Política de Privacidad

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1 Política de Privacidad KLENDAR LIFE S.A. (en adelante KLENDAR) es una sociedad con domicilio social en C/Batalla del Salado, 24 1ºA (Madrid), con número de C.I.F. A , inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo general de la sección 8ª del Libro de Sociedades, folio 107, Hoja M KLENDAR pone esta Política de Privacidad a disposición de los usuarios para ayudarles a tomar una decisión informada sobre si deben utilizar, o seguir utilizando, el Software de HushHush y/o el Servicio de mensajería instantánea HushHush (en adelante el Servicio de HushHush, el Servicio o HushHush). Si el usuario no está de acuerdo con esta política de privacidad lo mejor es que no use el Servicio de HushHush. Esta Política de Privacidad está incorporada y está sujeta a los Términos de Uso del servicio HushHush. La utilización del Servicio de HushHush, así como cualquier información personal que proporcione a través del mismo, estará sujeta a los términos de esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso. La información y/o los contenidos enviados entre usuarios del Servicio de HushHush serán considerados públicos y no se considerará información de identificación personal sujeta a esta Política de Privacidad. El servicio de mensajería, con su sistema de triple cifrado, ofrece un medio seguro a sus usuarios durante la transmisión de sus comunicaciones. Una vez éstas han llegado a su destino, será responsabilidad de cada usuario el uso que proporcione a la información y/o contenidos recibidos. Qué cubre esta política de privacidad? Esta política de privacidad es parte de los Términos de Uso y cubre el tratamiento de la información del usuario, incluyendo información de identificación personal obtenida por KLENDAR, y la información obtenida cuando el usuario utilice el servicio de HushHush. Esta política de privacidad no aplica a las personas o empresas fuera del ámbito de contratos de KLENDAR. La información que se recopila KLENDAR puede obtener los siguientes tipos de información de los usuarios, acerca de ellos o de su dispositivo móvil, y puede incluir información para ser utilizada en la identificación del usuario, tal y como se especifica a continuación, (en adelante, "información de identificación personal"): Información que proporciona el usuario: El usuario proporciona cierta información de identificación personal, como el nombre con el que se identifica, su número de teléfono móvil o su correo electrónico, el nombre del operador de telecomunicaciones con el que tiene contratado el servicio, información de facturación (si procediese) y la información del dispositivo móvil a KLENDAR al elegir a utilizar el Servicio, tales como: el registro como usuario, actualizar su estado o solicitar el estado de sus contactos. Con el fin de proporcionar el Servicio, HushHush accederá periódicamente a su libreta de direcciones o lista de contactos 1

2 en su teléfono móvil para localizar los números de teléfono móvil de los demás usuarios de la aplicación (números "en la red"), o de otra manera categorizar otros números de teléfono móvil como "números fuera de la red. Cookies Cuando el usuario visita la web de HushHush, podemos enviar una o más cookies - un pequeño archivo de texto que contiene una cadena de caracteres alfanuméricos - a su ordenador que identifica de forma exclusiva su navegador. La web utiliza tanto cookies de sesión y cookies persistentes. Las cookies persistentes permanecen después de cerrar el navegador. Las cookies persistentes pueden ser utilizadas por su navegador en visitas posteriores a la web. Las cookies persistentes pueden ser eliminadas siguiendo las instrucciones de ayuda de su navegador web. Una cookie de sesión es temporal y desaparece después de cerrar el navegador. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuando se está enviando una cookie. Sin embargo, la web de Hushhush no funcionará correctamente si la capacidad de aceptar cookies está deshabilitada. Cuando el usuario utiliza la web de HushHush, los servidores de la empresa registran automáticamente cierta información que el navegador envía cada vez que visita cualquier sitio web. Estos registros del servidor pueden incluir información como el Protocolo de Internet ("IP"), tipo de navegador, idioma del navegador, páginas de referencia/salida y URLs, tipo de plataforma, el número de clics, nombres de dominio, páginas de destino, las páginas visitadas y el orden de las páginas, la cantidad de tiempo invertido en determinadas páginas, la fecha y hora de su solicitud, una o más cookies que puedan identificar exclusivamente su navegador, su número de teléfono, número de teléfono que está solicitando el estado y las diferentes informaciones de estado. Cuando se utiliza el servicio de HushHush, nuestros servidores registran cierta información general que nuestra aplicación envía cada vez que se envía o se recibe un mensaje, o si se actualiza o solicitar cualquier información de estado, incluyendo la hora, fecha y los números de teléfono móvil desde dónde y para dónde fueron enviados. La información que no se recopila KLENDAR no recopila nombres, correos electrónicos, direcciones u otra información de contacto de sus usuarios distintos de los números de teléfono móvil (la aplicación asociará el nombre que el usuario haya asignado al número de teléfono móvil en su lista de contactos de la libreta de direcciones o móvil), esto ocurre de forma dinámica en el propio dispositivo móvil, pero no en los servidores. KLENDAR tampoco recopila datos de ubicación, pero los usuarios pueden compartir voluntariamente su ubicación con otros usuarios a través del Servicio de HushHush. El contenido de los mensajes, así como cualquier elemento adjunto que haya sido entregados por el Servicio de HushHush, ni se copian ni se almacenan en ningún servidor ni en la nube. El Servicio está destinado a ser un reemplazo seguro del servicio de mensajería SMS, utilizando el servicio de datos a través del teléfono móvil de un usuario (ya sea a través de la red móvil o Wi-Fi). Los usuarios escriben sus mensajes, que se envían a través de servicio de datos a los servidores, y son redireccionados a su destinatario (que también debe ser un 2

