Informacióndemercado Higiene facial

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1 Farmacia Empresa Informacióndemercado Higiene facial Una buena higiene cutánea es imprescindible no sólo para las personas que se maquillan y la oficina de farmacia ofrece una amplia variedad de productos con esta indicación, que se adaptan a las necesidades y preferencias de todo tipo de usuarios. En este artículo se revisa su peso comercial en el canal farmacéutico. MARIA-JOSEP DIVINS Farmacéutica Diariamente se acumulan en el rostro infinidad de sustancias (maquillaje, partículas de elementos contaminantes, bacterias, etc.) que, de no retirarse mediante una adecuada limpieza, resultan nocivas para el cutis. La piel, sin estos cuidados, presenta un aspecto envejecido, está seca y falta de luminosidad. Productos para la higiene facial La higiene facial contempla el uso de agentes limpiadores, también denominados desmaquillantes. Estos productos están formulados con ingredientes que disuelven y retiran el maquillaje, eliminan bacterias y suciedad y proporcionan suavidad y elasticidad a la piel. La limpieza del rostro es necesaria por la noche, para eliminar los restos de maquillaje o de polución que se acumulan sobre la piel; y por la mañana, para suprimir el exceso de sebo segregado durante la noche. También es imprescindible para favorecer la efectividad de cualquier tratamiento, ya que una piel limpia es mucho más receptiva a cualquier producto. Estructura y evolución del segmento Las ventas globales de este tipo de productos ascendieron a un total de 13,13 millones de euros (PVP) y unidades (todas las cifras manejadas en este artículo hacen referencia a ventas intermediadas por la distribución farmacéutica mayorista, detalle que en algunos segmentos de mercado como éste, en el que es frecuente la venta directa de laboratorios a farmacias, puede distorsionar la visión general del mercado). La evolución en las ventas de estos cosméticos ha sido, en general, negati Limpiadores faciales (64,8%) Tónicos faciales (19,4%) Desmaquilladores de ojos (15,9%) Limpiadores faciales sin aclarado (59,3%) Limpiadores faciales con aclarado (21,9%) Toallitas limpiadoras (18,8%) Fig. 1. Higiene y cuidado facial: cuotas de mercado por subsegmentos (valores) Fig. 2. Limpiadores faciales: cuotas de mercado por subsegmentos (valores) 28 Farmacia Profesional Vol. 22, Núm. 8, Septiembre 2008

2 va. Únicamente los limpiadores faciales han conseguido un modestísimo +1% respecto del año anterior. Los tónicos retroceden un 5% y los desmaquillantes de ojos, otro 2%. Los limpiadores faciales constituyeron el grupo con una mayor facturación: se vendieron unidades (62,5% del segmento) por un importe de 8,50 millones de euros (64,8%). El grupo de los tónicos faciales consiguió un 19,4% (2,54 millones de euros), resultado de sus unidades vendidas (23,1%). Y finalmente, los desmaquilladores de ojos obtuvieron un 15,9% de las ventas (2,08 millones de euros) gracias a sus unidades (14,4%) (fig. 1). En las farmacias españolas podemos encontrar un importante número de productos definidos como limpiadores faciales, concretamente 173 según los últimos datos, comercializados por 87 laboratorios distintos. Las ventas durante el período analizado (12 meses finalizados en marzo de 2008) alcanzaron los 8,5 millones de euros y fueron de las unidades. El 59,3% de este total de ventas fue para los limpiadores faciales sin aclarado; un 21,9% correspondió a los limpiadores que precisan de un aclarado posterior y finalmente, el 18,8% restante, a las toallitas limpiadoras (fig. 2). Una oferta muy variada La dermofarmacia dedicada a la higiene y el cuidado facial es un segmento amplio, con galénicas y formulaciones muy variadas. Limpiadores. Los productos limpiadores se presentan en el mercado en diferentes formas farmacéuticas: leches (emulsiones fluidas