TERMINALES MÓVILES MULTIFUNCIONALIDAD Y USABILIDAD. Profesor Titular de Universidad CEDITEC-ETSIT ETSIT-UPM. Javier Portillo García

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Raquel Contreras González
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1 TERMINALES MÓVILES MULTIFUNCIONALIDAD Y USABILIDAD Javier Portillo García Profesor Titular de Universidad CEDITEC-ETSIT ETSIT-UPM Javier Portillo García

2 CONTENIDO Introducción. n. Nuevas tendencias: Multifuncionalidad. Los sistemas operativos. Algunos terminales. Usabilidad.

3 INTRODUCCIÓN Evolución n de los terminales de usuario. Convergencia de funciones en un solo dispositivo. Aumento de la capacidad de proceso, de almacenamiento y de las capacidades gráficas. Usabilidad?

4 AGRUPACIÓN N DE FUNCIONES Telefonía a móvil. m Comunicaciones inalámbricas. Multimedia. Oficina móvil. m Localización. Procesado de datos.

5 TELEFONÍA A MÓVILM GSM GPRS UMTS HSDPA

6 Infrarrojos COMUNICACIONES INALÁMBRICAS IrDA. Desde 9,6 Kbps hasta 4 Mbps. Implantación n universal. Bluetooth v Versión n básica b inicial. Alcanza 720 Kbps. v Transmisión n más m s eficaz y cifrado de datos más m s potente. v Técnica T "Enhanced" Data Rate" " (EDR). Hasta 3 Mbps.. Soluciona algunos problemas de v.1.2. WiFi Los estándares IEEE b (velocidad de 11 Mbps) ) y IEEE g (velocidad de 54 Mbps), que trabajan en la banda libre de 2.4 GHz, libre casi de forma global, Existe también n el estándar IEEE n, más s reciente, que trabaja a 2.4 GHz,, a una velocidad de 108 Mbps. En los Estados Unidos y Japón n se usa también n el estándar IEEE a, conocido como WIFI 5, que opera en la banda de 5 GHz. Este estándar no está aprobado en la Unión n Europea.

11b (velocidad de 11 Mbps) ) y IEEE 802.11g (velocidad de 54 Mbps), que trabajan en la banda libre de 2.4 GHz, libre casi de forma global, Existe también n el estándar IEEE 802.

7 CAPACIDADES MULTIMEDIA Reproducción n de audio

8 Capacidades Multimedia Fotografía a y reproducción n de video

9 PRODUCTIVIDAD, DATOS Y ORGANIZACIÓN N PERSONAL Mayor capacidad de proceso, de memoria y pantallas más m s grandes y con mayor resolución. Ejecución n de aplicaciones de Office.

10 LOCALIZACIÓN Incorporación n de GPS

11 LOS SISTEMAS OPERATIVOS Symbian Windows Mobile Palm OS RIM (Blackberry( Blackberry)

12 SYMBIAN 9.3 Consorcio propiedad de Nokia, Motorola, Panasonic, Sony-Ericsson Ericsson, Psion y Siemens. Con 32-bits, está diseñado para teléfonos móviles m capaces de gestionar datos y aplicaciones.

13 SYMBIAN 9.3 Soporte nativo para dispositivos y conexiones WiFi. Soporte para USB 2.0 on-the the-go,, lo que permite conectar un teléfono con Symbian OS 9.3 a otro dispositivo USB como por ejemplo, un reproductor MP3 e intercambiar información directamente entre ellos sin tener que mediar un ordenador. Mejora en el rendimiento del teléfono. Un tiempo inferior de carga para el propio sistema operativo y para aplicaciones clave. Mejora de la gestión n de la memoria, lo que da como resultado aplicaciones y funciones del teléfono que responden mejor al usuario.

3 a otro dispositivo USB como por ejemplo, un reproductor MP3 e intercambiar información directamente entre ellos sin tener que mediar un

14 SYMBIAN 9.3 Incluido soporte para HSDPA, Voz sobre IP (VoIP)) y Push To Talk nativo. Compatibilidad hacia atrás s con todas las versiones de la serie 9.x Nuevas herramientas para los programadores. Disponibilidad de una edición n online de la Symbian OS Library,, con nuevo contenido y totalmente navegable.

