CABLE SUR, S.A. DE C.V.

Transcripción

1 CABLE SUR, S.A. DE C.V. Contrato No. CONTRATO DE PRESTACION DEL SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE QUE CELEBRAN POR UNA PARTE CABLE SUR, S.A. DE C.V., CONCESIONARIA DE UNA RED PUBLICA DE TELECOMUNICACIONES PARA PRESTAR EL SERVICIO DE TELEVISION RESTRINGIDA CON COBERTURA EN ALTAMIRA, MPIO. DE ALTAMIRA; MIRAMAR; MPIO. DE ALTAMIRA; CIUDAD MADERO, MPIO. DE CIUDAD MADERO; TAMPICO, MPIO. DE TAMPICO, EN EL ESTADO DE TAMAULIPAS Y TAMOS, MPIO. DE PÁNUCO Y MORALILLO, MPIO. DE PÁNUCO, EN EL ESTADO DE VERACRUZ, OTORGADO CON FECHA 27 DE MAYO DE 2013, EN LO SUCESIVO LA CONCESIONARIA, Y POR OTRA EL SUSCRIPTOR, CUYO NOMBRE Y DIRECCION SE DETALLAN A CONTINUACIÓN, QUIENES SE SUJETAN A LAS CLAUSULAS QUE APARECEN AL REVERSO DE ESTE CONTRATO. D E C L A R A C I O N E S I.- Declara LA CONCESIONARIA: a) Que es una persona moral legalmente registrada de acuerdo con las leyes de la República Mexicana y apta para desempeñar la labor materia de este contrato, con Registro Federal de Contribuyentes: CSU030116H86. b) Que tiene su domicilio fiscal en: Av. Hidalgo No. 4312, Col. Sierra Morena, Tampico, Tamaulipas, C.P c) Que cuenta con título de concesión para instalar, operar y explotar una red pública de telecomunicaciones para prestar el servicio de televisión restringida con cobertura en Altamira, Mpio. de Altamira; Miramar, Mpio. de Altamira; Ciudad Madero, Mpio. de Ciudad Madero; Tampico, Mpio. de Tampico, en el Estado de Tamaulipas y Tamos, Mpio. de Pánuco y Moralillo, Mpio. de Pánuco, en el Estado de Veracruz, otorgado por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes el 27 de mayo de 2013, siendo su actividad preponderante la prestación de servicios de telecomunicaciones. d) Que para fines del presente contrato señala como domicilio en: Av. Hidalgo No. 4312, Col. Sierra Morena, Tampico, Tamaulipas, C.P II.- PERSONA FISICA ( ): APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO NOMBRE CALLE NUMERO INTERIOR COLONIA C.P. ENTIDAD TELEFONO

2 CABLE SUR, S.A. DE C.V. III.- PERSONA MORAL ( ): RAZON SOCIAL R.F.C. CALLE NUMERO INTERIOR COLONIA ENTIDAD C.P. TELEFONO ESCRITURA PUBLICA Nª. FECHA REGISTRO PUBLICO DE COMERCIO REPRESENTANTE LEGAL ESCRITURA PUBLICA Nª. REGISTRO PUBLICO DE COMERCIO DATOS PARA FACTURAR: RAZON SOCIAL R.F.C. CALLE NUMERO INTERIOR COLONIA C.P. ENTIDAD TELEFONO SERVICIO: TELEVISION POR CABLE: CARGOS: CONCEPTO INSTALACION: $ M.N. RENTA MENSUAL DEL SERVICIO BASICO: $ M.N. RECONEXION: $ M.N. IMPORTE SUBTOTAL I.V.A. I.E.P.S. TOTAL:

3 CABLE SUR, S.A. DE C.V. EL SUSCRIPTOR en este acto manifiesta que al momento de la contratación se le explicaron las características de los diferentes paquetes y servicios con los que cuenta LA CONCESIONARIA, la metodología de facturación y aplicación de las tarifas correspondientes, mismos que se encuentran descritos en el código de prácticas comerciales debidamente autorizado por la Comisión Federal de Telecomunicaciones y que tuvo a la vista. EL SUSCRIPTOR podrá realizar el pago de los servicios contratados en las oficinas comerciales de LA CONCESIONARIA en: Av. Hidalgo No. 4312, Col. Sierra Morena, Tampico, Tamaulipas, C.P , con horario de lunes a sábado de las 9:00 horas a las 19:00 horas o en la siguiente cuenta bancaria a su nombre: Banco:, número de cuenta:. EL SUSCRIPTOR Si( ) No( ) acepta que LA CONCESIONARIA realice el cargo automático de los servicios contratados en la siguiente cuenta a su nombre: A).- Tarjeta de crédito: Emisor Número de cuenta B).- Cuenta bancaria: Banco Número de cuenta EL SUSCRIPTOR