en dos fases: una oleosa que elimina las células muertas, y otra acuosa que limpia la suciedad soluble en agua), cremas (que además de limpiar en profundidad dejan la piel lisa y uniforme), lociones (soluciones que tienen como base el agua, también con propiedades limpiadoras y suavizantes), junto con las más novedosas aguas desmaquillantes (productos «2 en 1»: desmaquillante más tónico) y espumas. Desmaquillantes. Los desmaquillantes suelen agruparse en tres segmentos: por un lado tenemos aquellos productos que no necesitan aclarado posterior a su aplicación, y los que en cambio, si lo necesitan. Las toallitas desmaquillantes constituyen el tercer grupo de productos que podemos encontrar dentro de este mercado. La eficacia de todos estos productos es similar: escoger uno u otro dependerá de las necesidades y preferencias personales de cada usuario. Tónicos. Los tónicos acondicionan la piel después de haber aplicado un limpiador. Son estimulantes de la irrigación sanguínea superficial, con propiedades refrescantes, tonificantes, calmantes, astringentes y estabilizantes. Aunque su uso no está generalizado, son muchas las personas que gustan de la sensación de frescor que aportan. Desmaquilladores de ojos. Los desmaquilladores de ojos tienen fórmulas más suaves y adecuadas para esta zona tan delicada y sensible del rostro. Un buen desmaquillador ocular limpia en profundidad los restos de maquillaje (mascara de pestañas, sombra de ojos, etc.), tiene una formulación específicamente adaptada a la piel periocular y, sobre todo, no es irritante para los ojos (debe tener un ph adaptado al ph natural de la lágrima). Vol. 22, Núm. 8, Septiembre 2008 Farmacia Profesional 29

3 INFORMACIÓN DE MERCADO. Higiene facial Cuotas de mercado por laboratorios Encabezando el ranking de laboratorios encontramos a Vichy, con unidades (15,2%) y 1,93 millones de euros de facturación (22,7%). En segunda posición se situó Dermofarm, que vendió unidades (33,9%) por un importe aproximado de 1,43 millones de euros (16,8%). A continuación figura laboratorios Avène, con unidades (7,2%) y 1,21 millones de euros (14,2%), seguido de Apliderm, que obtuvo el cuarto lugar al vender unidades (6,4%) y facturar euros (8,3%). Galénic con unidades (2,2%) y euros (4,9%), Bioderma con unidades (2,8%) y euros (3,8%) y La Roche Posay con unidades (1,8%) y euros (3,1%) ocupan las posiciones siguientes. El octavo lugar lo consiguió Interapothek, que con un mayor número de unidades (86.000; 7,6%) facturó euros (2,4%). El noveno correspondió a Roc, que logró vender Tabla I. Limpiadores faciales: Cuotas de mercado por laboratorios Unidades (000) % Euros (000) % Vichy , ,7 Dermofarm , ,8 Avène 82 7, ,2 Apliderm 73 6, ,3 Galénic 25 2, ,9 Bioderma 31 2, ,8 La Roche Posay 21 1, ,1 Interapothek 86 7, ,4 Roc 19 1, ,3 Cantabria 8 0, ,2 Ducray 12 1, ,8 Isdin 16 1, ,5 Otros , ,1 Total , , unidades de limpiadores faciales, por un valor de euros (2,3%). Y cerrando la lista de las 12 compañías mejor situadas encontramos a Cantabria ( euros; 2,2%), Ducray ( euros, 1,8%) e Isdin ( euros, 1,5%). La tabla I recoge este ranking. Limpiadores faciales sin aclarado Con unas ventas aproximadas de unidades y un montante total de 5,05 millones de euros, este grupo se sitúa a la cabeza en ventas de todos los productos de cuidado y limpieza facial, ya que su porcentaje supone un 59,3% del total. Integran el grupo 97 cosméticos pertenecientes a 65 laboratorios. Algunos de estos laboratorios cuentan con varios productos, 6 o incluso 8, como Roc, mientras que la mayoría sólo tiene 1 o 2. Avène Limpiadora fue la marca más vendida, con un total que resulta de sumar sus dos limpiadoras (una leche y una loción) de unidades y 1,13 millones de euros (22,3%). En segundo lugar figura Pureza Termal de Vichy (una marca que agrupa 8 productos distintos), con unidades vendidas y 1,06 