Reglamento de Entertainment Plus

Transcripción

1 Reglamento de Entertainment Plus 1- Estarán habilitados para ser titulares de la tarjeta de membresía del Programa Entertainment Plus (en adelante Club de Jugadores ) las personas mayores de 18 años de edad que presenten ante HRU S.A. (en adelante Entertainment Maroñas ) su solicitud de membresía al Programa Entertainment Plus y cumplan con las condiciones de participación. 2- Quedaran excluidos del Programa Entertainment Plus, los empleados de HRU S.A. y los funcionarios de la Dirección General de Casinos, así como los parientes de estos hasta el cuarto grado de consanguinidad o tercero de afinidad o los cónyuges. 3- Cada socio miembro del Club poseerá una única tarjeta con número de cuenta que se entregará gratuitamente. 4- Para obtener la membresía, el cliente deberá completar y firmar el formulario de inscripción presentando documento que acredite su identidad. 5- El Club de jugadores está conformado por cuatro categorías de socios acorde a la acumulación de puntos que cada socio reúna en un periodo de hasta 6 meses. Cada categoría de socios tiene asignada una tarjeta distintiva: Tarjeta Verde Tarjeta Plata Tarjeta ORO Tarjeta BLACK 6- Todas las tarjetas de membresía del Programa Entertainment Plus son propiedad de Entertainment Maroñas. 7- Entertainment Maroñas establecerá beneficios y privilegios por los mecanismos que considere para cada categoría. 8- Los socios del Club acumulan PLUS con cada apuesta que realizan en las máquinas de azar. Estos PLUS permitirán a los socios acceder a los diferentes beneficios del programa acorde a su categoría. El sistema generará plus automáticamente en la cuenta del socio siempre y cuando el socio haya insertado su tarjeta personalizada y ésta haya sido leída correctamente por el sistema. 9- Para que los socios alcancen las diferentes categorías del Club, se establecen los Siguientes requisitos: VERDE Para pertenecer a esta categoría, el requisito es inscribirse en el Club. No requiere mínimo de PLUS.

2 PLATA Para pertenecer a esta categoría, el requisito es acumular 9000 PLUS en un periodo no mayor a 6 meses consecutivos. (febrero-julio y agosto-enero) ORO: Para pertenecer a esta categoría, el requisito es acumular PLUS en un periodo no mayor a 6 meses consecutivos. (febrero-julio y agosto-enero). BLACK: Para pertenecer a esta categoría, el requisito es acumular PLUS en un periodo no mayor a 6 meses consecutivos. (febrero-julio y agosto-enero). 10- La membresía al Programa Entertainment Plus es un privilegio ofrecido por Entertainment Maroñas y puede ser revocado o cancelado en cualquier momento sin derecho a reclamo alguno por el cliente. 11- Las tarjetas habilitaran al poseedor a obtener los beneficios vigentes en la fecha de utilización, pudiendo ser modificados por Entertainment Maroñas en cualquier momento. 12- Los beneficios del Club consistirán en canje o descuento en productos y servicios, premios, promociones y ofertas especiales para socios, y otros a determinar que oportunamente serán informados a los socios. 13- Será responsabilidad de los titulares de la tarjeta el uso adecuado de la misma y la inserción correcta de la tarjeta en la máquina. En caso contrario no generara beneficios. Entertainment Maroñas se reserva el derecho a validar los puntos acumulados por los socios del Club, sin derecho a reclamo alguno por parte de los socios. En caso de detectarse alguna situación de contingencia o anomalía en el proceso de generación de puntos- debido a fallas en el sistema y/o por el indebido uso de la tarjeta por parte del socio los usuarios- el personal de Entertainment Maroñas se comunicará con el socio del Club a los efectos de notificarle dicha situación, e informar- en caso que proceda- los ajustes realizados en su cuenta, como consecuencia de las situaciones identificadas. 14- Los PLUS obtenidos por promociones, entiéndase PLUS Promocionales, no serán considerados acumulativos para acceder a la siguiente categoría del Programa Entertainment Plus. 15- Los socios del Club de Jugadores podrán informarse sobre la cuenta de sus puntos consultando a un ejecutivo del Club, o en las terminales de Autoservicio. 16- Entertainment Maroñas se reservará el derecho de cancelar cualquier tarjeta, en cualquier momento en caso de que la misma no sea correctamente utilizada de conformidad a los procedimientos establecidos por Entertainment Maroñas. 17- Serán consideradas causales de exclusión del Club, las siguientes circunstancias: Beneficiarse con la asignación de puntos que no correspondan.