3 usuario de HushHush). Si el destinatario no está en línea, el mensaje no entregado se mantiene en el servidor de HushHush hasta que pueda ser entregado. Si el mensaje no puede ser entregado en un plazo de treinta (30) días, el mensaje se elimina de los servidores. Una vez que el mensaje ha sido entregado, se elimina de los servidores. KLENDAR no guarda el contenido de los mensajes entregados en ningún caso. Los únicos registros de los contenidos entregados permanecen en los dispositivos móviles del emisor y del receptor y, por tanto, podrán ser borrados a elección del usuario. No obstante lo anterior, KLENDAR podrá retener la información referente a la fecha y hora asociada a los mensajes entregados con éxito y los números de teléfono móvil que intervienen en los mensajes, así como cualquier otra información que KLENDAR pueda legalmente obtener. Los archivos que se envían a través del Servicio de HushHush permanecerán en los servidores después de la entrega por un corto período de tiempo, pero se eliminan, y al estar cifrados carecen de cualquier rastro identificativo, de acuerdo con nuestras políticas de retención de información en general. La manera en que KLENDAR utiliza la información Si un usuario envía información de identificación personal a través del Servicio de HushHush (incluyendo la página web), KLENDAR utilizará dicha información personal para operar, mantener y ofrecer las funcionalidades del Servicio de HushHush. En particular, el número de teléfono móvil del usuario es esencial para el uso del Servicio. En estos momentos, el Servicio de HushHush es gratuito. Si en el futuro fuese total o parcialmente de pago, cualquier información de facturación del usuario que pudiese ser recopilada se eliminaría en los treinta (30) días posteriores a la cancelación de la cuenta de usuario. El nombre de usuario, tal cual haya sido guardado en la libreta de direcciones del teléfono móvil de otro usuario o su lista de contactos, puede ser mostrado a otros usuarios al enviar mensajes a través del Servicio de HushHush y otros usuarios pueden ponerse en contacto con dicho usuario a través del mismo Servicio. KLENDAR no utiliza el número de teléfono móvil u otra información de identificación personal del usuario para enviar mensajes comerciales o publicitarios sin consentimiento expreso, excepto como parte de un programa específico o función para la cual podrá tener la capacidad y opción de aceptar o darse de baja. KLENDAR, sin embargo, sí puede utilizar el número de teléfono móvil (o dirección de correo electrónico, si la hubiese) sin el consentimiento del usuario para fines administrativos, como por ejemplo notificar cambios importantes del Servicio o de los Términos de Uso. KLENDAR también puede utilizar la Información de Identificación Personal y cierta información no personal identificable del usuario (como datos anónimos de uso del usuario, cookies, direcciones IP, tipo de navegador, datos de navegación, etc.) para mejorar la calidad y el diseño del Servicio y de la web de HushHush y crear nuevas herramientas, promociones, funciones y servicios mediante el almacenamiento, seguimiento y análisis de las preferencias 3

