TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LINIO WALLET

Transcripción

1 I. DEFINICIONES APLICABLES A LINIO WALLET TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LINIO WALLET COMPRAS NETAS son las compras menos devolución, y sin incluir disposiciones en efectivo, comisiones, intereses, impuestos y transferencia de saldos. LINIO es BAZAYA MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. LINIO CASH Es uno de los beneficios de la TARJETA LINIO SCOTIABANK, consistente en la acreditación al TARJETAHABIENTE de un porcentaje respecto del total de cada COMPRA NETA, administrado a través de LINIO WALLET, para ser utilizado exclusivamente en compras a través del portal linio.com.mx, en el entendido de que bajo ninguna circunstancia LINIO CASH podrá ser canjeado por efectivo y no otorga derecho al TARJETAHABIENTE para exigir a LINIO o a SCOTIABANK cantidad alguna en efectivo. LINIO WALLET Es la aplicación informática operada exclusivamente por LINIO a través de su portal linio.com.mx, para la administración de LINIO CASH otorgado a los TARJETAHABIENTES. SCOTIABANK Es SCOTIABANK INVERLAT, S.A., INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE, GRUPO FINANCIERO SCOTIABANK INVERLAT. "TARJETA LINIO SCOTIABANK" Es el medio de disposición que se emite al amparo del contrato de apertura de crédito en cuenta corriente que suscriben los TARJETAHABIENTES con SCOTIABANK. "TARJETAHABIENTE" es la persona física que suscribe el contrato de apertura de crédito en cuenta corriente con SCOTIABANK y que es titular de la TARJETA LINIO SCOTIABANK. Los términos aquí definidos tendrán el mismo significado en singular y en plural. II. ADMINISTRACIÓN DE LINIO CASH LINIO CASH es administrado exclusivamente por LINIO a través de LINIO WALLET en su portal linio.com.mx, permitiendo al TARJETAHABIENTE consultarlo en línea las 24 (veinticuatro) horas los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año. III. PORCENTAJES DE LINIO CASH En tanto SCOTIABANK y LINIO no determinen una modificación a los porcentajes aplicables para la acumulación de LINIO CASH, respecto de cada COMPRA NETA, el TARJETAHABIENTE tendrá derecho a: a) COMPRAS NETAS a través del portal linio.com.mx. 8% (ocho por ciento) de Linio Cash. b) COMPRAS NETAS en otros comercios nacionales o internacionales. 1% (uno por ciento) de Linio Cash. Los porcentajes señalados en los incisos a) y b) anteriores se encuentran sujetos a los límites y vigencia del LINIO CASH, consignados en los numerales V y VI de estos Términos y Condiciones. Cualquier modificación a estos porcentajes será comunicada a los TARJETAHABIENTES por LINIO a través del portal linio.com.mx y por SCOTIABANK a través del portal scotiabank.com.mx. Página 1 de 6

2 IV. ACUMULACIÓN DE LINIO CASH El LINIO CASH se acumulará en la cuenta de LINIO WALLET del TARJETAHABIENTE, dentro de los siguientes plazos: a) COMPRAS NETAS a través del portal linio.com.mx, dentro de los 10 (diez) días naturales posteriores a la compra en el portal de linio.com.mx. b) COMPRAS NETAS en otros comercios nacionales o internacionales, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a cualquier compra fuera del portal de linio.com.mx, realizada con la TARJETA LINIO SCOTIABANK. SCOTIABANK y LINIO podrán descontar, sin responsabilidad alguna, el LINIO CASH abonado en LINIO WALLET que se haya acreditado de manera errónea a un TARJETAHABIENTE. V. LIMITES PARA LA ACUMULACIÓN DE LINIO CASH La acumulación de LINIO CASH, en LINIO WALLET, se encuentra sujeta a los siguientes límites: a) Número máximo de compras mensuales que acumulan LINIO CASH a través del portal linio.com.mx por TARJETAHABIENTE. 06 (seis) compras b) Importe máximo de acumulación anual de LINIO CASH por TARJETAHABIENTE en el portal linio.com.mx. $25, (veinticinco mil pesos 00/100 M. N.) Cualquier modificación a estos límites será comunicada a los TARJETAHABIENTES por LINIO a través del portal linio.com.mx y por SCOTIABANK a través del portal scotiabank.com.mx. VI. VIGENCIA DE LINIO CASH LINIO CASH tendrá una vigencia de 12 (doce) meses contados a partir de la fecha de su generación, transcurrido dicho plazo, el LINIO CASH no utilizado, expirará automáticamente, sin responsabilidad para LINIO y/o SCOTIABANK y el TARJETAHABIENTE no tendrá derecho a efectuar reclamación alguna respecto del LINIO CASH expirado. VII. UTILIZACIÓN DE LINIO CASH Para inscribirse en LINIO WALLET, el TARJETAHABIENTE deberá ingresar a linio.com.mx y firmarse con su usuario y contraseña de LINIO, una vez registrado, deberá ingresar a la sección Mi Cuenta donde ingresará su número de LINIO WALLET que viene en su kit de bienvenida debajo de la TARJETA LINIO SCOTIABANK. Una vez que el TARJETAHABIENTE ingresa se genera: (i) su cuenta LINIO WALLET ligada con su usuario de LINIO y (ii) su membresía Linio Plus. A partir de este momento el TARJETAHABIENTE podrá hacer uso de LINIO WALLET y de la membresía Linio Plus. Para utilizar su LINIO CASH en compras en linio.com.mx, el TARJETAHABIENTE deberá seleccionar en el momento del pago en línea, el importe de LINIO CASH que utilizará, pudiendo aplicarlo (i) al total de la compra (siempre y cuando el TARJETAHABIENTE cuente con LINIO CASH suficiente para el pago total de la compra) o (ii) a una parte de la misma (debiendo liquidar el remanente únicamente con la TARJETA LINIO SCOTIABANK). Página 2 de 6