millones de euros de facturación (21,1%). A continuación se sitúa Desmaquillante Vichy Integral, con unidades y euros (11,6%). La cuarta posición fue para Sensibio H2O (Bioderma), que vendió unidades por un total aproximado de euros (6,3%). Les siguen: Oliderm de Apliderm, con unidades y euros (5,6%); Toleriane de La Roche Posay, con unidades y euros (3,3%); Roc Démaquillage Actif, con unidades y euros (3,2%), y Galénic O Pur, con unidades y euros (2,3%). Las ventas de Sensiphase de Ducray alcanzaron los euros (2,2%) y, por tanto, la novena posición. La décima correspondió a Sensilis Soft (Dermofarm), con euros (1,8%). Estos datos han sido reflejados en la figura 3. Avène limpiadora (22,3%) Pureza Termal Vichy (21,1%) Desmaq. Vichy Integral (11,6%) Sensibio H20 (6,3%) Oliderm (5,6%) Toleriane (3,3%) Roc demaq. actif (3,2%) Galénico Pur (2,3%) Sensiphase (2,2%) Sensilis soft (1,8%) Otros (20,3%) Fig. 3. Limpiadores faciales sin aclarado: cuotas de mercado por marcas (valores) 30 Farmacia Profesional Vol. 22, Núm. 8, Septiembre 2008

4 Limpiadores faciales con aclarado Más de 50 productos (de 39 laboratorios) integran este segmento. Sus ventas anuales supusieron cerca de 1,86 millones de euros y las unidades fueron algo más de Se trata de un mercado muy atomizado, ya que sólo 2 de los 54 productos superan la cuota del 10% y uno de ellos se hace con casi una cuarta parte de las ventas. El primer lugar lo ocupa Seboders Facial (Apliderm) que como resultado de sus unidades vendidas facturó unos euros (22,8%). A continuación se halla Galénic O Pur, que con casi unidades y un montante de euros (15,8%) fue la otra marca destacada. En tercera posición se colocó Neostrata de Cantabria, con unidades y euros (7,9%). Sensilis Pure (Dermofarm) fue la cuarta. Vendió unas unidades, por un importe de euros (6,8%). En quinto lugar se situó Sensilis Soft (Dermofarm), con algo más de unidades y euros (5,4%). Y en el sexto, Pureza Termal de Vichy, con unidades y euros (4,6%). Otra marca de Vichy, Oligo 25, se hizo con la séptima posición ( euros; 4,5%) gracias a sus unidades. Todavía por encima del 3% encontramos: Ureadin de Isdin ( unidades y euros; 4,5%), Deep Clean de Neutrógena (7.000 unidades y euros; 4,4%) y Clinoderm de Productos Naturales del Mediterráneo, con unidades y euros (3,2%). Tónicos faciales El total de ventas de los 77 tónicos (de 63 laboratorios) presentes en las farmacias fue de unidades y aproximadamente 2,54 millones de euros. La marca mejor situada fue Pureza Termal (Vichy), con unidades y euros (21,3%), seguida de Avène Loción Suave (Avène), con unidades y euros (11,5%), y de de Rosas Cuve (Pérez Giménez), con unidades y euros (7,9%). Roc Démaquillage Actif con unidades y euros (6,0%), consiguió Limpiadores faciales en toallitas Nos encontramos ante el grupo de menor tamaño de los tres, en cuanto a valores se refiere, ya que sus ventas supusieron 1,60 millones de euros. En cambio, si consideramos las unidades, veremos que su número es superior al de los dos segmentos anteriores, puesto que fueron los paquetes de toallitas que se vendieron en las farmacias españolas durante estos 12 meses (48,0% del total). La marca más vendida fue Comodynes Make up Remover (Dermofarm), con unidades por un importe de Miles (PVP) Pureza termal Vichy 292 Avène loción suave 201 rosas Cuve la cuarta posición y la quinta correspondió a Pétalos de Rosa de Genové, con unidades y euros (5,7%). En sexta posición figura Galénic O Pur (Galénic), con unidades y Roc demaq. actif. l. tónica pétalos de rosa Genove INFORMACIÓN DE MERCADO. Higiene facial 1,04 millones de euros (65,4%). La segunda posición la consiguió Desma Thek (Interapothek), con euros (12,2%) y unidades. Toallitas Indas, del laboratorio del mismo nombre, vendió unidades ( euros, 6,5%) y Toallitas Farline de Cofares, unidades ( euros, 5,1%). El quinto lugar