EL USO DE INTERNET COMO HERRAMIENTA DE SERVICIO AL PÚBLICO

Transcripción

1 EL USO DE INTERNET COMO HERRAMIENTA DE SERVICIO AL PÚBLICO historia herramientas técnicas 02/12/2005 1

2 presentación Jhon Gonzalez Bibliotecólogo 2

3 objetivos Integración las TICs al proceso académico Desarrollar competencias tecnológicas de los bibliotecarios Promover la correcta utilización de los contenidos digitales potenciar la eficacia de las redes sociales en línea 3

4 temario Medios para la investigación Construcción Teórica Acceso a la información Medios para la comunicación Preparación de documentos Herramientas de comunicación 4

5 Medios Investigación 5

6 Medios para la investigación Construcción Teórica - Historia Internet - Los documentos digitales - Variabilidad de los documentos en el Web - El concepto de recuperación de información Acceso a la información - Aproximación al proceso de recuperación de información 6

7 internet 7

8 internet red de redes de comunicación. nace como una necesidad de defensa en los estados unidos, a fines de los 60. su función principal: mantener la comunicación. diálogo intercambio de conocimientos romper los ejes de tiempo y espacio. 8

9 internet - historia 1965 ted nelson acuña el término hipertexto primer prototipo de ordenador con ratón (douglas engelbart) 1969 arpanet, antepasado de internet bob kahn y vinton cerf. primera propuesta de protocolos internet. 9

10 internet - historia 1987, NSFnet. national science foundation impulsa la creación de redes regionales, conectadas entre sí. nace internet. nacen los dominios com - comercial edu educación mil militar gov - gubernamental org organización net internet geográficos (.es,.uk,.it,.fr, etc.) 10

11 internet - historia 1989 tim berners lee comienza el www project crea el html nace el primer browser: mosaic (marc andreesen y eric bina) netscape explorer. 11

12 internet direcciones IP (internet protocol) nombre único de cada ordenador conectado a la red, que le identifica mientras opera en ella. es su dni particular y exclusivo. url (uniform resource locator) traducción de una dirección IP a nombres y palabras 12

13 internet listado de expertos inventario de vinos explicación aspectos legales garantía de calidad 13

14 internet internet no es sólo web. aplicaciones anteriores: gopher. sistema de búsqueda de información basada en texto. telnet. control de computadores a distancia. ftp. envío y recepción de archivos entre ordenadores. . envío y recepción de mensajes. 14

15 internet aplicaciones actuales: ftp mensajería video conferencia redes de intercambio de archivos (napster, gnutella, soulseek etc) 15

16 internet la web no es sólo texto e imágenes video (quicktime, realvideo, etc) sonido (streaming, embeded) multimedia bases de datos personalización customización 16

17 Documentos digitales 17

18 Qué es un hipertexto? El hipertexto es "un texto electrónico compuesto de nodos (bloques de textos) que están unidos entre sí de forma no secuencial" (Theodor Nelson. The Electronic Laberinth) 18

19 cómo se pone en evidencia esto?. 1. La experiencia del lector se verá ampliada por referencias a otras fuentes. 2. La necesidad de conseguir determinados textos permite ampliar los conceptos inicialmente referidos 3. La experiencia hipertextual o la referencia será directa y ampliable (No Secuencial). 19

20 documentos digitales Componentes El nodo es la unidad básica del hipertexto, Los enlaces interconectan los nodos, y su ejecución permite conmutar o saltar entre los nodos Los anclajes son los puntos de activación y de destino del enlace, y suelen diferenciarse del resto de la información mediante atributos de presentación. 20

21 variabilidad de los documentos Variabilidad de organización (estructura organizativa ) Variabilidad de presentación (niveles a y b ) Variabilidad de modificación (sustituidas o complementadas ) Variabilidad espacial (trasladada ) Variabilidad temporal (modificadas) 21

22 variabilidad de los documentos Variabilidad de organización (estructura organizativa ) Variabilidad de presentación (niveles a y b ) Variabilidad de modificación (sustituidas o complementadas ) Variabilidad espacial (trasladada ) Variabilidad temporal (modificadas) 22

23 concepto de recuperación de información Según la creación del recurso: La creación de listados, índices y catálogos ordenados por áreas o materias Yahoo! La creación automática de bases de datos Robots / Agentes (Rastrean, copian e indexan ) 23

24 concepto de recuperación de información Según la herramienta utilizada: Directa El navegador se conecta al servidor Web Por intermediario una base de datos Por agente Aplicación que permite formular las ecuaciones de búsqueda 24

25 Medios Comunicación 25

26 medios para la comunicación Preparación de documentos - Edición y publicación colaborativa de documentos Herramientas de comunicación, búsqueda y recuperación de información en Internet (Social Tagging ) - Chat y mensajeria instantánea - Correo electrónico - Foros y listas de correo - Weblogs - Sindicación de Contenidos - Redes Sociales (Categorizacion social información ) 26