3 El TARJETAHABIENTE no podrá efectuar reclamación alguna a LINIO y/o SCOTIABANK respecto del LINIO CASH redimido para pagos totales o parciales de compras realizadas a través del portal linio.com.mx. VIII. REESTRICCIONES DE LINIO CASH LINIO CASH sólo es válido en la República Mexicana y podrá ser utilizado únicamente para el pago total o parcial de compras a través del portal de Internet linio.com.mx y el envío de artículos se hará sólo a domicilios que estén en la República Mexicana. En ningún caso podrá utilizarse LINIO CASH para el pago de los saldos de la TARJETA LINIO SCOTIABANK. Bajo ninguna circunstancia LINIO CASH podrá ser canjeado por efectivo, por lo que LINIO CASH, no otorga derecho al TARJETAHABIENTE para exigir a LINIO o a SCOTIABANK cantidad alguna en efectivo. El monto acreditado de LINIO CASH en LINIO WALLET de cada TARJETAHABIENTE, no se podrá transferir entre cuentas del mismo titular o de terceros. Aquellos TARJETAHABIENTES que no se encuentren al corriente en los pagos de la TARJETA LINO SCOTIABANK, no podrán acumular o utilizar LINIO CASH en linio.com.mx. Aquellos TARJETAHABIENTES cuyo saldo de la TARJETA LINIO SCOTIABANK haya sido reestructurado por incumplimiento de pago, no podrán acumular o utilizar LINIO CASH en linio.com.mx, hasta que el TARJETAHABIENTE haya realizado como mínimo tres pagos consecutivos por el monto y en la fecha requerida por SCOTIABANK, una vez que su cuenta se encuentre al corriente deberá llamar al Centro de Atención Telefónica de SCOTIABANK para validar que su cuenta nuevamente pueda acumular o utilizar LINIO CASH. En el supuesto de que LINIO o SCOTIABANK detecten que algún TARJETAHABIENTE efectúa COMPRAS NETAS con fines empresariales o corporativos, incluyendo sin limitar: compra de inventario, pago de impuestos propios o de terceros, pago de viajes para grupos, pago de seguros de grupo o similares en donde más del 40% (cuarenta por ciento) de las COMPRAS NETAS sean en un mismo tipo de establecimiento (categoría de comercio), dicho TARJETAHABIENTE no tendrá derecho a recibir LINIO CASH por las referidas COMPRAS NETAS. IX. DEVOLUCIONES DE LINIO CASH En caso de que una compra total o parcialmente pagada con LINIO CASH sea devuelta o cancelada por el TARJETAHABIENTE de acuerdo a las políticas vigentes de Linio en temas de devoluciones y cancelaciones, conforme a las políticas de devolución de LINIO publicadas en el portal linio.com.mx, el LINIO CASH utilizado será acreditado nuevamente a la cuenta del TARJETAHABIENTE en LINIO WALLET, dentro de los 60 (sesenta) días naturales siguientes a la devolución o cancelación, conservando la vigencia de la fecha en la que fue generado. X. USO INDEBIDO DE LINIO WALLET El TARJETAHABIENTE acepta que cualquier uso indebido de LINIO WALLET, incluyendo sin limitar cualquier intento de fraude, abuso de los privilegios o violación a las restricciones de LINIO CASH y en general a estos términos y condiciones, puede tener implicaciones legales, por lo que SCOTIABANK y/o LINIO se reservan el derecho de cancelar sin responsabilidad alguna, la participación del TARJETAHABIENTE en LINIO WALLET en cuyo caso el TARJETAHABIENTE no tendrá derecho a reclamar el LINIO CASH acumulado. Página 3 de 6

