AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO

Transcripción

1 AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO DE LA WEB DE CLIENTES DE PRENSA DEL GRUPO SGEL El Grupo SGEL, según se define en las presentes Condiciones de Uso, da acceso a sus clientes a un canal adicional de comunicación para la gestión de diversos aspectos y trámites accesorios e inherentes a su relación comercial y al que se puede acceder vía Internet a través de la página web (en adelante la Web de Clientes ) por parte de aquellos empresarios o personas jurídicas que tengan una relación de distribución con Grupo SGEL (en adelante, los Clientes ). En concreto, Grupo SGEL podrá proporcionar a los Clientes acceso a la Web de Clientes como un canal adicional de comunicación para la gestión de los siguientes trámites accesorios e inherentes a su relación de distribución con el Cliente (los Servicios ): - Documentación Digital - Pedidos/Reposiciones - Consultas Generales - Albaranes/Reclamaciones - Intercambio virtual de cupones (ecupón) Los siguientes términos y condiciones se aplicarán al uso de la Web de Clientes. I. Grupo SGEL 1. A los efectos del presente documento y de la Web de Clientes, Grupo SGEL está integrado por las siguientes sociedades: - SOCIEDAD GENERAL ESPAÑOLA DE LIBRERÍA, DIARIOS, REVISTAS Y PUBLICACIONES, S.A. (SGEL), con domicilio en Avenida Valdelaparra nº 29, Polígono Industrial, 28108, Alcobendas, Madrid, y CIF A DISTRIRUEDA 2011, S.L., con domicilio en Reus, Calle Illes Medes 6-10, Reus, Tarragona, y CIF B DISTRIBUIDORA LLEIDATANA DE PUBLICACIONS, S.L., con domicilio en calle de la Premsa nº2, Alcoletge, Lérida, y CIF B Todas las notificaciones relacionadas con las presentes Condiciones de Uso o con el funcionamiento o incidencias de la Web de Clientes deberán realizarse a la siguiente dirección: SGEL Avenida Valdelaparra nº 29 Polígono Industrial Alcobendas (Madrid) Tfno.:

2 Fax: II. Acceso a la Web de Clientes 1. La utilización de los servicios accesorios de la Web de Clientes no supondrá en ningún caso, salvo que expresamente se pactare con el Cliente, la modificación de las condiciones de la relación de distribución entre Grupo SGEL y el Cliente, en especial por lo que respecta a las condiciones económicas de descuento y repercusión de gastos. 2. Para poder acceder a la Web de Clientes es requisito indispensable estar dado de alta como Cliente de Grupo SGEL. A este respecto, la solicitud de alta en la Web de clientes implica la declaración por los Clientes personas jurídicas de que la solicitud se realiza por parte de representante debidamente autorizado a tal efecto. Por excepción a lo anterior, y por lo que respecta al servicio de intercambio virtual de cupones (ecupón), éste estará disponible para puntos de venta que sin ser clientes de Grupo SGEL, puedan estar afectos a distintas promociones editoriales que se puedan gestionar a través de este servicio. En adelante éstos puntos de venta y los Clientes se denominarán conjuntamente los Usuarios. 3. Los Usuarios accederán a la Web de Clientes, previa cumplimentación del proceso de alta previsto en la propia página web, e introduciendo la contraseña y los datos de acceso que se le proporcionarán durante dicho proceso. El Usuario tiene el deber (y deberá asegurarse de que sus usuarios autorizados cumplen con el mismo) de mantener secretos los datos de acceso y contraseña y de prevenir cualquier uso no autorizado de la Web de Clientes por terceros. 4. En el caso de que existiese cualquier conocimiento o sospecha de que los datos de acceso o contraseña están siendo objeto de un mal uso o de un uso no autorizado, el Usuario deberá notificarlo a Grupo SGEL inmediatamente. En este caso, Grupo SGEL podrá bloquear el acceso del Usuario a la Web de Clientes hasta que las circunstancias se hayan aclarado y el mal uso o uso no autorizado haya finalizado. El Usuario será responsable de cualquier mal uso de la Web de Clientes del que sea responsable. III. Servicios de la Web de Clientes 1. Los Usuarios podrán realizar las gestiones derivadas de las distintas opciones incorporadas en la Web de Clientes en relación con la Unidad de Negocio de distribución local de Grupo SGEL de la que sea titular, en función de su ámbito territorial de actuación y de conformidad con lo que se indica a continuación.

