PLAN ANUAL DE INSPECCIÓN CURSO:

Transcripción

1 PLAN ANUAL DE INSPECCIÓN CURSO: INFORMADO C.G. A 09 DE OCTUBRE DE 2015

2 Plan Anual de Inspección para el curso La mejora continua del funcionamiento de la Universidad de Almería constituye el principal criterio que ha de inspirar el desarrollo de las actuaciones de la Inspección de Servicios. En la consecución de ese objetivo, la Inspección vela por el cumplimiento de las obligaciones docentes, la disciplina académica del alumnado y la calidad de los servicios universitarios. Asimismo, lleva a cabo las averiguaciones necesarias derivadas de los escritos de queja, denuncia, o sugerencia que le hagan llegar los miembros de la comunidad universitaria para, en su caso, proponer una información reservada. El propósito del Servicio de Inspección es alcanzar un modelo de institución coordinada, transparente, eficaz, y eficiente, para dar respuesta a las necesidades de los diferentes colectivos universitarios mostrando un compromiso de servicio público a la sociedad. El Reglamento de la Inspección de Servicios atribuye las competencias de supervisión, control, e informe, concretando el ámbito de sus funciones y circunscribiendo con carácter general su actividad al principio de planificación. En este sentido, el artículo 4 del Reglamento aprobado en Consejo de Gobierno de 23 de julio de 2015 establece que la Inspección de Servicios elaborará un proyecto de Plan Anual de Inspección que someterá a la aprobación del Rector o de la Rectora, oído el Consejo de Gobierno. Podrá contemplar aquellas sugerencias remitidas por la comunidad universitaria entre los días 1 y 15 de julio de cada año.

3 Los objetivos para este curso y la metodología se simplifican en el siguiente cuadro: Objetivos 1) Difundir y mejorar el conocimiento de la comunidad universitaria de las competencias atribuidas a la Inspeccioń de Servicios. 2) Velar por el seguimiento de programaciones y de obligaciones docentes. Metodología 1) Nuevo Reglamento de la Inspección de Servicios con novedades en la elaboración del Plan Anual y su aprobación. 2) Publicación de la Memoria Anual en la intranet. 3) Reuniones con los responsables de Centros, Departamentos y Servicios. 4) Informar al Consejo Social de la labor desempeñada desde la Inspección. 5) Reunión con los miembros del Consejo de Estudiantes. 6) Web actualizada en normativa de especial incidencia en el cumplimiento de las obligaciones docentes y noticias de interés. 7) Correos electrónicos a las listas de PDI, PAS o Alumnos según proceda. 1) Cotejo de calendarios de clases y exámenes de los Centros y comprobación de su grado de ajuste con el calendario oficial. 2) Control de guías docentes y horarios de tutorías publicadas en la web. 3) Control de asistencia a clase mediante visitas aleatorias. 4) Comprobación mediante visitas aleatorias del desdoble de grupos. 5) Muestrear asignaturas con docencia virtualizada. 6) Seguimiento de fechas de cierre de actas. 3) Supervisar los servicios ofrecidos Visitas a Servicios para comprobar el grado de a los estudiantes. cumplimiento de sus cartas de servicio. 4) Seguimiento de los títulos. Asistencia con la Dirección General de Calidad a las sesiones informativas para preparar las renovaciones de acreditación de las titulaciones e informar y ser informado de la casuística que les afecta. 5) Resolver quejas y reclamaciones. Formulario de quejas online. Se realizarán las actuaciones particulares de cada queja y/o reclamación.

4 Para el cumplimiento de los objetivos se establecen las siguientes líneas de actuación: Mejorar la percepción de la Inspección de Servicios Para desarrollar las actividades de la Inspección en el mejor clima de colaboración y entendimiento, es necesario que la comunidad universitaria conozca la naturaleza, objetivos, reglamento y forma de actuación de la Inspección de Servicios. Para ello se mejorará y se ampliarán los contenidos de la página web del Servicio y se realizarán comunicaciones a las listas de distribución de correo electrónico. Se hará una presentación al Consejo Social y al Consejo de Estudiantes. También se programaran otras con direcciones de centros y departamentos. Cumplimiento del Calendario Académico Al comienzo de cada curso, la Inspección solicitará a los Centros información relativa al calendario académico y de exámenes y se analizará su adecuación al calendario académico oficial de la Universidad de Almería. La Inspección hará un seguimiento del grado de cumplimiento de los plazos para el cierre y entrega de actas de calificación. Control de asistencia a clase Se realizarán visitas aleatorias a las aulas y dependencias con el fin de recopilar información sobre la real impartición de las clases, mientras no exista un modo generalizado de control de la asistencia. Se entrevistará al profesorado cuyo grado de asistencia a clase sea deficitario, según la encuesta de opinión al alumnado, para recabar información sobre las causas de este incumplimiento y, en su caso, se propondrán las medidas correctoras adecuadas. Seguimiento de los Títulos La Inspección se incorpora a las reuniones establecidas por la Dirección General de Calidad. Seguimiento de los Planes de Organización Docente Se realizará una visita a los Centros para conocer como, en el ejercicio de sus funciones y competencias, han establecido mecanismos de control de la actividad docente y tutorial. La Inspección comprobará, en colaboración con los Centros y Departamentos, que el profesorado asignado a cada asignatura es el detallado en el Plan de Ordenación Docente comprobándose en cada cuatrimestre que los profesores que no tengan docencia asignada sean los autorizados para ello. Se realizará mediante un muestreo aleatorio. Se pretende analizar el grado de cumplimiento del Plan de Ordenación Docente, relativo

5 a los desdobles de grupos en clases prácticas, de laboratorio, campo, etc. Para ello, se hará un seguimiento de una muestra de asignaturas con docencia práctica. Se realizará un muestreo de las asignaturas con docencia virtual comprobando la existencia de los contenidos digitales y su adecuación al grado de virtualización concreto. La Inspección realizará un seguimiento y análisis de la publicación en la página web de la UAL de las guías docentes y horarios de tutorías, informando de los eventuales incumplimientos. La Inspección comprobará la existencia de Planes de Sustitución en los Departamentos. Quejas y reclamaciones Se atenderán las reclamaciones para las que la Inspección sea competente, remitidas a través de los buzones virtuales de quejas y sugerencias. Se mantiene un procedimiento para que cualquier miembro de la comunidad universitaria pueda presentar quejas y/o reclamaciones directamente a la Inspección vía formulario. Se pondrá en marcha con carácter temporal una Subcomisión de la COA con el fin de elaborar un protocolo funcional de resolución de quejas académicas. Supervisión de los servicios ofrecidos a los estudiantes Se realizarán visitas y se comprobará el cumplimiento de las cartas de servicio de: - Servicio de Relaciones Internacionales. - Servicio de Asuntos económicos. - Facultad de Ciencias de la Educación. - Departamento de Educación. Memoria Anual La Inspección elaborará una Memoria anual partiendo de los diferentes informes y actuaciones. Será presentada al Rector y será accesible desde la intranet de la UAL.