4 XI. CANCELACIÓN DE LINIO WALLET SCOTIABANK y LINIO se reservan el derecho de cancelar, modificar o suspender temporal o definitivamente LINIO WALLET, en cualquier momento, sin responsabilidad alguna, notificando a los TARJETAHABIENTES, a través del portal linio.com.mx y/o scotiabank.com.mx, teniendo como posibles consecuencias: (i) la modificación en la cantidad de LINIO CASH acumulado, (ii) posible pérdida parcial o total del LINIO CASH acumulado en LINIO WALLET, (iii) cambios en las condiciones de redención de LINIO CASH. En caso de que el TARJETAHABIENTE cancele voluntariamente LINIO WALLET o la TARJETA LINIO SCOTIABANK, se dará de baja automáticamente de LINIO WALLET y su LINIO CASH quedará cancelado, sin responsabilidad alguna para LINIO y/o SCOTIABANK, en cuyo caso el TARJETAHABIENTE no tendrá derecho a reclamar el LINIO CASH acumulado. XII. CONSULTAS Y ACLARACIONES RELACIONADAS CON LINIO WALLET El TARJETAHABIENTE podrá solicitar consultas y aclaraciones relacionadas con LINIO WALLET, incluyendo sin limitar: vigencia, saldo, redención, ajustes por transacciones o promociones de LINIO CASH, a través del Centro de Atención Telefónica LINIO, llamando a los siguientes números telefónicos: Teléfonos LINIO: Ciudad de México (55) Guadalajara (33) León (477) Monterrey (81) Morelia (443) Puebla (222) Querétaro (442) Toluca (722) Torreón (871) Veracruz (229) Resto de la República LINIO / Todas las aclaraciones relacionadas con la acumulación de LINIO CASH serán resueltas por LINIO. El TARJETAHABIENTE deberá comunicarse al centro de atención telefónica de LINIO y solicitar su aclaración, dentro de los 90 (noventa) días siguientes a la fecha de corte correspondiente, señalada en el estado de cuenta de la TARJETA LINIO SCOTIABANK. LINIO (i) levantará el reporte, (ii) indicará al TARJETAHABIENTE el número de reporte y el plazo para responder, (iii) llevará a cabo el seguimiento correspondiente y (iv) dará respuesta al TARJETAHABIENTE dentro de los 7 (siete) días naturales siguientes a la presentación del reporte, a través del correo electrónico del TARJETAHABIENTE, registrado en LINIO. El horario atención del Centro de Atención Telefónica LINIO: SERVICIOS Atención telefónica Atención a través de chat Atención a través de HORARIO DE SERVICIO Lunes a Viernes 8:00 a 21:00 hrs. Sábado 9:00 a 17:00 hrs. Lunes a Viernes 8:00 a 23:00 hrs. Sábado 9:00 a 19:00 hrs. Domingo 9:00 a 17:00 hrs. Lunes a Viernes 8:00 a 23:00 hrs. Sábado 9:00 a 19:00 hrs. Domingo 9:00 a 17:00 hrs. Página 4 de 6

5 XIII. NOTIFICACIONES Y PUBLICIDAD DE LINIO WALLET El TARJETAHABIENTE una vez que haya manifestado su consentimiento a través de la página web que contiene los Términos y Condiciones de LINIO WALLET, acepta que podrá recibir correos electrónicos con notificaciones y/o promociones relacionados con LINIO WALLET, en el supuesto de que con posterioridad el TARJETAHABIENTE requiera modificar su decisión, podrá llevar a cabo dicho cambio marcando al Call Center de LINIO. XIV. PRIVACIDAD En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, LINIO y SCOTIABANK, ponen a disposición del TARJETAHABIENTE sus respectivos avisos de privacidad a través de las páginas electrónicas y lo anterior en el entendido de que los datos que recabe LINIO para la inscripción en LINIO WALLET y administración de LINIO CASH, serán tratados por LINIO, conforme a su aviso de privacidad. XV. RESPONSABILIDADES DEL TARJETAHABIENTE El TARJETAHABIENTE manifiesta que ha leído los Términos y Condiciones de LINIO WALLET, por lo tanto al utilizar LINIO WALLET, acepta, conoce y está de acuerdo con todos los Términos y Condiciones aquí descritos y entiende que los mismos podrán ser modificados en cualquier momento por LINIO y SCOTIABANK. Es responsabilidad del TARJETAHABIENTE mantenerse informado a través del portal linio.com.mx, sobre: saldo, monto acumulado y vencimientos de su LINIO CASH. Cualquier impacto fiscal que surgiera por la utilización de LINIO WALLET o por la acumulación y/o utilización de LINIO CASH, será absoluta responsabilidad del TARJETAHABIENTE. El uso de LINIO WALLET y/o LINIO CASH, será exclusiva responsabilidad del TARJETAHABIENTE, por lo que este último libera a LINIO y/o a SCOTIABANK por cualquier acción, reclamo, demanda, denuncia, queja, litigio o procedimiento de cualquier naturaleza en su contra, relacionado directa o indirectamente con dicho uso. El TARJETAHABIENTE reconoce que LINIO y SCOTIABANK, no serán responsables por errores u omisiones relacionados con LINIO WALLET y/o LINIO CASH, cuando estos deriven de información proporcionada por el TARJETAHABIENTE, que no sea precisa o correcta. El TARJETAHABIENTE reconoce y está de acuerdo en que LINIO podrá utilizar proveedores, subcontratistas o agentes que le presten servicios a LINIO relacionados con LINIO WALLET. XV. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA Todo lo relativo a la TARJETA LINIO SCOTIABANK y/o sus beneficios, se rige bajo lo señalado en estos Términos y Condiciones y en el Contrato de Apertura de Crédito en Cuenta Corriente correspondiente. Página 5 de 6