3 2. Documentación Digital A través de esta pestaña, el Cliente tendrá acceso a la descarga de copia de las facturas, en formato pdf y Excel, que le hayan sido emitidas por Grupo SGEL desde el alta del Cliente en la Web de Clientes. 3. Pedidos/Reposiciones A través de la Web de Clientes, el Cliente podrá realizar pedidos para entrega inicial y reposiciones de los productos que figuran en el catálogo o catálogos de productos de Grupo SGEL con referencias disponibles en la Web de Clientes. Las condiciones de venta de los productos pedidos a través de la Web de Clientes (descuentos aplicables, gastos accesorios, forma y plazo de pago, entrega, etc.) serán las que resulten aplicables a la relación de distribución existente entre el Cliente y Grupo SGEL en el momento de su realización. El pedido será confirmado online en el momento de su validación por el Cliente, momento en el que se entenderá perfeccionada la compra de productos contenidos en el pedido. Grupo SGEL garantiza que su compra se realizará mediante un servidor seguro mediante la encriptación de los datos transmitidos. 4. Consultas Generales En el presente apartado, el Cliente podrá consultar las distintas notificaciones de Grupo SGEL por lo que respecta a su relación de distribución así como eventuales ofertas comerciales y podrá responder o solicitar aclaraciones a las mismas. 5. Albaranes/Reclamaciones En este apartado, el Cliente podrá 6. ecupón a) Recuperar contenidos de albaranes de productos que se encuentren en el plazo previsto para su reclamación. b) Realizar reclamaciones en relación con discordancias entre el contenido del albarán de suministro o devolución y los productos efectivamente incluidos en el mismo. c) Realizar un seguimiento del estado de su reclamación. En el presente apartado, los Usuarios podrán realizar el seguimiento de los cupones afectos a promociones editoriales gestionadas por este servicio. IV. Obligaciones del Usuario

4 1. El Usuario es responsable de asegurarse de cumplir y mantener los requisitos técnicos de acceso la Web de Clientes y deberá disponer del hardware y software necesarios para su funcionamiento, así como de la conexión a Internet y el navegador de software actualizado. 2. El Usuario deberá tomar las precauciones necesarias para proteger sus sistemas, en concreto deberá usar la configuración habitual de seguridad del navegador e implementar mecanismos de protección anti-virus actualizados. V. Disponibilidad y Autorización para realizar cambios 1. Grupo SGEL hará sus mejores esfuerzos por mantener la Web de Clientes disponible de forma continua en la mayor medida posible. La realización de trabajos de mantenimiento programado, averías imprevistas, etc. podrán hacer que la Web de Clientes no esté accesible/disponible temporalmente, en cuyo caso los Usuarios podrán recurrir a los canales clásicos de comunicación con Grupo SGEL. 2. Grupo SGEL se reserva el derecho de realizar cambios en la Web de Clientes con el fin de adaptarla a la evolución de la técnica, así como para mejorar su facilidad de uso y hacer cambios relativos al contenido. VI. Condiciones del derecho de uso de la Web de Clientes 1. Se concede al Usuario un derecho simple, con carácter no-exclusivo, no transferible a terceros y limitado a la duración de su relación contractual con Grupo SGEL, a usar la Web de Clientes con el alcance definido en las presentes Condiciones de Uso. 2. El derecho de uso concede al Usuario un derecho de acceso a la Web de Clientes con los equipos apropiados que le pertenezcan al a él o a sus usuarios autorizados. En el caso de que se produzca un uso inapropiado de la Web de Clientes por un Usuario, o un incumplimiento por parte de un Cliente de los términos de su relación de distribución con Grupo SGEL, esta última tiene derecho a bloquearle inmediatamente el acceso a la Web de Clientes, sin perjuicio de otros derechos y reclamaciones que pudieran corresponderle, en particular el derecho de resolución y de reclamar los eventuales daños y perjuicios sufridos como consecuencia de dicho uso inapropiado o incumplimiento. 3. El Usuario no podrá eliminar, reproducir ni modificar las marcas comerciales, logotipos, otras marcas o avisos de propiedad, avisos de copyright, elementos publicitarios, nombres comerciales u otras señas de identidad que figuren en la Web de Clientes, ni en formato electrónico ni en las impresiones. 4. En el uso de la Web de Clientes, el Cliente se compromete a:

5 a) Hacer un uso apropiado de la Web de Clientes y utilizarla únicamente para realizar consultas o pedidos válidos conforme a las presentes Condiciones de Uso. b) No realizar pedidos falsos o fraudulentos. c) Facilitar los datos necesarios para la tramitación de sus pedidos y/o reclamaciones. 5. El Usuario es responsable de proporcionar información inmediata sobre cualquier defecto, mal funcionamiento o daño que pudieran ponerse de manifiesto en relación con la Web de Clientes. 6. El Usuario deberá instruir a sus usuarios autorizados sobre las disposiciones mencionadas anteriormente y velará por el cumplimiento de dichas disposiciones. VII. Exención de responsabilidad r Grupo SGEL no será responsable de las pérdidas o daños sufridos directamente o indirectamente por el Usuario, sus empleados, representantes o clientes, que sean consecuencia del mal funcionamiento de la Web de Clientes por causas no atribuibles a Grupo SGEL. En concreto, 1. Grupo SGEL no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e información contenidos en la Web de Clientes, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias fuera de su control. 2. Grupo SGEL no es responsable de la información y demás contenidos integrados en espacios o páginas web de terceros accesibles desde la Web de Clientes mediante enlaces, hipervínculos o links, ni de la información y demás contenidos integrados en espacios o páginas web de terceros desde los que se acceda mediante enlaces, hipervínculos o links a la Web de Clientes, ni de la información y contenidos de cualquier página web de terceros que se presente bajo la apariencia o signos distintivos de Grupo SGEL, salvo que disponga de autorización expresa de esta última. 3. Grupo SGEL tampoco será responsable de daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos, producidos por: a) interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de Grupo SGEL.

6 b) intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros. c) uso indebido o inadecuado de la Web de Clientes. d) errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. VIII. Duración y Finalización 1. En el caso de Clientes, el derecho de uso de la Web de Clientes permanecerá en vigor en tanto en cuanto se encuentre en vigor la relación de distribución entre el Cliente y Grupo SGEL. En caso de finalización, con independencia de la causa, de la vigencia de dicha relación de distribución, se producirá la terminación automática del derecho de uso de la Web de Clientes sin necesidad de notificación alguna. 2. Cualquiera de las partes podrá notificar a la otra su deseo de finalización anticipada del derecho de uso concedido sin necesidad de preaviso alguno. 3. Grupo SGEL se reserva el derecho de suspender, temporal o definitivamente, de forma parcial o general los servicios ofrecidos en la Web de Clientes sin necesidad de previo aviso. IX. Confidencialida cialidad La información y conocimientos adquiridos como consecuencia del uso de la Web de Clientes por el Usuario, y en concreto, a título enunciativo y no limitativo, los secretos industriales y comerciales de Grupo SGEL, las condiciones comerciales de compra y venta y la información derivada de los procesos de servicio a sus clientes, tendrán el carácter de Información Confidencial. El Usuario se compromete a mantener la más estricta confidencialidad respecto de dicha información, así como a abstenerse de utilizar, reproducir o comunicar dicha información a terceros, para fines distintos de la ejecución de su relación comercial con Grupo SGEL, sin haber obtenido previamente el consentimiento expreso y por escrito de Grupo SGEL. Dicha obligación incluye la adopción de las medidas pertinentes para evitar que sus empleados, agentes o representantes incumplan la obligación de confidencialidad. X. Datos personales A través de la Web de Clientes se recogen única y exclusivamente datos de carácter profesional o empresarial, sin que en ningún caso se soliciten datos de carácter personal.

7 Al objeto de aclarar las dudas respecto al destino o utilización de la información facilitada por el Usuario, éste puede contactar con Grupo SGEL a través de la dirección de cgvlocal@sgel.es. XI. Previsiones Generales 1. En caso de que una o más disposiciones de estas Condiciones de Uso sea o resulte inválida, ello no afectará o impedirá la vigencia, validez o eficacia de las disposiciones restantes, que seguirán siendo vinculantes para las partes. 2. Grupo SGEL podrá modificar las Condiciones de Uso o completarlas en cualquier momento. En este caso, Grupo SGEL publicará y anunciará en la Web de Clientes la nueva versión de las Condiciones de Uso. A partir de su publicación en Internet, la nueva versión de las Condiciones de Uso se aplicará automáticamente a todos los Usuarios. Si el Usuario continúa utilizando la Web de Clientes, se considerará que acepta las Condiciones de Uso modificadas. 3. Las presentes Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de conformidad con lo dispuesto por la ley española. El lugar de prestación de los Servicios es Madrid. Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someten la resolución de cualquier disputa, reclamación o controversia que surja en relación con las presentes Condiciones de Uso, su incumplimiento, resolución o nulidad a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, salvo que en la relación de distribución entre Grupo SGEL y el Cliente se haya pactado expresamente otro fuero, en cuyo caso éste último resultará de aplicación