4 del usuario y tendencias. Así se pueden utilizar cookies y la información de log para: (a) recordar la información de modo que el usuario no tendrá que volver a introducirla durante su próxima visita a la web o utilización del Servicio de HushHush; (b) proporcionar información y contenido personalizados; (c) controlar las estadísticas individuales y agregadas, como el número total de visitantes, páginas vistas, etc.; y (d) el seguimiento de las entradas, envíos, opiniones y similares. En todo caso se respetará la confidencialidad del contenido e información enviada mediante el cifrado de la misma. Cuándo KLENDAR puede revelar información Otros usuarios del Servicio de HushHush pueden ver el estado de sus envíos de una manera que es consistente con el uso del Servicio. Por ejemplo, un estado de "No se puede hablar, envía un SMS" establecido por un número de teléfono estará disponible para todos los usuarios del Servicio de HushHush que tiene ese número de teléfono móvil en la libreta de direcciones de su teléfono móvil o lista de contactos. En otras palabras: si otro usuario tiene su número de teléfono móvil guardado en su libreta de direcciones del teléfono móvil o la lista de contactos, será capaz de ver la información del estado a menos que haya decidido bloquear dicho usuario. "Last Seen" la información está disponible y se muestra a cada usuario con su número de teléfono móvil en su libro de direcciones del teléfono móvil o agenda de contactos (y que no haya bloqueado), y refleja la última hora aproximada de conexión a la aplicación. Se proporcionará información a HushHush sobre el "Last Seen una vez el usuario se conecte al Servicio. Salvo la información y/o datos que, en su caso, el usuario decida compartir en con otros usuarios, los datos facilitados a KLENDAR no serán nunca cedidos a terceros o empresas. En el caso de que KLENDAR decida lo contrario, siempre informará y solicitará el consentimiento del usuario previamente. No obstante, algunas empresas subcontratadas por KLENDAR podrían tener ocasionalmente acceso a los datos e información personal, pero en ese caso sería bajo exclusivo control de la empresa y con la única finalidad de prestar un servicio necesario para poder ofrecer los mejores servicios y funcionalidades de HushHush. KLENDAR puede compartir información no personal ni identificable (como datos anónimos de uso del usuario, páginas visitadas y URL, tipos de plataforma, número de clics, etc.) con terceros interesados en ayudar a entender los patrones de uso para ciertos contenidos, servicios, anuncios, promociones, y/o funcionalidades de la web de HushHush. KLENDAR puede recopilar y proporcionar información personal identificable, así como no identificable, si así lo requiere la ley o las autoridades competentes, o si actuando de buena fe dicha acción es necesaria para cumplir con la ley de propiedad intelectual aplicable al efecto, el derecho internacional o en respuesta a una orden judicial, citación u orden de registro o equivalente, o cuando en nuestra creencia razonable, la seguridad física de una persona pueda estar en riesgo o amenaza. KLENDAR también se reserva el derecho de divulgar información de identificación personal y/o información no personal ni identificable que KLENDAR crea, de buena fe, que sea apropiada o necesaria para hacer cumplir los Términos de Uso del Servicio, así como para investigar y defenderse contra cualesquiera reclamaciones 4

5 de terceros o para proteger la seguridad o integridad de la web de HushHush o de los servidores para proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de KLENDAR, los usuarios y/o terceros. El usuario elige Es una elección del usuario el no proporcionar información de identificación personal a través de la web de HushHush o de la aplicación, en cuyo caso KLENDAR puede no ser capaz de proporcionar ciertos servicios al usuario. Si el usuario no está de acuerdo con esta política de privacidad de la aplicación o los términos de uso de la misma, lo mejor será que no se registre o, si ya se ha registrado, elimine su cuenta, desinstale la aplicación móvil y deje de utilizar el servicio; el uso continuado del Servicio de HushHush significará su expreso consentimiento y aceptación de la presente Política de Privacidad y los Términos de Uso. Para proteger la privacidad y seguridad de los usuarios, KLENDAR toma las medidas razonables (tales como autentificación SMS en ciertos casos) para verificar la identidad antes de registrar su número de teléfono móvil y permitirle el acceso al Servicio de HushHush. Para cualquier pregunta, sugerencia o comentario sobre esta política de privacidad, los usuarios pueden ponerse en contacto con KLENDAR a través de correo electrónico especificando sus datos personales y su consentimiento para incluir o excluir al usuario de determinadas campañas promocionales. KLENDAR se preocupa por garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos e información personal de los usuarios. Se han adoptado numerosas medidas de seguridad y medios técnicos para evitar su pérdida, mal uso o su acceso sin autorización del usuario. No obstante lo anterior, también le corresponde al usuario controlar su información personal y por eso recomendamos que sea cuidadoso con la información que comparte y con quién lo hace. KLENDAR no controlará la información que decida compartir un usuario con otros usuarios y, por tanto, no nos hacemos responsables de las consecuencias de las acciones propias de cada uno. Los anunciantes de terceros, Enlaces a otros sitios Actualmente, la aplicación está libre de publicidad y no tiene ninguna intención de introducir publicidad en el Servicio. Si alguna vez se cambia de idea se actualizará esta sección. Nuestro compromiso con la seguridad de los datos KLENDAR utiliza comercialmente unos sistemas físicos, técnicos y de gestión razonables para preservar la integridad y la seguridad de su información personal. KLENDAR no puede, sin embargo, garantizar absolutamente la seguridad de ninguna información que el usuario transmita mediante el servicio y cualquier envío se hace bajo su responsabilidad. El uso de redes wifi gratuitas o libres que no ofrezcan garantías u otras redes no protegidas para enviar mensajes a través del servicio de HushHush no es recomendable. Una vez que se recibe una transmisión de información, KLENDAR hace un esfuerzo razonable para garantizar 5