3 Realizar un uso indebido de la tarjeta del Club de Jugadores, tales como: Socios del Club que entreguen o presten a terceros su tarjeta con el objeto de que éstos, al momento de jugar, acumulen puntos en la cuenta de dicho socio; Socios del Club que inserten su tarjeta en máquinas de azar en las cuales existe un tercero jugando; Socios del Club de Jugadores que entreguen o presten su tarjeta a terceros con el objeto de que estos gocen de los beneficios del Club; Socios del Club de Jugadores que hagan mal uso de los beneficios y no cumplan con las especificaciones reguladas por este reglamento y/o por reglamentaciones de Entertainment Maroñas ; Socios del Club que teniendo conocimiento y/o que sean claramente visibles irregularidades del sistema,- que por cualquier causa no haya sido detectada por Entertainment Maroñas- se aprovechasen de dicha situación para generar plus 18- El hecho de excluir a un socio del Club por cualquiera de las causales antes mencionadas, implica que los puntos que éste tuviese acumulados expirarán de pleno derecho, la tarjeta deberá ser devuelta Entertainment Maroñas y su cuenta será cancelada. 19- En los meses de febrero y agosto de cada año se procederá a dar las ALTAS y BAJAS de los miembros del CLUB Entertainment PLUS, de acuerdo a los PLUS acumulados en los 6 meses inmediatos anteriores. 20- El socio categoría PLATA que al inclusive, no haya generado los 9000 PLUS necesarios para mantener su membresía, será bajado de status A SOCIO CATEGORÍA VERDE, en forma automática notificándolo a través de la vía de comunicación que el socio haya fijado para mantener contacto y se le dará una nueva tarjeta según la cantidad PLUS que tenga en ese momento. En caso contrario se extiende la vigencia por 6 meses más. El socio categoría ORO que al inclusive, no haya generado los PLUS necesarios para mantener su membresía, será bajado de status a SOCIO CATEGORIA PLATA O VERDE- según corresponda- en forma automática notificándolo a través de la vía de comunicación que el socio haya fijado para mantener contacto y se le dará una nueva tarjeta según la cantidad PLUS que tenga en ese momento. En caso contrario se extiende la vigencia por 6 meses más. 21- Los socios ORO, PLATA y VERDE que al , hayan generado PLUS necesarios para obtener una categoría superior se les entregará una nueva tarjeta según la cantidad PLUS que tenga en ese momento. Personal de Entertainment Plus contactará al socio, para realizar el cambio de tarjeta y darle a conocer los beneficios correspondientes a su nueva categoría. 22- Entertainment Maroñas se reservará el derecho de modificar sin previo aviso la política de administración de beneficios, las condiciones para ser miembros del Club E PLUS, periodos de expiración y cualquier otro asunto que diga relación directa o indirecta con el Club Jugadores Entertainment Plus.

4 23- BENEFICIOS DEL CLUB ENTERTAINMENT PLUS Dentro de los beneficios que entrega el Club Entertainment Plus se encuentra la posibilidad de acceder a premios, regalos, invitaciones, promociones, descuentos y ofertas especiales. Para estos efectos, se establecen los siguientes beneficios, distinguiendo las distintas categorias: Socios BLACK: a) 50 % de descuento en canjes del catálogo de obsequios de Entertainment Maroñas ) b) Gastronomia sin costo en todas las salas de Entertainment Maroñas ) para el titular y 3 acompañantes. Para hacer válido el beneficio el socio deberá acreditar que tiene derecho al beneficio respectivo según su categoría. Para ello deberá presentar su tarjeta vigente correspondiente, junto con su cédula de identidad al momento de hacer su pedido. El beneficio es válido sobre todos los ítems de alimentos y bebidas (incluye: bebidas alcohólicas, bebidas no alcohólicas y cafetería) c) Entradas sin costo a Cenas Show hasta 4 personas por cena. (Sujeto a disponibilidad) d) Estacionamiento gratuito en el estacionamiento de Montevideo Shopping Center y de la Torre de los Profesionales. (Este último, hasta horario de cierre del estacionamiento) e) Promociones especiales f) Celebración de cumpleaños en restaurant Sudestada Hotel Hilton Garden Inn con un costo total de $ por todo concepto. g) Regalo especial en cumpleaños. h) Regalos en fechas especiales. i) Bono Retornable. Cuando el socio genere Plus durante el mes calendario, se le obsequiará un ticket cash valor $ (Se obsequiará un solo ticket por mes.) J) Una noche de hotel por mes en Hilton Garden Inn de Montevideo Shopping en habitación doble, para ser utilizada, los días viernes, o sábado o domingo. (Sujeto a disponibilidad del hotel). Incluye desayuno. Hilton Fitness y piscina climatizada indoor. Para hacer válido el beneficio, el socio deberá, hacer la reserva con 48 horas de anticipación con el ejecutivo de cuentas de Entertainment Maroñas. El beneficio no es acumulable de un mes para otro. k) Descuentos especiales de 10 % para los titulares de la tarjeta Black en habitaciones de hotel en Hotel Hilton Garden Inn de Montevideo Shopping. l) Invitaciones a Torneos. m) Servicio de Traslado del domicilio del socio a las salas de Entertainment Maroñas, (un tramo) y viceversa, (dos tramos) incluye traslado inter-salas. (Máximo 15 tramos al mes). Este servicio deberá coordinarse con anticipación. Socios ORO: a) 30 % de descuento en canjes del catálogo de obsequios de Entertainment Maroñas b) Gastronomia sin costo en todas salas las Entertainment Maroñas ) para el titular y 1 acompañante. Para hacer válido el beneficio el socio deberá acreditar que tiene derecho al beneficio respectivo según su categoría. Para ello deberá presentar su tarjeta vigente correspondiente, junto con su cédula de identidad al momento de hacer su pedido. El