Compatibilidad hacia atrás s con todas las versiones de la serie 9.

15 WINDOWS MOBILE 2005 Microsoft Pocket Office,, que incluye las versiones pocket de Word, Excel y Powerpoint. Microsoft Pocket Outlook,, que permite la gestión n de correo, calendario, citas, contactos y tareas. Microsoft Pocket Internet Explorer, un navegador para explorar la web, compatible con WAP y HTML.

Microsoft Pocket Outlook,, que permite la gestión n de correo, calendario,

16 WINDOWS MOBILE 2005 Microsoft Windows Media Player 10.0, para acceder y gestionar contenidos multimedia en el smartphone: : audio, video, fotos, música, m etc. MSN Messenger,, la versión n para dispositivos móviles del popular programa de mensajería instantánea nea de Microsoft. Soporte para redes privadas virtuales. El paquete Messaging & Security Feature Pack, disponible para determinados dispositivos, que incluye mejoras de seguridad para ayudar a conservar la confidencialidad de los datos.

MSN Messenger,, la versión n para dispositivos móviles del popular programa de mensajería instantánea nea de Microsoft.

17 PALM OS COBALT 6.1 Aplicaciones de 32 bits completamente nativas para procesador ARM. Arquitectura escalable, modular y basada en estándares. Sistema operativo enteramente multihilo y multitarea. Compatibilidad con pantallas estándar de alta densidad para admitir diversas configuraciones.

18 PALM OS COBALT 6.1 Modelo multimedia ampliable para facilitar el desarrollo de aplicaciones de última generación. n. Arquitectura de sincronización n mejorada. Conjunto ampliado de herramientas de desarrollo para aplicaciones ARM nativas, con el que facilitar la compatibilidad con versiones anteriores de Palm OS. Nuevos detalles en la interfaz de usuario (botones, títulos, t tulos, listas, barras de desplazamiento y de control, menús desplegables,, cuadros de texto y casillas de verificación).

Conjunto ampliado de herramientas de desarrollo para aplicaciones ARM nativas, con el que facilitar la compatibilidad con

19 PALM OS COBALT 6.1 Aplicación n de comunicación n estándar para establecer y configurar fácilmente f conexiones a Internet por GPRS, Bluetooth, WiFi,, puerto serie o módem. m Controladores incluidos: Serie RS232. Infrarrojos. USB, USB 1.1 esclavo y nueva compatibilidad con USB On the Go (maestro/esclavo). Tarjeta de ampliación n SD y MMC. Compatibilidad con tarjetas SDIO para conectar periféricos ricos como tarjetas inalámbricas, cámaras c y demás s aparatos. Protocolos de red admitidos: TCP/UDP/IP. IPv4 e IPv6. PPP.

WiFi,, puerto serie o módem. m Controladores incluidos: Serie RS232. Infrarrojos. USB, USB 1.

20 UN TERMINAL SYMBIAN: NOKIA N95

21 UN TERMINAL SYMBIAN: NOKIA N95 LAN inalámbrica integrada ( b/g) y UPnP (Universal Plug and Play). Tecnología Bluetooth integrada v.2.0. USB 2.0. Toma de 3,5 mm para auriculares estéreo y salida de TV (PAL/NTSC) Conexión n mediante Nokia PC Suite con USB, infrarrojos y tecnología Bluetooth.

22 UN TERMINAL SYMBIAN: NOKIA N95 Funciones avanzadas de administración n de la información n personal: agenda, contactos, lista de tareas e impresión n de la información n personal. Asistente de Configuración n para la configuración n sencilla del correo electrónico, función Push to Talk y vídeos compartidos. Aplicación n de transmisión n de datos para transmitir información n personal desde otros dispositivos Nokia compatibles.

23 UN TERMINAL SYMBIAN: NOKIA N95 Cámara de hasta 5 megapíxeles (2.592 x píxeles), óptica Carl Zeiss,, lente Tessar, grabación n de vídeo v VGA MPEG-4 4 hasta 30 fps. Conexión n directa con un televisor compatible a través s del cable de salida de vídeo. v Cámara delantera, sensor CIF (352 x 288). Editores de vídeo v y de imágenes estáticas. ticas. Software Movie Director para la creación automática tica de vídeos. v Grabación n de audio: AAC estéreo. Estabilización n de vídeo v digital.

