PLAN DE TRABAJO PARA LOS CENTROS SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD

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1 PLAN DE TRABAJO PARA LOS CENTROS SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD Elaborado por: Gabinete de Evaluación Institucional Fecha Elaboración: Julio de 2008

2 ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN PLAN DE TRABAJO PARA DISEÑO DEL SGC Objetivos Actividades Periodo de tiempo para realizar las actividades PLANNING... 8 Plan de trabajo R00 de 24/07/2008 Página 2 de 9

3 1. INTRODUCCIÓN Un Sistema de Garantía (SGC) le sirve al para ordenar y sistematizar las acciones emprendidas en materia de evaluación de las enseñanzas, servicios y profesorado, de análisis de la satisfacción de estudiantes y egresados, de análisis de la inserción laboral o de la información a la sociedad. Para ello, es conveniente planificarse. Un plan de trabajo es una herramienta necesaria para la planificación, ejecución, implementación y supervisión de cualquier sistema, o cualquier conjunto ordenado de actividades. Desde el Gabinete de Evaluación Institucional (GEI) proponemos un Plan de Trabajo a la de los s de la ULPGC que le facilitará el trabajo en el diseño de su SGC adaptado al Modelo Marco del SGC. El plan de trabajo que le presentamos a continuación se estructura de la siguiente manera: Objetivos Actividades Periodo de tiempo para realizar las actividades 2. PLAN DE TRABAJO PARA DISEÑO DEL SGC 2.1. OBJETIVOS El objetivo principal de este proyecto de trabajo consiste en planificar las tareas para la adaptación del Modelo Marco del SGC de la ULPGC a la realidad de los s. La es el órgano encargado de desarrollar esta actividad ACTIVIDADES Las actividades que les proponemos para personalizar el Modelo Marco son las siguientes: Plan de trabajo R00 de 24/07/2008 Página 3 de 9

4 En primer lugar, el Decano/Director solicita el Modelo Marco del SGC de la ULPGC al Vicerrectorado e Innovación Educativa. Una vez recibido el Modelo Marco, se le recomienda al Decano/Director hacer una primera lectura del Manual del Sistema de Garantía (MSGC). Este primer contacto es necesario para tener una visión general de la estructura que presenta la documentación y conocer las bases establecidas en el nombramiento del Coordinador y la constitución de la (CGC). Seguidamente, el Decano/ Director decide qué miembro de su Equipo Directivo va a desempeñar las funciones como Coordinador para ser ayudado y asesorado en las tareas correspondientes al diseño, implantación, mantenimiento y mejora del SGC de su. A propuesta del Decano/Director se constituye la de Calidad siguiendo las bases establecidas en el Capítulo 3 del Manual del Sistema de Garantía. Ya creada la, el Coordinador debe enviar un comunicado al Vicerrectorado e Innovación Educativa, por registro interno informando sobre la aprobación de dicha Comisión y los miembros que la constituyen. Los miembros de la del tienen la responsabilidad de planificar las acciones que lleven a cabo la personalización del Modelo Marco del SGC. Una propuesta a desarrollar que podría ser considerada por los s es la siguiente: o Reunión para coordinar el trabajo. Una toma de contacto inicial entre los miembros de la y la documentación, que permitirá establecer las bases y protocolos de actuación que se vayan a seguir para la elaboración de su SGC. Además, se repartirán las tareas a desempeñar entre los miembros de la Comisión teniendo en cuenta los Capítulos del Manual del Sistema de Garantía (MSGC). En este momento se acordará el periodo de las reuniones necesarias para ejecutar la fase de adaptación. o Reunión de trabajo para abordar los capítulos del Manual de Sistema de Garantía dedicados a la Presentación (MSGC00), al Plan de trabajo R00 de 24/07/2008 Página 4 de 9

5 Sistema de Garantía del (MSGC01) y a la estructura del para el desarrollo del SGC (MSGC03). También, se acordarán los aspectos que conformarán la Presentación del (MSGC02), donde se recomienda desarrollar con detalle los apartados indicados en el propio capítulo, teniendo en cuenta, que las Comisiones constituidas en el sean responsables y nombradas en las etapas del procedimiento con el que tengan relación. Además, se trabajará el PA00 (Procedimiento para la gestión de los documentos y evidencias) para conocer la forma de elaborar, revisar y aprobar la documentación del Sistema de Garantía. o Reunión para abordar el capítulo 4 dedicado a la Política y Objetivos de calidad de y el procedimiento P00 (Procedimiento para la elaboración, revisión y actualización de la Política y Objetivos de la Calidad). Además se trabajará el capítulo 5 (Garantía de calidad de los programas formativos) junto a los siguientes procedimientos: P01 (Procedimiento para la planificación y desarrollo de la enseñanza), PA01 (Procedimiento para el diseño de la oferta formativa oficial) y el PA02 (Procedimiento de suspensión de enseñanzas). o Reunión para trabajar el capítulo 6 (Orientación al aprendizaje) y los procedimientos que tienen relación con éste: P02 (Procedimiento de definición de perfiles de ingreso y captación de estudiantes). P03A (Procedimiento para la selección, admisión y matriculación de estudiantes). P03B (Procedimiento para la adaptación del estudiante). P04A y P04B (Procedimientos de gestión de la movilidad de estudiantes). P05 (Procedimiento de gestión de la orientación profesional). P06 (Procedimiento de gestión de Prácticas Externas). Plan de trabajo R00 de 24/07/2008 Página 5 de 9

