJO

38 DAÑOS DE SECTOR Es la interrupción del servicio de energía que afecta a un sector comprendido por varios predios. 2 TIPOS DE DAÑOS DAÑOS DOMICILIARES Es la interrupción del servicio de energía afectando a un solo predio. CONCEPTO DE DAÑO DE ENERGÍA. Es la irregularidad presentada en el sistema eléctrico que causa una interrupción del servicio.

39 RECEPCIÓN DE DAÑOS Y COORDINACIÓN DE REPARACIONES: EMCALI E.I.C.E. E.S.P. mantendrá operativo 24 horas un sistema de recepción y distribución de llamadas a través del cual los usuarios informarán anormalidades del servicio y/o solicitaran información relacionada con el servicio. La información relacionada con los daños se registrara en un sistema de información que permita su clasificación, agrupamiento y asignación para su atención oportuna dentro de los estándares establecidos por la empresa. El sistema de información garantizara el suministro de la información estadística necesario para evaluar el proceso de desempeño. Los daños serán distribuidos y asignados para su respectiva reparación teniendo en cuenta las prioridades. Una vez los daños sean reparados se garantizara la actualización de la información respectiva en la base de datos.

40 DAÑOS DE SECTOR DAÑOS DE SECTOR Son atendidos por linieros de emergencia, grupos de red aérea, subterránea y control redes. Son atendidos por linieros de emergencia, grupos de red aérea, subterránea y control redes.

41 DAÑOS DE SECTOR TIPOS DE DAÑOS CARACTERISTICAS LINEA ROTA Línea en el piso. Sector sin energía Alto riesgo de accidentalidad SECTOR SIN SERVICIO Varias casa sin servicio de energía, se pregunta al usuario si escucho alguna explosión. SECTOR A MEDIA LUZ Varios predios sin energía y otros con energia VARIACION DE VOLTAJE Baja o sube la energía de forma incostante EXPLOSION DE TRANSFORMADOR Sector sin servicio, usuario identifica explosión cerca del predio. VELA CAIDA Varios predios sin energía, explosión en el corta circuito

42 DAÑOS DOMICILIARIOS Son atendidos por electricistas.

43 DAÑOS DOMICILIARIOS TIPOS DE DAÑOS CARACTERISTICAS SIN SERVICIO Usuario sin servicio, no sabe explicar porque Revisar posible suspensión por no pago. DAÑO EN ACOMETIDA Sin servicio CONTADOR EN CORTO. Se recalienta emana chispas. ACOMETIDA SUELTA Acometida floja o descolgada del poste hacia la casa ACOMETIDA ROTA DESDE EL POSTE Acometida rota del poste hacia la casa Acometida rota de la casa al poste VARIACION DE VOLTAJE Sube y baja la energía de forma inconstante NO ESTRA UNA FASE Predio a media luz, verificar tipo de contador CASA ENERGIZADA Pasa corriente por toda o partes de la casa, descarta que no sea un daño interno (revisar cuchillas).

44 OTROS DAÑOS Existen daños que hacen parte del mantenimiento preventivo y correctivo sobre la infraestructura de energía; estos no tienen costo ya que la empresa los asume los mismo, pero su reporte esta ligado a un proceso de programación y atención no inmediato

45 OTROS DAÑOS TIPOS DE DAÑOS CARACTERISTICAS TRANSFORMADOR BOTANDO ACEITE Transformador goteando aceite POSTE DAÑADO Poste fracturado (en mal estado) LINEA DESCOLGADA Línea descolgada de poste a poste LINEAS EN CORTO (DE POSTE A POSTE) Corto en líneas primarias o secundarias que van de poste a poste. POSTE ENERGIZADO Poste pasa corriente RETENIDA ENERGIZADA Retenida pasa corriente (nivel de riesgo alto, se reporta como otros daños y se recomienda a la operadora encargada). COMETA Cometa enredada sobre la red de energía OBJETO SOBRE LA RED Objeto enredado sobre la red de energía RAMAS SOBRE LA RED Ramas sobre red eléctrica: Líneas primarias atravesando por ramas de un árbol. (Grupo de Emcali hace corte de las ramas mas no poda el árbol).

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