24 UN TERMINAL SYMBIAN: NOKIA N95 Formato de archivos de vídeo: v mp4 (predeterminado), 3gp (para MMS). Zoom: : digital hasta 10 aumentos (VGA hasta 4 aumentos). Formato de archivos de imagen fija: JPEG/EXIF. Reproductor de música m digital: admite MP3/AAC/AAC AAC+/ +/eaac+/wma/m4a con listas de reproducción n y ecualizador. Altavoz manos libres estéreo integrado. Radio FM estéreo ( MHz). GPS incorporado.

25 UN TERMINAL WINDOWS: HTC 9600

26 UN TERMINAL WINDOWS: HTC 9600 Procesador Samsung de 400MHz, con un bajo consumo y mayor duración n de la batería. a. Móvil GSM cuatribanda a 850/900/1800/1900 MHz + tecnología EDGE. Tecnología a UMTS (3G). Pantalla táctil t TFT-LCD de resolución 240x320 pixels a colores y tamaño de 2,8" pulgadas.

27 UN TERMINAL WINDOWS: HTC 9600 Cámara digital fotográfica fica CMOS y de video VGA con resolución n de 2 Megapixels. Permite hacer fotos apaisadas e incorpora Flash y macro. 2ª cámara frontal para videoconferencia y videollamadas. Teclado QWERTY de 41 teclas integrado e iluminado. Memoria RAM de 64Mb (ampliable por tarjeta Mini-SD y Mini-MMC) MMC) y memoria ROM de 128Mb.

28 UN TERMINAL WINDOWS: HTC 9600 Tecnología a inalámbrica integrada: Bluetooth 2.0 de clase 2, Wireless WiFi b y puerto infrarrojos IrDa. Microsoft Windows Mobile 5.0 Pocket PC Phone Edition. MSN Messenger y MMS client. Pocket Photo Contacts, Pocket Calendar, Pocket Tasks, Calculator y Pocket Internet Explorer.

29 UN TERMINAL WINDOWS: HTC 9600 Microsoft Word, Excel, Outlook 2002, Pocket Contacts, Pocket Calendar, Pocket Tasks, Calculator, ZIP y Pocket Internet Explorer. Bandeja de correo ( , SMS, MMS) Pocket Calendar sincronizable con Outlook 2002/2003 y Outlook Express. Windows Media Player 10.0, que reproduce MP3, WAV, MID y varios tipos de video. ActiveSync Software para la conexión n a un PC por puerto USB, IrDA o al Bluetooth.. Permite la transmisión n de archivos en un PC con sólo s copiar y pegar.

30 USABILIDAD Facilidad de aprendizaje. Eficiencia. Carga de memoria. Errores. Satisfacción de uso.

31 METODOLOGÍA CICLO DE VIDA DE INGENIERÍA DE USABILIDAD 1. Conocimiento del usuario. 2. Análisis competitivo. 3. Objetivos de usabilidad. 4. Diseño paralelo. 5. Diseño participativo. 6. Diseño consistente. 7. Directrices y análisis heurístico. 8. Construcción de un prototipo. 9. Pruebas de usabilidad. 10. Diseño iterativo. 11. Estudios de seguimiento de sistemas en explotación.

32 PAUTAS DE USABILIDAD EN MÓVILES 1. Diseño para usuarios con movilidad. 2. Empleo de términos accesibles a los usuarios. 3. Mejor seleccionar que escribir. 4. Consistencia. 5. Sensación de control y realimentación del usuario. 6. Diseños estables frente a las peculiaridades del servicio móvil. 7. Proporcionar realimentación. 8. Indulgencia con los errores.

33 EVALUACIÓN N DE LA USABILIDAD Pruebas realizadas por expertos Sin usuarios reales Heurísticas de usabilidad Test de usabilidad Con usuarios reales

34 HEURÍSTICAS DE USABILIDAD 1. Diálogo simple y natural. 2. Hablar el lenguaje del usuario. 3. Minimizar la carga de memoria del usuario. 4. Consistencia. 5. Realimentación. 6. Salidas claramente marcadas. 7. Atajos. 8. Buenos mensajes de error. 9. Prevención de errores. 10. Ayuda y documentación.

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