6 o Reunión para abordar el capítulo 7 (Personal académico y de apoyo) junto a los procedimientos siguientes: P08A y P08B (Procedimientos para la definición de la Política de Personal), P09A y P09B (Procedimientos para la captación y selección de personal), el P10A y el P10B (Procedimientos de formación de personal) y el P11 (Procedimiento de evaluación de PDI). En esta reunión también se llevará a cabo la adaptación del capítulo 8 del Manual del Sistema de Garantía (Recursos materiales y servicios) atendiendo a los procedimientos para la gestión de los recursos materiales y para la gestión de los servicios (P12 y P13). Se recomienda que, tanto este capítulo como los procedimientos con los que está relacionado sean revisados por el Administrador del edificio. Además, se abordaría el procedimiento PA04 (Procedimiento para la gestión de expedientes y tramitación de títulos). o En la última reunión se abordarán los aspectos tratados en los capítulos 9 y 10 (Resultados de la formación e Información pública) junto a los siguientes procedimientos: P14 (Procedimiento para el análisis y medición de los resultados) P15 (Procedimiento de Información Pública). En este procedimiento es necesario que el especifique los mecanismos de los que dispone y que le permite difundir la información sobre aspectos como la oferta formativa, las políticas de acceso y orientación al estudiante, las metodologías de enseñanza, aprendizaje y evaluación, etc. a los grupos de interés. También se tratarán los aspectos del procedimiento P07 (Procedimiento de gestión de incidencias, reclamaciones y sugerencias) y del PA03 (Procedimiento de apoyo a la satisfacción expectativas y necesidades) Plan de trabajo R00 de 24/07/2008 Página 6 de 9

7 Además, se trabajarán los procedimientos para el control de los resultados académicos (PA05) y para la revisión y mejora de las titulaciones (PA06). A nivel general, se les sugiere que en cada procedimiento, concretamente en el apartado de seguimiento y medición (apartado 6), se amplíe el contenido respecto a la rendición de cuentas, justificando los mecanismos y canales a utilizar por el (vía Web, trípticos, correos electrónicos, Junta de ) para la difusión de la información a los grupos de interés. Como ejemplo, podrían acudir al P00 donde se desarrollan con detalle estos aspectos. Se recomienda solicitar apoyo técnico del Gabinete de Evaluación Institucional (GEI) en aquellas reuniones de la Comisión donde fuera necesario resolver dudas PERIODO DE TIEMPO PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES FECHA PREVISTA PARA EL ENVÍO DEL SGC AL GEI CENTROS QUE SOLICITAN TÍTULO PARA 2009/2010 (PROGRAMA VERIFICA) CENTROS QUE SOLICITAN TÍTULO PARA 2010/2011 (PROGRAMA VERIFICA) 1/10/2008 1/12/2008 Plan de trabajo R00 de 24/07/2008 Página 7 de 9

8 3. PLANNING OBJETIVO ACTIVIDAD ACCIÓN RESPONSABLE CRONOGRAMA ACCIÓN VALIDADA Solicitar el Modelo Cumplimentar la instancia de solicitud encontrada en la página Web del VCIE ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Marco al VCIE Enviar la solicitud al VCIE Planificar las tareas para la adaptación del Modelo Marco del SGC de la Recibir el Modelo Marco del SGC de la ULPGC Nombrar al Coordinador de Calidad Hacer una primera lectura de la documentación recibida Decidir qué miembro de su Equipo Directivo va a desempeñar la funciones de Coordinador ULPGC a la realidad de los s Nombrar a los miembros que formarán parte de la CGC Constituir la Comisión de Garantía de Calidad (CGC) Aprobar por junta de la CGC Junta de Plan de trabajo R00 de 24/07/2008 Página 8 de 9

9 Comunicar la constitución de la Enviar al VCIE un comunicado informando sobre la aprobación de la CGC y los miembros que la constituyen Reunión para coordinar el trabajo Coordinador Reunión para abordar los capítulos MSGC00, MSGC01, MSGC02 y MSGC03. Además, trabajar el Procedimiento PA00 Planificar las acciones para llevar a cabo la personalización del Modelo Marco en el Reunión para trabajar los capítulos MSGC04 y MSGC05, junto a los siguientes procedimientos: P00, P01, PA01, PA02 Reunión para tratar el capítulo 6 del MSGC con los siguientes procedimientos: P02, P03A, P03B, P04A,P04B, P05, P06 Reunión para trabajar los capítulos MSGC07 y MSGC08, junto a los siguientes procedimientos: P08A, P08B, P09A, P09B, P10A, P10B, P11, P12, P13 y PA04 Reunión para abordar los capítulos MSGC09 y MSGC10, junto a los siguientes procedimientos: P07, P14, P15, PA03, PA05, PA06. Periodo a seguir por los s que solicitan Título para el 2009/2010 Periodo a seguir por los s que solicitan Título para el 2010/2011 Periodo a seguir por los s que solicitan Título tanto para el 2009/2010 como para el 2010/2011 Plan de trabajo R00 de 24/07/2008 Página 9 de 9