4 CABLE SUR, S.A. DE C.V. CLAUSULAS PRIMERA.- LA CONCESIONARIA proporcionará el servicio de señales de Televisión por Cable mediante el pago por parte de EL SUSCRIPTOR de las tarifas mensuales vigentes de acuerdo a los términos, tarifas que se encuentren registradas ante la Comisión Federal de Telecomunicaciones, condiciones y modalidades de operación, de conformidad con la Ley Federal de Telecomunicaciones. La tarifa por concepto de instalación del servicio se cobrará a EL SUSCRIPTOR por única vez al momento de contratar los servicios. LA CONCESIONARIA tiene las tarifas registradas ante la Comisión Federal de Telecomunicaciones y vigentes a disposición del público en general para su consulta en el domicilio de sus oficinas comerciales ubicadas en: Av. Hidalgo No. 4312, Col. Sierra Morena, Tampico, Tamaulipas, C.P , con horario de lunes a sábado de las 9:00 horas a las 19:00 horas y en el canal de avisos de la Red. LA CONCESIONARIA hará del conocimiento del público en general a través de los medios anteriores sobre cualquier modificación a los montos de las tarifas, con cuando menos treinta días naturales previos a su entrada en vigor. Las tarifas por la prestación del servicio de televisión restringida LA CONCESIONARIA las aplicará en forma no discriminatoria. En el caso de que LA CONCESIONARIA modifique el monto de la tarifa por concepto de renta mensual de los servicios y EL SUSCRIPTOR no acepte dicha modificación, EL SUSCRIPTOR podrá dar por terminado el presente contrato mediante la presentación por escrito del aviso correspondiente en las oficinas comerciales de LA CONCESIONARIA, sin responsabilidad alguna para ninguna de las partes. Cuando LA CONCESIONARIA suspenda la prestación del servicio a EL SUSCRIPTOR por falta de pago de la renta mensual del mismo y éste último solicite nuevamente el servicio, EL SUSCRIPTOR deberá cubrir previamente a LA CONCESIONARIA el importe de las rentas mensuales pendientes y el importe de la tarifa por concepto de reconexión vigente a esa fecha. EL SUSCRIPTOR podrá realizar el pago de los servicios contratados en efectivo en moneda nacional o en cheque en moneda nacional a nombre de LA CONCESIONARIA en las oficinas comerciales de LA CONCESIONARIA. LA CONCESIONARIA no podrá negar o condicionar la contratación de los servicios que preste, por razones de género, nacionalidad, étnicas, preferencia sexual, religiosa, a personas discapacitadas o cualquiera otra particularidad. SEGUNDA.- Las líneas, aparatos y accesorios de equipo para conexión colocados por LA CONCESIONARIA en el domicilio de EL SUSCRIPTOR son de exclusiva propiedad de LA CONCESIONARIA. Se proporcionará señal única y exclusiva al número de aparatos estipulados en este contrato y a los aparatos que se contraten posteriormente amparados por este contrato. Número de aparatos a los que se proporcionará señal:.