6 la seguridad de sus sistemas. Sin embargo, esto no es una garantía de que dicha información no puede ser divulgada, alterada o destruida por el incumplimiento de cualquiera de nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas o de gestión. Si KLENDAR descubre un fallo en los sistemas de seguridad, intentará notificar electrónicamente dicho fallo para que el usuario pueda tomar medidas de protección adecuadas. KLENDAR puede publicar un aviso en su página web o a través del Servicio de HushHush si detecta un fallo de seguridad. Nuestro compromiso con la privacidad de los menores De conformidad con la ley vigente en España, para poder registrarse y utilizar HushHush, el obligatorio ser mayor de 14 años o bien contar con la autorización de los padres y/o tutores legales. Por tanto, al aceptar los términos de uso y la política de privacidad, el usuario garantiza que tiene esa edad o superior, o en caso contrario que cuenta con la mencionada autorización parental para estar dado de alta en HushHush, por lo que se responsabiliza enteramente de esa declaración. Si es menor de 14 años de edad o no cuenta con autorización parental, el usuario no debería utilizar el Servicio de HushHush o acceder a la página web. Nota especial para los usuarios de otros países Los servidores donde se aloja la página web, así como el Servicio de HushHush, se encuentran actualmente en Alemania. El Servicio está dirigido a los ciudadanos de la Unión Europea. Si un usuario accede a la web y/o al Servicio de HushHush dentro de Estados Unidos, Asia, o en cualquier otra región con leyes y reglamentos que regulan la recogida, uso y tratamiento de datos personales, distintos de los que rigen en la Unión Europea y en concreto en España, deben tener en cuenta que con el uso continuado del Servicio de HushHush, que se rige por la leyes del Estado Español y se regula por esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso, está transfiriendo su información personal dentro de la Unión Europea y consiente expresamente que dicha transferencia sea regulada por las leyes españolas aplicables para estos fines. En el caso de fusión, adquisición (total o parcial) o concurso En el caso de que KLENDAR sea adquirida o fusionada (total o parcialmente) con una tercera entidad, se reserva el derecho de transferir la información recopilada de los usuarios como parte de dicha fusión, adquisición, venta, u otro cambio de control en la empresa, dando siempre cumplimiento a la normativa que sea de aplicación al efecto. Derechos ARCO En cualquier momento el usuario podrá ejercer ante KLENDAR sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), en los términos previstos en la ley vigente. Esto significa que el usuario podrá consultar que datos posee KLENDAR, o actualizarlos, o indicar que ya no quiere que sean utilizados para una finalidad concreta, o simplemente, pedir que sean suprimidos de las bases de datos destinadas a tal efecto. 6

7 Para todo ello, el usuario deberá contactar con KLENDAR a través de contacto@hushhushapp.com, indicando la acción concreta que desee ejercitar (acceso, rectificación, cancelación y oposición), y aportando siempre una copia de su documento oficial de identidad. Los cambios y las actualizaciones de este Aviso de Privacidad Esta política de privacidad puede ser revisada periódicamente, por lo que recomendamos visitar regularmente esta página para estar al tanto de cualquier modificación. El uso continuado de la web y del Servicio HushHush constituye la aceptación de esta Política de Privacidad y cualquier cambio y/o modificación que de la misma se pudiera producir y de la cual el usuario será debidamente informado. KLENDAR LIFE S.A.,