MERECE ESPECIAL ATENCION DECIR QUE LA TAREA 5 TOMA EN CUENTA LO DICHO EN LA ANTERIOR A ESTA (EMPLEAR UNICAMENTE A FACEBOOK)

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1 MERECE ESPECIAL ATENCION DECIR QUE LA TAREA 5 TOMA EN CUENTA LO DICHO EN LA ANTERIOR A ESTA (EMPLEAR UNICAMENTE A FACEBOOK) Selección de la plataforma Justificación de la elección de la plataforma Frecuencia de las publicaciones Justificación Plan de comunicación Número de personas por emplear Cuánto tiempo se debe utilizar al mes para desarrollar el contenido, insertarlo y monitorear el desempeño? Facebook El 85% de los peruanos que esta en internet usa Facebook, mientras que twiter está en segundo lugar con 19% Una (1) publicación inter diaria, desde las 13:00 a 15:00 horas Se comparte un contenido con características de: Explicación de los términos registrados en las pólizas de seguros. Obtener el testimonio de los usuarios que contrataron un seguro directamente a la Recabar la experiencia de los usuarios por siniestros, pérdidas y/o reclamos no atendidos por las aseguradoras. los usuarios. Un (1) mes Tres (3): marketing y ejecutivo del área técnica-aseguradora Los contenidos se diseñan y desarrollan para cada semana. La inserción de los contenidos es interdiaria, siendo el responsable el comunity manager. El desempeño de los contenidos se revisa diariamente, siendo los responsables el comunity manager y el encargado de marketing. La eficiencia de los contenidos semanales son revisados conjuntamente con la Gerencia General.

2 CALENDARIO MENSUAL Mayo 2016 Objetivo de publicación Público objetivo Lugar de publicación Responsable Lunes 30 Semana 1 Miércoles 1 Junio 2016 Viernes 3 Obtener el testimonio de los usuarios que contrataron un seguro directamente a la con negocio Domingo 5 Semana 2 Martes 7 Jueves 9 (Una

3 Sábado 11 Semana 3 Lunes 13 Miércoles 15 con negocio Viernes 17 Domingo 19 con negocio (Una Semana 4 Martes 21 Jueves 23 con negocio Sábado 25 Obtener el testimonio de

4 los usuarios que contrataron un seguro directamente a la Semana 5 Lunes 27 con negocio Miércoles 29 ACTIVIDAD TRIMESTRAL Periodo de tiempo Actividades Lugar de comunicación Responsable Trimestre 1 Video del cliente que dé a conocer su experiencia con el servicio recibido por el Corredor de Seguros Facebook+website Comunity manager y área de atención al cliente Trimestre 2 Comunicación de noticias relacionadas con el sector asegurador que beneficien al Corredor de Website Comunity manager, área de marketing y técnica Seguros Trimestre 3 Realización de campañas de publicidad Facebook+Website Comunity manager y área de marketing Trimestre 4 Video del cliente que dé a conocer su experiencia con el servicio recibido por el Corredor de Seguros Facebook+website Comunity manager y área de atención al cliente

5 ACTIVIDAD SEMESTRAL MAS IMPORTANTE?, POR QUE? La realización de campañas de publicidad porque da a conocer la propuesta de valor del Corredor de Seguros, trasmitiendo a los clientes la ventaja que aporta la contratación de los seguros, con respecto a otros canales. ACTIVIDAD ANUAL MAS IMPORTANTE?, POR QUE? El video que muestra la experiencia del cliente con el servicio ofrecido por el Corredor de Seguros, pues nos demuestra el vínculo emocional que ha podido crearse con el Corredor de Seguros. También será una oportunidad para seguir descubriendo el comportamiento y expectativas, para seguir satisfaciéndolas de nuestro público objetivo desarrollando actividades concretas adaptadas a cada segmento.