5 beneficio es válido sobre todos los ítems de alimentos y bebidas (incluye: bebidas alcohólicas, bebidas no alcohólicas y cafetería) c) Entradas sin costo a Cenas Show con un acompañante. (Sujeto a disponibilidad) d) Estacionamiento gratuito en el estacionamiento de Montevideo Shopping Center y de la Torre de los Profesionales. e) Promociones especiales f) Regalo especial en cumpleaños. g) Regalos en fechas especiales. h) Descuentos especiales de 10 % para los titulares de la tarjeta ORO en habitaciones de hotel en Hotel Hilton Garden Inn de Montevideo Shopping. i) Invitaciones a Torneos. Socios PLATA: a) 15 % de descuento en canjes del catálogo de obsequios de Entertainment Maroñas b) Bebidas sin costo en todas nuestras salas para el titular y 1 acompañante. Para hacer válido el beneficio el socio deberá acreditar que tiene derecho al beneficio respectivo según su categoría. Para ello deberá presentar su tarjeta vigente correspondiente, junto con su cédula de identidad al momento de hacer su pedido. El beneficio es válido sobre todos los ítems de bebidas (incluye: bebidas alcohólicas, bebidas no alcohólicas y cafetería) c) 50 % de descuento en entradas a Cenas Show. (Sujeto a disponibilidad) d) Estacionamiento gratuito en el estacionamiento de Montevideo Shopping Center y de la Torre de los Profesionales. e) Promociones especiales f) Regalo especial en cumpleaños. g) Regalos en fechas especiales. h) Invitaciones a Torneos. i) 50 % de descuento en Menú Ejecutivo de Amusant Resto y Derby Café. j) 50 % de descuento en Té de la tarde en Derby Café. Socios VERDE: a) Canjes de productos del catálogo de obsequios y gastronomía de Entertainment Maroñas b) 20 % de descuento en entradas a Cenas Show. (Sujeto a disponibilidad) c) Estacionamiento gratuito en el estacionamiento de Montevideo Shopping Center y de la Torre de los Profesionales, generando 7 PLUS diarios. d) Promociones y sorteos especiales e) Cortesía especial en cumpleaños. 24- Las tarjetas que no presenten actividad por 12 meses serán consideradas inactivas y los beneficios no utilizados serán cancelados sin derecho a reclamo alguno por parte del titular. 25- Entertainment Plus no será responsable de la pérdida, extravío o hurto de las tarjetas. 26- En caso de extravío el poseedor de la tarjeta deberá informar dicha situación en los Centros de Servicio al Cliente de las Salas de Entertainment Maroñas y enviar un mail a [email protected]

6 27- Entertainment Maroñas se reservará el derecho de solicitar el documento de identidad vigente al poseedor de la tarjeta en cualquier momento. 28- Este programa es sin obligación de compra alguna. 29- Todo poseedor de la tarjeta Entertainment Plus acepta las Condiciones establecidas en el presente Reglamento, así como cualquier modificación a éste y los procedimientos que Entertainment Maroñas aplique. Junio 2016