fue para Comodynes Sensi Eyes (Dermofarm), con unidades y euros (3,9%). El sexto correspondió a Faciles Acofar (Acofarma), con euros (3,5%), y el séptimo, a Toallitas Roc, con euros de facturación (1,7%) (fig. 4). Comodines Make-up remover (65,4%) Desma Thek (12,2%) Toallitas Indas (6,5%) Toallitas Farline (5,1%) Comodynes Sensi eyes (3,9%) Faciles Acofar (3,5%) Toallitas Roc (1,7%) Otros (1,6%) Fig. 4. Limpiadores faciales en toallitas: cuotas de mercado por marcas (valores) Fig. 5. Tónicos faciales: cuotas de mercado por marcas (valores) Fuente: CEAH Galenic o Pur tónico 115 Sensilis soft euros (5,0%) y a continuación encontramos a Sensilis Soft (Dermofarm), con euros (4,5%) y de Rosas Acofar (Acofarma), con euros (2,7%) (fig. 5). 68 rosas Acofar Vol. 22, Núm. 8, Septiembre 2008 Farmacia Profesional 31

5 INFORMACIÓN DE MERCADO. Higiene facial Desmaquilladores de ojos Este segmento engloba 27 productos de 19 laboratorios, con unas ventas anuales de unidades y una facturación que alcanza los 2,08 millones de euros. Klorane Aciano (26,5%) Blefarix (22,0%) Desmaq. Vichy ojos sensibles (10,6%) Belcils desmaq. (7,7%) A la cabeza de este grupo se encuentra el Desmaquillante de ojos al aciano de laboratorios Klorane. De este producto se vendieron unidades, por un importe de euros (26,5%). Con un porcentaje algo inferior (22,0%) encontramos a Blefarix de Viñas, que vendió unidades por un valor de euros. La tercera posición fue para la Loción Desmaquillante Ojos sensibles de Vichy, con unidades y euros (10,6%), y la cuarta correspondió a Belcils Desmaquillante (Viñas), con unidades y euros (7,7%). En quinto lugar se halla Desmaquillante Ojos Vichy, con unidades y euros (7,6%), seguido de Avène Desmaquillante de ojos ( euros; 6,8%), Toleriàne Desmaquillante de ojos de La Roche Posay ( euros; 6,5%), Roc Desmaquillante de ojos ( euros; 3,5%) y Respectissime solución desmaquillante de Desmaq. ojos Vichy (7,6%) Avène desmaq. ojos (6,8%) Toleriane desmaq. ojos (6,5%) Roc desmaq. ojos (3,5%) Respectissime sol. desmaq. (2,5%) Otros (6,2%) Fig. 6. Desmaquilladores de ojos: cuotas de mercado por marcas (valores) La Roche Posay ( euros; 2,5%). Estas cuotas se han representado gráficamente en la figura 6. El consejo farmacéutico Es importante que el farmacéutico comunitario conozca en profundidad no sólo los medicamentos que dispensa, sino también la amplia gama de productos dermofarmacéuticos que ha decidido trabajar de forma activa en su oficina de farmacia. Un destacado segmento de los usuarios (en este caso, eminentemente usuarias) está muy sensibilizado sobre la cuestión del cuidado de la piel y toma a la farmacia como primer proveedor de productos con esta indicación. Y, dado que en la mayoría de los casos, la clienta desconoce cuál puede ser el cosmético más adecuado a su edad o tipo de piel, la probabilidad de que acierte y se lleve el producto que realmente satisfaga sus necesidades será mucho mayor si cuenta con el consejo profesionalizado del farmacéutico o de su equipo. A ellos compete descubrir las verdaderas necesidades de su cliente, considerando también sus preferencias, para aconsejarle el producto que con mayor seguridad y eficacia le garantizará los resultados esperados. Son importantes también los consejos sobre el modo de utilización de cada producto, en especial en el caso de los limpiadores faciales. En este sentido, conviene no olvidar que el ámbito de la higiene facial es muy favorable a la venta cruzada de productos que pueden cubrir necesidades complementarias: limpieza, exfoliación, tonificación, hidratación, nutrición, etc. Esta atención personalizada en la oficina de farmacia hace que el consejo dermofarmacéutico no defraude y el cliente se mantenga fiel a él en lugar de buscar productos alternativos en otros canales de venta. 32 Farmacia Profesional Vol. 22, Núm. 8, Septiembre 2008