5 TERCERA.- El pago de las mensualidades a que se encuentre obligado EL SUSCRIPTOR deberá hacerlo dentro de los primeros diez días de cada mes en el domicilio de LA CONCESIONARIA, o cuando así lo autorice éste, mediante depósito en la cuenta bancaria de LA CONCESIONARIA. LA CONCESIONARIA, podrá suspender el servicio, sin ninguna responsabilidad para éste, cuando EL SUSCRIPTOR deje de cubrir su mensualidad en la fecha en que debiera hacerlo. Si EL SUSCRIPTOR, durante el mes en que le fuere suspendido el servicio, no liquida el adeudo correspondiente, se dará por terminado el presente contrato. LA CONCESIONARIA deberá reconectar el servicio en forma inmediata a la fecha en que se hubiere liquidado el adeudo pendiente y la cuota por reconexión respectiva. CUARTA.- LA CONCESIONARIA no será responsable del funcionamiento del equipo televisor receptor o equipos televisores receptores propiedad de EL SUSCRIPTOR, así como del uso inadecuado por parte de EL SUSCRIPTOR de los equipos y accesorios que se le hubieren proporcionado por parte de LA CONCESIONARIA con motivo del presente contrato. En caso de que el equipo y accesorios proporcionados por LA CONCESIONARIA a EL SUSCRIPTOR estén siendo utilizado adecuadamente y no funcionen y por ende no se proporcione el servicio, LA CONCESIONARIA reemplazará a EL SUSCRIPTOR el equipo y accesorios necesarios sin costo y dentro de las 24 horas siguientes contadas a partir de la recepción del aviso correspondiente, así como realizará la bonificación proporcional de la renta mensual del servicio a EL SUSCRIPTOR por el tiempo en que se suspenda el servicio. LA CONCESIONARIA dará aviso oportuno a EL SUSCRIPTOR, con cuando menos cinco días hábiles de anticipación, por interrupciones de la señal derivadas de reparaciones normales, trabajos de mantenimiento y modificaciones que sean necesarias en sus instalaciones para garantizar la prestación de los servicios contratados. LA CONCESIONARIA no cobrará a EL SUSCRIPTOR el servicio por el tiempo que se suspenda el mismo derivado de las reparaciones antes señaladas. QUINTA.- EL SUSCRIPTOR deberá comunicar en forma inmediata a LA CONCESIONARIA las fallas o interrupciones del servicio. Cuando la suspensión se dé por periodos distintos en todo un día o por días consecutivos que exceda de 12 horas, LA CONCESIONARIA hará una bonificación del 20% sobre la renta mensual de los servicios contratados en la cuenta de EL SUSCRIPTOR. LA CONCESIONARIA se abstendrá de cobrar a EL SUSCRIPTOR los servicios no proporcionados, de acuerdo con los términos y condiciones del presente contrato. Será causa de terminación del presente contrato la suspensión reiterada por parte de LA CONCESIONARIA de los servicios contratados por EL SUSCRIPTOR. SEXTA.- EL SUSCRIPTOR conviene en permitir el libre acceso a su domicilio, en donde se encuentren las instalaciones y previo aviso de LA CONCESIONARIA, a los operarios y empleados de LA CONCESIONARIA, previa presentación de su credencial o tarjeta de identificación, para modificación o reparación de las instalaciones en su caso. SÉPTIMA.- En virtud de que LA CONCESIONARIA no es propietario de la programación ni tiene control alguno sobre el contenido de la programación ofrecida, podrán efectuarse cambios en la misma, obligándose LA CONCESIONARIA ha dar aviso a EL SUSCRIPTOR respecto de dichos cambios con cuando menos 15 días naturales de anticipación.

6 En el caso de que EL SUSCRIPTOR no esté de acuerdo con los cambios en la programación, podrá dar por terminado el presente contrato sin responsabilidad para las partes, obligándose LA CONCESIONARIA a devolver a EL SUSCRIPTOR las cantidades dadas por adelantado por la prestación de los servicios contratados en un plazo no mayor a 5 días hábiles contados a partir de que se presente la notificación correspondiente. OCTAVA.- EL SUSCRIPTOR no podrá traspasar, ceder o enajenar a terceros los derechos y obligaciones derivados del presente contrato sin el previo consentimiento por escrito de LA CONCESIONARIA. EL SUSCRIPTOR podrá solicitar a LA CONCESIONARIA mediante escrito presentado en sus oficinas comerciales ubicadas en Av. Hidalgo No. 4312, Col. Sierra Morena, Tampico, Tamaulipas, C.P , su solicitud para traspasar, ceder o enajenar a terceros los derechos y obligaciones derivados del presente contrato, para lo cual LA CONCESIONARIA dentro de los cinco primeros días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud de referencia dará respuesta a la misma. En el caso de que LA CONCESIONARIA no dé respuesta a EL SUSCRIPTOR dentro del plazo anterior, la solicitud se considerará como aceptada. NOVENA.- Las partes convienen en notificarse cualquier cambio en su domicilio en el entendido de que si el nuevo domicilio de EL SUSCRIPTOR queda fuera del área de cobertura de prestación del servicio a cargo de LA CONCESIONARIA, siendo el área de cobertura concesionada en Altamira, Mpio. de Altamira; Miramar, Mpio. de Altamira; Ciudad Madero, Mpio. de Ciudad Madero; Tampico, Mpio. de Tampico, en el Estado de Tampico y Tamos, Mpio. de Pánuco y Moralillo, Mpio. de Pánuco, en el Estado de Veracruz, será causa automática de terminación del contrato sin responsabilidad para las partes. EL SUSCRIPTOR por consiguiente, devolverá a LA CONCESIONARIA el equipo y accesorios que con motivo del presente contrato le hubiesen sido proporcionados por LA CONCESIONARIA. En el supuesto de que LA CONCESIONARIA no pueda brindar a EL SUSCRIPTOR la prestación de los servicios contratados en su nuevo domicilio, LA CONCESIONARIA se obliga ha devolver a EL SUSCRIPTOR las cantidades dadas por adelantado por la prestación de los servicios contratados en un plazo no mayor a cinco días hábiles contados a partir de la notificación correspondiente. Y en este caso, empleados de LA CONCESIONARIA, previa presentación de su credencial o tarjeta de identificación, serán quienes recogerán los equipos suministrados a EL SUSCRIPTOR en su domicilio para la prestación de los servicios contratados. DECIMA.- La vigencia del presente contrato será indefinida. EL SUSCRIPTOR podrá darlo por terminado mediante simple aviso dado por escrito a LA CONCESIONARIA. En caso de existir imposibilidad técnica para instalar los servicios contratados se dará por terminado el presente contrato sin pena convencional para las partes, obligándose LA CONCESIONARIA a devolver a EL SUSCRIPTOR las cantidades dadas por adelantado por la prestación de los servicios contratados en un plazo no mayor a 5 días hábiles contados a partir de la notificación correspondiente. DECIMA PRIMERA.- Serán causas de rescisión del presente contrato, el incumplimiento de las partes a cualquiera de las obligaciones derivadas del mismo, especialmente, la falta de pago por parte de EL SUSCRIPTOR de dos de las mensualidades a que se refiere la Cláusula Tercera.

