Título del gráfico. Programa de Desarrollo Gerencial. Período de gestión: Año Objetivo general de la dependencia:

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1 Dependencia: Responsable: Programa de Desarrollo Gerencial Lic. Emerson Ortiz Ugalde Período de gestión: Año 2014 Objetivo general de la dependencia: Coordinar y desarrollar la ejecución de proyectos dirigidos al apoyo, asesoramiento, capacitación y actualización de las empresas públicas y privadas que requieran mejorar su desempeño, tanto en la zona urbana como en la rural. INTRODUCCIÓN En el presente informe se muestra la información relevante a las capacitaciones, investigaciones, actividades de acción social, participación en actividades y ferias en temas de emprendedurismo, turismo rural y gastronómico, fomento de la Seguridad Alimentaria y Nutricional mediante la Agro- ecología como herramienta de mejoramiento de las condiciones de vida de las comunidades rurales de Costa Rica, proyectos de capacitación ejecutados en temas de gestión empresarial ya sea por medio de convenios o contratos con diferentes instituciones y empresas, así como la estadística de asistencia que ha tenido la oferta académica en cada cuatrimestre esta dependencia. Durante el año 2014 el Programa de Desarrollo Gerencial llevó a cabo actividades enfocadas al cumplimiento de los objetivos planteados: a. Logros concretos alcanzados durante el año. Objetivo Plan de Desarrollo Institucional CUR- 2 Se mantuvo alrededor de 350 estudiantes matriculados en la oferta académica anual, manteniendo la constancia de un promedio de 10 cursos libres abiertos por cada cuatrimestre PAC 3 31% Título del gráfico PAC 2 33% PAC 1 36% Fuente: Información de matrícula sistema AS- 400

2 Se capacitó al personal de COOPEAGRI R.L en el tema Bases para la construcción de mensajes comerciales y oficiales efectivos. Se capacitó al personal del Ministerio de Educación Pública en el tema de Planificación Estratégica. Se brindó la capacitación a 100 miembros del Grupo de Acción Territorial de la zona Sur (GAT- SUR Bajo) en temas de Manejo Efectivo de Fondos Públicos y Diseño y Formulación de Proyectos Capacitación a directores de colegios y escuelas en el cantón de Santa Cruz en el tema Como Elaborar un Cartel de licitación. Se realizó la capacitación de 17 grupos de mujeres empresarias del proyecto Banca Mujer en tema de Gestión Empresarial, cada grupo contaba con la participación entre 25 y 30 personas. Capacitación a nivel nacional dirigida a los accionistas microempresarios(as) de Caja de Ande en charlas específicas como eje transversal el emprendedurismo. Capacitación en los módulo de Inicie su Negocio, Planes de Negocio y Post- Inversión a un total de 120 personas de diferentes zonas del país, proyecto que es coordinado con el IMAS (Fide- IMAS). Se amplió el contrato con el IMAS (Fide- IMAS) para brindar las capacitaciones a personas que viven en condiciones marginales de diferentes zonas del país en los temas antes mencionados.

3 Objetivos Plan de Desarrollo Institucional IDEDI 1/ IEDI- 2 / IEDI 3/ Proyectos de capacitación por medio de contrato con BN- Desarrollo del Banco Nacional. Se logró la participación en actividades turísticas en la zona de La Cruz, Guanacaste, Esparza y Orotina. Fortalecimiento de productores orgánicos en las zonas rurales. Dar seguimiento a los artesanos de San Vicente de Nicoya y Guaitil de Santa Cruz, así como el apoyo para la rotulación de ambas comunidades.

4 Concretar la participación del PDG junto con el Programa de emprendimiento y Desarrollo empresarial de CEDE Rural (Vic. De Investigación) Caraigres Se realizó una investigación de mercados dirigida a Mujeres empresarias de todo el país que fueron clientas del Banco Nacional, con el objetivo de conocer porque dejaron de ser clientas en el periodo Negociación con la ECSH para la ejecución del proyecto turismo gastronómico en la zona de Quepos. Negociación del Proyecto Lunes sin Carne, descubriendo nuevos sabores dirigido a los funcionarios de la UNED. Se brindó apoyo y capacitación a productores líderes a la región Brunca en el primer curso de Administración de Centros Hortícolas en conjunto con la FAO. Se impartieron charlas sobre temas de costos y aspectos previos a iniciar una empresa a grupos organizados de emprendedores (as) en los siguientes lugares: Municipalidad de Tilarán, Empresarios (as) de Barra del Colorado, CEU Acosta (CEDERURAL), CEU de Cañas, CEU Sarapiquí, CEU La Cruz, CEU Nicoya, CEU Palmares, CEU Heredia, CEU Buenos Aires, CEU Liberia Proyectos ejecución y seguimiento Proyecto EMPRENDE en el Roble de Puntarenas y Orotina, dirigido a Microempresarias en temas de emprendedurismo Fortalecimiento y desarrollo del cantón de Esparza en tema de turismo y gastronomía, organizado por la Municipalidad de Esparza UNA, UCR y UNED se