27 edición y publicación colaborativa de documentos Edición Colaboración Publicación Blogging Organización 27

28 Tags, folksonomies y bibliotecas Qué son? Cómo se están aplicando al diseño de algunos sistemas de información? Son susceptibles de aplicarse en una biblioteca digital o física? Hay alternativas o mejoras que se puedan plantear desde el mundo de la Documentación? 28

29 Qué son los tags? Un tag es una palabra clave (pez, azul, bondad o Zaragoza ) Sirve para describir objetos (Flickr) o bookmarks como en del.icio.us, etc. No suele estar formada por varias palabras 29

30 Qué son las folksonomies? un sistema de autoclasificación de contenidos son los propios usuarios quienes clasifican los contenidos (natural y cambiante ) p.e sistema de organización basados en las peticiones de los usuarios a la biblioteca en su propio lenguaje natural 30

31 Qué es una folksonomy basada en tags? un sistema de autoclasificación basado en las descripciones de los usuarios según sus propias palabras clave (tags) arquitectura de información natural sin jerarquías preestablecidas. Presentan orden alfabético se ven más y más grandes; cuantos más usuarios describen un objeto 31

32 administración amigos antropología arquitectura bibliotecas bogota calicolombia construcción docentes educación finanzas historia ingeniería Ingles medicina optometría periodismo religión sociedad usabilidad veterinaria 32

33 Categorizacion / Clasificacion Sistema de clasificación / categorización muy simple. Permite la facetación de forma natural Al usuario le resulta muy fácil describir el contenido aporta una sensación de juego al acto de describir y compartir Utiliza economías de escala E.g. del.icio.us Rigurosa Ordenamiento sistematico Una sola clasificacion Muy Jerarquico E.g.Yahoo! 33

34 Características problemáticas Los tags se limitan a palabras únicas, No permite expresiones complejas; (flores Vs no flores secas. Son muy genéricos los tags eliminan las relaciones jerárquicas restringiéndose a las relaciones asociativas. Aumenta la exhaustividad en la recuperación (obtenemos más información) dificulta la especificidad (obtener justo lo que buscamos). El tamaño visual puede engañar a los usuarios 34

35 correo electrónico (2 Gb) no necesita crear carpetas y subcarpetas no necesita ordenar los mensajes búsquedas dentro de los mensajes mensajes especiales (Starred) etiquetas con Información 35

36 chat y mensajería instantánea estados predeterminados conversaciones de voz en tiempo real 36

37 weblogs enlaces permanentes (permalinks) anotaciones anteriores añadir comentarios incluyen múltiples enlaces (referencias) sindicación (múltiples fuentes) herramienta social (temas comunes) 37

38 sindicación de contenidos actualización de los sitios de interés no tiene que facilitar sus datos ni a nadie no navegar periódicamente por sus webs favoritas elige individualidad y/o privacidad decide periodicidad de acceso a sus feeds 38

39 del.icio.us Categorizar Compartir Consultar desde cualquier computadora, Suscribirnos a la lista Colección de sitios interesantes. Se crea entonces una red social Sindicación 39

40 wikipedia intenta convertirse en una enciclopedia contenido libre (uso+edición) puede ser editada por cualquiera. entorno de hipertexto cooperativo 40

41 red social un grafo los nodos representan individuos las aristas relaciones entre ellos relaciones diádicas (Ausencia/Existencia ) ó valoradas (Medibles) transitivas (recíproca ) ó dirigidas (relaciones no reciproca) 41

42 red social (2) Comunicación: puesta en común de conocimientos, ideas, opiniones, noticias, experiencias, obras, etc. Comunidades: redes de confianza, uno de los ámbitos más interesantes y prometedores de la Red Cooperación: uso de la Red para hacer cosas juntos. 42

43 flickr Sistema de tagging de fotografías digitales red social nuevos ciudadanos conectados grupos que permiten a usuarios compartir fotos Sindicación 43

44 library thing Catalogué sus libros en linea Busque en Library of Congress. Gratis ingrese 200 libros. $10 (año) o $25 (vida). Tagged sus libros como Flickr y del.icio.us. Comparta sus libros Importe su datos de Delicious Library y Amazon Wishlists. 44

45 citeulike gestor de referencias bibliográficas compartidas compartir Ayudas Academicas Tienda organización de documentos académicos Sindicación 45

46 bibliografía web design in a nutshell, jennifer niederst. edit. o reilly. the art & science of web design, jeffrey veen. edit. new riders. information architecture, lou rosenfeld & peter morville. edit. o reilly. don t make me think, steve krug. edit. circle. 46