7 Será causal de recisión del presente contrato la falta de prestación de los servicios contratados por parte de LA CONCESIONARIA a EL SUSCRIPTOR, obligándose LA CONCESIONARIA a pagar a EL SUSCRIPTOR como pena convencional el importe equivalente a un mes de renta de los servicios contratados, así como ha devolver a EL SUSCRIPTOR todas las cantidades pagadas por adelantado, en un plazo no mayor a 8 días hábiles contados a partir de la fecha en que se genere la falta de prestación de los servicios contratados. DECIMA SEGUNDA.- LA CONCESIONARIA podrá prestar a EL SUSCRIPTOR servicios de telecomunicaciones adicionales al servicio básico de televisión restringida, siempre y cuando cuente con autorización expresa de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, haga del conocimiento previo a EL SUSCRIPTOR de los términos y condiciones de los servicios adicionales y EL SUSCRPTOR presente por escrito a LA CONCESIONARIA su consentimiento expreso para tales efectos. LA CONCESIONARIA en ningún momento podrá obligar a EL SUSCRIPTOR a la contratación de servicios de telecomunicaciones adicionales al servicio de televisión restringida objeto del presente contrato y este último podrá contratar dichos servicios adicionales con el proveedor que elija. EL SUSCRIPTOR podrá dar por terminada la prestación de los servicios de telecomunicaciones adicionales contratados mediante la presentación por escrito en las oficinas de LA CONCESIONARIA ubicadas en Av. Hidalgo No. 4312, Col. Sierra Morena, Tampico, Tamaulipas, C.P , siempre y cuando EL SUSCRIPTOR se encuentre al corriente en el cumplimiento de todas sus obligaciones contractuales, sin que ello implique la suspensión o cancelación de la prestación del servicio de televisión por cable. DECIMA TERCERA.- Toda deficiencia en el servicio o falla en los equipos deberá informarse de inmediato a LA CONCESIONARIA para que éste realice las labores tendientes a corregirlas, en el número telefónico de atención a clientes (01) , las 24 horas del día, todos los días del año. EL SUSCRIPTOR podrá presentar sus quejas y sugerencias por la prestación de los servicios contratados en el número telefónico de atención a clientes (01) , las 24 horas del día, todos los días del año o en las oficinas comerciales de LA CONCESIONARIA en: Av. Hidalgo No. 4312, Col. Sierra Morena, Tampico, Tamaulipas, C.P , con horario de lunes a sábado de las 9:00 horas a las 19:00 horas. En caso de deficiencia o incumplimiento en el servicio por parte de LA CONCESIONARIA, EL SUSCRIPTOR podrá dirigirse ante la Comisión Federal de Telecomunicaciones, ante el Centro SCT Tamaulipas y/o ante la Procuraduría Federal del Consumidor, de acuerdo a las facultades de competencia en la vía administrativa de esta última. DECIMA CUARTA.- El presente contrato fue registrado en el Registro Público de Contratos de Adhesión de la Procuraduría Federal de Consumidor, bajo el número de fecha de de.. Cualquier variación en el presente contrato en perjuicio de EL SUSCRIPTOR se tendrá por no puesta. DECIMA QUINTA.- EL SUSCRIPTOR Si ( ) No ( ) acepta que LA CONCESIONARIA ceda o transmita a terceros, con fines mercadotécnicos o publicitarios, la información proporcionada por él con motivo del presente contrato y Si ( ) No ( ) acepta que le envíen publicidad sobre bienes y servicios. EL SUSCRIPTOR

8 DECIMA SEXTA.- Para todo lo relativo a la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato las partes se someten a la jurisdicción y competencia en primera instancia en la vía administrativa a la Procuraduría Federal del Consumidor y, en caso de subsistir controversias que pudieran surgir en la interpretación del presente contrato, a los tribunales de Tampico, Municipio de Tampico, Tamaulipas, renunciando al fuero que por cualquier razón pudiera corresponderles en el presente o futuro. REPRESENTANTE LEGAL DE CABLE SUR, S.A. DE C.V. R.F.C.: CSU030116H86 EL SUSCRIPTOR