5 desea ccontribuir al mejoramiento de las condiciones de vida de los habitantes de este cantón. También se da el seguimiento a las empresarias del Restaurante Antigua Hacienda por medio del acompañamiento técnico y académico que propicien al desarrollo autónomo y sostenible. Mejoramiento del cantón San Marcos de Tarrazú en temas de gestión administrativa y emprendedurismo en donde están involucradas instituciones y empresas de la zona. Talleres Culinarios impartidos en el CEU Heredia con la participación de la comunidad y funcionarios. Se participó en la feria de la Guanacastequidad fortaleciendo y desarrollando la promoción de la gastronomía del cantón de Bagaces.

6 Segundo año del proyecto CONARE de Extensión: Promoción de la Seguridad Alimentaria y Nutricional en las parcelas Vegas Las Palmas del distrito de Sixaola, cantón de Talamanca, mismo que busca el potencial turístico de la comunidad beneficiada por este proyecto. Se trabajó en la ddocumentación de la instalación de un sistema de captación de aguas pluviales, para fines didácticos. Proyecto Seguridad Alimentaria San Vicente de San Carlos o Proponer un plan de capacitación en el área de turismo y gastronomía acorde a los requerimientos de la comunidad. Objetivos Plan de Desarrollo Institucional IEDI- 6 Se recibió la capacitación Estrategia Mejoramiento de Vida bajo la metodología Modelo de Extensionismo Vida y Campo, con el enfoque Seikatsu Kaizen. Esta metodología pretende mejorar las condiciones de vida, incrementar la productividad y promover el desarrollo integral de las familias en los territorios rurales de forma autogestiva. La capacitación tuvo una duración de 22 días y se desarrolló en Mexico, aquí se conoció la metodología, las experiencias y resultados de las estrategias de desarrollo rural participativo. Además, según lo aprendido se presentó el Plan de Acción y Evaluación para el Desarrollo Rural de Esparza esta propuesta de proyecto fue aprobado y será supervisada por la Agencia de Cooperación Internacional (JICA).

7 Participación en actividades de divulgación IEDI- 6 Participación en ferias empresariales organizadas por Caja de Ande en las diferentes oficinas del país Organización de feria con el tema de emprendedurismo junto con el Banco Nacional en el edificio el Paraninfo, UNED

8 Participación en la Expo lo Nuestro organizada por el Banco Nacional realizada en la antigua aduana Herramientas y Metodologías de innovación Se logró brindar un curso en línea (Gerencia para Mujeres) con dos grupos de Empresarias clientas del Banco Nacional. Se implementó un uso de las redes sociales como medio informativo de las actividades realizadas en el Programa Desarrollo Gerencial. Se actualizan los diseños curriculares de los cursos virtuales según los lineamientos establecidos por la Dirección de Extensión como un servicio de calidad. Se utiliza la herramienta de google para realizar una evaluación en línea de los cursos con el fin de mejorar la calidad de los mismos. Acciones para la mejora continua Se dará seguimiento a las relaciones interinstitucionales con el fin de fortalecer y concretar acciones que ayuden a fortalecer las MIPYMES.

9 Continuar con la participación del PDG y de la DIREXTU en Ferias para micro y pequeñas empresas. Particularmente trabajar en asocio con Correos de Costa Rica y otras instituciones gubernamentales. Organizar talleres dentro de la Dirección de Extension para el mejoramiento profesional, actualmente se trabaja con las personas que atienden al público en los procesos de matrícula brindándoles una capacitación en Calidad de Servicio al Cliente. Nos encontramos en la elaboración para el proyecto de investigación en el tema del perfil socio- económico a las mujeres que atiende en el Banco Nacional por medio de BN- Mujer. Seguimiento y acompañamiento del proyecto: Fomento de la Seguridad Alimentaria y Nutricional mediante la Agro ecología como herramienta de mejoramiento de las condiciones de vida de las comunidades rurales de Costa Rica. También se inició el trabajo en la Región Brunca, y en la Región Chorotega; en el primer sitio con una asociación de productores y el segundo con una cooperativa.